职位评估
素评分法
基原
翰威特咨询公司
2001年2月
目录
职位评估概述 1
素定义 3
素评级 6
职位评估工作表 10
职位评估概述
章概介绍适公司全员职位评估方法职位评估目通致公国际通行方式基职位(非职者)贵公司整体贡献确定间相序列职位评估方法力求
§ 简单明
§ 职位相关
§ 易沟通
职位评估首先应衡量职位贵公司价值贡献基础体现出职位间意义区
六素
评估方法着重六职位相关素确定职位相价值
选择素程中考虑原：
§ 素应反映公司价值取
§ 素应定程度普遍适职位
§ 素应职位相关
§ 素相互关联应涵义覆盖否导致某职位素重计算
§ 素应职位区分提供种方法
§ 素应获员工理层认否会失信度家接受
六素包括：
1 知识技
2 影响责
3 解决问题制定决策
4 行动
5 沟通技
6 工作环境
素旦确定便明确细分成层级反映职位求水准
职位评估方法
素定义部层级相结合便构成公司职位评估框架具体请参见章
框架进行职位评估求职位针素进行分析评估终产生职位评估素分析览表职位序列图
职位评估方案设计应全公司层面衡运作单元职部门间相关系
素部层级定义应普遍适应偏某特定专业职群落方案跨部门涉种类职位范围较职位求种类层次
总职位评估结果提供通职位序列框架进加强公司部公正
素定义
素：知识技
该素旨评估通种途径获必备技术更加效完成工作务
合格员工背景间存着显著差异未通具体正规教育年限知识技运加说明验固技通培训获技正规知识均视促成工作力潜素
知识技类型间未加区例运某具体设备者某特定领域技术正规知识该素着眼知识水深度实际工作中必备种知识技广度类型
注：应着重评估具体职位求知识水非职员身具备技
§ 知识指理解运量事实规力
§ 技指实施学实际工作务熟练程度
素二：影响责
该素通述两维度进行职位评估：
§ 具体行实现组织营单位部门目标终促成企业成功潜影响
§ 具体职位实现相关结果程中承担职责
影响评估指标包括财政收入资产预算权计划项目理权该职位相关重评估参数
责指终决策行动控制影响力度该素旨评估某职位否承担责承担责仅仅发挥间接影响
切记运述维度时某职位通种方式影响组织目标时应采该职位直接相关较高水准评估值
注：该素仅适评估该职位常规职责范围产生消极影响绩效问题次职位评估计划中绩效进行探讨
素定义
素三：解决问题制定决策
该素旨衡量调查问题评估种解决方案时必需判断分析程度时该职位需进行常规决策判断复杂性加评估
该素较低评级解决常规问题已定行动方案限备选方案中层评级通常需解决更加复杂问题运种通解决问题方案高层水准需进行新颖分析运概念性思考发挥创造力
运该素进行职位评估时应思考务工作部署职责升程升程息息相关方面包括决策程中认清解决问题存回旋余考虑素深度广度采述定义：
§ 务：预期结果非常具体实现结果需进行系列明确行动步骤
§ 工作部署：目标结果较具体实现结果行动步骤仅作笼统规定工作部署求职者思考更加宽泛组织问题
§ 职责：定义非常宽泛求明确众工作部署中目标相关问题始终关注某具体运作领域职责层次职位中期职者设立目标确定问题时思考项工作部署间关联性
外应思考问题：
§ 该职位反复历问题类型复杂程度
§ 否存种解决问题备选方案
§ 制定决策受公司政策规程限制程度
§ 协助解决问题现力物力资源
注：应根该职位反复历期该职位解决典型问题该素加评估
素四：行动
该素旨评估相关工作层次行动度实施接受监性质应注意该职位中需进行规划组织员配置指导力度属类型级工作性质
该项素较低评级中职位负责限行动着重评估监性质中等评级代表较高层次职责断维护高效业绩方面起明晰持续监职责较高评级体现实现级部门营单位组织总体目标具体目标程中广泛职责权限
注：该素组织汇报层次紧密相关应注意明确实际工作职责尤应通定性非定量标准监职责加评估定期监员工数应作关键决定素
素定义
素五：沟通技
