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公司、医院、财务客服述职报告

开***8

贡献于2020-02-24

字数:8244

公司医院财务客服述职报告

时光飞逝转眼间已迎20XX崭新年年里银行领导正确领导广事力支持帮助认真贯彻行项工作部署立足职家起完成项务懈努力着现20XX年工作情况作简汇报:
加强学断增强身素质
知道断加强身学提高政治思想觉悟提高项业务水时代发展步伐年认真学相关政策理十八精神思想认识断提高时刻保持清醒头脑树立起正确价值观生观更职岗位务实进取外更发挥出客户理职作觉加强相关业务知识学通学金融法规业务理制度操作流程业务水更熟练时常常周围事学验老客户理请教断完善工作方式方法进步开阔视野夯实工作基础
二爱岗敬业认真完成项务
工作意味着责事种职业应该心中常存责感敬重工作工作中表现出忠职守心责精神真正敬业深知句话
含义常告戒:嘛干干干出样子工作中握十二字心系岗位履行职责突出重点落实责作客户理时刻组织存款压降良贷款作中心工作充分发挥职岗位作事道完成行达项工作务直接创造XX万元营收入
()加市场拓展力度努力完成务目标
方面继续抓老客户维系工作通时沟通结合实际需求推销合理理财产品方面积极收集优质客户资料建立健全优质客户信息时积极拓展市场努力客户沟通做公关工作进步提高业务完成量时想客户想急客户急量点需求包括理财外业务建立起良合作关系断增加客户交流验
20XX年储蓄存款净增XX万元完成全年务*发放贷款XX万元
(二)服务手段胆创新全面维护行形象
工作中服务客户放首位始终坚持客户提供优质高效服务时求员工始终坚持全心全意客户服务宗旨客户提供全方位周便捷高效服务服务程中始终坚持做操
作标准服务规范语礼貌举止体客户留良印象赢客户信
(三)注重沟通协调增强工作合力
工作中认真领会领导意图基础通级汇报请示市场跑调查解情吃透情确保政令畅通时注重部门部门间事间沟通协调工作围绕工作积极进行沟通协调力争增强工作合力圆满完成项工作务外善倾听领导事工作建议意见然努力查找问题积极进行改进断完善工作方式方法
三廉洁律时刻保持清醒
廉洁律操守开展工作格保障作名银行客户理够严格行领导干部廉洁律求工作生活中全面贯彻廉洁业准觉遵守行项规章制度规范言行举止始终保持清政廉洁作风时刻求做守律制度律级规定做绝做级求达争取达违章违纪违法严格级制定廉政措施办事考虑问题处理事情中求员工做首先做努力做员工表率时断强化法制观念提高风险意识针情况复杂政策性敏感性强问题坚持时级领导请示汇报针岗位工作特点断强化
风险防范意识笔业务严格流程办理量避免种风险发生
四身存足努力方
年说充实年进步年工作家力支持帮助取定成绩然清楚认识身工作中存着足表现三方面:
1业务基础较薄弱日忙工作业务学够深入样造成业务知识够熟练缺乏良营销验
2业务拓展力需加强目标客户定位够明确时存定盲目性
3工作时缺乏计划性容易产生急躁情绪
针述问题新年里准备方面加改进:
提高认识水增强工作预见性时刻保持强烈忧患意识
二加强学提高理水断完善充实特工作项制度业务知识学深学透做应
三事道团结协作努力拼搏争创流工作业绩智慧汗水铸客户部工作新局面
述职报告请领导志评议欢迎工作提出宝贵意见机会工作中支持帮助级领导志表示诚挚谢意




















20XX年度述职报告
位领导员工志:
20XX年公司正确领导公司部门支持帮助围绕身工作范围工作职刻苦勤奋心职工作较完成工作务取定成绩面根公司领导安排求20XX年工作情况领导员工志做汇报请批评指正:
加强学提高思想觉悟业务技
20XX年认真学公司工作精神制度规定工作纪律提高思想觉悟思想工作行动公司保持致坚定理想信念树立正确世界观生观价值观做刻苦勤奋工作忠诚公司公司利益放项工作首位时刻维护公司利益认真学旅游业务知识提高业务技带领市场部全体员工做市场开发工作坚实基础培养吃苦耐劳善钻研敬业精神求真务实开拓创新工作作风树立全心全意服务思想坚持精益求精丝苟原认真项工作坚持市场开发工作做完做力争工作完美高效努力获公司领导广客户满意
二心职力争完成市场开发工作务
负责市场开发工作20XX年中公司工作精神工作部署认真努力做市场开发工作
20XX年济环境整体情况然取定成绩
120XX年济环境情况受国际国济持续疲软影响珠三角区济明显滑企业开工景气营遇困难团队游费般单位承担20XX年企业济困难减少取消出游计划园区团队游降散客游费般承担受单位济坏影响单位搞团队游散客出游玩般家庭组团出游园区20XX年散客数升
2部门部理情况针20XX年济环境整体情况公司工作求振奋工作精神树立工作信心优化部门部理力争公司争取更客源着重抓四方面工作:加强组织流程建设做员精干工作高效构架完善责明晰功位建立健全相应流程制度标准组织流程够适应市场开发需二加强培养通会议座谈等方式学类业务知识员工懂旅游知识掌握海洋世界业务情况够迅速正确回答客户询问客户放心海洋世界游玩增加海洋世界游客数员工改进服务态度热情接客户营造温馨谐热情欢快气氛促进海洋世界门票收入增加三提高团队凝聚力增进团队协作团队成员团结致齐心协力攻坚
克难致力业务发展公司开辟更客源四加强东莞惠州等片区旅行社合作做交流沟通定期定期拜访加深友谊感情巩固深化业务合作关系东莞惠州等片区旅行社够海洋世界组织更客源
3敬业工作充分履行身工作职事市场开发工作深知岗位重责重做兢兢业业工作认真拟定销售策略努力园区门票收入增长监督区域月度季度年度销售计划实施情况结合外市场状况引导控制市场销售工作方进度确保区域够完成年度销售目标协助市场总监做品牌营销协调理部门制订公司品牌理发展策略提升景区品牌价值维护公司品牌公司进步发展业务良基础
述职报告完谢谢家







