2018物业年终工作总结4篇
文目录
1 2018物业年终工作总结
2 物业年终工作总结
3 物业年终工作总结
4 区物业年终工作总结
期货厦物业理筹备工作正式启动已年期间物业理筹备处全体员工交易行政公司级领导全面指导围绕着项目前期工作计划制定实施项目配套服务优化建议理服务预算制定完善物业服务员招聘团队组建项目风险评估控制工作程序制定建章立制物业服务需外委公司接洽招标员工系统培训等方面展开系列卓成效工作期达预定目标现XX年具体工作总结汇报
工作计划制定实施
结合期货厦连市重点工程标性建筑实际情况第太戴维斯世界范围国际知名建筑成功推行理验第太戴维斯系统价值观命感远景目标蓝图第项工作制订细致行针性工作计划包括员计划资金计划前期介入准备计划接计划等等围绕着计划逐项稳步开展项工作保障计划整体切实行实施期间断根厦整体施工进度情况针性项计划进行调整截目前止物业理筹备处已基圆满完成XX年制定项工作计划目标
二 项目配套服务优化建议
根期货厦项目特点理目标第太戴维斯理验积极配合厦项招商规划工作日厦具体提供服务设施设备运行维护保养等方面提供量物业顾问服务建议日厦提供高品质服务奠定基础16～18层银行整体装修已接尾声室食堂土建施工结束阶段施工物业继续进提供全程服务
三 理服务预算制定完善
期货厦作连市标性建筑资金预算必须细致全面方保障厦正常运转提供优质服务资金预算物业理筹备处定目标运作程中需完成务目标明确行务合理具操作物业理筹备处围绕着期货厦造成连市流标性建筑目标实际出发制定详实合理资金预算根实际需进行完善
四 物业服务员招聘团队组建
优秀项目需优秀团队客户提供优质服务选聘合适物业理筹备处切实遵行政公司高素质重实干宁缺毋滥指示精神严员招聘关截目前止物业理筹备处进行员招聘400次招聘员工72员工综合素质整体已达预期标准造支流物业服务团队创造极利先决条件
五 项目风险评估工作介入
期货厦整体尚未竣工施工中难免存着定安全隐患遵交易级领导直强调
安全第指示精神项目施工进行积极配合协助强化安全防范意识保障期项服务利进行XX年7月22日物业理筹备处先遵行政公司指示现场派驻3批44名员工负责现场3f机房安全保卫厦整体安全巡视厦整体采暖运行工作尤采暖运行工作厦尚未竣工采暖系统未全面调试情况物业筹备处维修保养部全体员工行政公司力关怀支持克服现场条件苦面积员杂通讯难等等困难边运行边保障保证采暖系统正常运转情况力配合施工单位调试期装修工作市政外网供水温度流量稳定情况现场设备防冻工作更物业筹备处视重中重截日物业已接冷冻机房盥洗水泵房空调机房等101处设备机房千余台套重设备第次投入试运行已成功实现连续1500时障运行时物业筹备处员工采暖运行时更充分利切机会断深入熟悉学现场设备项技术参数时现场发现问题时通报施工理单位次现场跑水均物业巡检时避免损失保障设备阶段够更安全稳运行物业筹备处维修保养部已针现状提出合理行维保方案计划设备安全运行XX时左右设备进行第次全面维保目前技术培训员准备等工作已完备维保工具材料购回实施先期进入现场宝贵验阶段物业全面接时规模员进驻更加利
六 工作程序制定建章立制
物业理筹备处充分利厦竣工前时间相充裕利条件行政公司制定方结合项目实际情况满足日项工作够利开展出发第太戴维斯成功推行制度基础充分吸纳kpislaiso等国际先进理元素制定200余项2万规章制度部门岗位全建立系统工作手册项工作具体操作流程做出细致规定项工作应达质量提出具体求物业工作正常运转提供全面优质文件体系保障
物业年终工作总结
2018物业年终工作总结（2） | 返回目录
