20xx年力资源工作总结20xx工作计划
春冬转瞬间阳光嘉业房产开发公司郭总带领昂首跨越20xx年年中公司领导部门领导事关心帮助圆满完成项工作专业知识断提升工作方法效率断进步
力资源部总理直接领导理级部门承启招培留企业文化建设枢纽工作千头万绪档案理招聘培养留等理工作力资源部员司职然工作繁杂琐碎分工分家工作相互鼓励相互学精诚合作年力资源部总理部门领导支持配合全体员工懈努力项工作定进展20xx年工作奠定基础创造良条件总结验寻找差距促进部门项工作台阶面20xx年工作简总结：
20xx年工作总结
部门工作手册岗位职责理
20xx年公司部门领导支持帮助行政干事积极配合公司部门工作进行次梳理时岗位员工作职责进行梳理力资源部工作手册已成文发部门雏形已成没编整成册部分员工未形成明确工作目标解工作结果员工公司制度前提激励理发展
二员工档案资料理
建立员工纸质档案电子档案效事档案理分析公司力资源状况否适应单位改革求工作计划制定否合理实施否利等方面发挥着重作通分析事档案信息公司整体储备状况结合事流动档案信息预测公司需求状况效科学制定力资源计划公司领导决策提供
三员异动工作分析理
力资源部力资源企业发展第生产力前提品优先力适度原公开等竞争择优方式选择招聘力资源部事理工作中重点20xx年着公司发展需求量加建立元化招聘渠道：市场网校园招聘猎头公司介绍努力招聘环节力求提高员工整体文化素质综合力合适合适岗位充分发挥力资源功面公司半年员异动情况数分析报告：（截止20xx年12月31日）
1员增补情况（半年）：
图1：员增补结构图
表1部门员增补统计表
部门
月份
总办
规划
理中心
工程
理中心
财务
理中心
销售部
品牌
推广部
商业运营
理中心
力资
源部
控部
行政部
计
7月份
6
1
7
8月份
4
1
5
9月份
2
1
7
1
1
12
10月份
2
8
5
1
1
1
18
11月份
3
1
2
2
2
1
11
12月份
1
1
2
合计
2
2
21
2
16
2
1
1
4
4
55
现状20xx年半年开发公司计增补员55名（兄弟公司调入12名新进招聘43名）
较：半年减少22名降286
分析：图表中出半年员增补集中工程理中心销售部尤工程师置业顾问
图二：员转正结构图
2员转正情况(半年)：
表二：部门员转正情况
部门
月份
总办
规划
理中心
工程
理中心
财务
理中心
销售部
品牌
推广部
商业运营
理中心
力资
源部
控部
行政部
计
7月份
3
3
8月份
4
1
5
9月份
3
1
4
10月份
1
3
4
11月份
2
1
3
1
1
8
12月份
3
1
1
5
合计
2
14
1
8
1
1
2
29
现状：20xx年半年招聘43名转正员工计29名
较：半年减少36名降554
原：新招员压力适应公司项理制度试期提前离职
建议：1招聘程中应仔细详介绍公司项理制度
2企业招聘规范化招聘岗位进行定量定性分析切实做力资源理第步——选
3 员离职情况(半年)：
图三：员离职结构图
表三部门员离职统计表
部门
月份
总 办
规 划 部
工程
理中心
财务
理中心
销 售 部
品牌
推广部
商业运营
理中心
力资
源部
控 部
行 政 部
计
离职
岗
离职
岗
离职
岗
离职
岗
离职
岗
离职
岗
离职
岗
离职
岗
离职
岗
离职
岗
离职
岗
7月份
1
1
8月份
3
1
4
9月份
1
2
1
1
1
4
2
10月份
2
2
3
1
8
11月份
3
2
1
2
1
5
4
12月份
1
1
1
1
4
合 计
4
2
11
1
2
6
1
2
2
1
26
6
现状：公司半年计离职26名中包括公司辞退5动离职21半年岗6名
较：离职半年减少5名降161岗半年增加5名升5倍
分析：半年员流动较快工程理中心销售部实岗位员流动快反事关键岗位员工流动提供采取措施信号
原：1客服话务部门取缔原岗位员工胜新岗位工作
2房产市场竞争引起工程理中心销售部相关专业员竞争
3家庭身体原工作压力
4缺乏团队精神形成恶性竞争势力
5岗位满意指事岗位职责明确安排合理领导员工沟通少晋升机会少
建议：1公司招聘新员工时触求职者隐私前提家庭环境应该更解量员选开始阶段控制降低公司济损失
2科学设计岗位加强知识理合理分配工作职责建立完善晋升机制
3竞争激烈仅科学薪酬体系员工信赖企业发展规划格局吸引专业限度展示价值发挥
4性统计(半年)
图四性结构图
表四半年性较
单位：
时间 数
总办
规划部
工程理中心
财务部
销售部
品牌推广部
商业运营理中心
力资源部
控部
行政部
计
合计
男
女
男
女
男
女
男
女
男
女
男
女
男
女
男
女
男
女
男
女
男
女
半年（截止6月30日）
2
1
39
10
4
4
14
16
17
28
4
3
80
62
142
半年（截止12月31日）
2
4
2
43
10
4
4
11
16
6
1
3
1
2
2
2
4
2
77
42
119
减少
3
20
23