该素旨定性评估该职位需具备际关系处理技时评估该职位组织外员进行交时需协调社交技巧程度
外该素评估履行工作职责义务需沟通水准
注：该项素种常规类型沟通中包括公司部营单位部组织外部预期种沟通务必注意司属间沟通外某职位针公司部职位针公司外部应运样水准沟通技
素六：工作环境
该素旨分析预计正常工作环境精神压力状况该素评估外部施加期限职位开展活动控制力度职员法影响控制工作干扰工作重点转移法确切预计工作量该素考虑繁重差旅务定期工时安排造成压力类型外该素考虑处理疑难棘手社交场面必性诸常规工作活动中遇怀敌意满情绪客户
素评级
六素部等级定位相应评分列表格示：
水准
素：知识技
分数
A
基技：遵简单书面口头指导解种定工作规程够阅读种参考材料提取信息进行基运算需会电脑输入操作标准型号机器包括检验记录张贴信息
20
+
24
B
宽泛行政技术技：通完成定步骤规程收集组织核整理分析数程求某特定领域广泛细致知识需操作更加复杂设备包括通电脑软件便遵定标准提供产品服务
29
+
36
C
精深知识专长领域：某特定技术行政职领域具广泛知识包括相关政策规程解遵指导原制定行动计划需精密设备接受全面调试操作培训分析诠释复杂信息修改现惯例规程方法
43
+
52
D
专门知识理实践相结合：具备相程度专业知识特定学历背景求通技术数编写报告进行诠释熟知领域理标准运作方案协助制定新方法新规程中包括运专业领域相关知识解决实际问题
63
+
77
E
精通专业领域：求深入解某项公认技术专长某专业领域深层理现操作方式运先进知识验创建新方法方案规程中包括全面理解该知识运相关专业领域中实际问题
93
+
112
F
先进领域广博知识：广泛深入理解干相关专业领域学科理方案领悟整合学科中关键信息专业领域进行运
136
+
165
G
元化专业知识：全面解学科整合专业领域关键信息求具备关公司部门广泛理实践知识
200
素评级
水准
素二：影响责
分
A
影响极限：仅职位直接工作领域施加显著影响影响实质间接辅助性存职者职权范围外责
20
+
24
B
工作单元产生察觉影响：通常指工作单元(设部门) 施加影响单元部门中直接相关活动施加暂时性影响影响实质间接辅助性存限连带责
29
+
36
C
工作单元绩效施加重影响：日常工作影响工作领域活动担负连带责间接责通仅影响工作单元活动进行分担工作单元外决策制定程提供相关信息
43
+
52
D
部门形成关重影响：部门(级部门) 施加总体影响作企业部咨询顾问定期提供建议影响决策制定程少具备资源(财政员)调配权进行分析提供建议
63
+
77
E
营单位运作施加重影响具备决策控制权：定权限审批费权限范围调配资源提供服务提出种意见建议总采纳
93
+
112
F
影响重范围广：积极参制定部门营单位产生定影响短期长期决策全权负责调配具体行动计划中量资源
136
+
165
G
某重跨营单位职部门承担责：直接控制重资源实现公司目标产生关键影响
200
水准
素三：解决问题制定决策
分
A
工作务完全限定：工作容固定通常已详细规程技术支持需遵份定行动计划已存明确备选方案
20
+
24
B
工作务实质例行程序：通评估众定备选方案解决相关问题通规程事必支持
29
+
36
C
务类型种样：通参相关政策事进行咨询制定决策解决问题选择种行动方案时需加判断修改标准规期适应新业已发生变化形势通常根先例制定解决方案
43
+
52
D
仅限先例供参：需通分析事实般规解决问题仅笼统政策作指导原需进行判断运现理念制定种行动计划
63
+
77
E
职责全面工作务复杂：部门营单位计划制定相应目标评审现计划方案需加判断认清分析问题通常需根限信息制定解决方案般需事级领导进行咨询
93
+
112
F
职责重：解决重问题制定目标评估全公司计划方案部门营单位制定短期目标参制定长期目标根限信息制定解决方案行动计划需事级领导进行商讨
