协电子商务环境企业战略
容提：协企业获取竞争优势重源泉然现实中企业跌入协陷阱原企业正确认识协实施然信息技术飞速发展提供利工具企业够破组织间障碍成功实现协创建企业竞争优势然实施协首先认识协文公司资源划分实体资产隐性资产进行准确定义然准确分析什协互补协效应互补效应时利网络结构分析企业资源网络中实体资产网络隐性资产网络（知识网络）出协实现企业知识网络正反馈程创建企业长期持续竞争优势源泉基础分析电子商务信息技术发展现状出电子商务质实现协协电子商务终提出协电子商务环境企业基战略——元化协匹配战略实施战略进行探讨
关键词：实体资产隐性资产协协电子商务元化协匹配战略
21世纪类迈高科技特征知识资源生产占配置消费信息济时代信息济时代企业带前未机会威胁信息技术改变企业外部环境部结构范式没企业发展中信息技术隔离开信息技术（Information Technology简称IT）降低信息获取解析反应限制企业外部环境变化更快企业必须着眼种变化迅速感知反映企业长期拥某种竞争优势性复存企业安然沉醉旧时辉煌必须断创新适应外部环境变化求
种环境什战略企业创建长期持续竞争优势呢？
协创建企业持续竞争优势根动力
协商业运作模式关企业进行收购兼业务剥离业务中心调整企业重组等方面决策时协考虑关键问题必须进行跨越文化进行理跨国公司建立业务单元间相互联系会带难题希相互合作中相互学互惠互利企业联盟者合资企业讲协寻求目标
协概念企业理领域相关企业群中属企业间整合协调战略业务单元部职部门间缝连接职部门间员工间密切合作等等企业组织结构协调机制企业制度等问题协密切相关协意味着企业组成部分相互配合相互学组织学力理程序企业文化等样协问题息息相关
否认协企业获取竞争优势重源泉然现实中协难实现许追求协商业运作失败告终60年代70年代相关业务组合起产生协效应够创造价值想法广泛接受作企业进行规模元化营正理时企业追求协效应进行合行普遍存然70年代末追求协效应热潮已消退企业追求协效应失败认：协效应种美设想实践中没发生
追求协努力屡屡受挫争事实然代表协概念现实中样存协成功例证协失败公司没真正理解协没创造协效应力实践中协需克服组织方面障碍协够获明显战略性效益克服组织障碍成巨企业难真正实施
着信息济时代信息技术突飞猛进降低信息享成破协实现组织壁垒提供支持企业组织逐渐着更加扁方发展组织间边界越越变模糊协新时代更具价值低组织成识实施更具实现正协效应企业获取信息济时代竞争优势必须首先协准确理解
1企业群 整体组合效应
系统组成部分构成然系统具功等组成部分功简单累加系统完成组成部分完成功整体组合效应传统中协理解正指企业群中具功组成部分组合起形成整体效效组成体单效商业中公司通收购家公司公司整体业绩两公司原业绩总企业群整体组合效应
2协质
协概念传统理解更加强调整体部分关系强调整体组合效体功没整体效体效原进行严格区分实际整体效提高包含两层次含义：
体组合某体中没充分利资源更加充分利通扩资源范围增加整体效种方式实际单位资源效没增加
体组合体间实现知识技充分享通提高资源效率提高体创造效力提高整体效种方式单位资源效提高
（1）实体资产隐性资产
更理解协首先分析企业实体资产隐性资产公司资源认：应公司作系列具体业务集合应公司作组形形资产者说资源集合日伊丹广企业资源划分实体资产隐性资产两类然准确实体资产隐性资产进行定义呢？