说明：1 加强企业部理促企业部门郭总间工作畅沟通 20xx年9月3日成立总办
2 根公司战略发展需加强部监督预防企业风险20xx年11月11日成立控部
3 商业运营理中心半年称运营理中心包含物业
4 品牌推广部销售部半年合称营销理中心行政部力资源部半年合称行政事部
现状：目前公司职员工119名截止12月31日止中男77名占6471女42名占3529
较：半年减少23名降162
原：1凯德物业服务公司7月阳光嘉业房产开发公司剥离更更快发展物业
2房产行业特点制约公司男性员工例女性
图五：学历结构图
5学历统计（半年）
表五半年学历较
表五：半年学历较
单位：
类
时间
总数
科
专科
高中
职高中专
中技
初中
数
例
数
例
数
例
数
例
数
例
数
例
半年（截止6月30日）
142
17
1197
45
3170
22
1549
18
1268
5
352
35
2464
半年（截止12月30日）
119
26
218
43
361
15
126
15
126
6
50
14
118
增加升
9
5294
1
20
减少降
23
2
444
7
3182
3
1667
21
60
分析：学历结构图表出：半年科学历数增加初中数骤减公司员工学历水较高利公司快速发展成高端品牌房产
6年龄数分析 (半年)
图六：年龄结构图
表六：半年年龄较
类
时间
25岁
2630
3135
3640
4145
4650
50岁
均年龄
数
例
数
例
数
例
数
例
数
例
数
例
数
例
半年（截止6月30日）
42
296
24
170
28
197
21
148
13
92
7
49
7
49
34
半年（截止12月30日）
32
269
24
202
21
176
16
134
10
84
6
50
10
84
34
增加升
3
429
减少降
10
238
7
25
5
238
3
231
1
143
分析：年龄结构图表中出：
1均年龄没发生变化半年根年龄段数相25岁员减少例较25岁员职业心理波动较阶段年龄段职业生涯受历验机会等外观素影响较具备相稳定倾离职率会相增
225岁员受婚姻家庭生活事业等素影响职业生涯相稳定离职率会相减少
建议：招聘员特殊岗位外应考虑30岁员尤女性员工
7职称统计分析（半年）
图七：职称结构图
表七：半年职称较
单位：
类
时间
级注册建筑师
级建造师
二级建造师
高级工程师
工程师
助理工程师
预算员
助理会计师
中级会计师
济师
职业理
房产济师
法律顾问
初级律师
合计
数
例
半年（截止6月30日）
2
2
1
1
5
3
1
2
1
18
127
半年（截止12月30日）
1
1
3
2
10
3
2
1
2
1
1
1
1
1
30
248
增加
2
1
5
2
1
1
1
1
12
667
减少
1
1
分析：职称结构图表出半年专业增加12名工程理中心财务理中心外部门缺乏专业性
建议：仅想办法外面招聘样鼓励员工职进修提高职学历进修报销标准更加专业化规范化标准化
8工龄分析
图八：工龄结构图
类
时间
2年（含2年）
1年2年（含1年）
6月12月（含6月）
3月6月（含3月）
3月
数
例
数
例
数
例
数
例
数
例
半年（截止6月30日）
28
197
24
169
31
218
26
183
33
232
半年（截止12月31日）
33
277
27
227
29
244
11
92
19
160
增加升
5
179
3
125
减少降
2
65
15
577
14
424
分析：1低年员工离职率着服务年限延长离职员工相减少
2离职高峰期两阶段第阶段员工进入公司初期压力难适应工作容易变浮躁彷徨第二阶段服务年限3年左右员工积累定工作验身价值提升意识增强时公司激发员工新工作热情者职业发展机会
建议：1公司关注新员工力资源部门新员工直接级应协作重视新员工入职培训短时间新员工快速进入角色融入企业早日局外转变企业
2完善岗位设置明确岗位职责提供合理职业发展空间晋升机制外应工作轮换工作重新设计等方面考虑
9总体员数分布分析
分析：理员28般员工91理员般员工例1：325理层员精细分化便公司序发展
10 招聘情况分析：
招聘长期力资源部工作力资源部门职责合适安排合适部门通提升力资源理中指导作灵活执行
招薪酬培训考核等职关注员工断改善员工间关系公司部气氛融洽员工够全身心投入工作中
分析：20xx年整体招聘现状招聘情况较客观满足需求存问题：
1招聘方式然样化效简历足社会推荐缺乏激励措施
2招聘测评方式单化背景调查力度够
3招聘渠道问题
渠 道
优 点
缺 点
适合招聘选
1中介机
构推荐
1效率高招聘放矢节省力
2员业素质职业道德定保证
1成高
中高层理理员部分求较高基层理员
2媒体公
开招聘
1获量信息
2选余较
1成高
中基层理员部分求较高基层员
3招聘会现场招聘
1员较
2选择余较
1时间较短
2刚刚毕业学生居
3业验缺乏均素质会太高
基层理员基层员
4互联网库搜索
