*县行政服务中心工作员积分考核办法
（试行）
进步加强窗口理全面提高行政服务中心服务水办事效率激励中心工作员更服务项目企业办事群众根县委县政府关文件精神委会关规定特制定办法
考核象
进驻行政服务中心录入考勤信息工作员
二考核项目
考核项目考勤情况办件情况加减分素三部分组成
工作员总分实行积分制月基础分100分考勤积分占80办件积分占20参加会议活动情况报送信息获奖情况遵守纪律情况等作加减分素加分封顶扣分扣完止累计扣分超该项目总分值
三考核细
工作员考核积分实行月统计逐月累加年底汇总原
（）考勤积分（80分）
1月全勤者加15分
2旷工天扣76分
3私请假天扣38分公请假必须公外出审批卡事清楚盖行政审批专章首席代表签字审批科长签字委会领导意月公请假超
4天岗处理月公请假510天该时间段天扣19分月公请假1119天该时间段天扣38分月公请假累计20天（含20天）月考勤积分0分
4迟早退次扣025分
（二）办件积分（20分）
月办件量高低排序根例划分21等次高等次积分20分次递减低等次积分0分数源机统数报数准审批类服务类分开计算
（三）加减分素
1参加首席代表会情况首席代表时参加会议次加3分首席代表请假员代参会次加15分首席代表未请假员代参会扣分加分首席代表参加会议代扣2分（次会议签表准）
2参加全体会情况请假手续扣分旷会次扣2分（次会议签表准）
3积极参加中心委委会组织项活动次加1分获奖次加5分
4员组织关系转入中心委转入月起月加2分
5外刊杂志发表行政服务中心工作关信息中心委委会采次加2分县级次加4分市级次加8分省级次加16分国家级次加32分（采信息准）
6年度受行政服务工作方面表彰中心委委会次加2分县级次加4分市级次加8分省级次加16分国家级次加32分（获奖证书准）
7受级通报批评窗口单位次扣首席代表50分扣行政审批科长25分扣事100分
8委会电子监察室查岗查处次脱岗扣2分查处次未规定统着装扣2分
9工作日中午饮酒者查处次扣20分
10厅吸烟（含更衣室）工作时间吃零食睡觉串岗聊天者查处次扣5分
11窗口工作员出现列违规违纪行首席代表行政审批科长负连带责
（1）玩电脑游戏股市行情利电脑娱乐（包括收影视剧听歌）等发现次扣25分首席代表扣5分行政审批科长扣2分县县明查暗访发现重处罚（电子监察抓拍日常检查准）
（2）服务态度服务质量引起投诉查属实造成影响投诉委会电子监察室次扣20分县级次扣
50分市级次扣100分相应扣首席代表5分10分20分扣行政审批科长2分5分10分
（3）首席代表行政审批科长违规违纪述处罚标准加倍扣分
加减分产生时间早晚计算相应月份积分中
四考核积分结果
（）年终考核等次确定
工作员年终考核名次全年分高低次排名根例划分ABC三等级A等级数占总数20％B等级数占总数75％C等级数占总数5％般情况政府奖励年度考核优秀等次A等级中产生
（二）推优荐先
确定入积极分子发展新员时考核积分高者优先考虑级推荐干部表彰优秀先进等荣誉称号时考核积分作
（三）工作补贴发放
1入驻厅行政审批单位正式编窗口工作员发放工作补贴工作员月工作补贴基数200元月基础分100分分折合2元月补贴额月积分×2工作补贴采取月统计逐月累加全年汇总年底发放原
2综合窗口工作员窗口值班工作期间部门窗口工作员适相理制度享受等遇
3服务单位窗口工作员根考核积分结果时工作表现视情况予适奖励服务单位员工作补贴委会提供数入驻单位行发放
五办法行政服务中心委会负责解释
六办法2012年1月1日起实施
附：
1具行政审批权限窗口单位名单
2服务窗口单位名单
附1：具行政审批权限窗口单位名单
1口计划生育局
2安全生产监督理局
3公安消防队
4粮食局（综合窗口）
5档案局（综合窗口）
6城区理局
7商务局
8残疾联合会
9国家税务局
10统计局（综合窗口）
11烟草专卖局（综合窗口）
12中国民银行魏县支行
13食药监局
14物价局（综合窗口）
15科技局（震局）（综合窗口）
16交通运输局
17发展改革局
18卫生局
19农业机械理办公室
20教育局（综合窗口）
21供销社（综合窗口）
22公安局
23交警队（分中心）
24财政局
25民政局
26水利局
27住房城乡建设局
28城乡规划局
29编办（综合窗口）
30力资源社会保障局
31气象局（综合窗口）
32民族宗教事务局（综合窗口）
33国土资源局
34农牧局
35质量技术监督局
36文化广电新闻出版体育旅游局（综合窗口）
37环境保护局
38林业局
39方税务局
40工商局
41司法局
附2：服务窗口单位名单
1河北广电网络公司魏县分公司
2供电公司
3中国民财产保险股份限公司魏县支公司
4中国安财产保险股份限公司魏县支公司
5中国联合网络通信限公司魏县分公司
6中国移动通信集团河北限公司魏县分公司
7中国电信集团公司邯郸分公司魏县支公司
8会计事务
9邮政银行
10河北邮政速递物流限公司魏县营业部
11商务中心1
12房产评估
13商务中心2
题词： 积分 考核 办法 通知
*县行政服务中心理委员会 2012年12月29日
（印80份）
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（试行）
