岗位描述 壁球部领班 岗位名称： 壁球部领班 直接上级： 康乐宫主管 直接下级： 陪练员、服务员 本职工作： 主持壁球部的日常工作 直接责任： 1. 每月向康乐宫主管述职一次。 2. 及时、正确地传达上级的指示。 3. 代表壁球部向上级投诉。 4. 每月制订一份壁球部的营利计划，报批后执行。 5. 制订壁球部员工岗位技能培训计划，报批后，协助培训部进行实施、
c***c 9年前 上传7790 0
部门职能 壁球部 部门名称： 壁球部 上级部门： 康乐宫 下级岗位： 陪练员、服务员 部门本职： 为客人的壁球活动提供服务。 主要职能： １． 维持壁球部的营业秩序。 ２． 向客人出租壁球拍等球具。 ３． 向客人提供陪练服务以及相关的侍应服务。 ４． 推销本店相关产品。 ５． 保证壁球室以及自备球具的正常使用。 管辖范围： 壁球室、更衣室、壁球设备、
d***6 12年前 上传12272 0
岗位描述 壁球部陪练员 岗位名称： 壁球部陪练员 直接上级： 壁球部领班 本职工作： 为壁球部的客人提供技术服务 工作责任： 1. 按客人的要求陪打。 2. 保管本部门所备球具。 3. 向客人出租球拍、壁球等必需物品。 4. 对球具的出租时间、陪打时间，球室的租用时间进行登记，并把记录提供给领班。 5. 应客人的要求，对客人的技术动作进行纠正或根据客人的具体情况
c***6 12年前 上传23785 0
岗位描述 服务员 岗位名称： 服务员 直接上级： 吧台领班 本职工作： 为客人提供高标准、高效率的酒水服务 工作责任： 1. 做好本吧台的卫生工作和开吧前的各项准备工作。 2. 为客人订单。 3. 迎接客人。 4. 为客人服务酒水和小吃。 5. 经常巡视台面、勤换烟缸和为客人添加饮料。 6. 帮助调酒员补充酒杯和擦拭酒杯。 7. 熟悉各类酒水的名称和价格。
s***o 9年前 上传19108 0
服务员朋友们： 你们好！我是“小福仙”，工作辛苦了！ “酒到福到”，自即日起，只要你向客人推荐和我同名的“小福仙”酒，就可刮开外包装下翻盖的兑奖标识，刮到什么，你就可获取相应的奖品。想知道是什么奖品吗？这就告诉你： 一等奖：微波炉一台 二等奖：精美照相机一部 三等奖：时尚挎包一个 四等奖：迷你袖珍收音机一台 五等奖：精美钱包一个
苏***筱 12年前 上传20438 0
服务员岗位资质考试 一、单项选择题. 1．服务员岗所属部门( C ). A.业务部 B．酒类贸易部 C. 餐饮部 2．服务员与以下哪一岗位无直接联系( A ). A．核算岗 B．传菜员岗 C．收款岗 3. 服务员岗的岗值为( C ). A．三岗 B．四岗 C．五岗 4．根据岗位要求和公司培训计划，服务员每年可获得几
x***8 5年前 上传1228 0
岗位描述 歌厅服务员 岗位名称： 歌厅服务员 直接上级： 歌厅领班 本职工作： 为歌厅客人提供服务 工作责任： 1. 及时传递客人的点歌单。 2. 按客人的要求，提供面巾或烟酒、饮料、食品等物品。 3. 向客人推销本店所备的烟酒、饮料、食品等物品。 4. 对客人的消费进行登记，并将记录提供给领班。 5. 及时清理客人的台面。 6. 保持本部门清洁。 7. 注
t***t 15年前 上传7445 0
岗位描述 楼层服务员 岗位名称： 楼层服务员 直接上级： 楼层领班 本职工作： 负责客房楼层服务。 工作责任： 1. 领取楼层钥匙，准确填写姓名，领取客房所需物品。 2. 按领班分配，清扫客房，填写服务员工作报告所列各项内容。 3. 确保房间内各项物品完好无损，发现损坏立即报告领班。 4. 严格消毒程序，确保客用生活用具及时有效消毒。 5. 及时清理客房饭食
j***3 10年前 上传10203 0
