便民代办抢占服务高地

便民代办抢占服务高

年瓜州县渊泉镇委建工作龙头服务群众中心紧紧围绕核五创三提升建工作思路着群建享集约高效服务原积极探索建立便民服务代办新模式通拓宽服务领域深化服务涵进步加强三级政务服务体系建设充分发挥城市基层建排头兵作力促进城市基层建工作提质增效
构建代办体系造微缩先行站结合四抓两整治工作求根摸底考察情况深入分析研究明晰服务需求聚焦造微缩版便民服务中心充分实现贯通左右联动倍增效应区域代办+固定代办+代办员模式中心位置型区密集楼院选址定点致力造15分钟服务圈确保代理网络全城覆盖代办点均配备12名代办员通实施支部推荐社区培训镇里考核三级选拔程序目前代办员均已选配位突出实原围绕员理政策咨询纠纷调解居家养老志愿服务社会救助等6职制宜整合设计造出五脏俱全便民代办服务站社区建社区发展治理服务机结合深度激发社区建引领源动力
二突出代办实效搭便民风车持续深化民服务零距离理念全力做诺必行行必果根社区居民结构差异科学设置17+5代办模式包整合社区统高频事项代办点特色事项规范办理环节开展云端操作实现群众办事跑次甚跑零次目标针居民5+2996等工作制时间求灵活推出周1+6流动服务模式成功坐班服务入户代办兼容包针老年等特殊群体开设网络代购邮件代取工具等18特色项目群众搭免费风车通居民张嘴社区工作员跑腿服务模式真正群众提供全方位全程贴心服务成民服务综合台开展公服务窗口推进政务公开载体
三细化代办清单织密服务局域网问题清单突出服务体均衡服务供程度发挥便民服务代办点作居民集中需求导联合驻建单位项目需求资源三方面入手建立社区基公服务清单倾力造文化体育社区教育医疗健康等7类增益性公服务容体便民驿站切实满足居民基需求更高程度实现包容性发展等新求新趋势研究制定三员工作法集约代理分类流转切实离退休员服务员病残员勤员务工员代办员目前累计门186名行动便离退休员提供资格认证12名残疾员办理费代缴入户政策宣传360余辖区64户残疾家庭36位重病员代缴医疗保险养老保险
四完善代办制度严守纪警戒线坚持制度理制度约束制度激励营造带压阵挖潜力竞争氛围努力造出政治硬业务熟练作风优良服务规范坚强集体镇委断改进考核办法坚持日考勤月度考核季度评先年度总评考核理模式研究制定代办点工作制度代办员工作职责狠抓首问责制次性告知制限时办结制考勤请假制等制度落实签订四办承诺推行五公开安排专负责代办项目实行全程踪督导确保件件回音事事着落设立群众咨询导引台便民服务意见箱公布监督投诉电话进步畅通群众咨询反映意见渠道途径确保代办服务长效运行




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