关做电开放教育班工作思考
摘：电班工作电教育教学理中重组成部分班学员学校间起着桥梁作学员提供服务窗口班根电教学特点学员实际情况做班级理服务工作保证教学计划项工作利开展文结合历班级理服务方面谈体会期广开放教育班探讨交流
关键词：开放教育 班 服务 理
前终身教育理念已成时代强音构建全民学终身学学型社会社会发展必然趋势电开放教育作国国民教育体系重组成部分构建终身教育体系学型社会重活跃实践领域[1]充分发挥广播电视学作政府教育行政部门高度重视电班非常重角色甚说电班坏较程度决定电办学质量效益电班工作电教育教学工作中非常关重环节
广播电视学学员学充分利现代信息技术文字教材音教材网络课程网络支持理服务等种媒体开展现代远程教育开放学班开放教育具体工作执行者底层理者学员提供服务窗口更学员提供学服务支持方面理服务保证教学计划项工作利开展开放教育班必须认真思考问题文结合作电班工作历开放教育班工作服务理等方面探讨更做电班工作
全面解学员做班工作基础
电开放教育学员成年龄相差较程度参差齐 部分学员文化水低 综合素质较低年龄社会阅历学员心理倾事物法样作电班首先解学员方面情况新学员入学班应通种渠道解掌握学员学工作生活情况性格特征等应该第二次见面时准确知道名字感兴趣话题进行交流做班位学员学生活情况全面解增强学员亲感
真正感受班关心真诚班开展切工作基础
二勤思考增强服务意识
1．微笑服务爱心
微笑教师格魅力展示微笑创造班级良文环境电学员然成班微笑服务需微笑服务工作做会凝聚力心力学员会围着支持棘手问题迎刃解班应该学员热情微笑服务仅仅表现见面时热情微笑更表现电话QQ群发短信时常礼貌语学员感受老师爱尊重次班真正关心学员走进学员生活常学员沟通交流全面深入解学员学困难思想种变化帮助学程中少走弯路少犯错误外班等全体学员具种工作背景应视仁信尊重理解班博爱感染
2．温馨提醒耐心
电学员般工学矛盾较突出工作学外顾家庭会忘记电学事情求班必须耐心遍遍提醒网形成性考核作业具强时效性果时提交会影响学员期末考试成绩班应该常登陆台检查督促时完成作业尤学缺乏动性学员更耐心学员频繁询问耐烦更学员工作生活存困难影响学指责事学员角度考虑力方面关心帮助学员解决学工作生活中实际存种问题次考试成绩公布时总学员成绩格满情绪时班耐心做思想工作解问题存起程消误解样学员心气接受调整学方法
迎难
3．认真做事细心责心
电理现代化理学员信息成绩体化理果数传中央电难修改旦出错会影响学员毕业电班工作事巨细 次通知学员参加学校组织类教学活动考试等涉学员诸事情 做详细记录 否差毫厘 谬千里
三科学理提高工作效率理质量
1．种方式加强学员联系
电开放教育学员职员师生间学员间见面机会加强学员间联系沟通班应该采种方式加强学员间联系[2]通建立班级QQ群飞信短信等加强师生间沟通确保学员学校间 学员老师间信息畅QQ群较新生入学专业班级建立QQ群求位学员加入群里群空间作班级页群享里常传重文件鼓励学员积极参群空间建设丰富群空间容样交流台班学员间学员学员间沟通方便班仅群里发布种样通告组织学员集中交流讨帮助学员解决学中遇种疑问
2．积极组建学组营造互帮互助学台
新生学员开学初班通学员全面解根学员家庭住址工作单位兴趣爱等素帮助学员组建学组学组确定名责性较强学员组长帮助班开展教学理活动班教学信息通知组长组长通知位学员组长组员班间发挥桥梁作进行信息传递沟通班节省更时间利班级活动利开展毕竟班时间精力十分限二工作繁忙时候学组派代表参加学校组织种活动回组进行传达讨时组讨意见反馈班三班引导积极开展学讨活动相互研讨学中存问题解决办法选组长合理划分学组创造互帮互助学台利种教学目标实现时班应该做监督学组工作
3．提前制定计划避免忙中出错
电班工作事情杂工作量较突发事件作班应该事提前做计划早安排早实施避免忙中出错电班日常理工作部分阶段性时间性较强学期流程基变班根学校学期安排表班学员实际情况广泛听取组长意见制定学期班级项工作安排表样容琐碎工作工作计划班提高工作质量重方式
四加强学断提高身素质
电班想真正成开放教育学信息传播者学程中服务者师生交流联系者学引导者必须懂教育教学规律方法时掌握先进科学教学手段适时教育应势教育异追求教学效益[3]求开放教育班断加强学掌握现代化教学理技术提高身素质理水首先常针性学开放教育基理学中央电省电关开放教育理相关文件次加强计算机操作技训练握际沟通互动基技方法效提高开放教育学员沟通艺术性
五边实践边总结断总结提升
学期结束时班学期初制定工作计划结合时积累材料记载次项活动情况效果基础进行分析探索出带规律性容写成工作总结提高工作水
参考文献：
[1] 丁兴富远程教育研究[M] 首师范学出版社2002
[2]李荣辉 电班级理遥控艺术[ J] 现代阅读 教育版 2012 ( 2)
[3]刘锦卫做开放教育班工作体会思索[J]教育职业2010（6）