岗位描述 高尔夫部服务员 岗位名称： 高尔夫部服务员 直接上级： 高尔夫部领班 本职工作： 为高尔夫部客人提供侍应服务 工作责任： 1. 保管客人的衣物。 2. 按客人的要求提供面巾或饮料等物品。 3. 对客人的消费进行登记，并将记录提供给领班。 4. 保持本部门清洁。 5. 协助陪练员的保管工作。 工作范围： 高尔夫部 本文档由香当网(https://w
b***x 13年前 上传23706 0
服务员工作心得 常常想，服务员这一职业，因它的多面性、不规律性、危险性...等等诸多工作特性，所以决定了想要做好它，确实不容易。它需要我们不仅要有对工作的满腔热忱，更要有一颗追求完美的心。 现在，当我们终于实现了当初的梦想。可我们又做得怎么样？工作懒懒散散，妆容马马虎虎，甚至言辞冷漠，态度生硬... 其实在生活中，我们每一个人随时随地都面对着别人审视的目光，你能过关么？就好象我们的客
0***z 11年前 上传725 0
岗位描述 网球部服务员 岗位名称： 网球部服务员 直接上级： 网球部领班 本职工作： 为网球部客人提供侍应服务 工作责任： 1. 保管客人的衣物。 2. 按客人的要求提供面巾或饮料。 3. 在客人休息时，向客人推销本店所备的饮料。 4. 对客人的消费进行登记，并将记录提供给领班。 5. 保持本部门的清洁。 工作范围： 网球部 本文档由香当网(https:/
小***码 8年前 上传21764 0
岗位描述 高尔夫部服务员 岗位名称： 高尔夫部服务员 直接上级： 高尔夫部领班 本职工作： 为高尔夫部客人提供侍应服务 工作责任： 1. 保管客人的衣物。 2. 按客人的要求提供面巾或饮料等物品。 3. 对客人的消费进行登记，并将记录提供给领班。 4. 保持本部门清洁。 5. 协助陪练员的保管工作。 工作范围： 高尔夫部 本文档由香当网(https://w
t***h 9年前 上传16499 0
ktv服务员培训资料内容(服务员,培训)第一篇：ktv服务员培训内容服务员培训内容仪容、仪表、仪态1、 仪表、仪容仪表：是包括人的容貌、服装和姿态，是一个精神面貌的外观体现 仪容：是人的容貌仪表、仪容的意义1） 它是员工的一项基本守则2） 它是反应了企业的管理水平和服务水平3） 它是满足宾客的需要4） 一也是反应了员工的自尊、自觉2.对于个人仪容、仪表
一***郎 10年前 上传727 0
客房服务员的职责目标1、服从领班的领导，接受领班对工作程序及质量的检查、指导;2、严格按职业标准，热情地为客人提供服务;3、负责整理、清洁客房，配送各种客房用品。清洁完毕后，把工作车及清洁工具归位放好;4、及时报告客人遗留物品、客房物品损坏、遗失和索赔等情况;5、保管楼层各种物品，回答客人提出的有关问题;6、介绍服务项目和客房设施的使用方法。客房服务员的职责目标21、按照领班安排
w***o 2年前 上传500 0
服务员的自我鉴定 时间在忙碌的工作中，不知不觉的过去了，过去的一年在领导的关心和同事的热情帮助，通过自身的不懈努力，在工作上取得了一定的成果，但也存在了诸多不足。回顾过去的一年，过去的一年也许有失落的、伤心的，有成功的、开心的，不过那不重要了，是过去的了，我们要努力的是未来，有好多人说我个性变了，我相信。我真的很满意，有好多好多的事压着我，我还是坚持挺过，我的生活，情绪都是一样照就，虽说没
3***9 9年前 上传430 0
服务员工作职责 服务员原指固定场所里提供一定范围内服务的人员，有男服务员，也有女服务员;现通常指旅馆、饭店、ktv、d厅等场所里，为客人提供必要服务的人员。服务员的基本职责是：迎接和招呼顾客;提供各种相应的服务;回答顾客的问询;为顾客解决困难;以最佳的情绪和态度对待顾客的各种不稳定情绪;及时处理顾客投诉，并给客人令人满意的答复。 岗位描述： 1、按照领班安排认真做好桌椅、餐厅卫
葱***头 7年前 上传551 0
