场景
位置
目
相关员执行联系
销售员执行
准备
B1通知S3(组长)
通知(赵)
1
警卫亭01
识
(S1)a识车 (B1)客户已
b识身份 (S2)驱前引导
c放行引导
(B1)门廊迎接
(赵)门廊迎接
(B2)By桌
2
门廊
02
迎接
(D1)(S2)()行注目礼
(D1)开车门
(赵)代表东迎接问候
(D1)开门
(B1)(赵)行注目礼
(D2)开门
3
堂沙发03
针
(S3)警戒
()侍侧
(赵)坐沙发:说明销售流程
(B1)站立接入口
()开门(D2)开门
(B3)楼检查切带准备
(赵)介绍(B1)客户
(S3)进入接警戒
(赵)(B3)销售服务员站立目视微笑
4
卡司区
带
()帮忙开卡司门侍
拉开幕帘
5
模型区
带
()通知接区服务员准备()
(B)操控灯光
(B1)模展墙房解说
作高级服务
6
销售区
解客户想法接受国宾接
()(W1)(W2)服务
(赵)解客户前段参观感受
(B1)销售展板带说
()通知(S3)楼参观
请客户起身()开门
(S4)电梯1楼命回报()(B1)时考虑销售or家先楼等着
7
堂1
带
(S3)警戒()侍(2组客户家层接)
(B1)解说
(赵)or(B2)
8
堂2
门禁解说示范
(S3)警戒()侍(2组客户家层接)
B1示范门禁
9
首层门厅
带
(S3)警戒()侍(2组客户家层接)通知(S5)客户楼
(B1)解说
(赵)or(B2)
10
电梯车厢
带
()or
(B1)解说
(赵)or(B2)
11
4F门厅
带
()or(S5)警戒
(B)迎接
12
4F门厅
带
()侍
(S5)警戒厅
(C1)准备鞋套交家
(B1)解说示范门禁
13
B户
带
(S5)警戒厅
()侍
(B1)解说
(B2)
14
A户
带
(S5)通知
(S4)电梯等
(S6)准备
(B1)解说
(B2)
3F门厅
(S6)电梯口警戒
(B1)询问客感受
(赵)询问客感受
15
C户
带
()侍(S6)通知(S4)电梯等(S3)通知接中心
(B1)解说
(B2)
(S3)电梯口警戒开梯间门引领接中心余员进场时
16
组客户销售员时排列遮挡
17
第接桌
销售工具解说
(B1)解说
(B2)站立旁听讯息传达予(赵)
18
第接桌
收网
()通知(S3)(S2)(S1)
(赵)结尾流程约定
19
送客
(S3)(S2)门廊
侧(S2)环岛处警戒引导
(S1)开门行礼
(赵)(B1)(B2)送门廊目送车驶离门
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