1获信息量较
2选择面广
3招相应岗位
1缺乏真实性
2信息量耗时
3造成招聘企业资源浪费
中基层理员基层员
5公部门推荐
1招聘成较低 2选择余较 3稳定性较高
1专业技较差
2培训成高
基层员辅助员
6部选拔
1成较低
1程较漫长
中基层理员基层员
7推荐
1成较低 2节奏较快
1选择面较
中基层理员基层销售工程员
20xx年度力资源部工作改善方案
公司迄止组织架构严格说完备公司组织架构建设决定着凯德世家发展方鉴力资源部20xx年1月份首先应完成公司组织架构完善基稳定合理健全原通公司未发展态势预测分析制定出科学公司组织架构确定区分职部门权责部门职位职责清晰明朗做空白重叠争取做组织架构科学适年做调整保证公司运营组织架构中运行良理规范断发展
力资源总体优化
根年度工作情况存足结合目前公司发展状况趋势总体优化方案：
1进步完善公司组织架构确定区分职部门权责争取做组织架构科学适年做调整保证公司运营组织架构中运行
2完成公司部门职位工作分析招募评定薪资绩效考核提供科学
3完成日常力资源招聘配置
4推行薪酬理完善员工薪资结构实行科学公薪酬制度
5充分考虑员工福利做员工激励工作建立部升迁制度做员工职业生涯规划培养雇员翁精神献身精神增强企业凝聚力
6建立时效绩效考核制度机制参考先进企业绩效考评办法实现绩效评价体系完善正常运行保证薪资挂钩提高绩效考核权威性效性
7力加强员工岗位知识技素质培训加部开发力度
8弘扬优秀企业文化企业理念优秀文化感染
9建立部横沟通机制调动公司员工观动性建立谐融洽企业部关系集思广益企业发展服务
10做员流动率控制劳资关系纠纷预见处理保障员工合法权益维护公司形象根利益
二力资源总体改善方案
1力资源工作系统工程蹴力资源部设计制订年度目标时循序渐进原进行果味追求速度力资源部法目标完成质量提供保证
2力资源工作断成长发展公司言非常重基础工作需公司通力合作工作部门配合做工作项目较需总理予重视支持转变观念否部门提供支持配合程度力资源工作成败关键力资源部制定年度目标完成程中恳请总理部门全力协助
3工作目标仅力资源部20xx年度全年工作基文件非具体工作方案鉴企业力资源建设长期工程针项工作力资源部制订目标相配套详细工作方案必须等工作目标总理研究通付诸实施遇公司部门目标调整力资源部调整目标完成年度工作样目标项目实施具体方案计划制度表单等根公司调整目标进行具体落实
4改善离职率首先积极引导强调培养尊重员工选择针员工前工作浮躁心态必须进行积极引导便员工够正确前工作求进步员工必须通方面努力加强培训满足员工进步时推动企业持续发展企业满足员工发展时候应允许走出获长远发展次努力改善工作环境规章制度工作环境更够挽留优秀员工制度更加性化更容易员工尊重更适应企业长足发展避免优秀员工企业应尊重重视离职完善制度推动员工正常流动规避员工正常流动正常员工流动会推动企业良性发展反正常员工流动会阻碍企业长远发展企业理必须通制度改善推动企业员工正常流动
5组织架构建设 20xx年1月旬完成公司现组织架构职位编制合理性公司部门未发展趋势调查20xx年1月中旬完成公司组织架构设计草案征求部门意见报请总理审阅修改20xx年1月旬完成公司组织架构图部门组织架构图公司员编制方案
6岗位说明书俗话说：没规矩成方圆凯德世家正处发展阶段必须套规范制度进行理项工作务制度化流程化真正做流程事制度制度流程体系建设前核心务制度流程体系服务公司战略发展计划先建立完善逐步推进
力资源部牵头建立完善公司制度流程体系明确部门职岗位职责形成岗位说明书员工够清晰解岗位标准超越低岗位标准奖罚措施形成明确工作目标
7建立完善项规章制度
根公司战略发展计划建立完善力资源理制度流程力资源理制度流程涵盖力资源招聘理薪酬考核培训辞退等环节建立完善力资源理制度保证公司部形成致显性理契约保障力资源事务序执行根实际执行情况断完善变力资源治章治执行制度企业理必然手段制度合理性科学性执行反馈信息中
第员工创造力资源部理面谈机会方式畅谈公司理理解建议
第二采员工满意度调查问卷方式全方位解员工公司理方面满意程度时决策层提供改进建议
20xx年度计划
招聘工作
20xx年半年招聘目标达168根公司部门员需求加流失员工补充3月份前预计需招聘 4646里面81般员工19理员员3月份求达165规模保证数量供应充足情况达员质量求
二培训工作
培训公司员工整体水提升重工作工作公司直持续做样通加强培训力度培训工作效落实处提高员工综合力水提高员工信心提高员工收入稳定队伍努力方全年培训工作中采集中授课视频培训等形式落实项工作中：
1新员工培训
根招聘情况原月1期新员工予部针公司规章制度企业文化理念做进工作时予学知识进行考核
2理员培训
理员培训明年培训工作重点提升理水途径方法改变动学方式求学动想学着公司发展壮总会出现理瓶颈理员知识更新公司发展速度具体培训形式授课视频培训读书写心体会等课程领导力执行力战略理等方面求月中旬（15日前）开展次半天集中培训读书方面明年计划月统公司购置理书籍求理员月写读感新体会时写出学知识结合实际工作计划种方式提升公司部学氛围
