驻政务服务中心办事处半年工作总结

驻政务服务中心办事处半年工作总结
半年办市局政务服务中心理办公室正确领导认真贯彻落实市局中心项精神进步优化济发展环境积极实施科学化规范化精细化理取喜成绩促进项工作务圆满完成截止6月8日办征收项非税收入1181909万元中：政府性基金收入144986万元行政事业性收费收入247610万元罚没收入93188万元国资产偿收入55076万元代收代等收入641048万元
（）加强政治业务学断提高队伍素质
根市局中心安排组织开展系列政治业务学培训活动强化队伍整体素质
继续抓学促理水提高制定2018年学计划推进两学做学教育常态化制度化
二继续抓教育促廉政事迹入心通讲课宣传片倡导廉政勤政新风增强员干部反腐倡廉公仆意识提高员宗旨意识廉洁意识
三开展形式义官僚义专项整治活动全体员认真学级项精神认真做笔记撰写心体会深入剖析身方面问题提出整改措施
四积极参加中心组织转作风优服务学培训活动认真学掉队台交流受评
五注重业务学根窗口工作求业务特点组织学财政财会知识学非税收入征信息系统会计代理记账许审批票理等业务知识熟练掌握相关业务技
（二）创新厅征方式断提高工作效率
政务服务中心厅非税收入征模式直研究课题断总结完善工作验提出新思路新方案出新举措开创厅征新模式
年初服务中心整体搬迁契机严格筛选指定农商银行正式入驻政务中心正式入驻前通考察学制定切实行工作流程次召集财政局信息科非税局财务科农商银行等单位负责政务服务中心搬迁银行进驻服务厅缴费事宜开展讨会单位负责踊跃发言非税系统连接票理资金收缴等问题认真讨制定出套规范非税收入厅收缴程序原单位开缴费通知单财政代开代缴收费模式进行改进形成真正意义单位通知银行开票专户储存财政监模式该模式运行效果显著未出现差错方面情况反馈整体表现良
市政府统安排市公安局出入境理支队等窗口服务单位时入驻政务服务中心专程门做工作求窗口行政收费纳入厅非税收入征系统针前开票收费资金缴滞问题动门单位领导交流协商求时整改原征收模式改出入境支队开具仙桃市行政事业性收费罚款收入缴款通知单然银行代收代缴资金开具非税收入般缴款书业实际操作程中银行缴费窗口限缴费流量增加业缴费等候时长时发现种状况迅速出入境支队银行进行沟通改进操作流程缴款通知单项省出入境支队直接开具非税收入般缴款书业然业中心厅银行窗口缴费办理省业返次数极提高业办事效率节省业宝贵时间真正实现单位开票银行代收财政监新模式
（三）搞优质服务树立良窗口形象
作窗口单位工作员言行举动直接代表着政府形象
求窗口工作员必须强化服务意识求名干部职工前办事员服务象做热情接百问厌耐心解释快办事量快办确实办解释清楚规范服务容积极推行政务公开实行挂牌岗简化办事程序开展便民服务做务实廉洁高效
二狠抓部理严格实行班卡制事先请假外出领导通气工作时间准串岗嘻闹干私事禁止网聊天玩游戏文明办公杜绝漠关心爱理理恶语伤等现象旦发现违纪情况严格治庸问责搞例半年办窗口员没例违规违纪现象
三公开缴费项目广业交放心费严格执行收费政策求收费单位未列入收费目录已取消收费项目律停止收费公示收费目录接受群众监督
（四）存问题整改措施
工作中存着问题表现：
1思进取注重学钻研静心学研究思考问题
2班着工作装混穿工作装现象严重
3班期间手机工作相符容
针问题特制定整改措施：
1狠抓窗口服务理工作专班负责督促窗口员注重仪容仪表天穿工服佩工牌岗财政局制作创先争优服务岗投诉电话牌摆放柜台接受社会监督
2加强思想素质教育常开展交心谈心批评批评树立正确生观断充实做思想硬业务精通财政干部工作中做出成绩
3狠抓作风建设贪玩装进纪律笼子班时间手机工作关容思想空虚作风漂浮表现窗口工作员形象危害尤严重建立套限时机模式班期间确工作需手机情况手机律超10分钟杜绝玩手机耽误工作损害窗口形象现象发生次工作员间展开温馨提示时时敲响警醒钟
半年廉洁律团结心扎实工作奋力拼搏取定成绩级肯定继续抓队伍建设促勤政廉政继续抓规范理促效率提高继续抓服务意识树公仆形象争取工作新台阶
驻政务服务中心办事处
2018年6月8日
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