呼叫中心公务手机管理制度

呼中心公务手机理制度
（暂行）
 
第条  保障呼中心夜间值班通信畅通业务正常运行确保信息时传递提高工作效率减少失误制定制度
第二条  呼中心客服班长手机理责负责专线值班手机监督检查维护回收话费监督等理工作周手机交接记录手机外观功进行检查发现问题时报确保手机正常
第三条  值班手机手机卡领时起领负责保丢失损坏应时汇报部门负责相关费赔偿值班需求做移交记录移交时须保证外观完功正常
第四条  次夜间值班员进行业务联系时必须公司号码进行业务沟通需通话严格控制时间
第五条 
发现值班公司手机手机卡私交手机网非呼中心业务前两次话费金额10倍工资中扣罚金第三次扣缴罚金外扣月10绩效分
第六条  值班手机领起必须保持24时开机手机发生障（没电停机手机丢失等）暂时时行安排手机设置呼转接时通知客服班长
第七条  原造成法接通影响工作者视情节作相应处理
第八条  客服班长负责监督检查违反制度规定进行相应处罚
第九条  违反理制度部门发罚单月进行统计提交事部事部核准扣事相应金额工资


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