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宾馆客房部自我鉴定

枫***色

贡献于2015-04-22

字数:825

宾馆客房部鉴定
  非常感谢远洋宾馆客房部理员基层员工关心顾教育教悔半年着服务先原交交流程中学会许知识明白许道理 
  古语说宁薄性狂夫厚颜君子薄幸狂夫厚颜君子半年中够出色完成工作务肯定赞扬机会总少少许原避免失误真昭昭日见困难面前低头利益面前动心未回避身存问题想里终目发现断改变 
  繁忙工作中学错纠缠中顿悟许没愿做事情学会(然事)许没想愿想道理明白事情道理助价值观生观进步形成稳固起缺作变生创造未形成稳固基石 
  然初时失落误会常伴左右理员指导努力迎少肯定赞扬客房工作中够持恒力求进断完善点会会失误层出穷偶尔失误力求理员客带方便 
  半年中深知客房工作重性没忽视格培养错悔改印证作名学生明白古世家非积德天第品读书道理学会种生存道时会断提高切 
  部门理意见: 
  该学整实期间年表现错作名男学事客房楼层工作确实易够坚持贵正结中坦言:肯定赞扬低头动心回避身存问题真正面困难错误毫回避直面改进真位薄幸狂夫 
  希该学断总结断反省断提高品质 
  感谢闫刚学选择做出努力 
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