市政务服务中心半年工作总结（篇五）
**年政务服务质量提升年市政务服务中心理办公室紧紧围绕贯彻落实中央国务院省委省政府市委市政府项决策部署紧扣重点工作目标务全面深化放服改革努力推进窗受理集成服务改革互联网+政务服务引领政务服务标准化建设抓手进步加强台建设优化服务流程创新服务方式切实提高政务服务质量效率截止6月底中心办理类审批服务事项xx件办结率x群众满意率100
落实窗受理集成服务改革
1省市放服改革总体部署全面推行零跑腿跑次服务模式中心理办公室会市编办开展零跑腿跑次事项清理工作**年3月30日市政府关公布第二批零跑腿跑次事项清单通知（曲政办字〔**〕16号）予公布全市零跑腿事项跑次事项882项
2企业群众社会提供项目完备流程简约服务规范高效便捷政务服务3月中心理办公室会市编办开展压缩承诺时限简化申请材料提高服务效工作全市255项行政许事项办理时限75标准进行压缩文件XX市民政府办公室关压缩市级行政许事项办理时限提高行政审批效率通知（曲政办字〔**〕20号）**年4月4日予公布
3中心理办公室积极推进公服务行政权力事项网运行断提高零跑腿跑次事项办结率根公布文件求网录入容时修改减少审批环节申报材料审批时限提高政务服务效服务质量群众满意度求重新许审批事项公服务事项六素进行全面清理压减编制XX市审批服务办事指南XX市审批服务业务指南许事项公服务事项明白纸预计7月印制完毕
4推进政务服务网台建设特全程网办工作积极引导企业群众运政务服务网申报业务6月份网申报率992
5严格督查考核镇街部门放服改革工作纳入**年度全市济社会发展考核中中心理办公室根制定政务服务工作考核理暂行办法进驻部门员进行严格考核实行严格考核问题通报违规处理等措施切实加强政务服务中心规范化建设
二新民服务中心正式启
1制定新民服务中心进驻方案新中心建设时间节点求中心理办公室部门进驻事项进驻员进驻等关工作开展调研应进驻新中心部门单位事项进行梳理列出时间配档表提出进驻方案关全市放服改革工作需解决问题建议积极做新中心启前项准备工作
2制定窗受理集成服务改革方案中心理办公室5月初制定部门整建制进驻方案新民服务中心功区进驻窗口配套业务设施等进行科学合理布局设立商事登记基建设社会事务公安服务联合办理社服务国办税动产房产等综合服务功区实行前台综合受理台分类审批服务模式5月22日召开部门进驻市民服务中心工作预备会议发部门进驻市民服务中心实施方案全面安排部门进驻项准备工作5月25日进驻工作员标准部门报送进驻工作员进行资格审查6月4日25日进驻工作员进行网审批业务办理文明服务考核理等方面培训修订项规章制度服务功区编订XX市审批服务指南服务手册6月初召开线窗口工作员会议窗受理集成服务工作进行安排部署
3民服务中心试运行6月24日中心理办公室组织部门窗口整建制搬入新民服务中心6月25日税务动产社全部事项进驻新民中心开展业务办理工作市民服务中心进驻48部门单位进驻员x进驻许服务事项x项
三优化投资项目联审批创优投资环境
1推进实施XX市项目代办六工作制度建立企业投资建设项目证会会制决策（审批）保姆式包保服务全程代办服务等制度配套建立基建设项目6+19+X会商会审机制分级协商机制探讨模拟审批实施预招标加项目审批力度建立健全联审批工作机制完善XX市联审批操作规范制定联审批标准实行全市联审批标准化清单化动态化理
2窗受理集成服务改革求设立开发区联办联审窗口开发区重点项目开展审批服务中心理办公室半年全市17新项目进行初审符合条件10项目纳入联审批前期材料准备阶段5月5日xx扩项目启动联审批工作纳入全市联审批项目时录入济宁市建设项目6+19+X联审推进理系统实行实时系统监
四推进镇（街）便民服务中心建设
1根市政府**年1月29日召开全市政务服务工作会议精神中心理办公室制定镇街便民服务中心工作点镇街便民服务中心考核标准3月4月集中12镇街便民服务中心建设进行专项督查
2断加强镇（街）便民服务中心软硬件基础设施建设严格落实窗受理集成服务三集中三位求现2镇街正高标准建设新便民服务中心预计7月份投入
3公布进驻镇街便民服务中心96项审批服务事项编制服务指南程度利企便民
五全面加强风廉政建设
1中心理办公室抓两学做学教育工作紧扣学基础做关键改重点学促做做践学学求坚持周五学制度月开展题日活动
