现代企业CI
Richard
Content
形象导时代 3
企业竞争力三阶段控素： 3
营销力容 4
企业发展需 4
企业CIS客观需求 5
外部竞争压力 6
创立名牌路 7
形象导时代
日CI专家研究表明：1945年1955年第二次世界战结束时日企业推出品质优良价格便宜商品定全畅销商品力轴指时代1965年量商品涌现光物美价廉已起作配合推销力造成良销售成绩商品力销售力二轴指时代现代市场充满价廉物美商品公司致力商品推销活动消费者选择象增种情况许商品面滞销命运名字响亮名牌商品横天表明现代企业营力量（简称企业力）商品力销售力外须加形象力
现代社会中商品企业处相条件消费者选择商品间差便形象
企业计划合理强化企业力第三轴形象力强力消费者心目中树立起品牌偏企业种强化形象力品牌深入心做法企业识追求导入CI计划
现代企业断革新企业营业务形式商品样式活动区变化扩企业直保守形式流散漫形象身陷利情势避免种危机必须想办法勾勒出清楚新企业形象针未社会塑造富竞争力企业形象企业实施CI战略便成种竞争战略
塑造企业形象目增强企业竞争力
企业竞争力三阶段控素：
1．商品（服务）质量
2．营销力
3．企业形象
商品质量企业形象基础
商品词指某种实物体指服务业提供种服务种商品必须提高质量命商品质量坏企业极影响说商品质量竞争力决定企业实力高低果企业注重提高改进商品质量断开发新产品家企业前途想知
果说生产力水低情况商品价廉物美做宣传会非常畅销物资缺乏原时代已复返
着生产力断发展民生活水断提高商品质量越越重视例希购买质量商品希优质服务等等切反映质量追求说企业形象基础首先商品服务质量
营销力容
营销力指商品销售竞争力般包括三方面容：
首先指销售员销售力里般指营业员销售艺术商场里常常样情况样种商品甲营业员手中股销量已营业员手中成畅销商品
次较完整服务网络里指销售网点布置合理消费者购物方便服务措施齐全售服务机构完善等等
指推销方式选挥推销方式选择根企业身特点商品竞争力市场状况等种素加考虑企业通常采推销方式：
1．现产品现市场采低价策略差化策略：通承受低手价格强调商品特性方便安全卫生时交货等等达促销目标
2．果现市场太拥挤（类产品太竞争手强劲）企业先发制策略竞争手未前开发新市场等等
3．增加商品附加值策略商品附加值非商品身具商品达顾客手中附带产生顾客购买商品表现商品身信喜爱币愿花钱购买商品程中某种满足感种满足感心理需求感商品附加值源泉见产生附加值基素：商品＋推销良销售力生产带满意利润
商品质量销售力部优企业稳操胜券？回答否定企业竞争力包括项素——企业形象面述：形象导时代现代企业市场竞争已进入三轴指时代商品力销售力已决胜市场须加形象力现代企业什采CI战略动
企业发展需
企业形象建设国社会义市场济条件企业谋求生存发展重战略举措
着形象力时代CIS企业营形态产生极击企业迎接市场竞争挑战动积极开拓市场提高市场占率已成现代企业营发展战略新需求
企业CIS客观需求
企业CIS客观需求表现方面：
1．提高企业知名度企业说具良形象身容易赢广消费者信赖感公众计划实施组织化系统化统化CIS战略企业更容易产生组织健全制度完善认感信感必助企业知名度提高目前国许求导入CI企业分析太阳神健力宝金利嘉陵康佳等等样目导入CI收明显效果
2．吸引提高生产力企业否吸引优秀确保企业理水生产力提高否避免频繁流动造成工作损失切赖良企业形象建立CIS战略实施更显必
3．激励士气形成良工作气氛企业形象知名度高企业职工种优越感豪感容易调动职工积极性加具良形象企业着完整统视觉识系统（工作服办公品企业标志等）耳目新气蓬勃感觉然够激励职工土气提高工作效率海尔集团导入CI重目营造种良海尔企业文化氛围海尔员工种众豪感优越感进产生强凝聚力