先通协传统理解两层次考虑：传统协概念中获整体效包括资源范围扩资源效率提高两部分资源范围扩体充分利资源产生资源效率提高资源已充分条件提高起相矛盾资源已充分条件什提高呢？正区分实体资产隐性资产实体资产传统生产素厂房设备材料资物理意义劳动力等资产时刻进行两种产生价值增值活动隐性资产企业文化商标声誉企业市场锁定状况顾客认知度行业验技术专长员工素质等形东西组成时刻两价值增值活动中公司市场中长期积累起营销验技种验技销售某种产品服务时产品销售种验技享公司创造新价值然种验技边际成高隐性资产质种信息知识具信息产品特征 ：高生产成（企业群知识技积累）低边际成（企业群知识技文企业间传播）较高成（企业群知识技真正企业中创造价值）信息产品特征决定隐性资产特性：时性重时磨损性合成性（干信息合成起产生更新信息特性）
资源范围扩发掘出企业实体资产中没完全利部分资源效率提高建立作实体资产资源充分利基础通企业隐性资产重享实体资产增加附加价值提高实体资产效率提高整体效
实体资产隐性资产定义：
实体资产指时两价值增值活动生资产实物形式存固定资产（固定资产然继续价值增值活动部分已生产程中消耗掉分摊相应产品中）流动资产金融资产作生产素劳动力隐性资产指够时两价值增值活动中发生损耗重复资产
定义中出隐性资产质种信息知识资产商标顾客认知度技术专长种激发员工强烈认感企业文化种隐性资产公司竞争优势竭资源公司独种资产买方式企业群企业服务新方式进行组合应提高公司发展潜力优秀企业文化掌握企业价值观信念宗旨质够动推导出数具体规目标适应断变化情况样控制问题做出反应方式取间协调种文化企业长期发展挫折中积累形成竞争手难模仿知识形式存企业中企业品牌商标声誉企业文化企业外部关系（顾客忠诚度营销渠道）企业部积累知识技作知识创造者传播者者劳动力素质明显隐性资产时价值增值活动身价值丝毫会降低
企业资产划分实体资产隐性资产割裂实体资产隐性资产关系许隐性资产独立存附着实体资产划分目更理解协更明确理解协效应真正源便企业制定战略时提供理指导便企业更获协效应创建企业竞争优势
（2）互补效应协效应互补协
通实体资产隐性资产定义容易区分互补效应协效应
根分析整体组合效应分两部分：互补效应协效应互补效应通扩实体资产范围实体资产充分利产生效应互补效应质种数量增加通组合挖掘出没利实体资产充分利提高整体效协效应实体资产充分利基础通整体隐性资产相互享重整体体提高实体资产利效率产生效应协效应质种质量提高通整体组成部分隐性资产利单位实体资产够创造出更价值见协效应实际种形网络正反馈效应
通实体资产隐性资产互补效应协效应分析定义互补协定义：体组成整体体中实体资产利范围发生变化整体产生量变化变化程互补类似协指体组成整体拥隐性资产享整体质发生改变程协整体者体效发生变化协效应见协互补更具备战略高度
（3）企业中存协类型
协定义强调整体体关系协仅仅企业元化企业间整合购程中发生战略业务单元部存业务流程环节协外职部门职组间两员工间均存协协体企业群中战略业务单元企业战略业务单元者企业中职部门者子公司分公司者事业部等单位协效应隐性资产创造隐性资产质信息知识信息知识创造者传播者者企业群中作协体单位应该作知识创造者传播者者战略业务单元者价值链中环节协体间关系位协分横协协交叉协：横协指具行关系体间协企业群中战略业务单元间协业战略业务单元间业务单元（事业部分公司）间协职部门职组间协（飞机设计部门中机械设计组电子设计组间协）职组间员间协协功链环节体间协企业群中供应企业需求企业间协（假存）战略业务单元中价值链设计部门制造部门协交叉协指处两企业者战略业务单元中价值链环节位置两体间协甲战略业务单元销售部门乙战略业务单元中制造部门协样互补分横互补互补交叉互补三种类型
通协定义分类更加准确握协存范围充分利协效应获取企业竞争优势
3协创建企业群持续竞争优势重源泉
着信息化步伐加快全球性竞争日益高涨企业正发生着战略断变化企业前更加强调增长短期效益演变成更加注重企业长期效益竞争优势
（1）隐性资产创造企业持续竞争优势重资源