***寻求发展年年里***物业理处公司级领导关怀支持始终贯彻业构筑优质生活企业理念遵循业服务第原精神根***实际情况做物服务时逐步理完善项理工作区前期物业理工作逐步走规范化轨道物业理工作取定成效公司领导广员工辛劳付出密分现工作总结
日常理工作目标完成情况
()房屋理
房屋理物业理重容问题前期业装修阶段显尤重观老旧物业区存单元渗漏外立面破坏楼宇结构受损房屋功改变等足问题前期阶段理位种祸根埋藏隐患造成期理服务工作困难重重举步维艰问题已逐渐演变成困扰行业发展突出问题
装修理工作方面重点加强方面工作
1)针业装修理专项拟定装修工作指引装修单元重点部位防水消防安全水电路走设施设备安装等作出明确指引业装修公司提前知悉项理规定求期理工作做准备
2)严装修申请审批关建立完善装修理档案装修申请必须提交装修手册规定资料图纸装修申请中关外立面室结构方面严审核出审批意见建议
3)建立装修巡查签制度安排部门规定装修单元开展装修巡检工作消防理违章装修防水工程部门分工开展巡检工作违章装修现象消萌芽状态
4)定期组织开展装修专项巡检整治活动存未符合理规定求现象限定作出整改计划实施复检工作项工作部份业肯定
5)十月份起根工作安排需理处设立装修巡检专项负责制度该项工作保安队长组织实施相关培训项准备工作利予实施取良成效
(二)区安全防范工作
区治安防范消防工作物业理中重中重业提供安全舒适居住环境狠抓区治安消防理工作保安员定期进行岗位培训考核制定严格岗位执行标准坚持严格执行项工作程序巡更巡岗制度求保安员认真巡查文明执勤礼貌服务前期装修阶段进出员复杂硬件设施条件欠缺情况基完成公司安排项工作务
1)继续执行施工员出入证正副证制度定时定岗进行装修单元清场定程度极提高安全理成效时更避免延时装修引致客户投诉情况收良成效
2)加强装修搬运监避免违章电梯搬运装修材料情况半年起理处实行装修搬运押金理制度制度实施材料停留公部位夜搬运程中破坏卫生环境违章电梯搬运情况基杜绝
3)严格执行员物品出入理制度施工员证出入员进出须配合查询登记出区物品均放行条查核放行理制度严格执行区安全保障
4)消防理制度求保安部安排专月定期消防栓灭火器实施专项检查确保消防器材处良状态时针营商铺开展灭火器配置检查工作目前营商铺均已求配备灭火器
5)前期阶段方面素停车场车辆出入理较混乱通邓理持召开专项整治工作安排落实相关工作进出车辆均已证出入提高停车场车场理安全系数
(三)公设施设备理
区公设施设备良运行状态维修养护理工作建立前期接验收入试运行阶段调整磨合基础***作广浩产首高层住宅项目首期楼宇交付业起直秉持工作理念严接验收关密切监控设备运行状态实施理措施
1)建立起设备移交初验复检制度电梯设备移交方面素电梯安装工艺设备运行性理想验收程中公司部门密切配合部位存未符合质量求问题协调进基整改
2)物业理前期阶段设备处运行磨合阶段时情况正常阶
段障情况时发生理处加强相关单位沟通工作存问题进行专题研讨根实际情况调整理工作重点努力期阶段设备运行性极改善
3)实施设备定期巡检制度做设备巡检养护工作规程张贴墙维修员定期实施巡检工作做巡检工作记录基达公设备问题时发现时处理工作目标
(四)环境卫生理
环境卫生方面理处制定严格保洁工作程序巡检制度保洁组长组织安排相关区域保洁工作天开展巡检整改工作保洁员辞劳苦付出区环境卫生逐步完善时应恶劣气候环境开展专项扫工作全年没发生保洁工作位产生安全事
1)幢楼宇交付业施工单位清洁开荒位满足理服务求前期阶段员紧工作务重情况理处幢楼宇清洁开荒责岗位保洁岗位正常开展日常保洁工作时出色完成幢楼宇清洁开荒工作期环境卫生理工作奠定坚实基础
