电子商务实施方案

电子商务实施行性报告
―――初稿

1 电子商务定义
2 电子商务类型
3 电子商务优缺点
4 电子商务发展趋势
5 成功案例
6 实施步骤
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1电子商务定义
电子商务通常指全球广泛商业贸易活动中特网开放网络环境基浏览器服务器应方式买卖双方谋面进行种商贸活动实现消费者网购物商户间网交易线电子支付种商务活动交易活动金融活动相关综合服务活动种新型商业运营模式
2电子商务类型
电子商务涵盖范围广般分B2BB2C C2CB2M四类电子商务模式中企业企业(BusinesstoBusiness)企业消费者(Businessto Consumer)两种发展早外消费者消费者（ConsumertoConsumer)种步增长模式
3电子商务优缺点
4电子商务发展趋势
5成功案例
　　
成功电子商务机构必须提供满意具意义验顾客种顾客先素构成包括
　　提供额外利益顾客 电子销售商做点提供产品产品系列较低价格吸引潜客户传统商贸样
　　提供优质服务 提供互动易购买验场传统零售商样 助某程度达述目标鼓励顾客回购买利赠品促销礼券优惠折扣等 互相连接相关网站广告联盟等
　　提供服务 提供化网站购买建议特优惠方式助增加互动性化代传统销售方式
　　提供社区意识 聊天室讨板忠诚顾客计划(称亲力计划)提供社区意识定帮助
　　令顾客拥全面性体验 提供电子化服务根顾客喜提供服务顾客感受体验便成公司独特卖点品牌
　　助方式 提供助式服务网站易须协助环境定帮助包括产品资料交叉推销信息咨询产品补品配件选择等
　　提供种资讯 电子通讯录网购物等透丰富较资料良搜索设备提供信息构件安全健康评顾客协助电子服务确定更潜顾客

6实施步骤
案例中电子商务公司存活仅仅基身产品拥力理团队良售前服务组织良商业结构网络基础安全设计良网站素包括：
A足够市场研究分析电子商务需行商业计划遵守供需基原理电子商务领域失败商业领域样缺乏商业基原领会
B支出色信息技术策略武装起理团队公司信息战略需成商业流程重组部分
C客户提供方便安全方式进行交易信卡互联网普遍支付手段约90线支付均信卡方式完成加密信卡号码信息通独立第三方支付网关顾客商户间传递现部分企业体企业部分规模稍公司直接网站通商业银行信卡公司间协议处理信卡交易
D提供高性安全性交易例利行计算硬件冗余失败处理信息加密网络防火墙技术达需求
E提供360度视角客户关系确保公司雇员供应商伙伴均获客户完整致视角选择者滤信息客户会权威义（老哥）监视感觉评价
F构建商业模型果2000年教科书段com公司会破产
G设计电子商务价值链关注数量限核心竞争力站购齐解决方案果合适编制程序网络商店专业者通特性中获中
H运作前者接前技术紧紧技术变化（需记住商业基规技术基规区样商业模式赶时髦）
I建立敏捷组织时应济社会环境发生变化
J提供吸引力网站品味颜色图片动画片字体足够留白空间达目标
K流畅商业流程通流程造信息技术获
L提供完全理解商品服务信息仅仅包括全部产品信息顾问建议挑选建议

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