4．提高营业绩企业知名度高形象时销售员做努力势必事倍功半旦公司知名度正面知名度时客户然会慕名门营业额提高然理然太阳神导入CI初期出现销售奇迹全国刮起抢购旋风典型例
5．容易筹集资金果企业形象旦企业需长短期资金时许社会投资机构金融机构会愿意参投资营企业发展成国际性企业时更容易吸引国际性投资机构企业着良形象股票证券市场价格势必扬资金筹集更容易广东科龙集团H股香港市直走势坚挺吸引众国际银行动合作投资典型例
6．增强企业防震力俗话说：千日花百日红企业旦遭突发危机果企业早先已获社会公众信时政府银行行企业员工等然会伸出援助手渡难关太阳神口服液1992年出现市场风波直滑太阳神企业形象知名度已建立太阳神没市场击倒然生存元化方发展万家乐热水器河南郑州区出现爆炸事件长虹济南八商场联名拒售事件等等均样案例形象力帮助企业起缓减损失防震作
7．企业基础长期稳固企业实施CIS战略企业具良形象社会创见前途企业会动寻找合作投资机会增失败风险会减少结果必然企业基础日趋稳固况具良形象企业团结相关企业时加强企业属感心力企业更具实力应变力
8．提高广告效果企业传递信息果出现频率强度充分广告效果必然会提升作塑造企业形象工具——CIS战略仅强化传递信息频率强度更广告策略广告策划广告创意进行统规划精心制作广告具倍增效应正够电视报纸杂志等众传媒广告传播中直观感受分析出该企业否导CI原
9．统设计制作节省成塑造企业形象必须统视觉识企业部相关部门遵循统设计形式应种设计项目样方面收视觉识统效果时节省制作设计时间成减少浪费
10．利部理家种营企业面日俱增产品种应设计需制作套良操作方便理系统塑造企业形象目CIS战略切走规范化系统化轨道简化理系统作业流程利部理
外部竞争压力
生活水提高企业间竞争日益激烈企业面更复杂更严峻营环境中国企业家面前未外部营环境压力国际竞争挑战正迫切需引入CI战略重外
第产业挑战企业面产业结构调整时便面着产业挑战中特着悠久历史企业产品十年变会企业活动处僵化状态时必须采积极措施通重新塑造新企业形象推动企业焕发出新活力通种活动孕育出进军国际市场面世界崭新形象求继续生存国型企业深圳石化嘉陵等企业逐步导入CI活动重塑企业形象典型案
第二成挑战着济增长物价指数相提高工成物料成逐渐升低成低价格销售策略竞争企业产品趋质化企业必须形象塑造充分体现企业性增强顾客亲切感信感邯钢模拟市场核算凝聚力工程实施庆石油理局资源锐减带成挑战等成导入CI重原
第三竞争挑战市场营战略战术说市场竞争趋白热化企业间彼策略行动常常相互模仿抵销彼竞争力企业面种趋势唯强力非价格竞争（信誉信等）树立独特营理念企业竞争中脱颖出
第四传播挑战信息社会里顾客消费倾会受种传播信息媒体直接间接影响然信息泛滥广告杂乱活动容易产生传播干扰作创造秩序独特统企业识系统塑造良企业形象形成良正确信息传递通讯行业中中国电信中国联通竞争金融业中专业银行竞争均构成企业竞相引进开发CI动力
第五消费者挑战生活水提高消费者购买行惯日趋复杂挑选更加精细商品质量服务态度求越越高时消费者开始强调生理消费转心理消费理性消费满足转感性消费满足重视视觉传播转非视觉素服务度员素质方面求企业形象塑造必须应付消费者种挑战
第六社会责挑战着种媒体报道消费意识抬头社会众企业求日益增企业必须面种压力重新企业营理念加审视站社会公众立场承担社会责服务消费者积极致力社会福利事业创造良形象便成企业面重课题
总企业市场竞争中独树帜建立起差异化面貌便众商品中消费者社会众易识定树立起独特企业形象企业身形象决定消费者购买欲成种企业认知竞争力
创立名牌路
什名牌？名牌知名著名驰名牌子商标：长虹彩电红塔山香烟贵州茅台酒海尔家电容声冰箱美风扇青岛啤酒健力宝饮料等等
