惠普做服务
服务部门副业已具战略意义优先权说服务部门成中国惠普公司增长发动机
济第条戒律：服务高切沃尔玛开始成美国财富500强排行榜榜首IBM（国际商机器公司）变IBS（国际商服务公司）意味着服务行业胜利
全球济疲软环境许IT公司硬件部门价格战国际贸易中挣扎软件部门拼命机外市场获取市场份额时候正服务部门带动IT公司增长中国惠普公司样服务部门已成公司业务重部分
该服务？
美国罗门美邦公司分析师约翰·琼斯说：想成IT界名体格强健耐力持久发挥稳定身体健康竞争者必须拥出类拔萃软件服务业务
2000年惠普算收购普华永道加速公司服务业务发展中国惠普咨询事业部行业顾问总监张晓军说然收购没完成体现惠普公司定规划中服务战略国计算机服务厂商客户满意度调查显示中国惠普年中国市场第位年惠普断拓展服务涵核心体现企业竞争力赋惠普咨询高速发展目前然惠普服务业务身起步较晚发展速度相较快
惠普服务公司现目标超越IBM全球服务公司中国中国惠普IBM全球服务公司营业额方面已非常接
张晓军介绍中国惠普事服务业务员已占总数半两年惠普服务部门业务然两位数增长
企业发展程中会需惠普服务惠普服务五部分组成 企业提供IT业务理 企业系统设备提供安全稳定支持服务惠普供应链CRM等种解决方案 帮助企业扩展服务惠普2000套商业关系理方案帮助企业解决扩展问题 提供开放环境台支持惠普提供企业全球移动办公解决方案等提供代技术服务仅立足现兼顾未例惠普已帮助银行提供SAN解决方案等
具体言惠普咨询帮助企业改造业务新济中茁壮成长取胜利通惠普知识专业验方面创新惠普够指导客户获更业务收入提高效率增加利润通惠普提供服务企业方面受益：
● 缩短创收时间
● 加速生产力
● 更效Internet解决方案
● 更快更节省成方式获取全球资源
● 坚实稳定基础结构
惠普整咨询服务中帮助客户通战略性业务创新实施降低运营成提升竞争实力项重效果指标金融行业例张晓军根顾问历感整金融行业国加入WTO面更激烈挑战竞争形式网金融服务惠普咨询帮助金融客户实施网交易样金融部门全国范围设立网点增加员实现全国范围全天候24时服务果仔细算种咨询实施服务金融部门节省成带战略效应相惊
众服务
张晓军特提惠普服务公司服务相深入家普遍认服务济—惠普称体验济体验身服务包含容更加广泛体验济实际体现出服务身涵全力客户服务成客户合作伙伴程中种体验种全方面体验
着企业创造财富方式认识谓体验济提出企业业态开始产品制造 生产－服务混合体 发展面客户规模定制成类社会制造业发展趋势规模定制系统需三关键力：客户差异化需求采集生产流程柔性物流支持
惠普咨询正审视企业客户发展脉络提出基扩展制造价值协网(VCN) 思想
扩展制造指制造者供应需求协作伙伴相关企业形成新联盟差异化客户需求提供价值增加服务价值协作网指公司构成动态虚拟网络彼互相协担风险企业竭客户核心创造总体价值化
VCN企业营策略应系统架构远景信息化实施程惠普制造业领域提供咨询服务总体方法作全世界高科技制造企业惠普全面实践VCN例供应链优化方面惠普动连续补货体系定制延迟协生产计划等实际应久负盛名供应商集成方面惠普建立称KeyChain电子采购系统产品生命周期理方面建立协产品商务(CPC)系统实现产品研发协制造工艺协惠普印机例惠普北美欧洲亚洲数十研发中心设计公司合约生产商业务区集中起产品应市周期缩短半工艺变更成节约半美国产生份新产品物料清单墨西哥投产需三天时间现通系统接时完成
发展维度VCN构造三阶段组成：
企业集成 阶段企业信息化驱动力降低部成目标建立企业部应集成环境降低营成提高产品质量加快产品应市速度
业务伙伴集成 阶段企业信息化驱动力获超均水利润目标第梯队业务伙伴运作协
企业价值协网 企业阶段驱动力取加二谓Synergy优势惠普客户中心创新服务方法意味着惠普翁态度客户终结果负责惠普客户部分惠普事项工作惠普客户体现出惠普传统价值
惠普服务金融客户表示惠普项目实施成功次机会希继续合作次实施顾问合作间已建立较信关系惠普项目顾问十分解客户情况够知道问题出里够提供针性解决方案够帮助客户起实施
惠普咨询方法