3全员培训户外拓展
全员培训20xx年培训重点整体提升公司全员综合知识层面提升素质力资源部计划月少举行1次全员培训中第季度公司规章制度培训全员掌握公司项规章制度余三季度员工沟通技巧服力执行力工作态度等方面课程时推荐员工书书容题季度定题时开展次理书籍读感演讲赛提升全员学氛围
4部培训讲师队伍建设
企业培训系统中讲师队伍建设核心想提升公司整体培训水仅仅力资源部力量难支撑整局面部讲师队伍建设关键明年计划第季度开始实行讲师部考核聘制聘期年定期讲师进行培训时培训效果进行评估根考核分数予相应奖励提升讲师积极性授课水计划项务第季度完成
三薪酬理
根公司现状未发展趋势目前薪酬理制约公司队伍建设公司长远发展带定影响通力资源部公司阶层员现薪资状况解快建立公司科学合理薪酬理体系公司理者20xx年实施目标责年薪考核制改革薪酬体系应
鼓舞理者激励员工留住支点充分体现劳取酬贡献取酬公原
四责年薪考核
理者进行责年薪考核20xx年力资源部目标列年度重工作务目通建立完善运行责考核评价体系达考核应效果实现考核根目责年薪考核工作根目处罚未完成工作指标职责理者效激励理者断改善工作方法工作品质建立公竞争机制持续断提高组织工作效率培养理者工作计划性责心时查找工作中足加调整改善推进企业发展
第：具体实施方案
120xx年2月旬前完成公司责年薪考核制度配套方案撰写提交公司部门理者会议审议修改通
220xx年2月中旬部门公司责年薪考核制度提交部门理者岗位考核指标力资源部进行梳理
320xx年2月旬绩效考核指标评定方案确定总理审批全面实施绩效考核
第二：实施目标注意事项
1责年薪考核工作牵涉部门理者切身利益力资源部保证责年薪考核薪酬体系链接基础做考核根意义宣传释疑正面引导理者积极心态绩效考核期达通考核改善工作校正目标目
2责年薪考核评价体系作力资源开发新生事物操作程中难免会出现意想困难问题力资源部操作程中注重听取方面层次员意见建议时调整改进工作方法
3责年薪考核工作身沟通工作持续改善程力资源部操作程中会注意横沟通确保责年薪考核工作利进行
五员工关系
稳定员工队伍增强团队凝聚力增加公司发展延续性关心员工工作生活稳定员工心态降低离职率20xx年员工关系维护公司增长点维护员工关系理部工作重点拟开展方面员工关系工作
1建立部沟通机制
第力资源部20xx年加强力资源部面谈力度员工面谈员工转正调动离职调薪公私出现思想波动时机进行时力资源部针性员工进行工作面谈目标标准：季度面谈员工少2次次面谈进行文字记录面谈掌握信息必时应时员工部门负责总理进行反馈便根员工思想状况针性做工作
第二建立规范工作联系单部门间信息传递口头传达容易造成方忘记导致工作疏忽责清造成误会矛盾利工作开展力资源部20xx年2月30日前完成工作联系单规范
2开员工恳谈会
员工恳谈会员工关系中较重环节起调节整团队氛围消员工间矛盾起提高凝聚力作20xx年力资源部会定期召开员工恳谈会休闲轻松形式进行恳谈公司购置休闲食品点公司会议室外出活动恳谈形式
3开设建议邮箱
便解公司员工心理动态完善公司规章制度实施总理信箱制度实施效果明显佳确保员工工作中遇困难部门领导时帮助
确保公司序畅发展力资源部计划开设电子邮箱员工领导架起沟通桥梁
4举办样化文娱活动丰富员工业余生活
员工生活较单调提升公司认宿感公司需定期举行样化文娱活动丰富员工业余生活减缓员工工作压力提高员工稳定性明年计划组织两次市旅游活动满足员工需求点达稳定队伍目
六部门身建设
力资源工作作未公司发展动力源身正规化建设十分重力资源部20xx年力加强部门部理规范严格现代化企业力资源工作求力资源工作简单事理提升战略性力资源理层次力资源工作结果成公司高层决策参考
力资源部20xx年度身建设目标：完善部门组织职完成部门员配备提升力资源业员专业技业务素质提高部门工作质量求圆满完成部门年度目标公司交项务
1力资源部20xx年达目标必须部门职职责进行界定事专员协助力资源部理做公司员招聘离职培训事档案考勤薪资合福利激励考核等力资源部理负责全面工作部门工作项目负全责负责公司整体力资源战略规划公司力资源开发项力资源工作统筹计划安排组织
2建立详细公司力资源档案
档案建立应动态保持良功通力档案够时反映公司力资源状况包括学历层次服务年限薪资水业绩情况培训情况奖惩情况培养发展方等项指标建立储备员事档案备需
3提升部门作业员专业水
力资源部安排部门培训时应着力部门员素质提升力资源部理肩负属培训理工作指导职责
4实施部门目标责制
力资源部部门年度目标分解部门员工做项工作均责完成期限完成质量求考核标准做项工作踪落实结果反馈时调整工作目标断改进工作方法确保年度目标完成
总20xx年凯德世家具历史意义年力资源部工作围绕招育留等方面开展时进步深化力资源系统理年相信通年努力改善现力资源理水认真执行项计划求通努力相信凯德世家力资源理工作定新台阶定会公司创造更利润空间发挥更作