进步加强窗口理全面提高行政服务中心服务水办事效率激励中心工作员更服务项目企业办事群众根县委县政府关文件精神委会关规定特制定办法
考核象
进驻行政服务中心录入考勤信息工作员
二考核项目
考核项目考勤情况办件情况加减分素三部分组成
工作员总分实行积分制月基础分100分考勤积分占80办件积分占20参加会议活动情况报送信息获奖情况遵守纪律情况等作加减分素加分封顶扣分扣完止累计扣分超该项目总分值
三考核细
工作员考核积分实行月统计逐月累加年底汇总原
（）考勤积分（80分）
1月全勤者加15分
2旷工天扣76分
3私请假天扣38分公请假必须公外出审批卡事清楚盖行政审批专章首席代表签字审批科长签字委会领导意月公请假超
4天岗处理月公请假510天该时间段天扣19分月公请假1119天该时间段天扣38分月公请假累计20天（含20天）月考勤积分0分
4迟早退次扣025分
（二）办件积分（20分）
月办件量高低排序根例划分21等次高等次积分20分次递减低等次积分0分数源机统数报数准审批类服务类分开计算
（三）加减分素
1参加首席代表会情况首席代表时参加会议次加3分首席代表请假员代参会次加15分首席代表未请假员代参会扣分加分首席代表参加会议代扣2分（次会议签表准）
2参加全体会情况请假手续扣分旷会次扣2分（次会议签表准）
3积极参加中心委委会组织项活动次加1分获奖次加5分
4员组织关系转入中心委转入月起月加2分
5外刊杂志发表行政服务中心工作关信息中心委委会采次加2分县级次加4分市级次加8分省级次加16分国家级次加32分（采信息准）
6年度受行政服务工作方面表彰中心委委会次加2分县级次加4分市级次加8分省级次加16分国家级次加32分（获奖证书准）
7受级通报批评窗口单位次扣首席代表50分扣行政审批科长25分扣事100分
8委会电子监察室查岗查处次脱岗扣2分查处次未规定统着装扣2分
9工作日中午饮酒者查处次扣20分
10厅吸烟（含更衣室）工作时间吃零食睡觉串岗聊天者查处次扣5分
11窗口工作员出现列违规违纪行首席代表行政审批科长负连带责
（1）玩电脑游戏股市行情利电脑娱乐（包括收影视剧听歌）等发现次扣25分首席代表扣5分行政审批科长扣2分县县明查暗访发现重处罚（电子监察抓拍日常检查准）
（2）服务态度服务质量引起投诉查属实造成影响投诉委会电子监察室次扣20分县级次扣
50分市级次扣100分相应扣首席代表5分10分20分扣行政审批科长2分5分10分
（3）首席代表行政审批科长违规违纪述处罚标准加倍扣分
加减分产生时间早晚计算相应月份积分中
四考核积分结果
（）年终考核等次确定
工作员年终考核名次全年分高低次排名根例划分ABC三等级A等级数占总数20％B等级数占总数75％C等级数占总数5％般情况政府奖励年度考核优秀等次A等级中产生
（二）推优荐先
确定入积极分子发展新员时考核积分高者优先考虑级推荐干部表彰优秀先进等荣誉称号时考核积分作
（三）工作补贴发放
1入驻厅行政审批单位正式编窗口工作员发放工作补贴工作员月工作补贴基数200元月基础分100分分折合2元月补贴额月积分×2工作补贴采取月统计逐月累加全年汇总年底发放原
2综合窗口工作员窗口值班工作期间部门窗口工作员适相理制度享受等遇
3服务单位窗口工作员根考核积分结果时工作表现视情况予适奖励服务单位员工作补贴委会提供数入驻单位行发放
五办法行政服务中心委会负责解释
六办法2012年1月1日起实施
附：
1具行政审批权限窗口单位名单
2服务窗口单位名单
附1：具行政审批权限窗口单位名单
1口计划生育局
2安全生产监督理局
3公安消防队
4粮食局（综合窗口）
5档案局（综合窗口）
6城区理局
7商务局
8残疾联合会
9国家税务局
10统计局（综合窗口）
11烟草专卖局（综合窗口）
12中国民银行魏县支行
13食药监局
14物价局（综合窗口）
15科技局（震局）（综合窗口）
16交通运输局
17发展改革局
18卫生局
19农业机械理办公室
20教育局（综合窗口）
21供销社（综合窗口）
22公安局
23交警队（分中心）
24财政局
25民政局
26水利局
27住房城乡建设局
28城乡规划局
29编办（综合窗口）
30力资源社会保障局
31气象局（综合窗口）
32民族宗教事务局（综合窗口）
33国土资源局
34农牧局
35质量技术监督局
36文化广电新闻出版体育旅游局（综合窗口）
37环境保护局
38林业局
39方税务局
40工商局
41司法局
附2：服务窗口单位名单
1河北广电网络公司魏县分公司
2供电公司
3中国民财产保险股份限公司魏县支公司
4中国安财产保险股份限公司魏县支公司
5中国联合网络通信限公司魏县分公司
6中国移动通信集团河北限公司魏县分公司
7中国电信集团公司邯郸分公司魏县支公司
8会计事务
9邮政银行
10河北邮政速递物流限公司魏县营业部
11商务中心1
12房产评估
13商务中心2
题词： 积分 考核 办法 通知
*县行政服务中心理委员会 2012年12月29日
（印80份）
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