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客戶滿意度調查分析表
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p***r

贡献于2015-02-08

字数:236

客戶滿意度調查分析表(FM180410)
客 戶
服務態度
交期配合
品質狀況
良品對策努力度
開發期
配合
事務性
配合
樣品
提供
投訴
退貨率
總 分評 定
滿意度
判定
54321
54321
54321
54321
54321
54321
5 4 3 2 1
54321




































































合 計 家 滿意 家
審核
制表
說 明
․5―非常滿意․4―滿意․3―尚․2―滿意․1―非常滿意
總分40分分24分者判為基滿意 投訴退貨率該項業務部評分

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