12345热线工作计划范文

12345热线工作计划范文
　　认真倾听群众呼声切实维护员干部广群众合法权益充分发挥12345热线工作职作力促进民政项工作利开展特制订工作规划
　　指导思想
　　三代表指导思想全面贯彻落实科学发展观忘初心牢记命县委县政府领导坚持群众利益事民观念加强机关作风建设抓手强化政务服务狠抓制度落实创新工作机制努力解决群众关注热点难点问题全力群众办实事办事促进济发展全面建成康华容服务
　　二工作目标
　　坚持爱民政宗旨关注民生服务群众全力造广群众委政府便捷畅通信渠道县长信箱市长信箱12345热线电话做时优质办理结案率达100
　　三工作措施
　　完善组织保障成立12345热线工作领导组局委书记局长付强军组长值班副局长程正堂分股室负责成员明确办公室张凤元热线办具体抓落实进步规范12345服务热线交办事项处理程序安排专第时间交办事项进行分类发催办确保时回复
　　二注重协调联动较复杂交办事项处理程中分领导股室二级单位加强沟通群策群力解决群众反
映难点问题交办事项超出级解决力范围第时间详细情况反馈县热线办力争出现例超期交办项时回复程中时电群众保持联系解释相关政策征求群众满意度
　　三坚持群众基础热线信件源群众服务群众群众满意根群众反映事件第时间处理予满意答复热点事项时领导汇报争取妥善解决免集体访
　　四强化责追究局热线办全局12345热线办理答复整程进行监督考核回复质量差超时严重未时限规定求办理造成重影响`股室办予通报批评情节严重全局热线工作造成损害良影响单位年终评先评优直接挂钩
文档香网(httpswwwxiangdangnet)户传

《香当网》用户分享的内容，不代表《香当网》观点或立场，请自行判断内容的真实性和可靠性！
该内容是文档的文本内容，更好的格式请下载文档