行政员绩效考核办法
学校实行绩效考核真正目改善工业业绩提升员工力达成学校工作目标学校中行政理员工作流程基属学校核心业务流程外辅助流程工作性质支持服务结合学校行政工作身具工作难量化工作成果显化计划性强部存着量时性团队合作式工作需协调相关部门开展工作等特点特制定考核办法
考核原
1考核通调整行影响改变考核指标完成质量
2工作程关注工作结果关注更强
3行政员部门外员工作协调质量绩效考核必须考虑容
二行政员考核指标分类
1岗位职责出发点设置重点工作务考核指标指标简单明确突出重点宜工作务完成质量考核领导进行考核
2设置态度考核指标考核员出勤率工作积极性工作责心方面进行评价考核员领导进行考核
3设置周边协调部门评价指标考核员沟通协调中响应时性服务质量协作精神进行评价周边绩效指标考核员外部协调部门员进行考核
根学校具体情况三类指标赋予权重突出考核重点中工作务考核指标权重占60态度考核指标占20周边协调部门评价指标占20
三行政员绩效考核办法
1评估法：行政员均采取述职报告级考核综合评判方法评估段工作结果总结考核者动表现加反省评估绩效作出评价
2级评价：采级评价法直接领导初评分级领导复评分方法直接级进行考核通常熟悉员工工作工作状况工作结果员工直接级独立员工评估般级级评估结果作出复核样助减少肤浅偏见评估结果
3横考核：外部协调部门员进行评价外部协调部门员进行评估够获全面信息外部协调部门员行政员服务精神协调沟通力外部需求反应力更掌握真实资料
四行政员绩效考核周期
考核周期设置原针学校实际情况进行设置宜长宜短果评价周期长方面评价结果会带严重效应评价带误差方面员工失绩效考核关注终影响考核效果利员工绩效改善目果考核周期太短方面导致考核成加直接影响部门工作量加方面工作容跨越考核周期导致许工作表现法进行评估针级行政员工作特点确定考核周期
（）科室负责般行政理员
重点应该评价工作程行非工作结果评价周期应该适缩短采时监控方式记录业绩状况该类员考核月度考核
（二）校级领导成员（包括部长）
应工作程工作结果加综合评价重点评价工作结果该类员考核阶段性考核阶段性重点工作中心工作期中期末等标准
五行政员绩效沟通辅导
行政员绩效考核程中做时时监控根需安排次次行政员面面交淡反复绩效沟通够行政员解期解绩效认识改进方面时注意针面谈中员工反映问题困难进行辅导时解决问题断提高工作绩效
六行政员绩效评估
行政员绩效考核三指标根实际情况分分配分值权重工作务考核指标重设60态度考核指标设20周边协调部门评价指标设20三指标进步确定考核素样分配相应权重工作务考核指标包括工作效率（a）工作完成质量（b）工作强度（c）态度考核指标包括缺勤率（d）工作积极性（e）工作责心（f）周边协调部门评价指标包括服务质量（g）反应时间（h）沟通力（i）协作精神（j）
根级领导横考核结果（行政员评估报告考核设置权重作级领导时时掌握员工工作状况材料）进行统计月行政员总考评成绩计算公式：
月总成绩＝Sum[(x*a+y*b+z*c)*60+[(x*d+y*e+z*f)*20+[(x*g+y*h+
z*i+w*j)*20]
年总成绩＝∑月总成绩
计算出月总成绩年总成绩设置等级（总成绩均采取四舍五入取整数值）
A级：91分
B级：81－90分
C级：71－80分
D级：61－70分
E级：60分
七行政员绩效评估结果应
绩效考核结果应方面包括改进工作绩效薪酬奖金分配职务调整否继续留培训教育员工职业生涯规划行政理员工资采工资结构：月工资＝固定工资＋绩效工作根月度考核结果采分配方式：
等级
分值
结果应
A
91分
增发绩效工资（奖金）20考虑晋升
B
81－90分
增发绩效工资10提供学机会
C
71－80分
保持原绩效工资变
D
61－70分
扣绩效工资10加强培训
E
60分
扣绩效工资20考虑换岗辞退
年度考核结果确定行政员年级奖金制订年度力资源发展规划（参表）
附：考评表（供参考）
考核指标
满分
考核素
满分
评价分值段
考评分
备注
1工作务
60分
A工作效率
20
20 15 10 5 1
B工作完成质量
20
20 15 10 5 1
C工作强度
20
20 15 10 5 1
2工作态度
20分
A出勤率
5
5 4 3 2 1
B工作积极性
5
5 4 3 2 1
C工作责心
10
10 8 6 4 2
3周边协调
20分
A服务质量
5
5 4 3 2 1
B反应时间
5
5 4 3 2 1
C沟通力
5
5 4 3 2 1
D协作精神
5
5 4 3 2 1
仅供参考