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春冬转瞬间阳光嘉业房产开发公司郭总带领昂首跨越20xx年年中公司领导部门领导事关心帮助圆满完成项工作专业知识断提升工作方法效率断进步
力资源部总理直接领导理级部门承启招培留企业文化建设枢纽工作千头万绪档案理招聘培养留等理工作力资源部员司职然工作繁杂琐碎分工分家工作相互鼓励相互学精诚合作年力资源部总理部门领导支持配合全体员工懈努力项工作定进展20xx年工作奠定基础创造良条件总结验寻找差距促进部门项工作台阶面20xx年工作简总结：
20xx年工作总结
部门工作手册岗位职责理
20xx年公司部门领导支持帮助行政干事积极配合公司部门工作进行次梳理时岗位员工作职责进行梳理力资源部工作手册已成文发部门雏形已成没编整成册部分员工未形成明确工作目标解工作结果员工公司制度前提激励理发展
二员工档案资料理
建立员工纸质档案电子档案效事档案理分析公司力资源状况否适应单位改革求工作计划制定否合理实施否利等方面发挥着重作通分析事档案信息公司整体储备状况结合事流动档案信息预测公司需求状况效科学制定力资源计划公司领导决策提供
三员异动工作分析理
力资源部力资源企业发展第生产力前提品优先力适度原公开等竞争择优方式选择招聘力资源部事理工作中重点20xx年着公司发展需求量加建立元化招聘渠道：市场网校园招聘猎头公司介绍努力招聘环节力求提高员工整体文化素质综合力合适合适岗位充分发挥力资源功面公司半年员异动情况数分析报告：（截止20xx年12月31日）
1员增补情况（半年）：
图1：员增补结构图
表1部门员增补统计表
部门
月份
总办
规划
理中心
工程
理中心
财务
理中心
销售部
品牌
推广部
商业运营
理中心
力资
源部
控部
行政部
计
7月份
6
1
7
8月份
4
1
5
9月份
2
1
7
1
1
12
10月份
2
8
5
1
1
1
18
11月份
3
1
2
2
2
1
11
12月份
1
1
2
合计
2
2
21
2
16
2
1
1
4
4
55
现状20xx年半年开发公司计增补员55名（兄弟公司调入12名新进招聘43名）
较：半年减少22名降286
分析：图表中出半年员增补集中工程理中心销售部尤工程师置业顾问
图二：员转正结构图
2员转正情况(半年)：
表二：部门员转正情况
部门
月份
总办
规划
理中心
工程
理中心
财务
理中心
销售部
品牌
推广部
商业运营
理中心
力资
源部
控部
行政部
计
7月份
3
3
8月份
4
1
5
9月份
3
1
4
10月份
1
3
4
11月份
2
1
3
1
1
8
12月份
3
1
1
5
合计
2
14
1
8
1
1
2
29
现状：20xx年半年招聘43名转正员工计29名
较：半年减少36名降554
原：新招员压力适应公司项理制度试期提前离职
建议：1招聘程中应仔细详介绍公司项理制度
2企业招聘规范化招聘岗位进行定量定性分析切实做力资源理第步——选
3 员离职情况(半年)：
图三：员离职结构图
表三部门员离职统计表
部门
月份
总 办
规 划 部
工程
理中心
财务
理中心
销 售 部
品牌
推广部
商业运营
理中心
力资
源部
控 部
行 政 部
计
离职
岗
离职
岗
离职
岗
离职
岗
离职
岗
离职
岗
离职
岗
离职
岗
离职
岗
离职
岗
离职
岗
7月份
1
1
8月份
3
1
4
9月份
1
2
1
1
1
4
2
10月份
2
2
3
1
8
11月份
3
2
1
2
1
5
4
12月份
1
1
1
1
4
合 计
4
2
11
1
2
6
1
2
2
1
26
6
现状：公司半年计离职26名中包括公司辞退5动离职21半年岗6名
较：离职半年减少5名降161岗半年增加5名升5倍
分析：半年员流动较快工程理中心销售部实岗位员流动快反事关键岗位员工流动提供采取措施信号
原：1客服话务部门取缔原岗位员工胜新岗位工作
2房产市场竞争引起工程理中心销售部相关专业员竞争
3家庭身体原工作压力
4缺乏团队精神形成恶性竞争势力
5岗位满意指事岗位职责明确安排合理领导员工沟通少晋升机会少
建议：1公司招聘新员工时触求职者隐私前提家庭环境应该更解量员选开始阶段控制降低公司济损失
2科学设计岗位加强知识理合理分配工作职责建立完善晋升机制
3竞争激烈仅科学薪酬体系员工信赖企业发展规划格局吸引专业限度展示价值发挥
4性统计(半年)
图四性结构图
表四半年性较
单位：
时间 数
总办
规划部
工程理中心
财务部
销售部
品牌推广部
商业运营理中心
力资源部
控部
行政部
计
合计
男
女
男
女
男
女
男
女
男
女
男
女
男
女
男
女
男
女
男
女
男
女
半年（截止6月30日）
2
1
39
10
4
4
14
16
17
28
4
3
80
62
142
半年（截止12月31日）
2
4
2
43
10
4
4
11
16
6
1
3
1
2
2
2
4
2
77
42
119
减少
3
20
23
