企业学十步骤
Jeanne C Meister
企业学集中式部培训教育机构培训发展企业商业战略效结合起期延长日益缩短知识生命期天许公司建立企业学企业学代表成教育市场中发展快部分Corporate University Xchange公司调查目前企业学发展速度预计2010年企业学数量超传统学数量美国成研究生首选教育机构
推动企业学蓬勃发展素：
知识更新速度越越快求企业员工持续学通学知识变更
二许公司期行业成佳雇公司开始员工培训进行相应投资企业学培训成雇佣留住流员工核心竞争力
旦组织理层决定创建企业学立志成担企业组织学增加企业价值战略角色面十步骤必需：
1．组建执行团体
2．描绘愿景
3．推荐筹资战略
4．建立组织机构
5．界定股东需
6．发展产品服务
7．选择学伙伴
8．设计技术战略
9．制定测量体系
10．愿景产品项目进行交流
众验表明企业学创建反复程：阶段完成组建般需18月时间省略步骤许速度加快法组织实现增强员工学力目
考虑十步骤仿效组织做法组织包括蒙特利耳银行学院田纳西流域理局学范坎彭美国资产理学等十步骤组建企业学
组建执行团体
高层企业学明显坚决支持否取全面成功重素时理者联盟企业学建立初期需支持建立企业学首先需组建执行体系体系中高执行者高级业务理企业学描绘达成识愿景分执行团队职责角色提出建议明确业务单元中职责角色传统培训部门区
执行团队关键营战略学方案设计开发完美联系起充四种角色：
1．界定前未学需求区分优先次序
2．培训关键营战略联系起
3．保证致设计开发提供衡量
4．建立学哲学提供指导
描绘愿景
成功企业学执行委员会组织成员企业学描绘清晰未景象愿景相容易沟通够利益相关者留深刻印象愿景陈述应该鼓舞心令难忘信简明应该断保持调整发展
事实证明展成功组织愿景助企业学明确前进方时候愿景首次草案负责组建企业学团队领导者提出确定企业学终愿景章程全体执行机构责理想印象深刻信赖愿景努力结晶
推荐筹资战略
Corporate University Xchange公司调查表明企业学年均预算1280万美元笔费相企业总收入26％进行培训项目设计开发提供包括学员参加培训项目期间薪水次调查涉100家企业学机构教务长
执行团队必须考虑企业学需资金里调查显示企业联盟支付企业学部分预算约60％剩余40％业务单位获通客户供应商价值链关键组织授权培训进行筹资
建立组织机构
企业学基成型肯定会提出样质疑：否需培训安排企业学台？问题答案培训项目关注费效率集中贴消费者项目逐渐分散决定集中分散确两难选择里简单效测试确定什方够获成效益够员工学营目标联系起
答案员工学战略职应该集中培训：全面学理念发展理制定发展核心课程登记理测定营销远程学相关方针程序关具体培训责分散交区
界定股东需
企业学传统培训部门区提供服务象广泛企业学围绕着整价值链展开目标受众群仅包括部员工包括价值链端供应商端客户时企业学段时间发展会股东进行评估包括更价值链成员进
明确股东消费者需求非常重需求够机构带影响力詹姆斯•拉什（Jim Rush）——蒙特利耳银行高级副总裁蒙特利尔银行学院执行说：实际直问谁处利位置创造影响力？提供帮助呢？
解释：正开设旨提升销售文化学项目企业基层导项目明显第培训师进行培训'项目基层理者聚集起培训讲授该项目
接决定建立名领导销售文化'项目领导力项目说：学员通接受学干扰求某种方式改变行'会列举种方式取成功需提供恰方辅导深入解前行什'
果真正希员工行发生改变员工接受项目前应该先领导者进行项培训项目
验表明：界定目标目标服务象营问题组织成功需未技知识力等非常重
发展产品服务
旦明确员工需技知识力类型步务提供学解决方案模板成世界流教育机构意味着成致力帮助业务实现目标战略专业服务企业团队中例子蒙特利耳银行学院该学院专家服务团队客户关系理题专家学理者组成
客户关系理——直接客户团队起工作明确面商业挑战