数竞争优势企业高超技高超技企业生产出更高质量产品更效方式进行营销培养出更出色员工理员客户提供更产品服务高超技企业够创造持续竞争优势形成企业核心竞争力高超技创造企业竞争优势形成企业核心竞争力源称企业核心力核心力应具四方面特征：1)核心力应价值2)核心力应异质3)核心力应模仿4)核心力应难代
企业群角度核心力实际企业群战略相关干企业拥关键业务技业务技指企业群者企业群中企业作整体做较某事情企业生产营中累积验知识者训练素员工（作知识创造者传播者者）企业隐性资产关键业务技指企业取战略成功必须做非常出色某类业务行企业重隐性资产称关键业务技企业核心知识见业务技企业隐性资产作企业重隐性资产关键业务技显更加重企业通关键业务技作会竞争中获优势
综述企业群企业竞争优势源核心力企业核心力企业群整体相关关键业务技关键业务技企业群重隐性资产隐性资产创建企业长期持续竞争优势重企业资源企业实体资产信息化全球化趋势更容易竞争手取代产生长期持续优势
（2）协创建企业群持续竞争优势具战略高度关联
获取竞争优势企业群战略理重目标企业群中战略业务单元间相互关联相互匹配相互促进充分利企业群部种资源企业群包括意公司组合资源组合企业群中关联分互补协两种类型
首先协够创建企业竞争优势企业开始运营新产品者新市场时者现市场中开始实施新战略时隐性资产产生协效应企业创建竞争优势够充分利产品信誉顾客忠诚度理技等隐性资产创造协效应企业总会没拥者利资产公司更具竞争优势
次通核心力述知道隐性资产创建竞争优势重企业资源企业间隐性资产享协互补更加具备战略高度通企业群协创建企业群实质性持续性竞争优势
互补创建企业竞争优势种优势实质持续互补效应效果非常限暂时例闲置厂房生产新产品确实减少资投入节省进入新市场需时间新生产线开始运转起厂房力充分利种效益会增加
首先产生互补效应实体资产短期代决定产生竞争优势持续继续厂房例企业样存闲置厂房时者金融资产存优势短时间买样厂房时种竞争优势便存金融资产果竞争手努力获额外金融资产源企业充足现金流便什优势实体资产种易代性难产生实质者持续竞争优势
次实体资产限性决定产生互补效应存着限性企业供利实体资产穷受企业发展中种条件限制时实体资产重性决定限实体资产产生互补效应限
次实体资产利效率赖企业隐性资产质量企业存某互补产生互补效应赖企业互补识力实施互补技隐性资产质量什企业常够充分利资源够产品质量提高
6sigma（国际先进水）企业浮事官僚盛行企业种技决定前面已述种技企业隐性资产
互补相应协创建企业群实质性持续性竞争优势源泉：
首先产生协效应隐性资产难短期竞争手代隐性资产难买企业通长期努力实践中挫折积累创造出竞争手获隐性资产必须长段时间时隐性资产产生协效应竞争手难复制种时间差协效应企业带长期持久竞争优势
次隐性资产特性决定隐性资产创造协效应长期性隐性资产重性协够增加太成状况实体资产产生更效益外隐性资产合成性种隐性资产废弃掉隐性资产合成数量更质量更高隐性资产生产企业隐性资产识协创造协效应权宜计企业越充分认识协越创造出更协效应越竞争手抛越远
述出重结：协创建企业群持续竞争优势重源泉企业通识部协创造正协效应生产更隐性资产创建企业实质性持续性竞争优势
4企业群难取正协效应原初探
协创建企业群持续竞争优势重源泉什实施协战略企业旧产生正协效应呢？原进行初步分析
首先实施互补者协克服障碍组织障碍协互补产生整体效益长期提高中某体实施程中效益反降低抵制许会造成整协互补失败外组织间障碍时会阻碍隐性资产组织间传播享
次准确评估协建立效组织适应协求实施协获协效应重步骤实际赖企业评估协实施协技企业隐性资产目前企业缺少技
识实施协成问题阻碍协成功外短期没达隐性资产形网络界容量 实现知识网络正反馈没充分创造协效应没充分重视潜原