2)前期阶段施工原造成停车场卫生状况差积尘较理处水景泳池废水加利定期停车场进行清洗限条件保持停车场良卫生状况
3)业刚入住阶段部分业常生活垃圾弃置幢电梯电梯前厅处环境卫生造成良影响引致业投诉理处先张贴温馨提示通保安
监控确定嫌疑住户通物员次耐心解释说服意弃置生活垃圾情况发生
(五)绿化理
业创造优美生活环境严格落实绿化理措施根***区绿化施工进度配合公司积极做绿化养护理工作设计制作绿化警示牌绿化带围栏绿基破坏践踏公现象时根绿化性制定绿化养护计划定绿化施肥修剪通绿化员工辛勤工作区绿化生长状况良
二存足展
然工作中取定成绩需完善加强方
第理员整体素质高服务意识强实际处理事务力提高
第二业沟通够解足工作中应予加强
第三设备设施理力度需加强确保设施设备安全正常运行避免业正常生活造成影响引业理服务工作满
第四保安理方面存员思想心态稳定工作执力度严重欠缺情况需实际工作中作出改善
针问题工作中吸取验教训努力提高员工业服务技理水工作做更
新年里加快步伐断提高身物业理水断完善区项理工作***早日跨入优秀物业理区作出贡献公司发展添砖加瓦
物业年终工作总结
2018物业年终工作总结（3） | 返回目录
新年物业部门总结点作20xx年工作总结全文：
20xx年日常理工作目标完成情况：
()房屋理
房屋理物业理重容问题前期业装修阶段显尤重观老旧物业区存单元渗漏外立面破坏楼宇结构受损房屋功改变等足问题前期阶段理位种祸根埋藏隐患造成期理服务工作困难重重举步维艰问题已逐渐演变成困扰行业发展突出问题
装修理工作方面重点加强方面工作：
1)针业装修理专项拟定装修工作指引装修单元重点部位防水消防安全水电路走设施设备安装等作出明确指引业装修公司提前知悉项理规定求期理工作做准备
2)严装修申请审批关建立完善装修理档案装修申请必须提交装修手册规定资料图纸装修申请中关外立面室结构方面严审核出审批意见建议
3)建立装修巡查签制度安排部门规定装修单元开展装修巡检工作消防理违章装修防水工程部门分工开展巡检工作违章装修现象消萌芽状态
4)定期组织开展装修专项巡检整治活动存未符合理规定求现象限定作出整改计划实施复检工作项工作部份业肯定
5)20xx年十月份起根工作安排需理处设立装修巡检专项负责制度该项工作保安队长组织实施相关培训项准备工作利予实施取良成效
(二)区安全防范工作
区治安防范消防工作物业理中重中重业提供安全舒适居住环境狠抓区治安消防理工作保安员定期进行岗位培训考核制定严格岗位执行标准坚持严格执行项工作程序巡更巡岗制度求保安员认真巡查文明执勤礼貌服务前期装修阶段进出员复杂硬件设施条件欠缺情况基完成公司安排项工作务
1)继续执行施工员出入证正副证制度定时定岗进行装修单元清场定程度极提高安全理成效时更避免延时装修引致客户投诉情况收良成效
2)加强装修搬运监避免违章电梯搬运装修材料情况XX年半年起理
处实行装修搬运押金理制度制度实施材料停留公部位夜搬运程中破坏卫生环境违章电梯搬运情况基杜绝
3)严格执行员物品出入理制度施工员证出入员进出须配合查询登记出区物品均放行条查核放行理制度严格执行区安全保障
4)消防理制度求保安部安排专月定期消防栓灭火器实施专项检查确保消防器材处良状态时针营商铺开展灭火器配置检查工作目前营商铺均已求配备灭火器
5)前期阶段方面素停车场车辆出入理较混乱通邓理持召开专项整治工作安排落实相关工作进出车辆均已证出入提高停车场车场理安全系数
(三)公设施设备理
区公设施设备良运行状态维修养护理工作建立前期接验收入试运行阶段调整磨合基础xxx作广浩产首高层住宅项目首期楼宇交付业起直秉持工作理念：严接验收关密切监控设备运行状态实施理措施：