题专家——解决学什问题解企业未成功需特定技
学理者——解决学问题推荐充分利种方法技术学发生环境
蒙特利耳银行学院技术专家服务团队负责开发课程：领导力变革技术银行业核心技课程包括正式培训项目包括量促进员工职学非正式学活动
选择学伙伴
确定学解决方案模板接选择学伙伴范围受训供应商咨询顾问高等教育机构营利性教育公司持续改进员工知识工作非常艰巨企业学正联合传统学利量战略伙伴力量体员工企业教育机构目标融合互利三方伙伴关系
调查表明12条件效帮助企业学校长确定学伙伴：
1． 致认终获成功包括客户服务变革持续发展
2． 灵活合作某教学者享实验室图书馆教室设备
3． 设立特课程时兴趣响应
4． 断增加需求目标范围研究提供资金客户指定执行力教育方案
5． 教育机构具良声誉
6． 力授予新学位
7． 技术促进学
8． 合作开始者明确认定拥知识产权
9． 制定财务非财务衡量标准参者意标准
10． 实验开放基础设施例指定机构全职工作员关键问题学协会工作
11． 全球教育网全球教育力
12． 鼓励开放式话通新思想断调整种关系
旦述条件已确定学联盟进入员工提供力资格确定佳雇初始范围
设计技术战略
通追踪结果利科技培训更员工频率更高成效益更高教师控制传统培训然流行越越没意义
企业通常课程设计分析阶段末期选择技术媒介实际企业应该设计阶段初期考虑提供方案企业学应该组织中技术组合开展学例利网络电子绩效系统工作点开展潜入式学远程教育甚电脑建立集中式学实验室员工午餐时间进入学
企业设计阶段早期应该考虑技术媒介提供方案：
1．技术符合学者需？
2．该技术实现够证明确实效？
3．该技术会激励员工改变实际工作状况？
终科技战略结少科技什类型科技应培训中科技传统学模式联系起
测定测量体系
创办企业学首务培养企业关键营目标相联系持续学文化传统培训开发理者极挑战直设置课程目录修建培训设施年中完成培训时数衡量培训项目成功现首席学官必须开发含工作学活动活动满足关键业务需求改进工作绩效
衡量企业学否成功决定性标准企业学校长力预计理关键利益相关者未意味着提倡耐心资家观念力资项长期投资长时间足够长呢？认长远学投资意味着度测评企业学学项目毕业生变化例否提升组织担领导？做出什具体成？树立组织部员工行榜样？组织长期影响什？关键合适理系统进行种长期学生踪
衡量营产出终企业学支持者退休形成制度化
沟通沟通沟通
效传递企业学价值观成功沟通求成百成千员工够理解企业学背目原质企业必须解决普通员工企业学疑问问题早解决员工够解创立企业学相关全局总结员工具体疑问：
* 企业学什？
* 什学企业言重？
* 企业学中学里进行？
* 企业学提供什类型学项目？
* 企业学公司培训部门区什？
* 谁企业学提供学项目支付费？
* 谁负责理企业学？
* 参加企业学？
* 学项目提供学学分？
旦回答问题企业学校长需采取行动效交流沟通沟通中首先应董事会成员目标高层业务理者时员工互动中起宣传企业学作例定期绩效评估中理者应该考虑员工参加企业学开发正式非正式项目进行事业部季度绩效评价时理者仅讨数字讨事业部理成组织中学行榜样种营问题讨中理者应该建议类问题通学干预解决
企业学项消费者产品独商标容易识工具树立持久形象费必须拥印象深刻交流工具种交流工具醒目超越传统话时事通讯外需考虑够突出企业学基原理贡献规模营销计划
外企业学作目标接受者（业务领域）独立业务单位顾客仅包括接受培训包括理者批准参加外企业高层理企业学理解必须反复种方式告诉企业学正做什？企业什够影响工作绩效？企业学影响绩效？
必须认识变化持续新顾客新产品服务新联盟新机会变化企业学真正目——组织员工够充分利新变化持续提升企业学文化组织核心战略保持致
link：首席学官企业学领导者
十步骤创立企业学提供指导支持工作高层理者言关键问题——企业学领导需具备技知识力呢？
