酒店实习培训总结

酒店实培训总结
　　1实概况
　　根学校安排XX年10月12日正式入驻北辰洲际酒店开始期两周培训培训容全面包括基礼仪酒店规章制度注意事项部门概况行规范等部门理实践11月1日面试分配商务部开始正式工作约2周出徒开始顶岗务接听电话辅助性协助工作
　　XX年1月5日期半年实结束
　　2实工作简介
　　北辰洲际酒店商务中心工作职责酒店客户提供印复印传真网等服务时组织型商务会议会展布置时商务翻译
　　3实工作分析
　　31承担工作
　　职责协助正式员工处理印复印传真检索等工作偶尔参组织型商务会议会展布置
　　32专业知识技应
　　运酒店理基础理沟通心理学组织行学商务谈判商务英文翻译等技
　　4实总结
　　41收获
　　次期学期实收获颇丰工作验处事生活长进
　　起初北辰洲际酒店感新奇陌生心翼翼里生怕说错说社会学校样复杂听少说适应社会社会适应听言没踏入社会种莫名紧张抱着种心理战战兢兢开始实
　　真幸运洲际酒店实里理念先进学然累觉值返校课程中会更加知道需学知识
　　酒店服务宗旨服务诚：尊重宾客赢宾客信赖努力营造亲切温馨服务环境氛围宾感
　　酒店服务宗旨敬业乐群：员工热爱企业忠企业兢兢业业企业创造财富企业关心员工
　　两星期培训结束分配商务中心工作初天真挺适应事帮助顾快熟悉工作适应部门生活商务中心工作中渐渐成长面陌生环境前样青涩面
逆境前样助收获次实明白知识重性找奋斗目标
　　42足
　　先谈谈足学期实中更认识稚嫩毋庸置疑面复杂环境会觉处理够火候次实提供良锻炼机会面足然引起重视逐步改善阶段式提高
　　生活总受心理状态影响行动心理状态外体现想学事业方面心应手重心理处佳状态正酒店实前预防针会苦会累适应环境环境适应调整心态更面工作
　　拥提高空间认识潜力时发现足抓紧时间通学磨练真正提高
　　接浅显谈谈酒店法北辰洲际酒店实半年问题认识位浅显
　　首先员工流动性问题服务业员工流动性行业累作息规律等等酒店行业流动性太利酒店长期发展
　　次酒店文化培育位酒店硬件基础考量软件评判标准法衡量需适合
该酒店文化站类似道德高度引领员工酒店着方前进
　　问题少数方然身许足阅历太浅事情总较极端目光较短浅缺乏深思熟虑事站角度思考少理解谅解企业想维持生计面面俱洲际酒店作亚洲第酒店身优点然言喻样机会样酒店半年实历莫帮助
　　5结束语
　　首先感谢学校北辰洲际酒店提供实机会学期实收获太样历必生良基础
　　时感谢洲际酒店位领导机会帮培训指导时时找谈话关心工作生活谢谢
　　样感谢学校二初期求参加实起初愿意觉二出实谁啊？快实结束回顾路走历程时觉学校做道理通次实极锻炼明白道理更重找奋斗方
　　感谢学坚持时候电话条条短信帮梳理情绪脆弱变坚强逐步成长
　　感谢家没旁支持鼓励顾肯定会狼狈堪没现般潇洒更会成长
　　实结束寒假开始寒假家静心读读书书学学英语英语重性言喻洲际酒店面国家数说英文夹杂着复杂口音果没英语根法客沟通外样综合素质重寒假时候书静静书桌旁开卷益
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