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容提：协企业获取竞争优势重源泉然现实中企业跌入协陷阱原企业正确认识协实施然信息技术飞速发展提供利工具企业够破组织间障碍成功实现协创建企业竞争优势然实施协首先认识协文公司资源划分实体资产隐性资产进行准确定义然准确分析什协互补协效应互补效应时利网络结构分析企业资源网络中实体资产网络隐性资产网络（知识网络）出协实现企业知识网络正反馈程创建企业长期持续竞争优势源泉基础分析电子商务信息技术发展现状出电子商务质实现协协电子商务终提出协电子商务环境企业基战略——元化协匹配战略实施战略进行探讨
关键词：实体资产隐性资产协协电子商务元化协匹配战略
21世纪类迈高科技特征知识资源生产占配置消费信息济时代信息济时代企业带前未机会威胁信息技术改变企业外部环境部结构范式没企业发展中信息技术隔离开信息技术（Information Technology简称IT）降低信息获取解析反应限制企业外部环境变化更快企业必须着眼种变化迅速感知反映企业长期拥某种竞争优势性复存企业安然沉醉旧时辉煌必须断创新适应外部环境变化求
种环境什战略企业创建长期持续竞争优势呢？
协创建企业持续竞争优势根动力
协商业运作模式关企业进行收购兼业务剥离业务中心调整企业重组等方面决策时协考虑关键问题必须进行跨越文化进行理跨国公司建立业务单元间相互联系会带难题希相互合作中相互学互惠互利企业联盟者合资企业讲协寻求目标
协概念企业理领域相关企业群中属企业间整合协调战略业务单元部职部门间缝连接职部门间员工间密切合作等等企业组织结构协调机制企业制度等问题协密切相关协意味着企业组成部分相互配合相互学组织学力理程序企业文化等样协问题息息相关
否认协企业获取竞争优势重源泉然现实中协难实现许追求协商业运作失败告终60年代70年代相关业务组合起产生协效应够创造价值想法广泛接受作企业进行规模元化营正理时企业追求协效应进行合行普遍存然70年代末追求协效应热潮已消退企业追求协效应失败认：协效应种美设想实践中没发生
追求协努力屡屡受挫争事实然代表协概念现实中样存协成功例证协失败公司没真正理解协没创造协效应力实践中协需克服组织方面障碍协够获明显战略性效益克服组织障碍成巨企业难真正实施
着信息济时代信息技术突飞猛进降低信息享成破协实现组织壁垒提供支持企业组织逐渐着更加扁方发展组织间边界越越变模糊协新时代更具价值低组织成识实施更具实现正协效应企业获取信息济时代竞争优势必须首先协准确理解
1企业群 整体组合效应
系统组成部分构成然系统具功等组成部分功简单累加系统完成组成部分完成功整体组合效应传统中协理解正指企业群中具功组成部分组合起形成整体效效组成体单效商业中公司通收购家公司公司整体业绩两公司原业绩总企业群整体组合效应
2协质
协概念传统理解更加强调整体部分关系强调整体组合效体功没整体效体效原进行严格区分实际整体效提高包含两层次含义：
体组合某体中没充分利资源更加充分利通扩资源范围增加整体效种方式实际单位资源效没增加
体组合体间实现知识技充分享通提高资源效率提高体创造效力提高整体效种方式单位资源效提高
（1）实体资产隐性资产
更理解协首先分析企业实体资产隐性资产公司资源认：应公司作系列具体业务集合应公司作组形形资产者说资源集合日伊丹广企业资源划分实体资产隐性资产两类然准确实体资产隐性资产进行定义呢？