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摘：电班工作电教育教学理中重组成部分班学员学校间起着桥梁作学员提供服务窗口班根电教学特点学员实际情况做班级理服务工作保证教学计划项工作利开展文结合历班级理服务方面谈体会期广开放教育班探讨交流
关键词：开放教育 班 服务 理
前终身教育理念已成时代强音构建全民学终身学学型社会社会发展必然趋势电开放教育作国国民教育体系重组成部分构建终身教育体系学型社会重活跃实践领域[1]充分发挥广播电视学作政府教育行政部门高度重视电班非常重角色甚说电班坏较程度决定电办学质量效益电班工作电教育教学工作中非常关重环节
广播电视学学员学充分利现代信息技术文字教材音教材网络课程网络支持理服务等种媒体开展现代远程教育开放学班开放教育具体工作执行者底层理者学员提供服务窗口更学员提供学服务支持方面理服务保证教学计划项工作利开展开放教育班必须认真思考问题文结合作电班工作历开放教育班工作服务理等方面探讨更做电班工作
全面解学员做班工作基础
电开放教育学员成年龄相差较程度参差齐 部分学员文化水低 综合素质较低年龄社会阅历学员心理倾事物法样作电班首先解学员方面情况新学员入学班应通种渠道解掌握学员学工作生活情况性格特征等应该第二次见面时准确知道名字感兴趣话题进行交流做班位学员学生活情况全面解增强学员亲感
真正感受班关心真诚班开展切工作基础
二勤思考增强服务意识
1．微笑服务爱心
微笑教师格魅力展示微笑创造班级良文环境电学员然成班微笑服务需微笑服务工作做会凝聚力心力学员会围着支持棘手问题迎刃解班应该学员热情微笑服务仅仅表现见面时热情微笑更表现电话QQ群发短信时常礼貌语学员感受老师爱尊重次班真正关心学员走进学员生活常学员沟通交流全面深入解学员学困难思想种变化帮助学程中少走弯路少犯错误外班等全体学员具种工作背景应视仁信尊重理解班博爱感染
2．温馨提醒耐心
电学员般工学矛盾较突出工作学外顾家庭会忘记电学事情求班必须耐心遍遍提醒网形成性考核作业具强时效性果时提交会影响学员期末考试成绩班应该常登陆台检查督促时完成作业尤学缺乏动性学员更耐心学员频繁询问耐烦更学员工作生活存困难影响学指责事学员角度考虑力方面关心帮助学员解决学工作生活中实际存种问题次考试成绩公布时总学员成绩格满情绪时班耐心做思想工作解问题存起程消误解样学员心气接受调整学方法
迎难
3．认真做事细心责心
电理现代化理学员信息成绩体化理果数传中央电难修改旦出错会影响学员毕业电班工作事巨细 次通知学员参加学校组织类教学活动考试等涉学员诸事情 做详细记录 否差毫厘 谬千里
三科学理提高工作效率理质量
1．种方式加强学员联系
电开放教育学员职员师生间学员间见面机会加强学员间联系沟通班应该采种方式加强学员间联系[2]通建立班级QQ群飞信短信等加强师生间沟通确保学员学校间 学员老师间信息畅QQ群较新生入学专业班级建立QQ群求位学员加入群里群空间作班级页群享里常传重文件鼓励学员积极参群空间建设丰富群空间容样交流台班学员间学员学员间沟通方便班仅群里发布种样通告组织学员集中交流讨帮助学员解决学中遇种疑问
2．积极组建学组营造互帮互助学台
新生学员开学初班通学员全面解根学员家庭住址工作单位兴趣爱等素帮助学员组建学组学组确定名责性较强学员组长帮助班开展教学理活动班教学信息通知组长组长通知位学员组长组员班间发挥桥梁作进行信息传递沟通班节省更时间利班级活动利开展毕竟班时间精力十分限二工作繁忙时候学组派代表参加学校组织种活动回组进行传达讨时组讨意见反馈班三班引导积极开展学讨活动相互研讨学中存问题解决办法选组长合理划分学组创造互帮互助学台利种教学目标实现时班应该做监督学组工作
3．提前制定计划避免忙中出错
电班工作事情杂工作量较突发事件作班应该事提前做计划早安排早实施避免忙中出错电班日常理工作部分阶段性时间性较强学期流程基变班根学校学期安排表班学员实际情况广泛听取组长意见制定学期班级项工作安排表样容琐碎工作工作计划班提高工作质量重方式
四加强学断提高身素质
电班想真正成开放教育学信息传播者学程中服务者师生交流联系者学引导者必须懂教育教学规律方法时掌握先进科学教学手段适时教育应势教育异追求教学效益[3]求开放教育班断加强学掌握现代化教学理技术提高身素质理水首先常针性学开放教育基理学中央电省电关开放教育理相关文件次加强计算机操作技训练握际沟通互动基技方法效提高开放教育学员沟通艺术性
五边实践边总结断总结提升
学期结束时班学期初制定工作计划结合时积累材料记载次项活动情况效果基础进行分析探索出带规律性容写成工作总结提高工作水
参考文献：
[1] 丁兴富远程教育研究[M] 首师范学出版社2002
[2]李荣辉 电班级理遥控艺术[ J] 现代阅读 教育版 2012 ( 2)
[3]刘锦卫做开放教育班工作体会思索[J]教育职业2010（6）
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