136
+
165
G
负责解决全公司关键复杂问题：思考解决重问题通常评估全公司长期计划方案行动计划仅受笼统公司政策限制决策影响公司总体方形象
200
素评级
水准
素四：行动
分
A
处紧密监：员通明确详细规程工作进程进行定期监根定日程确定工作程序负责身职责偶尔变通工作结果常审核
20
+
24
B
接受日常监：受员定规程定期监满足致认定日程求前提具定回旋余偶尔提供指导监职责
29
+
36
C
受限指导监：行安排工作日程实现定目标工作进程绩效定期接受监标准方案允许范围选择方法提变革建议担指导角色
43
+
52
D
监：领导某工作单元工作全面负责绩效事行动方案
独立工作：实现部门公司重目标言关重项目计划持该特殊项目遵般指导原制定相应方案
63
+
77
E
指导部门工作：作部门(级部门) 理确定标准确保遵定政策协调相关活动中包括预算理工作
极独立工作：项目方案总体政策公司总体目标实现产生深远影响
93
+
112
F
协调两部门运作：跨营单位职领域整合部门目标效实现该目标职领域相互影响组织方案制订政策全公司层面促进组织策略制定
136
+
165
G
全面控制公司部门：组织跨营单位方案设计诠释政策协助制定组织总体政策发展方
200
水准
素五：沟通技
分
A
基口头书面技：需具备般性礼节低限度际交流
20
+
24
B
传达基事实：标准形式传达详细日常信息沟通象已解沟通题
29
+
36
C
诠释信息：答复详细质询信息沟通象定解该话题相关领域需运定技巧
43
+
52
D
信息复杂具争议性：需技术技进行非常规信息交流具备初级知识象进行讲演介绍通常进行电话书面联络需谨慎斟酌维持良合作关系
63
+
77
E
针复杂事件提供建议：常性提出行动计划方案需进行相诠释众员进行公开讲演介绍运考虑周详技巧实现沟通定程度劝服
93
+
112
F
技高超：促突方达成识运精深斡旋手段解决争端需相游说谈判技
136
+
165
G
影响关键决策：涉重承诺事件授权通互实现总体目标
200
素评级
水准
素六：工作环境
分
A 安全性
A
危害环境—员健康存特危害—需特殊防护
10
+
13
B
低限度暴露害环境 存某刺激物 该职位特性决定固危害高分贝噪音明足强光射工作环境污秽受尘埃烟雾等影响(考虑时控制情况)
18
+
24
C
中等程度健康危害—受伤害需专业治疗—然通常造成量工作时间损失—需特定防护防护服安全眼镜等—包括高温工作环境
32
+
42
D
频繁暴露害环境造成严重伤害 受伤害需专业治疗住院治疗 需常性防护措施全天候面罩安全眼镜听觉防护
56
+
75
E
高度危害终身伤害 暴露诸强电击爆破高空坠等高危环境 针日常操作设特殊防护措施
100
B 稳定性
A
相稳定：日程工作量工作重点少发生变化日常工作外外加期限够预计新工作务面低限度干扰控间断极少面时间求方面突
10
+
15
B
变化预见：面例行工作期限通常具备足够间隔时间工作量会出现季节性预见变化存某干扰预计工作重点差旅加班会提前通知定期出现棘手尴尬外界意外事件
22
+
32
C
工作重点频繁发生变化：期限外部施加法控制时限设定修改干扰影响工作轻重缓急难预计天工作性质工作量差旅加班通常预见符合期限求协调关活动该职位言关重
46
+
68
D
时应项重务期限：期限外部施加时限确定更改时紧急急通知造成工作重点断转变求密切关注量干扰包括频繁辛劳差旅未预见加班日常工作压力突出
100
职位评估工作表
属
部门
职位名称
素评级
I
知识技
II
影响责
III
解决问题
制定决策
IV
行动
V
沟通技
VI
工作环境
安全性
稳定性
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素评分法