医院院长述职报告
尊敬车书记位领导志:
组织信志力支持5月民航海医院委书记转医院院长半年华东局委正确领导医院班子成员协助通身努力积极探索理理断积累理验全身心投入医院理工作中家努力医院项工作取较成绩:医院业务断扩展服务水提高行风建设健康发展医患关系进步融洽遵中央关改变会风文风精神现年工作简述职:
加强政治业务学提高理水
职认真学马列义毛泽东思想邓理三代表重思想坚持科学发展观指导坚决贯彻执行路线方针政策特十八胜利闭幕时参加学十八文件领会精神时努力加强学挤时间报刊杂志文件抽时间记笔记写心断提高政治思想文化知识水特结合加强落实风廉政建设责制积极参加医院支部科室组织政治业务法律法规学进步提高理水执政力加强身断提高时教育广医务员树立正确世界观生观价值观引导职工牢固树立全心全意病服务思想促医院
改革着正确方前进加强职工新形势卫生体制改革认识提高决策力处理种问题水避免工作失误促全员紧紧围绕着院改革发展局积极开展项工作医院发展做出更贡献
二加强身品德修养断提高领导素质
实际工作生活中始终严格求加强职业道德职业素质教育学认真贯彻执行廉政建设责制勤政务正确行职权做损民损职工损社会利益事情提高身领导水提高勤政素质始终断学作增强身修养素质效途径
身作做表率作做公道正派做带头维护班子团结形成坚强力领导集体严律已身作优良品德素养赢干部群众信赖支持求真务实勤政务工作忙社会应酬坚持深入实际深入科室深入基层调查解情况关心职工生活解决实际工作困难现场解决实际问题
二觉遵守法律法规抵制良诱惑生活搞特殊铺张浪费收受贿赂节俭医院日子中层干部聘晋职晋升招标采购等事坚持三重委集体讨班子起研究招标采购程序专负责招呼定
三纠正部门行业正风加强医院认真贯彻落实治理医药购销领域商业贿赂正风行风评议工作加强职业道德教育廉洁行医教育加强服务宗旨教育力倡导扶危济困救死扶伤道义精神维护白衣天良形象努力伤病员提供优质高效价廉医疗卫生服务受检者提供便捷流程化服务
四摆正位子搞特权坚持低调做高调做事牢记名普通产员班子分工时理局委求具体分财务事搞支笔言堂遇事商量做份事做份外事越权干涉领导做事
三加强班子队伍建设完善项规章制度
加强班子成员间交流新班子调整首先抓班子队伍建设常动位副职谈心交流相互沟通班子间诚相互相信互相支持维护班子整体形象问题做敢承担责遇重问题做注重发扬民集思广益进避免重失误增强决策科学性准确性
二执行规范班子理工作中医院领导班子实行严格理科学理民理班子分工明确相互配合相互协调互相支持互相补台团结合作重问题事情通种会议研究解决实施调动
家积极性班子成员互相通气交流实行公开公公正原该公开公开栏中公开接受全院职工监督切事情程序进行严格民集中制原办事
三完善项规章制度责成相关科室修改完善医疗仪器采购流程制度物资医疗低资耗材采购理工作流程入库制度医院处理报废闲置资产理规定车辆理规定调整劳保品发放办法调整医院关职工献血遇问题出台医院职工费业务继续教育相关规定鼓励医院职工利业务时间进行学深造出功利目混文现象进行甄规范健全考勤制度
四加强医院信息化建设
断加强医院信息化建设推行数字化医院工作体系年半年开发辅助检查身份证信息采集系统保证项辅助检查真实性年海区空勤员中发现6例HIV阳性例举报没参加检查年作弊现象减少开发门诊体检输入系统优化工作流程简化医程序提高工作效率时医院理层科学化决策提供效目前着手创建民航海医院网站提高民航医院知名度扩民航医院影响力意义较深远
五增强医院业务建设实现医院总体效益增加
医院资产进行效评估配合前颜院长进行离审计聘请海财瑞资产评估限公司医院段土房屋固定资产品牌员形资产等进行评估目前评估报告已成形摸清医院家底正确评估外合作谈判等时提供理医院目前类医疗设备办公设备等固定资产着手进行清理造册求达账目清家底清医院资产身份耗品必须够买日期日期价钱科室科室建立账登记科室拥类资产