先通协传统理解两层次考虑：传统协概念中获整体效包括资源范围扩资源效率提高两部分资源范围扩体充分利资源产生资源效率提高资源已充分条件提高起相矛盾资源已充分条件什提高呢？正区分实体资产隐性资产实体资产传统生产素厂房设备材料资物理意义劳动力等资产时刻进行两种产生价值增值活动隐性资产企业文化商标声誉企业市场锁定状况顾客认知度行业验技术专长员工素质等形东西组成时刻两价值增值活动中公司市场中长期积累起营销验技种验技销售某种产品服务时产品销售种验技享公司创造新价值然种验技边际成高隐性资产质种信息知识具信息产品特征 ：高生产成（企业群知识技积累）低边际成（企业群知识技文企业间传播）较高成（企业群知识技真正企业中创造价值）信息产品特征决定隐性资产特性：时性重时磨损性合成性（干信息合成起产生更新信息特性）
资源范围扩发掘出企业实体资产中没完全利部分资源效率提高建立作实体资产资源充分利基础通企业隐性资产重享实体资产增加附加价值提高实体资产效率提高整体效
实体资产隐性资产定义：
实体资产指时两价值增值活动生资产实物形式存固定资产（固定资产然继续价值增值活动部分已生产程中消耗掉分摊相应产品中）流动资产金融资产作生产素劳动力隐性资产指够时两价值增值活动中发生损耗重复资产
定义中出隐性资产质种信息知识资产商标顾客认知度技术专长种激发员工强烈认感企业文化种隐性资产公司竞争优势竭资源公司独种资产买方式企业群企业服务新方式进行组合应提高公司发展潜力优秀企业文化掌握企业价值观信念宗旨质够动推导出数具体规目标适应断变化情况样控制问题做出反应方式取间协调种文化企业长期发展挫折中积累形成竞争手难模仿知识形式存企业中企业品牌商标声誉企业文化企业外部关系（顾客忠诚度营销渠道）企业部积累知识技作知识创造者传播者者劳动力素质明显隐性资产时价值增值活动身价值丝毫会降低
企业资产划分实体资产隐性资产割裂实体资产隐性资产关系许隐性资产独立存附着实体资产划分目更理解协更明确理解协效应真正源便企业制定战略时提供理指导便企业更获协效应创建企业竞争优势
（2）互补效应协效应互补协
通实体资产隐性资产定义容易区分互补效应协效应
根分析整体组合效应分两部分：互补效应协效应互补效应通扩实体资产范围实体资产充分利产生效应互补效应质种数量增加通组合挖掘出没利实体资产充分利提高整体效协效应实体资产充分利基础通整体隐性资产相互享重整体体提高实体资产利效率产生效应协效应质种质量提高通整体组成部分隐性资产利单位实体资产够创造出更价值见协效应实际种形网络正反馈效应
通实体资产隐性资产互补效应协效应分析定义互补协定义：体组成整体体中实体资产利范围发生变化整体产生量变化变化程互补类似协指体组成整体拥隐性资产享整体质发生改变程协整体者体效发生变化协效应见协互补更具备战略高度
（3）企业中存协类型
协定义强调整体体关系协仅仅企业元化企业间整合购程中发生战略业务单元部存业务流程环节协外职部门职组间两员工间均存协协体企业群中战略业务单元企业战略业务单元者企业中职部门者子公司分公司者事业部等单位协效应隐性资产创造隐性资产质信息知识信息知识创造者传播者者企业群中作协体单位应该作知识创造者传播者者战略业务单元者价值链中环节协体间关系位协分横协协交叉协：横协指具行关系体间协企业群中战略业务单元间协业战略业务单元间业务单元（事业部分公司）间协职部门职组间协（飞机设计部门中机械设计组电子设计组间协）职组间员间协协功链环节体间协企业群中供应企业需求企业间协（假存）战略业务单元中价值链设计部门制造部门协交叉协指处两企业者战略业务单元中价值链环节位置两体间协甲战略业务单元销售部门乙战略业务单元中制造部门协样互补分横互补互补交叉互补三种类型
通协定义分类更加准确握协存范围充分利协效应获取企业竞争优势
3协创建企业群持续竞争优势重源泉
着信息化步伐加快全球性竞争日益高涨企业正发生着战略断变化企业前更加强调增长短期效益演变成更加注重企业长期效益竞争优势
（1）隐性资产创造企业持续竞争优势重资源
