工商银行优秀柜面员工服务事迹报告—事迹材料

工商银行优秀柜面员工服务事迹报告—事迹材料
 
　　周XXXX支行XX新村分理处名优秀综合员工工行度8春秋什情况工行充满希充满信心全行积极发展氛围里始终坚持认真学刻苦钻研勤奋工作业务技长足进步
　　2004年调入XX分理处繁重复杂柜面工作中创出骄成绩成XX分理处年发展中点亮点优质文明服务工作严格求始终坚持想客户求急客户需排客户忧服务理念客户提供全方位周便捷高效服务客户服务程中做操作标准服务规范语礼貌举止体客户留良印象赢客户信年XX分理处相继推出午间间断营业门服务业务创新等系列服务举措实际办理业务时锋第线保证遵守行项规章制度前提灵活掌握营销方式客户提供方便灵活性化快捷服务
　　走进市场亲客户稳定争取更客户XX分理处常三尺柜台服务延伸客户单位节假日单位财务员生日时忘送短短祝福客户生气情绪时忘送束鲜花客户困难时忘送援助双手实际行动做做客户贴心
　　家销售商基户XX分理处跑次收获甚微公司老总总基户已行开户推辞次老总会计生病网点轧支票时处理帐务周XX正班立发现位难登门贵客便立汇报该客户请进贵宾区陪着客户聊天时候周XX已极高效率客户完成系列业务客户连连挑起拇指员工棒次样交客户终行真诚动动没久行开立基户资金逐步转入工行账户日均存款余额达5００万着努力付出回报周XX断提升服务水信心动力
　　分理处位老客户丈夫调动工作长期外家里剩顾读学子天办完业务忙着接孩子结果装空白支票印鉴章2000元现金文件夹丢填条桌周XX意中发现孩正开文件夹玩立通知堂理进行截留文件夹里东西家女会计出身冷汗20分钟
客户刺速度回网点见周XX正微笑着举起熟悉文件夹长长出口气连声道谢现仅网点成老朋友钱全部存入XX分理处动员亲戚朋友钱存入工行成工行忠诚客户
　　网点业务较忙理财金专柜前满患次位行开户理财金客户网点办理业务见排队长法立办理遂发脾气认没享受贵宾服务时网点然柜台前周XX见状立客户迎入户室倒杯水请稍等片刻手中公批量帐记完办理息客户怒火该客户次网点办理业务受周XX热情接鉴客户动提出XX开立张理财金卡旋转入100万元存款投桃报李周XX志始终优质服务赢客户
　　述周XX志优质文明服务事例中沧海粟例放弃午休时间陪客户家门核保揽存陪客户行办理取款事宜办理挂失等特殊业务老提供热情周便捷服务等事例已文明服务融入工作天融入服务位客户
　　周XX志热爱工作喜欢客户希冀满意表情喜欢客户建议意外收获时惊喜满足坚持原银行客户利益保障成感真诚服务换取客户真情工作变生动彩
 

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