工智技术电子商务中应
摘：工智技术电子商务飞速发展推动全球科技济领域进步基工智技术电子商务更趋完美成熟着电子商务断发展工智技术断完善两者领域层次相互融合更加密切作成功素电子商务工智技术融合必成种关键技术
关键词：电子商务工智数挖掘
电子商务飞速发展全球济带击巨基工智技术电子商务更发展带良基础程电子商务着良性发展必然趋势面工智技术电子商务国外动态工智技术电子商务中应例子数挖掘技术Web应等方面进行述
1．工智技术电子商务国外动态
11 工智技术国外动态
1956年正式提出工智学科算起40年工智学科取长足发展成门广泛交叉前科学总说工智目计算机台机器够象样思考果希做出台够思考机器必须知道什思考更进步讲什智慧什样机器智慧呢？科学家已作出汽车火车飞机收音机等等模仿身体器官功模仿类脑功呢？目前止仅仅知道装天灵盖里面东西数十亿神细胞组成器官东西知甚少模仿许天困难事情
计算机出现类开始真正模拟类思维工具岁月中数科学家目标努力着现工智已科学家专利全世界学计算机系研究门学科学计算机学生必须学样门课程家懈努力现计算机似已变十分聪明例1997年5月IBM公司研制深蓝（Deep Blue）计算机战胜国际象棋师卡斯帕洛夫（Kasparov）家许会注意方计算机帮助进行原属类工作计算机高速准确类发挥着作工智始终计算机科学前学科计算机编程语言计算机软件工智进展存
数学科中存着研究领域领域特感兴趣研究课题研究技术术语工智中样领域包括语言处理动定理证明智数检索系统视觉系统问题求解工智方法程序语言动程序设计等30年中已建立具工智计算机系统例够求解微分方程棋设计分析集成电路合成类然语言检索情报诊断疾病控制太空飞行器水机器具程度工智计算机系统
工智理进入21世纪正酝酿着新突破——工生命提出仅意味着类试图传统工程技术途径开辟生物工程技术途径发展工智时工智发展作工生命科学重支柱推动力量预言：工智研究成果够创造出更更高级智制品越越领域超越类智工智发展国民济改善类生活作出更贡献
12 电子商务国外动态
时电子商务发展全球掀起巨商业浪潮电子商务走天发展模式已开始转BtoB显然相BtoCBtoB电子商务利润高没错时挑战难度强崭新模式根预测全球电子商务市场2004年年50倍BtoB市场销售额会占7％祖国陆企业数量5000万家现com域名22220BtoB电子商务市场广阔远远未达饱状态量服务赢利渠道处空白状态电子商务仅企业建网站宣传企业产品形象简单网购物真正电子商务应该internet核心信息技术进行商务活动企业资源处理说穿信息流高效理增值运商务中国开发栏目力求帮助企业客户供应商间建立信息享高速流动改变商贸传统运作方式受时间域限制虚拟商业网进行交易
90年代取显著效果企业信息系统模式外贸部门edi系统商业部门商场信息系统制造业mrpⅡ系统系统成功解决手工作业速度慢效率低问题国外阶段较成功例子制造业cals系统流通业edi金融业电子商务系统系统特点企业间协作1996年日三菱汽车日电装等汽车公司部件公司联合起成立vcals联合体目标仅新车开发周期缩短半种部件调拨活动信息cad设计信息种突噪音试验信息等构成享数库形成企业机联合体
2．工智技术电子商务中应例子
工智设计开发出种计算机程序模拟思维结构推理求解问题行工智研究范围十分广泛电子商务方面影响
21 数仓库
Tim shelter认：数仓库分布网络中信息孤岛数集成起存储
单集成关系型数库中利种集成信息户方便信息进行访问决策员段时间历史数进行分析研究获事物发展趋势
数仓库两优点：必重新编制输入（事务）处理系统够建立结构化
环境输出（决策支持）处理移入新环境（数仓库）中二数仓库建立概念模式（逻辑数模型）部模式（历史文件）外部模式（数仓库）三模式环境中历史文件中（m﹡n）维护关系简化三模式环境（m*n）关系
22 数挖掘知识发现
数挖掘（DM Data Mining）数库知识发现（KDD Kwowledge Discovery in Data