数竞争优势企业高超技高超技企业生产出更高质量产品更效方式进行营销培养出更出色员工理员客户提供更产品服务高超技企业够创造持续竞争优势形成企业核心竞争力高超技创造企业竞争优势形成企业核心竞争力源称企业核心力核心力应具四方面特征：1)核心力应价值2)核心力应异质3)核心力应模仿4)核心力应难代
企业群角度核心力实际企业群战略相关干企业拥关键业务技业务技指企业群者企业群中企业作整体做较某事情企业生产营中累积验知识者训练素员工（作知识创造者传播者者）企业隐性资产关键业务技指企业取战略成功必须做非常出色某类业务行企业重隐性资产称关键业务技企业核心知识见业务技企业隐性资产作企业重隐性资产关键业务技显更加重企业通关键业务技作会竞争中获优势
综述企业群企业竞争优势源核心力企业核心力企业群整体相关关键业务技关键业务技企业群重隐性资产隐性资产创建企业长期持续竞争优势重企业资源企业实体资产信息化全球化趋势更容易竞争手取代产生长期持续优势
（2）协创建企业群持续竞争优势具战略高度关联
获取竞争优势企业群战略理重目标企业群中战略业务单元间相互关联相互匹配相互促进充分利企业群部种资源企业群包括意公司组合资源组合企业群中关联分互补协两种类型
首先协够创建企业竞争优势企业开始运营新产品者新市场时者现市场中开始实施新战略时隐性资产产生协效应企业创建竞争优势够充分利产品信誉顾客忠诚度理技等隐性资产创造协效应企业总会没拥者利资产公司更具竞争优势
次通核心力述知道隐性资产创建竞争优势重企业资源企业间隐性资产享协互补更加具备战略高度通企业群协创建企业群实质性持续性竞争优势
互补创建企业竞争优势种优势实质持续互补效应效果非常限暂时例闲置厂房生产新产品确实减少资投入节省进入新市场需时间新生产线开始运转起厂房力充分利种效益会增加
首先产生互补效应实体资产短期代决定产生竞争优势持续继续厂房例企业样存闲置厂房时者金融资产存优势短时间买样厂房时种竞争优势便存金融资产果竞争手努力获额外金融资产源企业充足现金流便什优势实体资产种易代性难产生实质者持续竞争优势
次实体资产限性决定产生互补效应存着限性企业供利实体资产穷受企业发展中种条件限制时实体资产重性决定限实体资产产生互补效应限
次实体资产利效率赖企业隐性资产质量企业存某互补产生互补效应赖企业互补识力实施互补技隐性资产质量什企业常够充分利资源够产品质量提高
6sigma（国际先进水）企业浮事官僚盛行企业种技决定前面已述种技企业隐性资产
互补相应协创建企业群实质性持续性竞争优势源泉：
首先产生协效应隐性资产难短期竞争手代隐性资产难买企业通长期努力实践中挫折积累创造出竞争手获隐性资产必须长段时间时隐性资产产生协效应竞争手难复制种时间差协效应企业带长期持久竞争优势
次隐性资产特性决定隐性资产创造协效应长期性隐性资产重性协够增加太成状况实体资产产生更效益外隐性资产合成性种隐性资产废弃掉隐性资产合成数量更质量更高隐性资产生产企业隐性资产识协创造协效应权宜计企业越充分认识协越创造出更协效应越竞争手抛越远
述出重结：协创建企业群持续竞争优势重源泉企业通识部协创造正协效应生产更隐性资产创建企业实质性持续性竞争优势
4企业群难取正协效应原初探
协创建企业群持续竞争优势重源泉什实施协战略企业旧产生正协效应呢？原进行初步分析
首先实施互补者协克服障碍组织障碍协互补产生整体效益长期提高中某体实施程中效益反降低抵制许会造成整协互补失败外组织间障碍时会阻碍隐性资产组织间传播享
次准确评估协建立效组织适应协求实施协获协效应重步骤实际赖企业评估协实施协技企业隐性资产目前企业缺少技
识实施协成问题阻碍协成功外短期没达隐性资产形网络界容量 实现知识网络正反馈没充分创造协效应没充分重视潜原
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