说明：1 加强企业部理促企业部门郭总间工作畅沟通 20xx年9月3日成立总办
2 根公司战略发展需加强部监督预防企业风险20xx年11月11日成立控部
3 商业运营理中心半年称运营理中心包含物业
4 品牌推广部销售部半年合称营销理中心行政部力资源部半年合称行政事部
现状：目前公司职员工119名截止12月31日止中男77名占6471女42名占3529
较：半年减少23名降162
原：1凯德物业服务公司7月阳光嘉业房产开发公司剥离更更快发展物业
2房产行业特点制约公司男性员工例女性
图五：学历结构图
5学历统计（半年）
表五半年学历较
表五：半年学历较
单位：
类
时间
总数
科
专科
高中
职高中专
中技
初中
数
例
数
例
数
例
数
例
数
例
数
例
半年（截止6月30日）
142
17
1197
45
3170
22
1549
18
1268
5
352
35
2464
半年（截止12月30日）
119
26
218
43
361
15
126
15
126
6
50
14
118
增加升
9
5294
1
20
减少降
23
2
444
7
3182
3
1667
21
60
分析：学历结构图表出：半年科学历数增加初中数骤减公司员工学历水较高利公司快速发展成高端品牌房产
6年龄数分析 (半年)
图六：年龄结构图
表六：半年年龄较
类
时间
25岁
2630
3135
3640
4145
4650
50岁
均年龄
数
例
数
例
数
例
数
例
数
例
数
例
数
例
半年（截止6月30日）
42
296
24
170
28
197
21
148
13
92
7
49
7
49
34
半年（截止12月30日）
32
269
24
202
21
176
16
134
10
84
6
50
10
84
34
增加升
3
429
减少降
10
238
7
25
5
238
3
231
1
143
分析：年龄结构图表中出：
1均年龄没发生变化半年根年龄段数相25岁员减少例较25岁员职业心理波动较阶段年龄段职业生涯受历验机会等外观素影响较具备相稳定倾离职率会相增
225岁员受婚姻家庭生活事业等素影响职业生涯相稳定离职率会相减少
建议：招聘员特殊岗位外应考虑30岁员尤女性员工
7职称统计分析（半年）
图七：职称结构图
表七：半年职称较
单位：
类
时间
级注册建筑师
级建造师
二级建造师
高级工程师
工程师
助理工程师
预算员
助理会计师
中级会计师
济师
职业理
房产济师
法律顾问
初级律师
合计
数
例
半年（截止6月30日）
2
2
1
1
5
3
1
2
1
18
127
半年（截止12月30日）
1
1
3
2
10
3
2
1
2
1
1
1
1
1
30
248
增加
2
1
5
2
1
1
1
1
12
667
减少
1
1
分析：职称结构图表出半年专业增加12名工程理中心财务理中心外部门缺乏专业性
建议：仅想办法外面招聘样鼓励员工职进修提高职学历进修报销标准更加专业化规范化标准化
8工龄分析
图八：工龄结构图
类
时间
2年（含2年）
1年2年（含1年）
6月12月（含6月）
3月6月（含3月）
3月
数
例
数
例
数
例
数
例
数
例
半年（截止6月30日）
28
197
24
169
31
218
26
183
33
232
半年（截止12月31日）
33
277
27
227
29
244
11
92
19
160
增加升
5
179
3
125
减少降
2
65
15
577
14
424
分析：1低年员工离职率着服务年限延长离职员工相减少
2离职高峰期两阶段第阶段员工进入公司初期压力难适应工作容易变浮躁彷徨第二阶段服务年限3年左右员工积累定工作验身价值提升意识增强时公司激发员工新工作热情者职业发展机会
建议：1公司关注新员工力资源部门新员工直接级应协作重视新员工入职培训短时间新员工快速进入角色融入企业早日局外转变企业
2完善岗位设置明确岗位职责提供合理职业发展空间晋升机制外应工作轮换工作重新设计等方面考虑
9总体员数分布分析
分析：理员28般员工91理员般员工例1：325理层员精细分化便公司序发展
10 招聘情况分析：
招聘长期力资源部工作力资源部门职责合适安排合适部门通提升力资源理中指导作灵活执行
招薪酬培训考核等职关注员工断改善员工间关系公司部气氛融洽员工够全身心投入工作中
分析：20xx年整体招聘现状招聘情况较客观满足需求存问题：
1招聘方式然样化效简历足社会推荐缺乏激励措施
2招聘测评方式单化背景调查力度够
3招聘渠道问题
渠 道
优 点
缺 点
适合招聘选
1中介机
构推荐
1效率高招聘放矢节省力
2员业素质职业道德定保证
1成高
中高层理理员部分求较高基层理员
2媒体公
开招聘
1获量信息
2选余较
1成高
中基层理员部分求较高基层员
3招聘会现场招聘
1员较
2选择余较
1时间较短
2刚刚毕业学生居
3业验缺乏均素质会太高
基层理员基层员
4互联网库搜索
1获信息量较
2选择面广