base）着数库技术工智技术网络技术发展提名尤着电子商务开展信息总量断增加更迫切需效信息分析工具便发现量商业数间隐藏赖关系抽取信息知识指导商业决策简单数统计技术未达成智数分析工具数生成数理解间存差距DMKDD种新型数分析技术旨早型数库中提取隐藏预测性信息构建高校数仓库发掘数间潜模式便理解观察形式反映户企业作出前瞻基知识决策参考意见
DMKDD需解决问题：超规模数库高维数数丢失变化中数
知识模式易懂性非标准格式数媒体数面象数处理系统集成网络分布式环境KDD问题等
DMKDD区：KDD综合程包括实验记录叠代求解户交互
许定制求决策设计等DMKDD中具体关键步骤然数仓库进行效利技术手段
23 生物认证技术
目前许磁卡存单密码进行安全保障旦密码泄漏安全
电子商务中电子货币急速发展安全水求相应提高带动工智分支领域——生物认证技术研究开发
生物认证技术指利体某具特征部位惯指纹掌纹手形
网膜虹膜脸形声纹笔迹等识身份技术种识技术磁卡式持物认证方法密码式知识认证方法相具极优越性会丢失盗伪造
生物认证技术作种准确快速高效身份认证方法正应银行海关医
疗保险重通道控制信息网络安全等领域项集现代化生物科技计算机科学相结合高科技实项目微软公司宣布生物认证技术添加视窗操作系统中项新技术发展起促进作
24 智数库信息检索
电子商务台应实践中根户意图兴趣特点适应智化
现客户信息商品库存信息等量数信息中信息进行相关性排列调整匹配机制获户满意检索输出成电子商务应面技术问题
3．数挖掘技术Web应
31 引言
日益发展激烈电子商务买方市场竞争中消费者行关信息商家说非常宝贵然电子商务网站台数库够记录丰富交易信息顾客相关数数资源中蕴涵量益信息未充分挖掘利
年兴起数挖掘技术解决问题带线曙光通Web应数挖掘技术（Web Mining技术）公司分析预测顾客行时利效顾客信息降低公司运营成
32 数挖掘概念
数挖掘年着数库工智技术发展出现种全新信息技术计算机科学技术尤计算机网络发展普遍提出迫切需解决重课题数挖掘描述：数挖掘指数中提取模式程发复种数挖掘种支持程基工智机器学统计学等技术高度动化分析企业原数做出纳性推理中挖掘出潜模式预测客户行帮组企业决策者调整市场策略减少风险做出正确决策
数挖掘技术基础工智利工智中已成熟算法技术：工神网络遗传算法决策数邻搜索方法规推理模糊逻辑等问题复杂度难度工智低许
33 Web数挖掘途
网站访问者会留浏览踪迹信息动存储Web服务器日志文件Web分析工具通分析处理Web服务器日志文件生成意义信息例少访问该页面页面受欢迎等前济模式变化传统实体商店Internet电子交易时改变销售商顾客关系现网顾客流动性关注素商品价值象前注意品牌理素电子销售商挑战需解顾客爱价值取保证电子商务时代竞争力数挖掘发现明显潜价值数Web数挖掘潜力应新数挖掘算法分析Internet服务器日志顾客销售产品外部数
综合说Web数挖掘三方面益处：
·理解顾客行：
（1）通理解访问者行行优化电子商务网站营模式
（2）电子销售商获知访问者爱
（3）决定网站访问者购买者转化率
（4）决定顾客回头率（顾客第二次购买品牌概率）
（5）发现顾客购买模式访问者浏览模式
（6）发现什样顾客群网站购买什商品
（7）发现电子商务网站顾客间联系
·判断Web站点效率
（1）发现站点高购买率部分低购买率部分
（2）Web设计者完全专家定性指导设计网站根访问者信息修改设计网站结构外观
（3）电子销售商针顾客提供性化服务
·评估电子商务模式成功否
（1）容易户模式分类
（2）容易评测广告投资回报率
（3）容易市场反馈信息
34 Web数挖掘分类
Web数挖掘分层面：
Web容挖掘：Web容挖掘挖掘Internet页面台交易数库
Web结构挖掘：Web结构挖掘运数挖掘技术重建Web站点结构
Web挖掘：Web挖掘通挖掘相应站点日志文件相关数发现该站点浏览者顾客行模式
35 Web数发掘工具架构工作步骤