二增加医院医疗设备应断增加空勤员体检鉴定需更更快广航空员服务医院提高硬件水年投资新购套26万元动态心电图仪31万2千台运动板仪21万8千全动糖化血红蛋白分析仪眼科体检裂隙灯心电图诊断仪电脑验光仪全动预真空高温高压灭菌器等医疗仪器总价值达XXXX采取租赁方式引进台全动血球仪提高检验科工作效益中央资金302万元购买X射线机心腹二B超仪目前已通报批专家评审招投标民航局批准已草签协议年进行装修设备安装添置电脑等批办公设备等等医疗设备购入
满足患者医需求保障床诊疗体检鉴定需保证医院运营良院固定资产增长
三医院改造扩建工程利施工医院改扩建工程进展利目前已完成基部分开挖基进行浇注现正处基养护阶段春节规模施工基础项目二次深化设计进行中落实整改建扩建项目需资金理局努力4960万元中央资金明年位整工程保证预定工期完工
体检鉴定中心工作量较年增加收入更增加4527全年济收入达1909万7885元2011年增加864万4954元中颁证收入1809万275元非颁证收入100万7610元医院辅助检查收入597万998元纯贡献值1312万6887元
年努力争取全国定点招飞体检点全国公务员体检点举行挂牌仪式时利完成瑞金医院谈判
五医院效益总体提高总收入门诊量出院数床位均住院日等反映出医疗服务水医疗质量效率效益指标均达超预定计划特医疗安全效保障医院总体效益达提高
六加强队伍建设充实医院队伍
作院长首先想应该职工职工气利益保障翁意识责感增强服务水提高患者会更服务
()加强医院梯队建设
梯队建设医院发展重保障根院业务发展工作需年中层领导原岗位作变动考虑稳定先导年度体检中心医院调入验床医生3名招录3中四研究生学历中心带新鲜血液新理念目前体检鉴定中心已成员35
(二)加强员工培训提高员工遇
1积极开展类培训快提升院医疗水加强年轻医生培养层次航空医生展开程度培训措施体检中心引进时分批成员进行教育培训5月6月分二批航空体检医师送北京参加航空体检培训进修班学体检医师均考核合格委年三名体检医师正式民航局委资格华东委医师达23名选送3名医师11月北京进行航空体检医师初始培训1海瑞金医院心科进修种制宜结合工作实际明确培训目标培训方式面民航服务民航基点充分体现岗位培训目标实际性实性
2进行奖金分配制度改革年奖金分配制度进行调整出台绩效奖门诊体检提成例调整方案设立基础奖调整系数调整节费年终奖高温费等费发放范围标准坚持第线倾第线职工劳分配体种分配方式存兼顾国家医院职工三者利益原实现效率优先劳合理拉开分配档次目标坚持社会效益第体现增加业务收入加重病济负担规定实现较合理费提供高优质服务融合广民群众基医疗卫生需求医院理目标
3增加员工福利济允许情况增加职工奖金福利遇年职职工均收入达115730元高达149975元床医师均增长4750元较年增长43
(三)关心员工生活工作稳定队伍
牢固树立方针工作点滴生活细节方面花力气关心医院员工积极营造利成长发挥作环境医院相继出台事业感情遇留出发项规定措施遇工作条件情感关注留住工作生活稳定队伍医院年名员工家庭原调北京增加名技术
七廉洁律情况
时够加强身学断提高思想道德修养学贯彻级关风廉政建设文件精神坚决贯彻反腐倡廉项规定生活廉洁律参加影响公务吃请活动厉行节约反铺张浪费坚持民集中制原医院重问题讨中够坚持原发表意见落实医院办公会项决定日常生活工作中始终严格律注重格修养滥职权强化表率作求做带头做求做坚决做作医院院长时面诱惑律盛爱非常重伊始便家定规矩公事律办公室谈家里拜访律开门减少许必麻烦
回顾工作然取定成绩身发展职责履行中存足表现:理学够全面深刻理水需继续提高二工作够深入布置检查少三关心职工够职工工作求严格思想生活关心够四理够科学完善凝聚力强五促进医疗工作办法措施够力
工作中加强学提高理素养弥补足加强作风建设做思想政治工作勇开拓锐意进取扎实工作狠抓医疗质量持续改进确保医疗安全解决员工问题班子成员道全心全意职
工服务民航医院发展做出贡献
述职恳请领导志提出批评建议定诚恳接受努力改正谢谢家
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