巴思特健身培训体系方案
前 言
公司现培训体系够完善深入企业文化培训停留企业简介部分没深挖企业更深入部分企业布局企业员工风采企业发展历程企业核心物企业员工成长路径提供发展台没展现业务培训初级话术培训产品知识培训较少缺少老带新缺少精典案例分享缺少阶段性业务梯队培训理培训整体缺乏系统设计
够更员工解企业企业更吸引员工企业高度竞争市场环境中获胜企业里发挥优势员工提供更发展台员工企业成长员工找属感成感企业行业中激流勇进风破浪特制定培训体系提升公司核心竞争力
第章 目原
目：满足员工身发展需求满足企业提高市场竞争力需求
原：1认识企业认企业文化提高业务素养理素养
2培训贯穿员工整职业生涯员工知识技力发展提供帮助做晋升考核重组成部分
3尊重体差异根岗位侧重方式灵活样通情景模拟游戏互动案例分析等调动学员积极性动性
4阶段性考核评估总结纳验足断完善提升
第二章 职责分工
力资源中心：
1 负责整体培训计划制定监督
2负责培训调研评估反馈
3负责培训组织资料收集档案建立
4负责入职培训中企业介绍企业文化制度公司概述部分
业务部门：
1负责员工老带新带教具体实施
2典案例分享资料留存
3日常业务培训
公司高（总监）：
1理力日常带教
2组织力培养
3公司发展规划布局日常课程设计结合审核
4外部培训方控
5高难度业务分析解答
第三章 培训整体框架
入职培训（力资源部）
()企业介绍企业文化制度业务概述培训
1企业介绍文化（巴思特释义巴思特企业概述巴思特环境巴思特设施巴思特服务企业愿景企业命企业精神企业宗旨员工晋升通道员工风采企业荣誉企业核心物介绍员工成长历程介绍例员工升店长物简介）
2相关制度
A事制度
B行政制度
C薪酬绩效（统介绍部分）
D运营体系制度
(二）业务培训（力资源部组织店长业务骨干进行）
1基话术培训礼仪培训专业知识培训
2日常业务带教老带新
3典案例分析
二力提升培训
1理力培训（时间理面部微面情效沟通技巧理提升等）
2业务力培训
三职业生涯培训
(）培养计划
A领军物培养计划
B中层力量培养计划
C突击组培养计划
(二)团队成长计划
A组织发展发展规划培训（确定组织发展目标根力意愿制定发展规划根制定规划安排相关培训70学20辅导10培训）
B责训练（责命）
C情感训练（包括赞美训练感恩训练效沟通训练）
第四章 培训方式方法
方法类
培训容
培训时间
培训讲师
组织单位
接受培训者
岗
培训
入职培训业务提升培训
入职课程实际工作中遇具体问题
岗工作时间
部讲师直接级业务骨干
力资源中心培训部
新员工
脱岗
培训
企业训
工作容相关知识技态度
脱岗集中时间开展
部讲师外部讲师
力资源中心
外部机构
指定
市场公开课程
业参观交流
发展
学
感兴趣容发展
行安排
网络书音资料学校
愿
第五章 培训计划实施
步骤
工 作 容
第步
建立力资源中心核心培训组织合理分配培训资源
第二步
进行培训需求调研
第三步
制定培训计划
第四步
实施培训计划
第五步
评估培训效果
第六步
根评估结果工作变化求调整培训计划进行针性培训
第六章培训档案建立
1培训记录资料包括签表培训考核培训效果评价培训通知培训课件等资料存入公司档案保证资料完整性做细节理形成公司完整档案时规避劳动风险
2力资源中心负责理培训记录外部培训资料进行档备查
3业务部门组办培训形成记录月交力资源中心培训部档
第七章 培训考核评估
1培训考核根培训程中员工投入程度学成绩学态度等进行评估评估记入员工档案月度考核
2员工培训情况做员工岗职晋升重原理职培训合格者允许晋升
3级理级员必须定期员工正确辅导包括业务知识企业文化定期（季度半年度）提供企业团队建设员工优秀事迹等材料建议项考核晋升加分项
4公司理级员工必须参培训中兼职培训师培训课程计入工作容计入考核团队辅导指标
5职级晋升薪资调整参培训时间培训效果挂钩未列入训师员参理级员晋升
第八章 培训费预算
1公司员工培训费力资源中心统规划分级部门培训计划实施前应编制培训费预算部门领导审批力资源部门审批公司总理审批报公司力资源中心备案
2培训费预算应包括：场费住宿费培训器材教材费交通差旅费讲师费等
第九章 部讲师团队
（）训师组建选拔
1公司着公公正客观原训师进行选拔
2 理业务专业知识等方面具较丰富验特长工作业绩突出时较强语言表达力感染力员参加训师选拔
（二）训师选拔程序
1部门推荐荐填写部培训师推荐（荐）表直级级领导审核报力资源中心审核
2力资源中心初步审核组织中心项目评估确定训师员名单报公司领导审批