Web数挖掘器Web数库中提取集中数需Web站点台数库（包括户访问日志文件注册户活动信息）Web数仓库（面电子商务网站注册户）支持解决数语义二义性问题消脏数等等需滤器综合器完成HTTP协议状态法区分踪访问者网站行样单纯日志文件进行分析户信息微微吸引访问者成注册户便更户信息通注册户加COOKIE访问头作标识户唯ID电子商务网站中已较普遍Web Mining较应基础种数挖掘方法分析数库中数更方便加入换挖掘方法方法做成调库形式选项选择挖掘方法
信息：户生活模式爱购买频率属户群户群特征页面访问情况广告点击情况
挖掘出规律模式进行评价验证通规划工具进行评价通相应Web数仓库工具验证出结进证实结模式进行应方面：信息反馈广告发送网站设计相应修正户定制性化页面广告设置修改
36 Web数挖掘软件工具系统框图
图1 Web数挖掘工具软件系统框图
37 Web数挖掘工具设计
该工具辅助电子商务网站开发综合分析工具运电子商务网站户数库数仓库包括功模块：
滤器：Web SERVER数库中抽取相关数进行二义性分析消致性
挖掘综合器：挖掘驱动引擎根挖掘求挖掘方法知识库Web数挖掘算法库中选择合适挖掘方法该方法执行挖掘务
方法选择专家系统知识库：数挖掘脑规集中够根挖掘求选择效挖掘算法种算法序列组合着应深入该知识库断融入新规增加专家系统智性
Web数挖掘算法库：数挖掘分析方法综合性算法库插件方式组织种挖掘算法种方法方便插入实现扩展性易选择性通参数事项算法选择
评估界面：种直观方式表现数挖掘结果提供分析员交互友界面果次挖掘结果满足分析员需者进步猜想次里输入挖掘需求
方法驱动模块：利挖掘出益信息进行相应工作中页面访问情况指导网站页面重新设计修改分析出客户生活购物模式作反馈信息电子邮件形式相应商品广告等发送客户根客户爱等定制性化Web界面
36 结
电子商务交互式发展方顾客定制制定产品服务交换信息Web Mining工具发现访问者爱生活模式等充分利信息发展新客户发掘新商机进步Web Mining工具Web商业模式建模解预测影响销售种素便迅速调整市场价格存货等
竞争强烈网络济发展中网商家必须考虑顾客需利益作电子商务成功重素Web Mining必成种关键技术
4．工智技术电子商务中应评
年InternetWorld Wide Web开发台种技术取突飞猛进发展基商业需求讲Internet进行信息传递交换方便快捷廉价点商业贸易已成然考虑正网络分布式计算数库等技术完善项法规健全基Internet电子商务兴起推广成
电子商务涵十分丰富囊括安全保障法律规范支付技术广告宣传线查询认证仲裁交易理等诸素素实现非BtoBBtoC两种模式中买卖双方提供切实安全完善交易环境
目前未Internet信息爆炸式增长网络环境日益复杂参电子商务体身相互关系存着越越确定性企业间希Internet建立更紧密联系改善传统电子商务线交易时延越越渴获更动具智适应性性化服务现传统模式电子商务提出挑战总言传统模式电子商务越越行效完成项务
种够世界范围网际商务供应链中通资源滤信息重整分析优化流动搜索等技术方法发现较产品服务等贸易信息动智动态满足网络户希通企业学校家里PC电视电话手机等设备方时间迅速接入Internet获取服务交换信息新型电子商务架构已成未电子商务实现模式憧憬
5．结束语
文工智技术电子商务国外发展动态工智技术电子商务中应实例数挖掘技术Web应方面工智技术电子商务中应进行概括述着电子商务断发展工智技术断完善两者领域层次相互融合更加密切作成功素电子商务工智技术融合必成种关键技术
参考文献
1石纯黄昌宁王家廞 工智原理 清华学出版社 1993
2谢丹夏李晓东 数挖掘技术Web应工具设计
3朱稼兴 电子商务全 北京航天航空学出版社 2003
文档香网(httpswwwxiangdangnet)户传
《香当网》用户分享的内容，不代表《香当网》观点或立场，请自行判断内容的真实性和可靠性！
该内容是文档的文本内容，更好的格式请下载文档