惠普咨询方法基四领域四领域受惠普咨询核心项目理原FocusPM支撑领域严格方法活动支持全部项目必然成功
四领域：
● 探索创新
● 设计计划
● 建设实施
● 运作支持
IT服务理服务会会融合？
张晓军认IT公司咨询服务早做专业服务时更基产品服务着IT技术越越先进客户需求越越复杂提供产品公司熟悉产品产生相应专门服务机构IT咨询服务专业服务开始逐步演变满足客户切实业务战略需整合IT解决方案予支持发挥信息系统作效推动支撑企业发展
然长远两种咨询服务业务界线会重合张晓军认会家公司咨询服务业务满足客户需求IT咨询理咨询会侧重点会融合会发展IT咨询必须真正业务驱动必须理思路然保证IT咨询够成功种业务驱动IT咨询理咨询没IT技术做支撑帮助客户实施战略应种IT支撑理咨询
说IT咨询会取代理咨询种说法偏面然双方界线会前样清楚会部分重合IT咨询会做理咨询传统理咨询做事情理咨询讲会覆盖传统IT咨询做事情
惠普服务瓶颈
越越IT企业热衷IT咨询服务业务时家遇关键问题匮乏般说事IT咨询复合型IT技术知识行业验实际业务验符合种求目前少少惠普样种情况
张晓军说咨询服务开展体验服务更求交流通客户交流客户带体验咨询顾问行业IT业员讲职业宿确实求高 第必须深厚业务基础行业背景第二相工程师言会思考脑
惠普培训实施顾问？张晓军表示公司种机制种机制体现三点老带新高级顾问仅知识验进行传授教会新思维方法思维方法尤重二公司必须具种知识理机制机制新够站前肩膀够学种验知识三淘汰机制够成合格咨询顾问
顾问惠普希够长期留住员工留住般公司采常规方式外工作压力专注范围里断新机会断新挑战断承担更重工作咨询生涯充满挑战
惠普名顾问成长程具代表意义开始时名工程师非常熟悉技术产品解决方案惠普认做实施顾问较素质然存问题承担第咨询项目里惠普指定项目理做导师负责提供建议带着解决问题成功完成项目次历发展树立信心理制定职业发展计划通种系统锻炼够成名资深顾问员
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服务部门副业已具战略意义优先权说服务部门成中国惠普公司增长发动机
济第条戒律：服务高切沃尔玛开始成美国财富500强排行榜榜首IBM（国际商机器公司）变IBS（国际商服务公司）意味着服务行业胜利
全球济疲软环境许IT公司硬件部门价格战国际贸易中挣扎软件部门拼命机外市场获取市场份额时候正服务部门带动IT公司增长中国惠普公司样服务部门已成公司业务重部分
该服务？
美国罗门美邦公司分析师约翰·琼斯说：想成IT界名体格强健耐力持久发挥稳定身体健康竞争者必须拥出类拔萃软件服务业务
2000年惠普算收购普华永道加速公司服务业务发展中国惠普咨询事业部行业顾问总监张晓军说然收购没完成体现惠普公司定规划中服务战略国计算机服务厂商客户满意度调查显示中国惠普年中国市场第位年惠普断拓展服务涵核心体现企业竞争力赋惠普咨询高速发展目前然惠普服务业务身起步较晚发展速度相较快
惠普服务公司现目标超越IBM全球服务公司中国中国惠普IBM全球服务公司营业额方面已非常接
张晓军介绍中国惠普事服务业务员已占总数半两年惠普服务部门业务然两位数增长
企业发展程中会需惠普服务惠普服务五部分组成 企业提供IT业务理 企业系统设备提供安全稳定支持服务惠普供应链CRM等种解决方案 帮助企业扩展服务惠普2000套商业关系理方案帮助企业解决扩展问题 提供开放环境台支持惠普提供企业全球移动办公解决方案等提供代技术服务仅立足现兼顾未例惠普已帮助银行提供SAN解决方案等
具体言惠普咨询帮助企业改造业务新济中茁壮成长取胜利通惠普知识专业验方面创新惠普够指导客户获更业务收入提高效率增加利润通惠普提供服务企业方面受益：
● 缩短创收时间
● 加速生产力
● 更效Internet解决方案
● 更快更节省成方式获取全球资源
● 坚实稳定基础结构
惠普整咨询服务中帮助客户通战略性业务创新实施降低运营成提升竞争实力项重效果指标金融行业例张晓军根顾问历感整金融行业国加入WTO面更激烈挑战竞争形式网金融服务惠普咨询帮助金融客户实施网交易样金融部门全国范围设立网点增加员实现全国范围全天候24时服务果仔细算种咨询实施服务金融部门节省成带战略效应相惊