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学校实行绩效考核真正目改善工业业绩提升员工力达成学校工作目标学校中行政理员工作流程基属学校核心业务流程外辅助流程工作性质支持服务结合学校行政工作身具工作难量化工作成果显化计划性强部存着量时性团队合作式工作需协调相关部门开展工作等特点特制定考核办法
考核原
1考核通调整行影响改变考核指标完成质量
2工作程关注工作结果关注更强
3行政员部门外员工作协调质量绩效考核必须考虑容
二行政员考核指标分类
1岗位职责出发点设置重点工作务考核指标指标简单明确突出重点宜工作务完成质量考核领导进行考核
2设置态度考核指标考核员出勤率工作积极性工作责心方面进行评价考核员领导进行考核
3设置周边协调部门评价指标考核员沟通协调中响应时性服务质量协作精神进行评价周边绩效指标考核员外部协调部门员进行考核
根学校具体情况三类指标赋予权重突出考核重点中工作务考核指标权重占60态度考核指标占20周边协调部门评价指标占20
三行政员绩效考核办法
1评估法：行政员均采取述职报告级考核综合评判方法评估段工作结果总结考核者动表现加反省评估绩效作出评价
2级评价：采级评价法直接领导初评分级领导复评分方法直接级进行考核通常熟悉员工工作工作状况工作结果员工直接级独立员工评估般级级评估结果作出复核样助减少肤浅偏见评估结果
3横考核：外部协调部门员进行评价外部协调部门员进行评估够获全面信息外部协调部门员行政员服务精神协调沟通力外部需求反应力更掌握真实资料
四行政员绩效考核周期
考核周期设置原针学校实际情况进行设置宜长宜短果评价周期长方面评价结果会带严重效应评价带误差方面员工失绩效考核关注终影响考核效果利员工绩效改善目果考核周期太短方面导致考核成加直接影响部门工作量加方面工作容跨越考核周期导致许工作表现法进行评估针级行政员工作特点确定考核周期
（）科室负责般行政理员
重点应该评价工作程行非工作结果评价周期应该适缩短采时监控方式记录业绩状况该类员考核月度考核
（二）校级领导成员（包括部长）
应工作程工作结果加综合评价重点评价工作结果该类员考核阶段性考核阶段性重点工作中心工作期中期末等标准
五行政员绩效沟通辅导
行政员绩效考核程中做时时监控根需安排次次行政员面面交淡反复绩效沟通够行政员解期解绩效认识改进方面时注意针面谈中员工反映问题困难进行辅导时解决问题断提高工作绩效
六行政员绩效评估
行政员绩效考核三指标根实际情况分分配分值权重工作务考核指标重设60态度考核指标设20周边协调部门评价指标设20三指标进步确定考核素样分配相应权重工作务考核指标包括工作效率（a）工作完成质量（b）工作强度（c）态度考核指标包括缺勤率（d）工作积极性（e）工作责心（f）周边协调部门评价指标包括服务质量（g）反应时间（h）沟通力（i）协作精神（j）
根级领导横考核结果（行政员评估报告考核设置权重作级领导时时掌握员工工作状况材料）进行统计月行政员总考评成绩计算公式：
月总成绩＝Sum[(x*a+y*b+z*c)*60+[(x*d+y*e+z*f)*20+[(x*g+y*h+
z*i+w*j)*20]
年总成绩＝∑月总成绩
计算出月总成绩年总成绩设置等级（总成绩均采取四舍五入取整数值）
A级：91分
B级：81－90分
C级：71－80分
D级：61－70分
E级：60分
七行政员绩效评估结果应
绩效考核结果应方面包括改进工作绩效薪酬奖金分配职务调整否继续留培训教育员工职业生涯规划行政理员工资采工资结构：月工资＝固定工资＋绩效工作根月度考核结果采分配方式：
等级
分值
结果应
A
91分
增发绩效工资（奖金）20考虑晋升
B
81－90分
增发绩效工资10提供学机会
C
71－80分
保持原绩效工资变
D
61－70分
扣绩效工资10加强培训
E
60分
扣绩效工资20考虑换岗辞退
年度考核结果确定行政员年级奖金制订年度力资源发展规划（参表）
附：考评表（供参考）
考核指标
满分
考核素
满分
评价分值段
考评分
备注
1工作务
60分
A工作效率
20
20 15 10 5 1
B工作完成质量
20
20 15 10 5 1
C工作强度
20
20 15 10 5 1
2工作态度
20分
A出勤率
5
5 4 3 2 1
B工作积极性
5
5 4 3 2 1
C工作责心
10
10 8 6 4 2
3周边协调
20分
A服务质量
5
5 4 3 2 1
B反应时间
5
5 4 3 2 1
C沟通力
5
5 4 3 2 1
D协作精神
5
5 4 3 2 1
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