摘：工智技术电子商务飞速发展推动全球科技济领域进步基工智技术电子商务更趋完美成熟着电子商务断发展工智技术断完善两者领域层次相互融合更加密切作成功素电子商务工智技术融合必成种关键技术
关键词：电子商务工智数挖掘
电子商务飞速发展全球济带击巨基工智技术电子商务更发展带良基础程电子商务着良性发展必然趋势面工智技术电子商务国外动态工智技术电子商务中应例子数挖掘技术Web应等方面进行述
1．工智技术电子商务国外动态
11 工智技术国外动态
1956年正式提出工智学科算起40年工智学科取长足发展成门广泛交叉前科学总说工智目计算机台机器够象样思考果希做出台够思考机器必须知道什思考更进步讲什智慧什样机器智慧呢？科学家已作出汽车火车飞机收音机等等模仿身体器官功模仿类脑功呢？目前止仅仅知道装天灵盖里面东西数十亿神细胞组成器官东西知甚少模仿许天困难事情
计算机出现类开始真正模拟类思维工具岁月中数科学家目标努力着现工智已科学家专利全世界学计算机系研究门学科学计算机学生必须学样门课程家懈努力现计算机似已变十分聪明例1997年5月IBM公司研制深蓝（Deep Blue）计算机战胜国际象棋师卡斯帕洛夫（Kasparov）家许会注意方计算机帮助进行原属类工作计算机高速准确类发挥着作工智始终计算机科学前学科计算机编程语言计算机软件工智进展存
数学科中存着研究领域领域特感兴趣研究课题研究技术术语工智中样领域包括语言处理动定理证明智数检索系统视觉系统问题求解工智方法程序语言动程序设计等30年中已建立具工智计算机系统例够求解微分方程棋设计分析集成电路合成类然语言检索情报诊断疾病控制太空飞行器水机器具程度工智计算机系统
工智理进入21世纪正酝酿着新突破——工生命提出仅意味着类试图传统工程技术途径开辟生物工程技术途径发展工智时工智发展作工生命科学重支柱推动力量预言：工智研究成果够创造出更更高级智制品越越领域超越类智工智发展国民济改善类生活作出更贡献
12 电子商务国外动态
时电子商务发展全球掀起巨商业浪潮电子商务走天发展模式已开始转BtoB显然相BtoCBtoB电子商务利润高没错时挑战难度强崭新模式根预测全球电子商务市场2004年年50倍BtoB市场销售额会占7％祖国陆企业数量5000万家现com域名22220BtoB电子商务市场广阔远远未达饱状态量服务赢利渠道处空白状态电子商务仅企业建网站宣传企业产品形象简单网购物真正电子商务应该internet核心信息技术进行商务活动企业资源处理说穿信息流高效理增值运商务中国开发栏目力求帮助企业客户供应商间建立信息享高速流动改变商贸传统运作方式受时间域限制虚拟商业网进行交易
90年代取显著效果企业信息系统模式外贸部门edi系统商业部门商场信息系统制造业mrpⅡ系统系统成功解决手工作业速度慢效率低问题国外阶段较成功例子制造业cals系统流通业edi金融业电子商务系统系统特点企业间协作1996年日三菱汽车日电装等汽车公司部件公司联合起成立vcals联合体目标仅新车开发周期缩短半种部件调拨活动信息cad设计信息种突噪音试验信息等构成享数库形成企业机联合体
2．工智技术电子商务中应例子
工智设计开发出种计算机程序模拟思维结构推理求解问题行工智研究范围十分广泛电子商务方面影响
21 数仓库
Tim shelter认：数仓库分布网络中信息孤岛数集成起存储
单集成关系型数库中利种集成信息户方便信息进行访问决策员段时间历史数进行分析研究获事物发展趋势
数仓库两优点：必重新编制输入（事务）处理系统够建立结构化
环境输出（决策支持）处理移入新环境（数仓库）中二数仓库建立概念模式（逻辑数模型）部模式（历史文件）外部模式（数仓库）三模式环境中历史文件中（m﹡n）维护关系简化三模式环境（m*n）关系
22 数挖掘知识发现
数挖掘（DM Data Mining）数库知识发现（KDD Kwowledge Discovery in Data