3参加外派培训次培训时长3天员力资源中心考虑作公司时训师具员工提供次时间少天培训（容培训时间定）义务讲课现场效果评估达训师基求申请纳入公司正式训师理
4训师分初中高讲师三级填写荐推荐表时注明申请级力中心审核决定升级需通训师资格评审填写部培训师升级申报表中申请等级讲师资格基条件
（1）需年完成原级低效授课时数（计算范围集团公司委托讲授课程）表：
级
初级讲师
中级讲师
高级讲师
申请等级低效授课时数（时）
10
20
30
（2）述授课时数课程效果评估（课程效果评估讲师结束整次培训单位）均80分
（3）讲师原等级申请职等时必须具备职等工作力相应工作职责条件参考条例相关容
（4）满足条件讲师力资源中心提交部培训师升级申报表行政事中心根时学员抽查培训效果讲师授课水作审批
（三）训师考核组：
训师考核组公司总理力中心总监培训组成员相关业务部门员组成负责训师资格培训课题设置等进行评定培训组负责训师工作情况进行理
（四） 训师职资格条件：
1工作认真敬业绩效显著
2事工作拥较高业务技具相理水
3理业务专业知识等方面具较丰富验特长
4具较强书面口头表达力定培训演说力开发课程试讲考核成绩达良
5初级训师入职资格
课程等级
讲授课程基础类课程
课程教材开发
握学员需求整理开发出切合实际需教材
业务指导力
具备丰富实践验掌握相专业知识实际工作中指导员工属客户进行工作
6中级训师入职资格
课程等级
讲授课程属系统性较强专题类课程
课程教材开发
培训需求作深入分析探讨够开发改进切合实际需教材
业务指导力
公司范围专业领域中具相影响力实际工作中指导属工作够指导初级讲师提高授课技
7高级训师入职资格
课程等级
讲授课程属系统性较强项目类课程
课程教材开发
培训需求作精辟分析深层次研究具前技术信息采集渠道具备专题课程新技术课程开发力
业务指导力
长期专业技术实践研究中形成独理体系具标准教材审核力够指导中级讲师提高授课技
第十章 培训周期
（）入职训周二次
（二）衔接训两周次
（三）理培训季度次
（四）力培训职业生涯培训根情况定期开展
巴思特力资源中心
二0八年十月二十六日
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前 言
公司现培训体系够完善深入企业文化培训停留企业简介部分没深挖企业更深入部分企业布局企业员工风采企业发展历程企业核心物企业员工成长路径提供发展台没展现业务培训初级话术培训产品知识培训较少缺少老带新缺少精典案例分享缺少阶段性业务梯队培训理培训整体缺乏系统设计
够更员工解企业企业更吸引员工企业高度竞争市场环境中获胜企业里发挥优势员工提供更发展台员工企业成长员工找属感成感企业行业中激流勇进风破浪特制定培训体系提升公司核心竞争力
第章 目原
目：满足员工身发展需求满足企业提高市场竞争力需求
原：1认识企业认企业文化提高业务素养理素养
2培训贯穿员工整职业生涯员工知识技力发展提供帮助做晋升考核重组成部分
3尊重体差异根岗位侧重方式灵活样通情景模拟游戏互动案例分析等调动学员积极性动性
4阶段性考核评估总结纳验足断完善提升
第二章 职责分工
力资源中心：
1 负责整体培训计划制定监督
2负责培训调研评估反馈
3负责培训组织资料收集档案建立
4负责入职培训中企业介绍企业文化制度公司概述部分
业务部门：
1负责员工老带新带教具体实施
2典案例分享资料留存
3日常业务培训
公司高（总监）：
1理力日常带教
2组织力培养
3公司发展规划布局日常课程设计结合审核
4外部培训方控
5高难度业务分析解答
第三章 培训整体框架
入职培训（力资源部）
()企业介绍企业文化制度业务概述培训
1企业介绍文化（巴思特释义巴思特企业概述巴思特环境巴思特设施巴思特服务企业愿景企业命企业精神企业宗旨员工晋升通道员工风采企业荣誉企业核心物介绍员工成长历程介绍例员工升店长物简介）
2相关制度
A事制度
B行政制度
C薪酬绩效（统介绍部分）
D运营体系制度
(二）业务培训（力资源部组织店长业务骨干进行）
1基话术培训礼仪培训专业知识培训
2日常业务带教老带新
3典案例分析
二力提升培训
1理力培训（时间理面部微面情效沟通技巧理提升等）
2业务力培训
三职业生涯培训
(）培养计划
A领军物培养计划
B中层力量培养计划
C突击组培养计划
(二)团队成长计划
A组织发展发展规划培训（确定组织发展目标根力意愿制定发展规划根制定规划安排相关培训70学20辅导10培训）
B责训练（责命）