基原
翰威特咨询公司
2001年2月
目录
职位评估概述 1
素定义 3
素评级 6
职位评估工作表 10
职位评估概述
章概介绍适公司全员职位评估方法职位评估目通致公国际通行方式基职位(非职者)贵公司整体贡献确定间相序列职位评估方法力求
§ 简单明
§ 职位相关
§ 易沟通
职位评估首先应衡量职位贵公司价值贡献基础体现出职位间意义区
六素
评估方法着重六职位相关素确定职位相价值
选择素程中考虑原：
§ 素应反映公司价值取
§ 素应定程度普遍适职位
§ 素应职位相关
§ 素相互关联应涵义覆盖否导致某职位素重计算
§ 素应职位区分提供种方法
§ 素应获员工理层认否会失信度家接受
六素包括：
1 知识技
2 影响责
3 解决问题制定决策
4 行动
5 沟通技
6 工作环境
素旦确定便明确细分成层级反映职位求水准
职位评估方法
素定义部层级相结合便构成公司职位评估框架具体请参见章
框架进行职位评估求职位针素进行分析评估终产生职位评估素分析览表职位序列图
职位评估方案设计应全公司层面衡运作单元职部门间相关系
素部层级定义应普遍适应偏某特定专业职群落方案跨部门涉种类职位范围较职位求种类层次
总职位评估结果提供通职位序列框架进加强公司部公正
素定义
素：知识技
该素旨评估通种途径获必备技术更加效完成工作务
合格员工背景间存着显著差异未通具体正规教育年限知识技运加说明验固技通培训获技正规知识均视促成工作力潜素
知识技类型间未加区例运某具体设备者某特定领域技术正规知识该素着眼知识水深度实际工作中必备种知识技广度类型
注：应着重评估具体职位求知识水非职员身具备技
§ 知识指理解运量事实规力
§ 技指实施学实际工作务熟练程度
素二：影响责
该素通述两维度进行职位评估：
§ 具体行实现组织营单位部门目标终促成企业成功潜影响
§ 具体职位实现相关结果程中承担职责
影响评估指标包括财政收入资产预算权计划项目理权该职位相关重评估参数
责指终决策行动控制影响力度该素旨评估某职位否承担责承担责仅仅发挥间接影响
切记运述维度时某职位通种方式影响组织目标时应采该职位直接相关较高水准评估值
注：该素仅适评估该职位常规职责范围产生消极影响绩效问题次职位评估计划中绩效进行探讨
素定义
素三：解决问题制定决策
该素旨衡量调查问题评估种解决方案时必需判断分析程度时该职位需进行常规决策判断复杂性加评估
该素较低评级解决常规问题已定行动方案限备选方案中层评级通常需解决更加复杂问题运种通解决问题方案高层水准需进行新颖分析运概念性思考发挥创造力
运该素进行职位评估时应思考务工作部署职责升程升程息息相关方面包括决策程中认清解决问题存回旋余考虑素深度广度采述定义：
§ 务：预期结果非常具体实现结果需进行系列明确行动步骤
§ 工作部署：目标结果较具体实现结果行动步骤仅作笼统规定工作部署求职者思考更加宽泛组织问题
§ 职责：定义非常宽泛求明确众工作部署中目标相关问题始终关注某具体运作领域职责层次职位中期职者设立目标确定问题时思考项工作部署间关联性
外应思考问题：
§ 该职位反复历问题类型复杂程度
§ 否存种解决问题备选方案
§ 制定决策受公司政策规程限制程度
§ 协助解决问题现力物力资源
注：应根该职位反复历期该职位解决典型问题该素加评估
素四：行动
该素旨评估相关工作层次行动度实施接受监性质应注意该职位中需进行规划组织员配置指导力度属类型级工作性质
该项素较低评级中职位负责限行动着重评估监性质中等评级代表较高层次职责断维护高效业绩方面起明晰持续监职责较高评级体现实现级部门营单位组织总体目标具体目标程中广泛职责权限
注：该素组织汇报层次紧密相关应注意明确实际工作职责尤应通定性非定量标准监职责加评估定期监员工数应作关键决定素
素定义
素五：沟通技