1)建立起设备移交初验复检制度电梯设备移交方面素电梯安装工
艺设备运行性理想验收程中公司部门密切配合部位存未符合质量求问题协调进基整改
2)物业理前期阶段设备处运行磨合阶段时情况正常阶段障情况时发生理处加强相关单位沟通工作存问题进行专题研讨根实际情况调整理工作重点努力期阶段设备运行性极改善
3)实施设备定期巡检制度做设备巡检养护工作规程张贴墙维修员定期实施巡检工作做巡检工作记录基达公设备问题时发现时处理工作目标
(四)环境卫生理
环境卫生方面理处制定严格保洁工作程序巡检制度保洁组长组织安排相关区域保洁工作天开展巡检整改工作保洁员辞劳苦付出区环境卫生逐步完善时应恶劣气候环境开展专项扫工作全年没发生保洁工作位产生安全事 2页前第1页12 1)幢楼宇交付业施工单位清洁开荒位满足理服务求前期阶段员紧工作务重情况理处幢楼宇清洁开荒责岗位保洁岗位正常开展日常保洁工作时出色完成幢楼宇清洁开荒工作期环境卫生理工作奠定坚实基础
2)前期阶段施工原造成停车场卫生状况差积尘较理处水景泳池
废水加利定期停车场进行清洗限条件保持停车场良卫生状况
3)业刚入住阶段部分业常生活垃圾弃置幢电梯电梯前厅处环境卫生造成良影响引致业投诉理处先张贴温馨提示通保安监控确定嫌疑住户通物员次耐心解释说服意弃置生活垃圾情况发生
(五)绿化理
业创造优美生活环境严格落实绿化理措施根xxx区绿化施工进度配合公司积极做绿化养护理工作设计制作绿化警示牌绿化带围栏绿基破坏践踏公现象时根绿化性制定绿化养护计划定绿化施肥修剪通绿化员工辛勤工作区绿化生长状况良
二存足展
然20xx年工作中取定成绩需完善加强方
第理员整体素质高服务意识强实际处理事务力提高
第二业沟通够解足工作中应予加强
第三设备设施理力度需加强确保设施设备安全正常运行避免业正常生活造成影响引业理服务工作满
第四保安理方面存员思想心态稳定工作执力度严重欠缺情况需实际工作中作出改善
针问题20xx年工作中吸取验教训努力提高员工业服务技理水工作做更
新年里加快步伐断提高身物业理水断完善区项理工作xxx早日跨入优秀物业理区作出贡献公司发展添砖加瓦
区物业年终工作总结
2018物业年终工作总结（4） | 返回目录
20xx年10月7日物业公司进驻三期安置区年全体员工团结心艰苦奋斗勇拼搏断创新进步完善改进公司理服务质量取喜成绩：组建支优秀物业理团队创建种科学理模式先进理理念理方法严格质量标准工作程序形成服务理相结合专业分工体系年紧紧围绕战略规划品牌建设部理信息沟通服务绩效展开系列工作
物业理理念进行战略性转变
物业公司成立理理念历理型服务型深刻转变抛弃理者居姿态倡导服务育业全新服务理念物业公司发展程中遭遇外环境严重挑战业服务理念直伸时广泛评公司理层没满足喜成绩取积极态度正
视服务程中存服务专业性强服务涵深员工遇低成高等问题年开始公司便审时度势着手狠抓安全防范环境卫生维修事宜劲拼品牌建设提高公司运作效率竞争力
品牌建设
品牌高质量坚实基础公司提高物业理服务质量作公司营首选目标
贯彻iso体系效动作
公司成立初便做质量策划明确公司质量目标求想达目标合适服务质量满足业需年公司始终通iso9000iso14000审核奋斗目标时进步业展示公司相关方面优质服务形象
二形成客户满意中心质量体系
公司进驻开始直客户满意业作工作中心进步确定公司业中心营服务理念公司继续贯彻实施改进服务质量提高服务绩效
三建立天健物业零缺陷目标
公司成立反复讨研讨认想做独特须工作做零缺陷：服务零缺陷操作零缺陷设备零障安全零隐患四零缺陷明确业总永远重客户需求充分做达需求种准备积极预防发生问题
编辑推荐：