base）着数库技术工智技术网络技术发展提名尤着电子商务开展信息总量断增加更迫切需效信息分析工具便发现量商业数间隐藏赖关系抽取信息知识指导商业决策简单数统计技术未达成智数分析工具数生成数理解间存差距DMKDD种新型数分析技术旨早型数库中提取隐藏预测性信息构建高校数仓库发掘数间潜模式便理解观察形式反映户企业作出前瞻基知识决策参考意见
DMKDD需解决问题：超规模数库高维数数丢失变化中数
知识模式易懂性非标准格式数媒体数面象数处理系统集成网络分布式环境KDD问题等
DMKDD区：KDD综合程包括实验记录叠代求解户交互
许定制求决策设计等DMKDD中具体关键步骤然数仓库进行效利技术手段
23 生物认证技术
目前许磁卡存单密码进行安全保障旦密码泄漏安全
电子商务中电子货币急速发展安全水求相应提高带动工智分支领域——生物认证技术研究开发
生物认证技术指利体某具特征部位惯指纹掌纹手形
网膜虹膜脸形声纹笔迹等识身份技术种识技术磁卡式持物认证方法密码式知识认证方法相具极优越性会丢失盗伪造
生物认证技术作种准确快速高效身份认证方法正应银行海关医
疗保险重通道控制信息网络安全等领域项集现代化生物科技计算机科学相结合高科技实项目微软公司宣布生物认证技术添加视窗操作系统中项新技术发展起促进作
24 智数库信息检索
电子商务台应实践中根户意图兴趣特点适应智化
现客户信息商品库存信息等量数信息中信息进行相关性排列调整匹配机制获户满意检索输出成电子商务应面技术问题
3．数挖掘技术Web应
31 引言
日益发展激烈电子商务买方市场竞争中消费者行关信息商家说非常宝贵然电子商务网站台数库够记录丰富交易信息顾客相关数数资源中蕴涵量益信息未充分挖掘利
年兴起数挖掘技术解决问题带线曙光通Web应数挖掘技术（Web Mining技术）公司分析预测顾客行时利效顾客信息降低公司运营成
32 数挖掘概念
数挖掘年着数库工智技术发展出现种全新信息技术计算机科学技术尤计算机网络发展普遍提出迫切需解决重课题数挖掘描述：数挖掘指数中提取模式程发复种数挖掘种支持程基工智机器学统计学等技术高度动化分析企业原数做出纳性推理中挖掘出潜模式预测客户行帮组企业决策者调整市场策略减少风险做出正确决策
数挖掘技术基础工智利工智中已成熟算法技术：工神网络遗传算法决策数邻搜索方法规推理模糊逻辑等问题复杂度难度工智低许
33 Web数挖掘途
网站访问者会留浏览踪迹信息动存储Web服务器日志文件Web分析工具通分析处理Web服务器日志文件生成意义信息例少访问该页面页面受欢迎等前济模式变化传统实体商店Internet电子交易时改变销售商顾客关系现网顾客流动性关注素商品价值象前注意品牌理素电子销售商挑战需解顾客爱价值取保证电子商务时代竞争力数挖掘发现明显潜价值数Web数挖掘潜力应新数挖掘算法分析Internet服务器日志顾客销售产品外部数
综合说Web数挖掘三方面益处：
·理解顾客行：
（1）通理解访问者行行优化电子商务网站营模式
（2）电子销售商获知访问者爱
（3）决定网站访问者购买者转化率
（4）决定顾客回头率（顾客第二次购买品牌概率）
（5）发现顾客购买模式访问者浏览模式
（6）发现什样顾客群网站购买什商品
（7）发现电子商务网站顾客间联系
·判断Web站点效率
（1）发现站点高购买率部分低购买率部分
（2）Web设计者完全专家定性指导设计网站根访问者信息修改设计网站结构外观
（3）电子销售商针顾客提供性化服务
·评估电子商务模式成功否
（1）容易户模式分类
（2）容易评测广告投资回报率
（3）容易市场反馈信息
34 Web数挖掘分类
Web数挖掘分层面：
Web容挖掘：Web容挖掘挖掘Internet页面台交易数库
Web结构挖掘：Web结构挖掘运数挖掘技术重建Web站点结构
Web挖掘：Web挖掘通挖掘相应站点日志文件相关数发现该站点浏览者顾客行模式
35 Web数发掘工具架构工作步骤