该素旨定性评估该职位需具备际关系处理技时评估该职位组织外员进行交时需协调社交技巧程度
外该素评估履行工作职责义务需沟通水准
注：该项素种常规类型沟通中包括公司部营单位部组织外部预期种沟通务必注意司属间沟通外某职位针公司部职位针公司外部应运样水准沟通技
素六：工作环境
该素旨分析预计正常工作环境精神压力状况该素评估外部施加期限职位开展活动控制力度职员法影响控制工作干扰工作重点转移法确切预计工作量该素考虑繁重差旅务定期工时安排造成压力类型外该素考虑处理疑难棘手社交场面必性诸常规工作活动中遇怀敌意满情绪客户
素评级
六素部等级定位相应评分列表格示：
水准
素：知识技
分数
A
基技：遵简单书面口头指导解种定工作规程够阅读种参考材料提取信息进行基运算需会电脑输入操作标准型号机器包括检验记录张贴信息
20
+
24
B
宽泛行政技术技：通完成定步骤规程收集组织核整理分析数程求某特定领域广泛细致知识需操作更加复杂设备包括通电脑软件便遵定标准提供产品服务
29
+
36
C
精深知识专长领域：某特定技术行政职领域具广泛知识包括相关政策规程解遵指导原制定行动计划需精密设备接受全面调试操作培训分析诠释复杂信息修改现惯例规程方法
43
+
52
D
专门知识理实践相结合：具备相程度专业知识特定学历背景求通技术数编写报告进行诠释熟知领域理标准运作方案协助制定新方法新规程中包括运专业领域相关知识解决实际问题
63
+
77
E
精通专业领域：求深入解某项公认技术专长某专业领域深层理现操作方式运先进知识验创建新方法方案规程中包括全面理解该知识运相关专业领域中实际问题
93
+
112
F
先进领域广博知识：广泛深入理解干相关专业领域学科理方案领悟整合学科中关键信息专业领域进行运
136
+
165
G
元化专业知识：全面解学科整合专业领域关键信息求具备关公司部门广泛理实践知识
200
素评级
水准
素二：影响责
分
A
影响极限：仅职位直接工作领域施加显著影响影响实质间接辅助性存职者职权范围外责
20
+
24
B
工作单元产生察觉影响：通常指工作单元(设部门) 施加影响单元部门中直接相关活动施加暂时性影响影响实质间接辅助性存限连带责
29
+
36
C
工作单元绩效施加重影响：日常工作影响工作领域活动担负连带责间接责通仅影响工作单元活动进行分担工作单元外决策制定程提供相关信息
43
+
52
D
部门形成关重影响：部门(级部门) 施加总体影响作企业部咨询顾问定期提供建议影响决策制定程少具备资源(财政员)调配权进行分析提供建议
63
+
77
E
营单位运作施加重影响具备决策控制权：定权限审批费权限范围调配资源提供服务提出种意见建议总采纳
93
+
112
F
影响重范围广：积极参制定部门营单位产生定影响短期长期决策全权负责调配具体行动计划中量资源
136
+
165
G
某重跨营单位职部门承担责：直接控制重资源实现公司目标产生关键影响
200
水准
素三：解决问题制定决策
分
A
工作务完全限定：工作容固定通常已详细规程技术支持需遵份定行动计划已存明确备选方案
20
+
24
B
工作务实质例行程序：通评估众定备选方案解决相关问题通规程事必支持
29
+
36
C
务类型种样：通参相关政策事进行咨询制定决策解决问题选择种行动方案时需加判断修改标准规期适应新业已发生变化形势通常根先例制定解决方案
43
+
52
D
仅限先例供参：需通分析事实般规解决问题仅笼统政策作指导原需进行判断运现理念制定种行动计划
63
+
77
E
职责全面工作务复杂：部门营单位计划制定相应目标评审现计划方案需加判断认清分析问题通常需根限信息制定解决方案般需事级领导进行咨询
93
+
112
F
职责重：解决重问题制定目标评估全公司计划方案部门营单位制定短期目标参制定长期目标根限信息制定解决方案行动计划需事级领导进行商讨