3招相应岗位
1缺乏真实性
2信息量耗时
3造成招聘企业资源浪费
中基层理员基层员
5公部门推荐
1招聘成较低 2选择余较 3稳定性较高
1专业技较差
2培训成高
基层员辅助员
6部选拔
1成较低
1程较漫长
中基层理员基层员
7推荐
1成较低 2节奏较快
1选择面较
中基层理员基层销售工程员
20xx年度力资源部工作改善方案
公司迄止组织架构严格说完备公司组织架构建设决定着凯德世家发展方鉴力资源部20xx年1月份首先应完成公司组织架构完善基稳定合理健全原通公司未发展态势预测分析制定出科学公司组织架构确定区分职部门权责部门职位职责清晰明朗做空白重叠争取做组织架构科学适年做调整保证公司运营组织架构中运行良理规范断发展
力资源总体优化
根年度工作情况存足结合目前公司发展状况趋势总体优化方案：
1进步完善公司组织架构确定区分职部门权责争取做组织架构科学适年做调整保证公司运营组织架构中运行
2完成公司部门职位工作分析招募评定薪资绩效考核提供科学
3完成日常力资源招聘配置
4推行薪酬理完善员工薪资结构实行科学公薪酬制度
5充分考虑员工福利做员工激励工作建立部升迁制度做员工职业生涯规划培养雇员翁精神献身精神增强企业凝聚力
6建立时效绩效考核制度机制参考先进企业绩效考评办法实现绩效评价体系完善正常运行保证薪资挂钩提高绩效考核权威性效性
7力加强员工岗位知识技素质培训加部开发力度
8弘扬优秀企业文化企业理念优秀文化感染
9建立部横沟通机制调动公司员工观动性建立谐融洽企业部关系集思广益企业发展服务
10做员流动率控制劳资关系纠纷预见处理保障员工合法权益维护公司形象根利益
二力资源总体改善方案
1力资源工作系统工程蹴力资源部设计制订年度目标时循序渐进原进行果味追求速度力资源部法目标完成质量提供保证
2力资源工作断成长发展公司言非常重基础工作需公司通力合作工作部门配合做工作项目较需总理予重视支持转变观念否部门提供支持配合程度力资源工作成败关键力资源部制定年度目标完成程中恳请总理部门全力协助
3工作目标仅力资源部20xx年度全年工作基文件非具体工作方案鉴企业力资源建设长期工程针项工作力资源部制订目标相配套详细工作方案必须等工作目标总理研究通付诸实施遇公司部门目标调整力资源部调整目标完成年度工作样目标项目实施具体方案计划制度表单等根公司调整目标进行具体落实
4改善离职率首先积极引导强调培养尊重员工选择针员工前工作浮躁心态必须进行积极引导便员工够正确前工作求进步员工必须通方面努力加强培训满足员工进步时推动企业持续发展企业满足员工发展时候应允许走出获长远发展次努力改善工作环境规章制度工作环境更够挽留优秀员工制度更加性化更容易员工尊重更适应企业长足发展避免优秀员工企业应尊重重视离职完善制度推动员工正常流动规避员工正常流动正常员工流动会推动企业良性发展反正常员工流动会阻碍企业长远发展企业理必须通制度改善推动企业员工正常流动
5组织架构建设 20xx年1月旬完成公司现组织架构职位编制合理性公司部门未发展趋势调查20xx年1月中旬完成公司组织架构设计草案征求部门意见报请总理审阅修改20xx年1月旬完成公司组织架构图部门组织架构图公司员编制方案
6岗位说明书俗话说：没规矩成方圆凯德世家正处发展阶段必须套规范制度进行理项工作务制度化流程化真正做流程事制度制度流程体系建设前核心务制度流程体系服务公司战略发展计划先建立完善逐步推进
力资源部牵头建立完善公司制度流程体系明确部门职岗位职责形成岗位说明书员工够清晰解岗位标准超越低岗位标准奖罚措施形成明确工作目标
7建立完善项规章制度
根公司战略发展计划建立完善力资源理制度流程力资源理制度流程涵盖力资源招聘理薪酬考核培训辞退等环节建立完善力资源理制度保证公司部形成致显性理契约保障力资源事务序执行根实际执行情况断完善变力资源治章治执行制度企业理必然手段制度合理性科学性执行反馈信息中
第员工创造力资源部理面谈机会方式畅谈公司理理解建议
第二采员工满意度调查问卷方式全方位解员工公司理方面满意程度时决策层提供改进建议
20xx年度计划
招聘工作
20xx年半年招聘目标达168根公司部门员需求加流失员工补充3月份前预计需招聘 4646里面81般员工19理员员3月份求达165规模保证数量供应充足情况达员质量求
二培训工作
培训公司员工整体水提升重工作工作公司直持续做样通加强培训力度培训工作效落实处提高员工综合力水提高员工信心提高员工收入稳定队伍努力方全年培训工作中采集中授课视频培训等形式落实项工作中：
1新员工培训
根招聘情况原月1期新员工予部针公司规章制度企业文化理念做进工作时予学知识进行考核
2理员培训
理员培训明年培训工作重点提升理水途径方法改变动学方式求学动想学着公司发展壮总会出现理瓶颈理员知识更新公司发展速度具体培训形式授课视频培训读书写心体会等课程领导力执行力战略理等方面求月中旬（15日前）开展次半天集中培训读书方面明年计划月统公司购置理书籍求理员月写读感新体会时写出学知识结合实际工作计划种方式提升公司部学氛围