2中心总支坚决执行中央省委市委关落实风廉政建设反腐败斗争责制规定进步强化抓风廉政建设职抓风廉政建设失职风廉政建设问题渎职命意识利中心支部会议工作例会等时机认真组织全体干部学总书记系列重讲话精神中央省市风廉政建设反腐败斗争工作关规定
3中心班子成员认真履行风廉政建设岗双责责觉执行廉洁律项规定认真落实民集中制重工作征求意见重问题集中讨重事项集中决策保证议事决策言路畅通公正透明
**年重点工作
**年全面贯彻落实十九精神关键年国家改革开放40周年中心理办公室深入贯彻学十九精神放服改革统揽牢固树立民中心理念锐意改革强化服务全面推进项工作新台阶
（）全面推进放服改革窗受理集成服务改革加快推进互联网+政务服务工作深化放服改革完善提高窗受理集成服务工作水断提高网申办量申办率实现省市县镇四级联网运行政务服务事项做应全程线巩固扩零跑腿跑次审批服务事项巩固提升部门许事项三集中三位落实项目进驻员进驻窗口授权三100基础强力推进公服务事项进驻努力达进扇门办事工作求
（二）深化次办改革创新次办服务模式围绕次办目标全面推行五集成服务中心健全完善窗受理运行机制标准实行前台统受理台分类审批统窗口出件服务模式全力造审批事项少办事效率高服务质量优政务环境
（三）优化企业投资建设项目联审批市委市政府关推进企业投资建设项目联审批规范中介服务意见（试行）文件求全市招商引资项目企业投资建设项目发挥总牵头部门作创新联审批工作新机制全力推进五环节联审批着力提高行政审批服务效率全力全速推进企业投资建设项目快审批快建设快见效
（四）全面加强风廉政建设认真落实风廉政建设体责贯彻落实中央八项规定精神整治四风问题严抓理严抓作风严带队伍努力造作风硬纪律优良群众满意政务服务中心
（五）加强镇（街）村居（社区）便民服务建设推行城通办断加强镇（街）便民服务中心软硬件基础设施建设严格落实三集中三位窗受理集成服务求力提升村居（社区）代办点服务水选择2处镇街进行试点托省市政务服务台推进省市县乡村五级互联互通探讨实行市域体差异政务服务般民生服务事项群众企业便全城通办求努力信息跑路群众少跑腿
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**年政务服务质量提升年市政务服务中心理办公室紧紧围绕贯彻落实中央国务院省委省政府市委市政府项决策部署紧扣重点工作目标务全面深化放服改革努力推进窗受理集成服务改革互联网+政务服务引领政务服务标准化建设抓手进步加强台建设优化服务流程创新服务方式切实提高政务服务质量效率截止6月底中心办理类审批服务事项xx件办结率x群众满意率100
落实窗受理集成服务改革
1省市放服改革总体部署全面推行零跑腿跑次服务模式中心理办公室会市编办开展零跑腿跑次事项清理工作**年3月30日市政府关公布第二批零跑腿跑次事项清单通知（曲政办字〔**〕16号）予公布全市零跑腿事项跑次事项882项
2企业群众社会提供项目完备流程简约服务规范高效便捷政务服务3月中心理办公室会市编办开展压缩承诺时限简化申请材料提高服务效工作全市255项行政许事项办理时限75标准进行压缩文件XX市民政府办公室关压缩市级行政许事项办理时限提高行政审批效率通知（曲政办字〔**〕20号）**年4月4日予公布
3中心理办公室积极推进公服务行政权力事项网运行断提高零跑腿跑次事项办结率根公布文件求网录入容时修改减少审批环节申报材料审批时限提高政务服务效服务质量群众满意度求重新许审批事项公服务事项六素进行全面清理压减编制XX市审批服务办事指南XX市审批服务业务指南许事项公服务事项明白纸预计7月印制完毕
4推进政务服务网台建设特全程网办工作积极引导企业群众运政务服务网申报业务6月份网申报率992
5严格督查考核镇街部门放服改革工作纳入**年度全市济社会发展考核中中心理办公室根制定政务服务工作考核理暂行办法进驻部门员进行严格考核实行严格考核问题通报违规处理等措施切实加强政务服务中心规范化建设
二新民服务中心正式启
1制定新民服务中心进驻方案新中心建设时间节点求中心理办公室部门进驻事项进驻员进驻等关工作开展调研应进驻新中心部门单位事项进行梳理列出时间配档表提出进驻方案关全市放服改革工作需解决问题建议积极做新中心启前项准备工作