136
+
165
G
负责解决全公司关键复杂问题：思考解决重问题通常评估全公司长期计划方案行动计划仅受笼统公司政策限制决策影响公司总体方形象
200
素评级
水准
素四：行动
分
A
处紧密监：员通明确详细规程工作进程进行定期监根定日程确定工作程序负责身职责偶尔变通工作结果常审核
20
+
24
B
接受日常监：受员定规程定期监满足致认定日程求前提具定回旋余偶尔提供指导监职责
29
+
36
C
受限指导监：行安排工作日程实现定目标工作进程绩效定期接受监标准方案允许范围选择方法提变革建议担指导角色
43
+
52
D
监：领导某工作单元工作全面负责绩效事行动方案
独立工作：实现部门公司重目标言关重项目计划持该特殊项目遵般指导原制定相应方案
63
+
77
E
指导部门工作：作部门(级部门) 理确定标准确保遵定政策协调相关活动中包括预算理工作
极独立工作：项目方案总体政策公司总体目标实现产生深远影响
93
+
112
F
协调两部门运作：跨营单位职领域整合部门目标效实现该目标职领域相互影响组织方案制订政策全公司层面促进组织策略制定
136
+
165
G
全面控制公司部门：组织跨营单位方案设计诠释政策协助制定组织总体政策发展方
200
水准
素五：沟通技
分
A
基口头书面技：需具备般性礼节低限度际交流
20
+
24
B
传达基事实：标准形式传达详细日常信息沟通象已解沟通题
29
+
36
C
诠释信息：答复详细质询信息沟通象定解该话题相关领域需运定技巧
43
+
52
D
信息复杂具争议性：需技术技进行非常规信息交流具备初级知识象进行讲演介绍通常进行电话书面联络需谨慎斟酌维持良合作关系
63
+
77
E
针复杂事件提供建议：常性提出行动计划方案需进行相诠释众员进行公开讲演介绍运考虑周详技巧实现沟通定程度劝服
93
+
112
F
技高超：促突方达成识运精深斡旋手段解决争端需相游说谈判技
136
+
165
G
影响关键决策：涉重承诺事件授权通互实现总体目标
200
素评级
水准
素六：工作环境
分
A 安全性
A
危害环境—员健康存特危害—需特殊防护
10
+
13
B
低限度暴露害环境 存某刺激物 该职位特性决定固危害高分贝噪音明足强光射工作环境污秽受尘埃烟雾等影响(考虑时控制情况)
18
+
24
C
中等程度健康危害—受伤害需专业治疗—然通常造成量工作时间损失—需特定防护防护服安全眼镜等—包括高温工作环境
32
+
42
D
频繁暴露害环境造成严重伤害 受伤害需专业治疗住院治疗 需常性防护措施全天候面罩安全眼镜听觉防护
56
+
75
E
高度危害终身伤害 暴露诸强电击爆破高空坠等高危环境 针日常操作设特殊防护措施
100
B 稳定性
A
相稳定：日程工作量工作重点少发生变化日常工作外外加期限够预计新工作务面低限度干扰控间断极少面时间求方面突
10
+
15
B
变化预见：面例行工作期限通常具备足够间隔时间工作量会出现季节性预见变化存某干扰预计工作重点差旅加班会提前通知定期出现棘手尴尬外界意外事件
22
+
32
C
工作重点频繁发生变化：期限外部施加法控制时限设定修改干扰影响工作轻重缓急难预计天工作性质工作量差旅加班通常预见符合期限求协调关活动该职位言关重
46
+
68
D
时应项重务期限：期限外部施加时限确定更改时紧急急通知造成工作重点断转变求密切关注量干扰包括频繁辛劳差旅未预见加班日常工作压力突出
100
职位评估工作表
属
部门
职位名称
素评级
I
知识技
II
影响责
III
解决问题
制定决策
IV
行动
V
沟通技
VI
工作环境
安全性
稳定性
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