社区12345工作总结

xx社区12345工作总结评
 
年xx街道12345政府服务中心领导xx社区12345工作始终坚持服务原积极态度务实工作作风认真受理街道交办工单级领导帮助部门密切配合12345工作扎实序推进现工作总结：
社区12345工作总体情况   
截止10月底年社区接收街道12345服务中心派转电子工单44件件超期办结率100满意率达95容涉区环境安全房屋漏水等
二做法：
1高度重视狠抓落实
    12345工单办理工作落实民生先民办事重途径接受群众监督改进工作作风重窗口凝聚民心维护谐稳定重台项工作真正落实处社区高度重视成立12345工作领导组单位手负总责明确具体承办员制定详细工作制度规定时间求办理答复回复群众诉求办理完件工单建立台账做资料存档工作办理程中遇疑点难点问题社区专门召开领导班子会议讨研究做出令求诉满意答复
    2完善机制务求实效
    客观讲12345服务中心已运转5年时间通年摸索深知工单处理程中更需部门间协调联动方面进步健全提升完善项机制创新办理举措提升身力素质提高办理成效重容工单办理程中特注意方式方法接电子工单作承办单位第时间电取联系面保持间断电话沟通需面办时见面需协调第时间召集相关部门会商整程请电参电保持思想感情沟通争取电理解
量环节工作做细做群众满意
3狠抓身长效理
全面强化日常服务工作时工作中通网格化入户走访深入社区走居民解社情民意现场解答居民咨询问题征集居民社区发展意见建议解决群众合理诉求某种程度会减少12345工单数量执政民宗旨二加政务公开力度结合12345工作动公开群众关心迫切事项做容全面责清晰流程详细办理时限明确三加政策宣传力度根群众关心关注热点问题时加相关政策宣传力度民政相关政策失农民进社保全民养老等通政策宣传解读时消群体性群众误会稳定隐患
四存问题步算
社区12345工作然较提升办理工作存着足：春光里物业维修申请程中需定程序时间居民家中漏水等问题急需解决未达居民期居民次投诉存定分歧：xx社区历史遗留问题区物业维修基金法面房屋维修道修理中理解次投诉
步工作中加宣传提高居民12345热线认识进理解支持工作二加强处置问题质量问题时处置提速受理交办处置等环节提质三加强协调分析认真解决问题减少重复投诉做定期综合分析四典型案例类问题专项分析加强矛盾纠纷排查工作力度预防减少谐素产生五进步加强沟通协调加强物业业委员会物业办等部门工作联系沟通尤针热难点问题断提升社区12345工作水
社区年工作情况工作中通加强责意识创新工作方法进步提升群众满意度
 
 


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