C情感训练（包括赞美训练感恩训练效沟通训练）
第四章 培训方式方法
方法类
培训容
培训时间
培训讲师
组织单位
接受培训者
岗
培训
入职培训业务提升培训
入职课程实际工作中遇具体问题
岗工作时间
部讲师直接级业务骨干
力资源中心培训部
新员工
脱岗
培训
企业训
工作容相关知识技态度
脱岗集中时间开展
部讲师外部讲师
力资源中心
外部机构
指定
市场公开课程
业参观交流
发展
学
感兴趣容发展
行安排
网络书音资料学校
愿
第五章 培训计划实施
步骤
工 作 容
第步
建立力资源中心核心培训组织合理分配培训资源
第二步
进行培训需求调研
第三步
制定培训计划
第四步
实施培训计划
第五步
评估培训效果
第六步
根评估结果工作变化求调整培训计划进行针性培训
第六章培训档案建立
1培训记录资料包括签表培训考核培训效果评价培训通知培训课件等资料存入公司档案保证资料完整性做细节理形成公司完整档案时规避劳动风险
2力资源中心负责理培训记录外部培训资料进行档备查
3业务部门组办培训形成记录月交力资源中心培训部档
第七章 培训考核评估
1培训考核根培训程中员工投入程度学成绩学态度等进行评估评估记入员工档案月度考核
2员工培训情况做员工岗职晋升重原理职培训合格者允许晋升
3级理级员必须定期员工正确辅导包括业务知识企业文化定期（季度半年度）提供企业团队建设员工优秀事迹等材料建议项考核晋升加分项
4公司理级员工必须参培训中兼职培训师培训课程计入工作容计入考核团队辅导指标
5职级晋升薪资调整参培训时间培训效果挂钩未列入训师员参理级员晋升
第八章 培训费预算
1公司员工培训费力资源中心统规划分级部门培训计划实施前应编制培训费预算部门领导审批力资源部门审批公司总理审批报公司力资源中心备案
2培训费预算应包括：场费住宿费培训器材教材费交通差旅费讲师费等
第九章 部讲师团队
（）训师组建选拔
1公司着公公正客观原训师进行选拔
2 理业务专业知识等方面具较丰富验特长工作业绩突出时较强语言表达力感染力员参加训师选拔
（二）训师选拔程序
1部门推荐荐填写部培训师推荐（荐）表直级级领导审核报力资源中心审核
2力资源中心初步审核组织中心项目评估确定训师员名单报公司领导审批
3参加外派培训次培训时长3天员力资源中心考虑作公司时训师具员工提供次时间少天培训（容培训时间定）义务讲课现场效果评估达训师基求申请纳入公司正式训师理
4训师分初中高讲师三级填写荐推荐表时注明申请级力中心审核决定升级需通训师资格评审填写部培训师升级申报表中申请等级讲师资格基条件
（1）需年完成原级低效授课时数（计算范围集团公司委托讲授课程）表：
级
初级讲师
中级讲师
高级讲师
申请等级低效授课时数（时）
10
20
30
（2）述授课时数课程效果评估（课程效果评估讲师结束整次培训单位）均80分
（3）讲师原等级申请职等时必须具备职等工作力相应工作职责条件参考条例相关容
（4）满足条件讲师力资源中心提交部培训师升级申报表行政事中心根时学员抽查培训效果讲师授课水作审批
（三）训师考核组：
训师考核组公司总理力中心总监培训组成员相关业务部门员组成负责训师资格培训课题设置等进行评定培训组负责训师工作情况进行理
（四） 训师职资格条件：
1工作认真敬业绩效显著
2事工作拥较高业务技具相理水
3理业务专业知识等方面具较丰富验特长
4具较强书面口头表达力定培训演说力开发课程试讲考核成绩达良
5初级训师入职资格
课程等级
讲授课程基础类课程
课程教材开发
握学员需求整理开发出切合实际需教材
业务指导力
具备丰富实践验掌握相专业知识实际工作中指导员工属客户进行工作
6中级训师入职资格
课程等级
讲授课程属系统性较强专题类课程
课程教材开发
培训需求作深入分析探讨够开发改进切合实际需教材
业务指导力
公司范围专业领域中具相影响力实际工作中指导属工作够指导初级讲师提高授课技
7高级训师入职资格
课程等级
讲授课程属系统性较强项目类课程
课程教材开发
培训需求作精辟分析深层次研究具前技术信息采集渠道具备专题课程新技术课程开发力
业务指导力
长期专业技术实践研究中形成独理体系具标准教材审核力够指导中级讲师提高授课技
第十章 培训周期
（）入职训周二次
（二）衔接训两周次
（三）理培训季度次
（四）力培训职业生涯培训根情况定期开展
巴思特力资源中心
二0八年十月二十六日
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