2制定窗受理集成服务改革方案中心理办公室5月初制定部门整建制进驻方案新民服务中心功区进驻窗口配套业务设施等进行科学合理布局设立商事登记基建设社会事务公安服务联合办理社服务国办税动产房产等综合服务功区实行前台综合受理台分类审批服务模式5月22日召开部门进驻市民服务中心工作预备会议发部门进驻市民服务中心实施方案全面安排部门进驻项准备工作5月25日进驻工作员标准部门报送进驻工作员进行资格审查6月4日25日进驻工作员进行网审批业务办理文明服务考核理等方面培训修订项规章制度服务功区编订XX市审批服务指南服务手册6月初召开线窗口工作员会议窗受理集成服务工作进行安排部署
3民服务中心试运行6月24日中心理办公室组织部门窗口整建制搬入新民服务中心6月25日税务动产社全部事项进驻新民中心开展业务办理工作市民服务中心进驻48部门单位进驻员x进驻许服务事项x项
三优化投资项目联审批创优投资环境
1推进实施XX市项目代办六工作制度建立企业投资建设项目证会会制决策（审批）保姆式包保服务全程代办服务等制度配套建立基建设项目6+19+X会商会审机制分级协商机制探讨模拟审批实施预招标加项目审批力度建立健全联审批工作机制完善XX市联审批操作规范制定联审批标准实行全市联审批标准化清单化动态化理
2窗受理集成服务改革求设立开发区联办联审窗口开发区重点项目开展审批服务中心理办公室半年全市17新项目进行初审符合条件10项目纳入联审批前期材料准备阶段5月5日xx扩项目启动联审批工作纳入全市联审批项目时录入济宁市建设项目6+19+X联审推进理系统实行实时系统监
四推进镇（街）便民服务中心建设
1根市政府**年1月29日召开全市政务服务工作会议精神中心理办公室制定镇街便民服务中心工作点镇街便民服务中心考核标准3月4月集中12镇街便民服务中心建设进行专项督查
2断加强镇（街）便民服务中心软硬件基础设施建设严格落实窗受理集成服务三集中三位求现2镇街正高标准建设新便民服务中心预计7月份投入
3公布进驻镇街便民服务中心96项审批服务事项编制服务指南程度利企便民
五全面加强风廉政建设
1中心理办公室抓两学做学教育工作紧扣学基础做关键改重点学促做做践学学求坚持周五学制度月开展题日活动
2中心总支坚决执行中央省委市委关落实风廉政建设反腐败斗争责制规定进步强化抓风廉政建设职抓风廉政建设失职风廉政建设问题渎职命意识利中心支部会议工作例会等时机认真组织全体干部学总书记系列重讲话精神中央省市风廉政建设反腐败斗争工作关规定
3中心班子成员认真履行风廉政建设岗双责责觉执行廉洁律项规定认真落实民集中制重工作征求意见重问题集中讨重事项集中决策保证议事决策言路畅通公正透明
**年重点工作
**年全面贯彻落实十九精神关键年国家改革开放40周年中心理办公室深入贯彻学十九精神放服改革统揽牢固树立民中心理念锐意改革强化服务全面推进项工作新台阶
（）全面推进放服改革窗受理集成服务改革加快推进互联网+政务服务工作深化放服改革完善提高窗受理集成服务工作水断提高网申办量申办率实现省市县镇四级联网运行政务服务事项做应全程线巩固扩零跑腿跑次审批服务事项巩固提升部门许事项三集中三位落实项目进驻员进驻窗口授权三100基础强力推进公服务事项进驻努力达进扇门办事工作求
（二）深化次办改革创新次办服务模式围绕次办目标全面推行五集成服务中心健全完善窗受理运行机制标准实行前台统受理台分类审批统窗口出件服务模式全力造审批事项少办事效率高服务质量优政务环境
（三）优化企业投资建设项目联审批市委市政府关推进企业投资建设项目联审批规范中介服务意见（试行）文件求全市招商引资项目企业投资建设项目发挥总牵头部门作创新联审批工作新机制全力推进五环节联审批着力提高行政审批服务效率全力全速推进企业投资建设项目快审批快建设快见效
（四）全面加强风廉政建设认真落实风廉政建设体责贯彻落实中央八项规定精神整治四风问题严抓理严抓作风严带队伍努力造作风硬纪律优良群众满意政务服务中心
（五）加强镇（街）村居（社区）便民服务建设推行城通办断加强镇（街）便民服务中心软硬件基础设施建设严格落实三集中三位窗受理集成服务求力提升村居（社区）代办点服务水选择2处镇街进行试点托省市政务服务台推进省市县乡村五级互联互通探讨实行市域体差异政务服务般民生服务事项群众企业便全城通办求努力信息跑路群众少跑腿
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