名牌企业发展资产企业牌子储蓄户头断通广告累积价值便享利息美国万宝路香烟总裁马克斯韦尔名牌精辟见解万宝路金字招牌年万宝路企业带30亿美元收全球销量第万宝路牌子价值已达200亿美元见名牌着沉重含金量
名牌商品指名牌商标产品商标商品生产者产品类产品相区赋予商品专门标记种标记般种文字词汇命名洗衣粉中碧浪汰渍奥妙等等商标专门图案形象特标志样够通商标名称图案标志识商品商标区商品显著特征
某商品商标成名牌商标成众周知商标商品成名牌商品某商品旦成名牌商品会成竞争力强销售量销售范围广商品市场行销竞争中名牌商品武艺高强十英雄般遍天敌手名牌商品取行销通行证样市场横驰骋断扩市场占份额市场名牌商品售价非名牌商品高名牌商品总购买力消费者首选目标
目前国家电市场中电冰箱电冰柜空调器洗衣机热水器电视机等产品少数公认名牌控制80％市场中长虹彩电市场占率达27％超国际公认垄断线
着社会义市场济蓬勃发展社会义精神文明日益提高正步入名牌消费时代样时代已太斤斤计较价格产品相似处处商标公司形象变产品价格更重说着消费水提高必然会带消费观念变化选购商品时仅注重价值更注重商品品牌崇尚追求名牌已众消费活动中占重关部门预测干年国消费品市场逐步形成名牌导格局
现代社会企业尤名牌企业求高中国创名牌企业名牌产品显更迫切然导入CI创立名牌蹴需企业长期坚持懈努力世界名牌企业发家史清楚解长期精心运作结果企业导入CI结晶
中国企业导入CI实践业已证明：名牌面文化名牌面CI中国企业名牌路CI导入成功实践密切相关增强企业家CI战略认识愈愈意识CI创立名牌必路开拓市场利剑健力宝康佳海尔科龙等众名牌企业成表率创立名牌名企业发展战略目标驱动企业家开始起CI战略武器实施CI战略逐渐成发需求
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现代企业CI
Richard
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形象导时代 3
企业竞争力三阶段控素： 3
营销力容 4
企业发展需 4
企业CIS客观需求 5
外部竞争压力 6
创立名牌路 7
形象导时代
日CI专家研究表明：1945年1955年第二次世界战结束时日企业推出品质优良价格便宜商品定全畅销商品力轴指时代1965年量商品涌现光物美价廉已起作配合推销力造成良销售成绩商品力销售力二轴指时代现代市场充满价廉物美商品公司致力商品推销活动消费者选择象增种情况许商品面滞销命运名字响亮名牌商品横天表明现代企业营力量（简称企业力）商品力销售力外须加形象力
现代社会中商品企业处相条件消费者选择商品间差便形象
企业计划合理强化企业力第三轴形象力强力消费者心目中树立起品牌偏企业种强化形象力品牌深入心做法企业识追求导入CI计划
现代企业断革新企业营业务形式商品样式活动区变化扩企业直保守形式流散漫形象身陷利情势避免种危机必须想办法勾勒出清楚新企业形象针未社会塑造富竞争力企业形象企业实施CI战略便成种竞争战略
塑造企业形象目增强企业竞争力
企业竞争力三阶段控素：
1．商品（服务）质量
2．营销力
3．企业形象
商品质量企业形象基础
商品词指某种实物体指服务业提供种服务种商品必须提高质量命商品质量坏企业极影响说商品质量竞争力决定企业实力高低果企业注重提高改进商品质量断开发新产品家企业前途想知
果说生产力水低情况商品价廉物美做宣传会非常畅销物资缺乏原时代已复返
着生产力断发展民生活水断提高商品质量越越重视例希购买质量商品希优质服务等等切反映质量追求说企业形象基础首先商品服务质量
营销力容
营销力指商品销售竞争力般包括三方面容：
首先指销售员销售力里般指营业员销售艺术商场里常常样情况样种商品甲营业员手中股销量已营业员手中成畅销商品