众服务
张晓军特提惠普服务公司服务相深入家普遍认服务济—惠普称体验济体验身服务包含容更加广泛体验济实际体现出服务身涵全力客户服务成客户合作伙伴程中种体验种全方面体验
着企业创造财富方式认识谓体验济提出企业业态开始产品制造 生产－服务混合体 发展面客户规模定制成类社会制造业发展趋势规模定制系统需三关键力：客户差异化需求采集生产流程柔性物流支持
惠普咨询正审视企业客户发展脉络提出基扩展制造价值协网(VCN) 思想
扩展制造指制造者供应需求协作伙伴相关企业形成新联盟差异化客户需求提供价值增加服务价值协作网指公司构成动态虚拟网络彼互相协担风险企业竭客户核心创造总体价值化
VCN企业营策略应系统架构远景信息化实施程惠普制造业领域提供咨询服务总体方法作全世界高科技制造企业惠普全面实践VCN例供应链优化方面惠普动连续补货体系定制延迟协生产计划等实际应久负盛名供应商集成方面惠普建立称KeyChain电子采购系统产品生命周期理方面建立协产品商务(CPC)系统实现产品研发协制造工艺协惠普印机例惠普北美欧洲亚洲数十研发中心设计公司合约生产商业务区集中起产品应市周期缩短半工艺变更成节约半美国产生份新产品物料清单墨西哥投产需三天时间现通系统接时完成
发展维度VCN构造三阶段组成：
企业集成 阶段企业信息化驱动力降低部成目标建立企业部应集成环境降低营成提高产品质量加快产品应市速度
业务伙伴集成 阶段企业信息化驱动力获超均水利润目标第梯队业务伙伴运作协
企业价值协网 企业阶段驱动力取加二谓Synergy优势惠普客户中心创新服务方法意味着惠普翁态度客户终结果负责惠普客户部分惠普事项工作惠普客户体现出惠普传统价值
惠普服务金融客户表示惠普项目实施成功次机会希继续合作次实施顾问合作间已建立较信关系惠普项目顾问十分解客户情况够知道问题出里够提供针性解决方案够帮助客户起实施
惠普咨询方法
惠普咨询方法基四领域四领域受惠普咨询核心项目理原FocusPM支撑领域严格方法活动支持全部项目必然成功
四领域：
● 探索创新
● 设计计划
● 建设实施
● 运作支持
IT服务理服务会会融合？
张晓军认IT公司咨询服务早做专业服务时更基产品服务着IT技术越越先进客户需求越越复杂提供产品公司熟悉产品产生相应专门服务机构IT咨询服务专业服务开始逐步演变满足客户切实业务战略需整合IT解决方案予支持发挥信息系统作效推动支撑企业发展
然长远两种咨询服务业务界线会重合张晓军认会家公司咨询服务业务满足客户需求IT咨询理咨询会侧重点会融合会发展IT咨询必须真正业务驱动必须理思路然保证IT咨询够成功种业务驱动IT咨询理咨询没IT技术做支撑帮助客户实施战略应种IT支撑理咨询
说IT咨询会取代理咨询种说法偏面然双方界线会前样清楚会部分重合IT咨询会做理咨询传统理咨询做事情理咨询讲会覆盖传统IT咨询做事情
惠普服务瓶颈
越越IT企业热衷IT咨询服务业务时家遇关键问题匮乏般说事IT咨询复合型IT技术知识行业验实际业务验符合种求目前少少惠普样种情况
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惠普培训实施顾问？张晓军表示公司种机制种机制体现三点老带新高级顾问仅知识验进行传授教会新思维方法思维方法尤重二公司必须具种知识理机制机制新够站前肩膀够学种验知识三淘汰机制够成合格咨询顾问
顾问惠普希够长期留住员工留住般公司采常规方式外工作压力专注范围里断新机会断新挑战断承担更重工作咨询生涯充满挑战
惠普名顾问成长程具代表意义开始时名工程师非常熟悉技术产品解决方案惠普认做实施顾问较素质然存问题承担第咨询项目里惠普指定项目理做导师负责提供建议带着解决问题成功完成项目次历发展树立信心理制定职业发展计划通种系统锻炼够成名资深顾问员
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