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卖场人员管理标准

f***d

贡献于2014-12-16

字数:360

 卖场员理标准

检查项目
检查容
检查标准
分数
1
员工制度
出勤记录(差1项减1分)


电脑记录数齐全兼职考勤员书面记录齐全请假手续齐全

2
2
预算理(差1项减1分)


奖金系数齐全测算实发致预算考核明细手续齐全

3
员工仪表
穿着工装(差1项减1分)


班穿着符合季节求符合穿着求

2
4
佩戴胸卡(差1项减1分)


戴左胸方卡面整洁书写工整卡正面佩戴

5
客服礼仪
收银敬语(差1项减1分)


语句规范口齿清楚声音响亮

2
6
服务台敬语(差1项减1分)


语言规范口齿清楚声音响亮

7
工作状态
员工岗(空1处减1分)


区员工岗脱岗

2
8
工作频率(发现1减1分)


员工工作中呆滞岗位员工工作

部门: 力资源部 检核:
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