次较完整服务网络里指销售网点布置合理消费者购物方便服务措施齐全售服务机构完善等等
指推销方式选挥推销方式选择根企业身特点商品竞争力市场状况等种素加考虑企业通常采推销方式：
1．现产品现市场采低价策略差化策略：通承受低手价格强调商品特性方便安全卫生时交货等等达促销目标
2．果现市场太拥挤（类产品太竞争手强劲）企业先发制策略竞争手未前开发新市场等等
3．增加商品附加值策略商品附加值非商品身具商品达顾客手中附带产生顾客购买商品表现商品身信喜爱币愿花钱购买商品程中某种满足感种满足感心理需求感商品附加值源泉见产生附加值基素：商品＋推销良销售力生产带满意利润
商品质量销售力部优企业稳操胜券？回答否定企业竞争力包括项素——企业形象面述：形象导时代现代企业市场竞争已进入三轴指时代商品力销售力已决胜市场须加形象力现代企业什采CI战略动
企业发展需
企业形象建设国社会义市场济条件企业谋求生存发展重战略举措
着形象力时代CIS企业营形态产生极击企业迎接市场竞争挑战动积极开拓市场提高市场占率已成现代企业营发展战略新需求
企业CIS客观需求
企业CIS客观需求表现方面：
1．提高企业知名度企业说具良形象身容易赢广消费者信赖感公众计划实施组织化系统化统化CIS战略企业更容易产生组织健全制度完善认感信感必助企业知名度提高目前国许求导入CI企业分析太阳神健力宝金利嘉陵康佳等等样目导入CI收明显效果
2．吸引提高生产力企业否吸引优秀确保企业理水生产力提高否避免频繁流动造成工作损失切赖良企业形象建立CIS战略实施更显必
3．激励士气形成良工作气氛企业形象知名度高企业职工种优越感豪感容易调动职工积极性加具良形象企业着完整统视觉识系统（工作服办公品企业标志等）耳目新气蓬勃感觉然够激励职工土气提高工作效率海尔集团导入CI重目营造种良海尔企业文化氛围海尔员工种众豪感优越感进产生强凝聚力
4．提高营业绩企业知名度高形象时销售员做努力势必事倍功半旦公司知名度正面知名度时客户然会慕名门营业额提高然理然太阳神导入CI初期出现销售奇迹全国刮起抢购旋风典型例
5．容易筹集资金果企业形象旦企业需长短期资金时许社会投资机构金融机构会愿意参投资营企业发展成国际性企业时更容易吸引国际性投资机构企业着良形象股票证券市场价格势必扬资金筹集更容易广东科龙集团H股香港市直走势坚挺吸引众国际银行动合作投资典型例
6．增强企业防震力俗话说：千日花百日红企业旦遭突发危机果企业早先已获社会公众信时政府银行行企业员工等然会伸出援助手渡难关太阳神口服液1992年出现市场风波直滑太阳神企业形象知名度已建立太阳神没市场击倒然生存元化方发展万家乐热水器河南郑州区出现爆炸事件长虹济南八商场联名拒售事件等等均样案例形象力帮助企业起缓减损失防震作
7．企业基础长期稳固企业实施CIS战略企业具良形象社会创见前途企业会动寻找合作投资机会增失败风险会减少结果必然企业基础日趋稳固况具良形象企业团结相关企业时加强企业属感心力企业更具实力应变力
8．提高广告效果企业传递信息果出现频率强度充分广告效果必然会提升作塑造企业形象工具——CIS战略仅强化传递信息频率强度更广告策略广告策划广告创意进行统规划精心制作广告具倍增效应正够电视报纸杂志等众传媒广告传播中直观感受分析出该企业否导CI原
9．统设计制作节省成塑造企业形象必须统视觉识企业部相关部门遵循统设计形式应种设计项目样方面收视觉识统效果时节省制作设计时间成减少浪费
10．利部理家种营企业面日俱增产品种应设计需制作套良操作方便理系统塑造企业形象目CIS战略切走规范化系统化轨道简化理系统作业流程利部理
外部竞争压力
生活水提高企业间竞争日益激烈企业面更复杂更严峻营环境中国企业家面前未外部营环境压力国际竞争挑战正迫切需引入CI战略重外