岗位描述 服务酒吧服务员 岗位名称： 服务酒吧服务员 直接上级： 服务酒吧领班 本职工作： 销售本部门酒水 工作责任： 1. 销售本部门酒水。 2. 售出商品后请客人付款或签单。 3. 向客人推销本部门酒水。 4. 若客人需要的酒水本部门未备，应记录下来上报。 5. 保管本部门吧台内的酒水。 6. 保持本部门范围内的清洁。 7. 对售出的商品进行登记。 工
茹***仙 9年前 上传12390 0
KTV部服务员职责1、遵守公司各项管理制度及部门规章制度;2、认真执行公司上下班考勤制度;3、仪容仪表按部门要求，准时参加班前例会;4、工作期间，必须使用普通话及礼貌用语微笑服务;5、班前例会前，在规定时间内将所有负责工作区域的清洁卫生检查、清理、对工作用具、设施、设备应保证能正常工作;6、及时认真了解当晚的工作安排，销售物品的价格及促销活动，以便对顾客的宣传，避免工作中出错;7、
k***8 2年前 上传526 0
岗位描述 保龄球部服务员 岗位名称： 保龄球部服务员 直接上级： 保龄球部领班 本职工作： 为保龄球部客人提供侍应服务 工作责任： 1. 将客人领至保管员处，以及空球道处。 2. 按客人的要求提供面巾或烟酒、饮料、食品等物品。 3. 对客人的消费进行登记，并把记录提供给领班。 4. 保持本部门清洁。 工作范围： 保龄球部 本文档由香当网(https://ww
清***衣 9年前 上传4647 0
服务员操作标准流程 站位迎客 女士站姿：抬头挺胸，两眼注视客人进区，面带微笑，脚跟并拢，双脚呈“V”字型，右手握住左手放于小腹前。 男士站姿：抬头挺胸，两肩向后展，双脚分开与肩平行，两眼注视客人进区，面带微笑，右手握住左手背与背后腰间处。 当客人进入你的视线时，面带微笑两眼注视着客人，当客人离你2米远时微笑并说欢迎语：“您好！欢迎观临。” 餐中接待服务流程 （1）正确引领客人到
x***a 10年前 上传9081 0
服务员工请假条 尊敬的公司领导： 你好!员工____________因___________________________________________________的原因，于_________年____月____日至_________年____月____日，共请假____天，恳请批准为谢! 此致 敬礼! 请假人： 年 月 日 人事经理审批：
微***面 11年前 上传618 0
岗位描述 棋牌部服务员 岗位名称： 棋牌部服务员 直接上级： 棋牌部领班 本职工作： 为棋牌部客人提供服务 工作责任： 1. 保管本部门所备棋具、牌具。 2. 向客人出租必需的棋具、牌具。 3. 按客人的要求洗牌、砌牌、发牌；按客人的要求记分. 4. 及时清理客人的台面。 5. 按客人的要求提供烟酒、饮料、食品等物品。 6. 向客人推销本店所备的烟酒、饮料、食
p***d 9年前 上传2231 0
客房服务员实习报告 早上来到6楼，客房的姐妹们正准备开会，我们就进去了，主管为我们安排了师傅。会后，她们各自拿着自己的交接本上岗了，我被安排在12楼。我所在楼层的师傅对我很友好，有条不紊地进行着自己的工作，同时和我聊着工作和生活中的一切，看起来她很健谈。 在工作中，工作是有些累有些脏，但没有人因为这个原因而放弃自己的工作，虽然我们只是一名普通客房服务员，但她的工作也绝不仅仅是打扫卫生
放***人 10年前 上传675 0
本人在餐厅服务业任职达已经有数年时间，在岗在职的时间里，本人一直保持着饱满的热情和专业的态度，为每一位顾客打来就餐的美好体验，以及保障顾客舒适的
王***朝 4年前 上传523 0
KTV服务员工作总结 ktv服务员工作总结 ①每天都要协助自己部门的经理做好ktv包房的日常工作 这一事情每天都要重复好多遍，但是每一次都有不同的收获这就是一点点的进步。工作中善于发现问题总结解决问题的服务技巧知识。 ②合理的和楼层服务员们做好沟通工作并且与其他服务员做好换班工作 只有通过各岗位的协调才能够让场所正常运转。所有服务员的换班及值班时一个非常重要的环节。
l***c 11年前 上传724 0