3全员培训户外拓展
全员培训20xx年培训重点整体提升公司全员综合知识层面提升素质力资源部计划月少举行1次全员培训中第季度公司规章制度培训全员掌握公司项规章制度余三季度员工沟通技巧服力执行力工作态度等方面课程时推荐员工书书容题季度定题时开展次理书籍读感演讲赛提升全员学氛围
4部培训讲师队伍建设
企业培训系统中讲师队伍建设核心想提升公司整体培训水仅仅力资源部力量难支撑整局面部讲师队伍建设关键明年计划第季度开始实行讲师部考核聘制聘期年定期讲师进行培训时培训效果进行评估根考核分数予相应奖励提升讲师积极性授课水计划项务第季度完成
三薪酬理
根公司现状未发展趋势目前薪酬理制约公司队伍建设公司长远发展带定影响通力资源部公司阶层员现薪资状况解快建立公司科学合理薪酬理体系公司理者20xx年实施目标责年薪考核制改革薪酬体系应
鼓舞理者激励员工留住支点充分体现劳取酬贡献取酬公原
四责年薪考核
理者进行责年薪考核20xx年力资源部目标列年度重工作务目通建立完善运行责考核评价体系达考核应效果实现考核根目责年薪考核工作根目处罚未完成工作指标职责理者效激励理者断改善工作方法工作品质建立公竞争机制持续断提高组织工作效率培养理者工作计划性责心时查找工作中足加调整改善推进企业发展
第：具体实施方案
120xx年2月旬前完成公司责年薪考核制度配套方案撰写提交公司部门理者会议审议修改通
220xx年2月中旬部门公司责年薪考核制度提交部门理者岗位考核指标力资源部进行梳理
320xx年2月旬绩效考核指标评定方案确定总理审批全面实施绩效考核
第二：实施目标注意事项
1责年薪考核工作牵涉部门理者切身利益力资源部保证责年薪考核薪酬体系链接基础做考核根意义宣传释疑正面引导理者积极心态绩效考核期达通考核改善工作校正目标目
2责年薪考核评价体系作力资源开发新生事物操作程中难免会出现意想困难问题力资源部操作程中注重听取方面层次员意见建议时调整改进工作方法
3责年薪考核工作身沟通工作持续改善程力资源部操作程中会注意横沟通确保责年薪考核工作利进行
五员工关系
稳定员工队伍增强团队凝聚力增加公司发展延续性关心员工工作生活稳定员工心态降低离职率20xx年员工关系维护公司增长点维护员工关系理部工作重点拟开展方面员工关系工作
1建立部沟通机制
第力资源部20xx年加强力资源部面谈力度员工面谈员工转正调动离职调薪公私出现思想波动时机进行时力资源部针性员工进行工作面谈目标标准：季度面谈员工少2次次面谈进行文字记录面谈掌握信息必时应时员工部门负责总理进行反馈便根员工思想状况针性做工作
第二建立规范工作联系单部门间信息传递口头传达容易造成方忘记导致工作疏忽责清造成误会矛盾利工作开展力资源部20xx年2月30日前完成工作联系单规范
2开员工恳谈会
员工恳谈会员工关系中较重环节起调节整团队氛围消员工间矛盾起提高凝聚力作20xx年力资源部会定期召开员工恳谈会休闲轻松形式进行恳谈公司购置休闲食品点公司会议室外出活动恳谈形式
3开设建议邮箱
便解公司员工心理动态完善公司规章制度实施总理信箱制度实施效果明显佳确保员工工作中遇困难部门领导时帮助
确保公司序畅发展力资源部计划开设电子邮箱员工领导架起沟通桥梁
4举办样化文娱活动丰富员工业余生活
员工生活较单调提升公司认宿感公司需定期举行样化文娱活动丰富员工业余生活减缓员工工作压力提高员工稳定性明年计划组织两次市旅游活动满足员工需求点达稳定队伍目
六部门身建设
力资源工作作未公司发展动力源身正规化建设十分重力资源部20xx年力加强部门部理规范严格现代化企业力资源工作求力资源工作简单事理提升战略性力资源理层次力资源工作结果成公司高层决策参考
力资源部20xx年度身建设目标：完善部门组织职完成部门员配备提升力资源业员专业技业务素质提高部门工作质量求圆满完成部门年度目标公司交项务
1力资源部20xx年达目标必须部门职职责进行界定事专员协助力资源部理做公司员招聘离职培训事档案考勤薪资合福利激励考核等力资源部理负责全面工作部门工作项目负全责负责公司整体力资源战略规划公司力资源开发项力资源工作统筹计划安排组织
2建立详细公司力资源档案
档案建立应动态保持良功通力档案够时反映公司力资源状况包括学历层次服务年限薪资水业绩情况培训情况奖惩情况培养发展方等项指标建立储备员事档案备需
3提升部门作业员专业水
力资源部安排部门培训时应着力部门员素质提升力资源部理肩负属培训理工作指导职责
4实施部门目标责制
力资源部部门年度目标分解部门员工做项工作均责完成期限完成质量求考核标准做项工作踪落实结果反馈时调整工作目标断改进工作方法确保年度目标完成
总20xx年凯德世家具历史意义年力资源部工作围绕招育留等方面开展时进步深化力资源系统理年相信通年努力改善现力资源理水认真执行项计划求通努力相信凯德世家力资源理工作定新台阶定会公司创造更利润空间发挥更作
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