第产业挑战企业面产业结构调整时便面着产业挑战中特着悠久历史企业产品十年变会企业活动处僵化状态时必须采积极措施通重新塑造新企业形象推动企业焕发出新活力通种活动孕育出进军国际市场面世界崭新形象求继续生存国型企业深圳石化嘉陵等企业逐步导入CI活动重塑企业形象典型案
第二成挑战着济增长物价指数相提高工成物料成逐渐升低成低价格销售策略竞争企业产品趋质化企业必须形象塑造充分体现企业性增强顾客亲切感信感邯钢模拟市场核算凝聚力工程实施庆石油理局资源锐减带成挑战等成导入CI重原
第三竞争挑战市场营战略战术说市场竞争趋白热化企业间彼策略行动常常相互模仿抵销彼竞争力企业面种趋势唯强力非价格竞争（信誉信等）树立独特营理念企业竞争中脱颖出
第四传播挑战信息社会里顾客消费倾会受种传播信息媒体直接间接影响然信息泛滥广告杂乱活动容易产生传播干扰作创造秩序独特统企业识系统塑造良企业形象形成良正确信息传递通讯行业中中国电信中国联通竞争金融业中专业银行竞争均构成企业竞相引进开发CI动力
第五消费者挑战生活水提高消费者购买行惯日趋复杂挑选更加精细商品质量服务态度求越越高时消费者开始强调生理消费转心理消费理性消费满足转感性消费满足重视视觉传播转非视觉素服务度员素质方面求企业形象塑造必须应付消费者种挑战
第六社会责挑战着种媒体报道消费意识抬头社会众企业求日益增企业必须面种压力重新企业营理念加审视站社会公众立场承担社会责服务消费者积极致力社会福利事业创造良形象便成企业面重课题
总企业市场竞争中独树帜建立起差异化面貌便众商品中消费者社会众易识定树立起独特企业形象企业身形象决定消费者购买欲成种企业认知竞争力
创立名牌路
什名牌？名牌知名著名驰名牌子商标：长虹彩电红塔山香烟贵州茅台酒海尔家电容声冰箱美风扇青岛啤酒健力宝饮料等等
名牌企业发展资产企业牌子储蓄户头断通广告累积价值便享利息美国万宝路香烟总裁马克斯韦尔名牌精辟见解万宝路金字招牌年万宝路企业带30亿美元收全球销量第万宝路牌子价值已达200亿美元见名牌着沉重含金量
名牌商品指名牌商标产品商标商品生产者产品类产品相区赋予商品专门标记种标记般种文字词汇命名洗衣粉中碧浪汰渍奥妙等等商标专门图案形象特标志样够通商标名称图案标志识商品商标区商品显著特征
某商品商标成名牌商标成众周知商标商品成名牌商品某商品旦成名牌商品会成竞争力强销售量销售范围广商品市场行销竞争中名牌商品武艺高强十英雄般遍天敌手名牌商品取行销通行证样市场横驰骋断扩市场占份额市场名牌商品售价非名牌商品高名牌商品总购买力消费者首选目标
目前国家电市场中电冰箱电冰柜空调器洗衣机热水器电视机等产品少数公认名牌控制80％市场中长虹彩电市场占率达27％超国际公认垄断线
着社会义市场济蓬勃发展社会义精神文明日益提高正步入名牌消费时代样时代已太斤斤计较价格产品相似处处商标公司形象变产品价格更重说着消费水提高必然会带消费观念变化选购商品时仅注重价值更注重商品品牌崇尚追求名牌已众消费活动中占重关部门预测干年国消费品市场逐步形成名牌导格局
现代社会企业尤名牌企业求高中国创名牌企业名牌产品显更迫切然导入CI创立名牌蹴需企业长期坚持懈努力世界名牌企业发家史清楚解长期精心运作结果企业导入CI结晶
中国企业导入CI实践业已证明：名牌面文化名牌面CI中国企业名牌路CI导入成功实践密切相关增强企业家CI战略认识愈愈意识CI创立名牌必路开拓市场利剑健力宝康佳海尔科龙等众名牌企业成表率创立名牌名企业发展战略目标驱动企业家开始起CI战略武器实施CI战略逐渐成发需求
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