2017年物业年终工作总结优秀范文
2017年物业年终工作总结
物业年终总结优秀范文
2013年物业年终工作总结
物业年终总结范文
文档香网(httpswwwxiangdangnet)户传
《香当网》用户分享的内容，不代表《香当网》观点或立场，请自行判断内容的真实性和可靠性！
该内容是文档的文本内容，更好的格式请下载文档
文目录
1 2018物业年终工作总结
2 物业年终工作总结
3 物业年终工作总结
4 区物业年终工作总结
期货厦物业理筹备工作正式启动已年期间物业理筹备处全体员工交易行政公司级领导全面指导围绕着项目前期工作计划制定实施项目配套服务优化建议理服务预算制定完善物业服务员招聘团队组建项目风险评估控制工作程序制定建章立制物业服务需外委公司接洽招标员工系统培训等方面展开系列卓成效工作期达预定目标现XX年具体工作总结汇报
工作计划制定实施
结合期货厦连市重点工程标性建筑实际情况第太戴维斯世界范围国际知名建筑成功推行理验第太戴维斯系统价值观命感远景目标蓝图第项工作制订细致行针性工作计划包括员计划资金计划前期介入准备计划接计划等等围绕着计划逐项稳步开展项工作保障计划整体切实行实施期间断根厦整体施工进度情况针性项计划进行调整截目前止物业理筹备处已基圆满完成XX年制定项工作计划目标
二 项目配套服务优化建议
根期货厦项目特点理目标第太戴维斯理验积极配合厦项招商规划工作日厦具体提供服务设施设备运行维护保养等方面提供量物业顾问服务建议日厦提供高品质服务奠定基础16～18层银行整体装修已接尾声室食堂土建施工结束阶段施工物业继续进提供全程服务
三 理服务预算制定完善
期货厦作连市标性建筑资金预算必须细致全面方保障厦正常运转提供优质服务资金预算物业理筹备处定目标运作程中需完成务目标明确行务合理具操作物业理筹备处围绕着期货厦造成连市流标性建筑目标实际出发制定详实合理资金预算根实际需进行完善
四 物业服务员招聘团队组建
优秀项目需优秀团队客户提供优质服务选聘合适物业理筹备处切实遵行政公司高素质重实干宁缺毋滥指示精神严员招聘关截目前止物业理筹备处进行员招聘400次招聘员工72员工综合素质整体已达预期标准造支流物业服务团队创造极利先决条件
五 项目风险评估工作介入
期货厦整体尚未竣工施工中难免存着定安全隐患遵交易级领导直强调
安全第指示精神项目施工进行积极配合协助强化安全防范意识保障期项服务利进行XX年7月22日物业理筹备处先遵行政公司指示现场派驻3批44名员工负责现场3f机房安全保卫厦整体安全巡视厦整体采暖运行工作尤采暖运行工作厦尚未竣工采暖系统未全面调试情况物业筹备处维修保养部全体员工行政公司力关怀支持克服现场条件苦面积员杂通讯难等等困难边运行边保障保证采暖系统正常运转情况力配合施工单位调试期装修工作市政外网供水温度流量稳定情况现场设备防冻工作更物业筹备处视重中重截日物业已接冷冻机房盥洗水泵房空调机房等101处设备机房千余台套重设备第次投入试运行已成功实现连续1500时障运行时物业筹备处员工采暖运行时更充分利切机会断深入熟悉学现场设备项技术参数时现场发现问题时通报施工理单位次现场跑水均物业巡检时避免损失保障设备阶段够更安全稳运行物业筹备处维修保养部已针现状提出合理行维保方案计划设备安全运行XX时左右设备进行第次全面维保目前技术培训员准备等工作已完备维保工具材料购回实施先期进入现场宝贵验阶段物业全面接时规模员进驻更加利
六 工作程序制定建章立制
