**中学物业服务质量考核办法评分标准
总
全面执行物业服务合约定保持提高物业安全性舒适性便学校物业服务监督特制订物业服务质量考核办法评分标准作执行物业服务合约定具体评定
二 考核办法
1考核工作组织
物业服务考核校领导指导学校总务处牵头学生处老师会学生干部组成7考核组考核进行日常检查记录
2考核工作实施
学校考核组进行日常检查工作时发现问题收集举证材料（般图视频证）通知物业项目理现场确认签字学期期中期末学校通知物业公司考核范围（包括服务记录档案）时间物业公司组织查评价学校考核组日常记录表进行评分学期考核成绩计入年度考核成绩
3查考核年度考核处理办法
查考核学期期中期末物业公司查考核次考核结果总务处交换意见商议整改
年度考核合期前30天考评总分值高85分评定守约全额支付合约定物业服务费年服务合签订时获优先服务权年度考核总分低70分评定服务差停止物业服务事宜扣合约定物业服务费总金额30作违约金
总分＝学期（期中分+期末分）＋学期（期中分+期末分）
4
附件：物业服务量化考核表
******中学
物业服务量化考核表
级指标
二级指标
考核点
分
值
备注
员配备（10分）
物业项目理
负责学校物业服务协调理
3
缺物业理扣3分
服务员
工作求进行员配置
4
缺扣1分
工作服
求保洁员统着装
3
穿工作服扣1分
服务容（70分）
卫生间清洁
卫生间天清理四次
10
异味扣1分卫生纸满溢扣2分面脏乱扣2分
墙面顶棚灯具学期清理次
2
蜘蛛网明显灰尘扣12分
公区域清洁
天清扫拖擦走廊厅楼梯拖擦少四次
12
明显垃圾扣1分
墙面顶棚季度清理次
2
蜘蛛网明显灰尘扣12分
楼外垃圾收集点楼垃圾箱日产日清更换垃圾袋
10
垃圾满溢扣1分垃圾桶周围脏乱扣1分未更换垃圾袋异味扣1分
教学楼办公楼玻璃学期少清洁二次（开学前期中考试）
8
清洁明显污迹扣1分块
西门南门达门前三包求
2
明显垃圾指出清理扣1分
校园负责环境区卫生清扫
2
明显垃圾扣1分
会议室备课室卫生清洁
会议室开会前做清洁会议室定期清洁
6
型会议前做清洁扣1分
备课室天清扫1次
6
未清扫扣1分次
垃圾清运
室外垃圾桶日清运二次做满溢散落现象
10
异味扣1分周围脏乱扣1分
未规定卫生保洁扣1分次
协助工作（12分）
消杀
协助校方集中定期做四害消杀等工作
2
校园四害持续出现扣2分
绿化
协助校方做校园绿化养护工作
2
未做协助工作扣2分
节校园创建
协助校方做节型校园创建工作手关闭辖区空开水电开关
5
发现持续空开扣1分次
保洁
协助校方节日庆典等型活动中时做校园保洁工作
3
未做配合扣13分
（8分）
保持完整
保持学校公设施信息栏指示牌等设施清洁完时清洁乱贴乱画现象
2
出现乱贴乱画扣13分
防灾
做防灾害雨雪天气校园干道清洁工作
2
雨雪天气未配合做清洁扣13分
美化
协助校方做节日参观活动庆典时环境美化（插彩旗）等布置保障
2
未完成布置务扣2分
评优
协助学校做类勤评优达标类活动保障
2
未配合做评优工作扣2分
合计
100
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全面执行物业服务合约定保持提高物业安全性舒适性便学校物业服务监督特制订物业服务质量考核办法评分标准作执行物业服务合约定具体评定
二 考核办法
1考核工作组织
物业服务考核校领导指导学校总务处牵头学生处老师会学生干部组成7考核组考核进行日常检查记录
2考核工作实施
学校考核组进行日常检查工作时发现问题收集举证材料（般图视频证）通知物业项目理现场确认签字学期期中期末学校通知物业公司考核范围（包括服务记录档案）时间物业公司组织查评价学校考核组日常记录表进行评分学期考核成绩计入年度考核成绩
3查考核年度考核处理办法
查考核学期期中期末物业公司查考核次考核结果总务处交换意见商议整改
年度考核合期前30天考评总分值高85分评定守约全额支付合约定物业服务费年服务合签订时获优先服务权年度考核总分低70分评定服务差停止物业服务事宜扣合约定物业服务费总金额30作违约金
总分＝学期（期中分+期末分）＋学期（期中分+期末分）
4
附件：物业服务量化考核表
******中学
物业服务量化考核表
级指标
二级指标
考核点
分
值
备注
员配备（10分）
物业项目理
负责学校物业服务协调理
3
缺物业理扣3分
服务员
工作求进行员配置
4
缺扣1分
工作服
求保洁员统着装
3
穿工作服扣1分
服务容（70分）
卫生间清洁
卫生间天清理四次
10
异味扣1分卫生纸满溢扣2分面脏乱扣2分
墙面顶棚灯具学期清理次
2
蜘蛛网明显灰尘扣12分
公区域清洁
天清扫拖擦走廊厅楼梯拖擦少四次
12
明显垃圾扣1分
墙面顶棚季度清理次
2
蜘蛛网明显灰尘扣12分
楼外垃圾收集点楼垃圾箱日产日清更换垃圾袋
10
垃圾满溢扣1分垃圾桶周围脏乱扣1分未更换垃圾袋异味扣1分
教学楼办公楼玻璃学期少清洁二次（开学前期中考试）
8
清洁明显污迹扣1分块
西门南门达门前三包求
2
明显垃圾指出清理扣1分
校园负责环境区卫生清扫
2
明显垃圾扣1分
会议室备课室卫生清洁
会议室开会前做清洁会议室定期清洁
6
型会议前做清洁扣1分
备课室天清扫1次
6
未清扫扣1分次
垃圾清运
室外垃圾桶日清运二次做满溢散落现象
10
异味扣1分周围脏乱扣1分
未规定卫生保洁扣1分次
协助工作（12分）
消杀
协助校方集中定期做四害消杀等工作
2
校园四害持续出现扣2分
绿化
协助校方做校园绿化养护工作
2
未做协助工作扣2分
节校园创建
协助校方做节型校园创建工作手关闭辖区空开水电开关
5
发现持续空开扣1分次
保洁
协助校方节日庆典等型活动中时做校园保洁工作
3
未做配合扣13分
（8分）
保持完整
保持学校公设施信息栏指示牌等设施清洁完时清洁乱贴乱画现象
2
出现乱贴乱画扣13分
防灾
做防灾害雨雪天气校园干道清洁工作
2
雨雪天气未配合做清洁扣13分
美化
协助校方做节日参观活动庆典时环境美化（插彩旗）等布置保障
2
未完成布置务扣2分
评优
协助学校做类勤评优达标类活动保障
2
未配合做评优工作扣2分
合计
100
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