首席学官四角色公认企业学全面成功关键营伙伴系统思想者高级教育专家联盟组建者迄止数企业学校长认扮演营伙伴角色组织重贡献
成营伙伴意味着成企业名学生熟知企业战略方产品服务顾客竞争手供应商联盟问题企业全球市场中定位
次首席学官系统思想者角色需整学开发工作组合成系统设计愿景明智首席学官般避开散乱解决问题方法通机构部分传递价值观愿景员工开发组织技术筹资战略衡量方法媒介
首席学官高级教育专家角色求通机构形成持续学交流愿景必须支持组织某胆目标首席学官必须愿意承担风险关注培养企业学长期效益培训开发部顾客价值链成员消业务单位效率显著改善部利益相关者满意度
首席学官必须联盟组建者部高级业务外部顾客联盟领导者高等教育机构校长建立伙伴关系时必须进行战略性运营制定营计划推荐通建立全球学伙伴关系网络实施计划
首席学官般谁汇报工作呢？调查中100名企业学校长中57％力资源部高级汇报工作43％首席学官CIOCFO者营销市场战略计划高级业务理者汇报
原文作者Jeanne C Meister全球公认企业学专家尤精通企业学设计理方面担Corporate University Xchange公司总裁创建理企业学等方面参调查百余家企业学提供具价值咨询
位知名作家媒体撰稿著作：企业质量学（Corporate Quality Universities）企业学——企业培养世界流员工（Corporate Universities Lessons in Building a WorldClass Work Force）建立学型组织——Ceo参进七条验（Building a Learning Organization 7 Lessons to Involve Your Ceo）
现职Accenture Learning公司担该组织市场发展中心副总裁
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企业学十步骤
Jeanne C Meister
企业学集中式部培训教育机构培训发展企业商业战略效结合起期延长日益缩短知识生命期天许公司建立企业学企业学代表成教育市场中发展快部分Corporate University Xchange公司调查目前企业学发展速度预计2010年企业学数量超传统学数量美国成研究生首选教育机构
推动企业学蓬勃发展素：
知识更新速度越越快求企业员工持续学通学知识变更
二许公司期行业成佳雇公司开始员工培训进行相应投资企业学培训成雇佣留住流员工核心竞争力
旦组织理层决定创建企业学立志成担企业组织学增加企业价值战略角色面十步骤必需：
1．组建执行团体
2．描绘愿景
3．推荐筹资战略
4．建立组织机构
5．界定股东需
6．发展产品服务
7．选择学伙伴
8．设计技术战略
9．制定测量体系
10．愿景产品项目进行交流
众验表明企业学创建反复程：阶段完成组建般需18月时间省略步骤许速度加快法组织实现增强员工学力目
考虑十步骤仿效组织做法组织包括蒙特利耳银行学院田纳西流域理局学范坎彭美国资产理学等十步骤组建企业学
组建执行团体
高层企业学明显坚决支持否取全面成功重素时理者联盟企业学建立初期需支持建立企业学首先需组建执行体系体系中高执行者高级业务理企业学描绘达成识愿景分执行团队职责角色提出建议明确业务单元中职责角色传统培训部门区
执行团队关键营战略学方案设计开发完美联系起充四种角色：
1．界定前未学需求区分优先次序
2．培训关键营战略联系起
3．保证致设计开发提供衡量
4．建立学哲学提供指导
描绘愿景
成功企业学执行委员会组织成员企业学描绘清晰未景象愿景相容易沟通够利益相关者留深刻印象愿景陈述应该鼓舞心令难忘信简明应该断保持调整发展
事实证明展成功组织愿景助企业学明确前进方时候愿景首次草案负责组建企业学团队领导者提出确定企业学终愿景章程全体执行机构责理想印象深刻信赖愿景努力结晶