Web数挖掘器Web数库中提取集中数需Web站点台数库（包括户访问日志文件注册户活动信息）Web数仓库（面电子商务网站注册户）支持解决数语义二义性问题消脏数等等需滤器综合器完成HTTP协议状态法区分踪访问者网站行样单纯日志文件进行分析户信息微微吸引访问者成注册户便更户信息通注册户加COOKIE访问头作标识户唯ID电子商务网站中已较普遍Web Mining较应基础种数挖掘方法分析数库中数更方便加入换挖掘方法方法做成调库形式选项选择挖掘方法
信息：户生活模式爱购买频率属户群户群特征页面访问情况广告点击情况
挖掘出规律模式进行评价验证通规划工具进行评价通相应Web数仓库工具验证出结进证实结模式进行应方面：信息反馈广告发送网站设计相应修正户定制性化页面广告设置修改
36 Web数挖掘软件工具系统框图
图1 Web数挖掘工具软件系统框图
37 Web数挖掘工具设计
该工具辅助电子商务网站开发综合分析工具运电子商务网站户数库数仓库包括功模块：
滤器：Web SERVER数库中抽取相关数进行二义性分析消致性
挖掘综合器：挖掘驱动引擎根挖掘求挖掘方法知识库Web数挖掘算法库中选择合适挖掘方法该方法执行挖掘务
方法选择专家系统知识库：数挖掘脑规集中够根挖掘求选择效挖掘算法种算法序列组合着应深入该知识库断融入新规增加专家系统智性
Web数挖掘算法库：数挖掘分析方法综合性算法库插件方式组织种挖掘算法种方法方便插入实现扩展性易选择性通参数事项算法选择
评估界面：种直观方式表现数挖掘结果提供分析员交互友界面果次挖掘结果满足分析员需者进步猜想次里输入挖掘需求
方法驱动模块：利挖掘出益信息进行相应工作中页面访问情况指导网站页面重新设计修改分析出客户生活购物模式作反馈信息电子邮件形式相应商品广告等发送客户根客户爱等定制性化Web界面
36 结
电子商务交互式发展方顾客定制制定产品服务交换信息Web Mining工具发现访问者爱生活模式等充分利信息发展新客户发掘新商机进步Web Mining工具Web商业模式建模解预测影响销售种素便迅速调整市场价格存货等
竞争强烈网络济发展中网商家必须考虑顾客需利益作电子商务成功重素Web Mining必成种关键技术
4．工智技术电子商务中应评
年InternetWorld Wide Web开发台种技术取突飞猛进发展基商业需求讲Internet进行信息传递交换方便快捷廉价点商业贸易已成然考虑正网络分布式计算数库等技术完善项法规健全基Internet电子商务兴起推广成
电子商务涵十分丰富囊括安全保障法律规范支付技术广告宣传线查询认证仲裁交易理等诸素素实现非BtoBBtoC两种模式中买卖双方提供切实安全完善交易环境
目前未Internet信息爆炸式增长网络环境日益复杂参电子商务体身相互关系存着越越确定性企业间希Internet建立更紧密联系改善传统电子商务线交易时延越越渴获更动具智适应性性化服务现传统模式电子商务提出挑战总言传统模式电子商务越越行效完成项务
种够世界范围网际商务供应链中通资源滤信息重整分析优化流动搜索等技术方法发现较产品服务等贸易信息动智动态满足网络户希通企业学校家里PC电视电话手机等设备方时间迅速接入Internet获取服务交换信息新型电子商务架构已成未电子商务实现模式憧憬
5．结束语
文工智技术电子商务国外发展动态工智技术电子商务中应实例数挖掘技术Web应方面工智技术电子商务中应进行概括述着电子商务断发展工智技术断完善两者领域层次相互融合更加密切作成功素电子商务工智技术融合必成种关键技术
参考文献
1石纯黄昌宁王家廞 工智原理 清华学出版社 1993
2谢丹夏李晓东 数挖掘技术Web应工具设计
3朱稼兴 电子商务全 北京航天航空学出版社 2003
文档香网(httpswwwxiangdangnet)户传
《香当网》用户分享的内容，不代表《香当网》观点或立场，请自行判断内容的真实性和可靠性！
该内容是文档的文本内容，更好的格式请下载文档