推荐筹资战略
Corporate University Xchange公司调查表明企业学年均预算1280万美元笔费相企业总收入26％进行培训项目设计开发提供包括学员参加培训项目期间薪水次调查涉100家企业学机构教务长
执行团队必须考虑企业学需资金里调查显示企业联盟支付企业学部分预算约60％剩余40％业务单位获通客户供应商价值链关键组织授权培训进行筹资
建立组织机构
企业学基成型肯定会提出样质疑：否需培训安排企业学台？问题答案培训项目关注费效率集中贴消费者项目逐渐分散决定集中分散确两难选择里简单效测试确定什方够获成效益够员工学营目标联系起
答案员工学战略职应该集中培训：全面学理念发展理制定发展核心课程登记理测定营销远程学相关方针程序关具体培训责分散交区
界定股东需
企业学传统培训部门区提供服务象广泛企业学围绕着整价值链展开目标受众群仅包括部员工包括价值链端供应商端客户时企业学段时间发展会股东进行评估包括更价值链成员进
明确股东消费者需求非常重需求够机构带影响力詹姆斯•拉什（Jim Rush）——蒙特利耳银行高级副总裁蒙特利尔银行学院执行说：实际直问谁处利位置创造影响力？提供帮助呢？
解释：正开设旨提升销售文化学项目企业基层导项目明显第培训师进行培训'项目基层理者聚集起培训讲授该项目
接决定建立名领导销售文化'项目领导力项目说：学员通接受学干扰求某种方式改变行'会列举种方式取成功需提供恰方辅导深入解前行什'
果真正希员工行发生改变员工接受项目前应该先领导者进行项培训项目
验表明：界定目标目标服务象营问题组织成功需未技知识力等非常重
发展产品服务
旦明确员工需技知识力类型步务提供学解决方案模板成世界流教育机构意味着成致力帮助业务实现目标战略专业服务企业团队中例子蒙特利耳银行学院该学院专家服务团队客户关系理题专家学理者组成
客户关系理——直接客户团队起工作明确面商业挑战
题专家——解决学什问题解企业未成功需特定技
学理者——解决学问题推荐充分利种方法技术学发生环境
蒙特利耳银行学院技术专家服务团队负责开发课程：领导力变革技术银行业核心技课程包括正式培训项目包括量促进员工职学非正式学活动
选择学伙伴
确定学解决方案模板接选择学伙伴范围受训供应商咨询顾问高等教育机构营利性教育公司持续改进员工知识工作非常艰巨企业学正联合传统学利量战略伙伴力量体员工企业教育机构目标融合互利三方伙伴关系
调查表明12条件效帮助企业学校长确定学伙伴：
1． 致认终获成功包括客户服务变革持续发展
2． 灵活合作某教学者享实验室图书馆教室设备
3． 设立特课程时兴趣响应
4． 断增加需求目标范围研究提供资金客户指定执行力教育方案
5． 教育机构具良声誉
6． 力授予新学位
7． 技术促进学
8． 合作开始者明确认定拥知识产权
9． 制定财务非财务衡量标准参者意标准
10． 实验开放基础设施例指定机构全职工作员关键问题学协会工作
11． 全球教育网全球教育力
12． 鼓励开放式话通新思想断调整种关系
旦述条件已确定学联盟进入员工提供力资格确定佳雇初始范围
设计技术战略
通追踪结果利科技培训更员工频率更高成效益更高教师控制传统培训然流行越越没意义
企业通常课程设计分析阶段末期选择技术媒介实际企业应该设计阶段初期考虑提供方案企业学应该组织中技术组合开展学例利网络电子绩效系统工作点开展潜入式学远程教育甚电脑建立集中式学实验室员工午餐时间进入学
企业设计阶段早期应该考虑技术媒介提供方案：
1．技术符合学者需？
2．该技术实现够证明确实效？
3．该技术会激励员工改变实际工作状况？
终科技战略结少科技什类型科技应培训中科技传统学模式联系起
测定测量体系
创办企业学首务培养企业关键营目标相联系持续学文化传统培训开发理者极挑战直设置课程目录修建培训设施年中完成培训时数衡量培训项目成功现首席学官必须开发含工作学活动活动满足关键业务需求改进工作绩效
衡量企业学否成功决定性标准企业学校长力预计理关键利益相关者未意味着提倡耐心资家观念力资项长期投资长时间足够长呢？认长远学投资意味着度测评企业学学项目毕业生变化例否提升组织担领导？做出什具体成？树立组织部员工行榜样？组织长期影响什？关键合适理系统进行种长期学生踪
衡量营产出终企业学支持者退休形成制度化
沟通沟通沟通
效传递企业学价值观成功沟通求成百成千员工够理解企业学背目原质企业必须解决普通员工企业学疑问问题早解决员工够解创立企业学相关全局总结员工具体疑问：
* 企业学什？
* 什学企业言重？
* 企业学中学里进行？
* 企业学提供什类型学项目？
* 企业学公司培训部门区什？
* 谁企业学提供学项目支付费？
* 谁负责理企业学？
* 参加企业学？
* 学项目提供学学分？
旦回答问题企业学校长需采取行动效交流沟通沟通中首先应董事会成员目标高层业务理者时员工互动中起宣传企业学作例定期绩效评估中理者应该考虑员工参加企业学开发正式非正式项目进行事业部季度绩效评价时理者仅讨数字讨事业部理成组织中学行榜样种营问题讨中理者应该建议类问题通学干预解决
企业学项消费者产品独商标容易识工具树立持久形象费必须拥印象深刻交流工具种交流工具醒目超越传统话时事通讯外需考虑够突出企业学基原理贡献规模营销计划
外企业学作目标接受者（业务领域）独立业务单位顾客仅包括接受培训包括理者批准参加外企业高层理企业学理解必须反复种方式告诉企业学正做什？企业什够影响工作绩效？企业学影响绩效？
必须认识变化持续新顾客新产品服务新联盟新机会变化企业学真正目——组织员工够充分利新变化持续提升企业学文化组织核心战略保持致
link：首席学官企业学领导者
十步骤创立企业学提供指导支持工作高层理者言关键问题——企业学领导需具备技知识力呢？
首席学官四角色公认企业学全面成功关键营伙伴系统思想者高级教育专家联盟组建者迄止数企业学校长认扮演营伙伴角色组织重贡献
成营伙伴意味着成企业名学生熟知企业战略方产品服务顾客竞争手供应商联盟问题企业全球市场中定位
次首席学官系统思想者角色需整学开发工作组合成系统设计愿景明智首席学官般避开散乱解决问题方法通机构部分传递价值观愿景员工开发组织技术筹资战略衡量方法媒介
首席学官高级教育专家角色求通机构形成持续学交流愿景必须支持组织某胆目标首席学官必须愿意承担风险关注培养企业学长期效益培训开发部顾客价值链成员消业务单位效率显著改善部利益相关者满意度
首席学官必须联盟组建者部高级业务外部顾客联盟领导者高等教育机构校长建立伙伴关系时必须进行战略性运营制定营计划推荐通建立全球学伙伴关系网络实施计划
首席学官般谁汇报工作呢？调查中100名企业学校长中57％力资源部高级汇报工作43％首席学官CIOCFO者营销市场战略计划高级业务理者汇报
原文作者Jeanne C Meister全球公认企业学专家尤精通企业学设计理方面担Corporate University Xchange公司总裁创建理企业学等方面参调查百余家企业学提供具价值咨询
位知名作家媒体撰稿著作：企业质量学（Corporate Quality Universities）企业学——企业培养世界流员工（Corporate Universities Lessons in Building a WorldClass Work Force）建立学型组织——Ceo参进七条验（Building a Learning Organization 7 Lessons to Involve Your Ceo）
现职Accenture Learning公司担该组织市场发展中心副总裁
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