物业理筹备处充分利厦竣工前时间相充裕利条件行政公司制定方结合项目实际情况满足日项工作够利开展出发第太戴维斯成功推行制度基础充分吸纳kpislaiso等国际先进理元素制定200余项2万规章制度部门岗位全建立系统工作手册项工作具体操作流程做出细致规定项工作应达质量提出具体求物业工作正常运转提供全面优质文件体系保障
物业年终工作总结
2018物业年终工作总结（2） | 返回目录
***寻求发展年年里***物业理处公司级领导关怀支持始终贯彻业构筑优质生活企业理念遵循业服务第原精神根***实际情况做物服务时逐步理完善项理工作区前期物业理工作逐步走规范化轨道物业理工作取定成效公司领导广员工辛劳付出密分现工作总结
日常理工作目标完成情况
()房屋理
房屋理物业理重容问题前期业装修阶段显尤重观老旧物业区存单元渗漏外立面破坏楼宇结构受损房屋功改变等足问题前期阶段理位种祸根埋藏隐患造成期理服务工作困难重重举步维艰问题已逐渐演变成困扰行业发展突出问题
装修理工作方面重点加强方面工作
1)针业装修理专项拟定装修工作指引装修单元重点部位防水消防安全水电路走设施设备安装等作出明确指引业装修公司提前知悉项理规定求期理工作做准备
2)严装修申请审批关建立完善装修理档案装修申请必须提交装修手册规定资料图纸装修申请中关外立面室结构方面严审核出审批意见建议
3)建立装修巡查签制度安排部门规定装修单元开展装修巡检工作消防理违章装修防水工程部门分工开展巡检工作违章装修现象消萌芽状态
4)定期组织开展装修专项巡检整治活动存未符合理规定求现象限定作出整改计划实施复检工作项工作部份业肯定
5)十月份起根工作安排需理处设立装修巡检专项负责制度该项工作保安队长组织实施相关培训项准备工作利予实施取良成效
(二)区安全防范工作
区治安防范消防工作物业理中重中重业提供安全舒适居住环境狠抓区治安消防理工作保安员定期进行岗位培训考核制定严格岗位执行标准坚持严格执行项工作程序巡更巡岗制度求保安员认真巡查文明执勤礼貌服务前期装修阶段进出员复杂硬件设施条件欠缺情况基完成公司安排项工作务
1)继续执行施工员出入证正副证制度定时定岗进行装修单元清场定程度极提高安全理成效时更避免延时装修引致客户投诉情况收良成效
2)加强装修搬运监避免违章电梯搬运装修材料情况半年起理处实行装修搬运押金理制度制度实施材料停留公部位夜搬运程中破坏卫生环境违章电梯搬运情况基杜绝
3)严格执行员物品出入理制度施工员证出入员进出须配合查询登记出区物品均放行条查核放行理制度严格执行区安全保障
4)消防理制度求保安部安排专月定期消防栓灭火器实施专项检查确保消防器材处良状态时针营商铺开展灭火器配置检查工作目前营商铺均已求配备灭火器
5)前期阶段方面素停车场车辆出入理较混乱通邓理持召开专项整治工作安排落实相关工作进出车辆均已证出入提高停车场车场理安全系数
(三)公设施设备理
区公设施设备良运行状态维修养护理工作建立前期接验收入试运行阶段调整磨合基础***作广浩产首高层住宅项目首期楼宇交付业起直秉持工作理念严接验收关密切监控设备运行状态实施理措施
1)建立起设备移交初验复检制度电梯设备移交方面素电梯安装工艺设备运行性理想验收程中公司部门密切配合部位存未符合质量求问题协调进基整改
2)物业理前期阶段设备处运行磨合阶段时情况正常阶
段障情况时发生理处加强相关单位沟通工作存问题进行专题研讨根实际情况调整理工作重点努力期阶段设备运行性极改善
3)实施设备定期巡检制度做设备巡检养护工作规程张贴墙维修员定期实施巡检工作做巡检工作记录基达公设备问题时发现时处理工作目标
(四)环境卫生理
环境卫生方面理处制定严格保洁工作程序巡检制度保洁组长组织安排相关区域保洁工作天开展巡检整改工作保洁员辞劳苦付出区环境卫生逐步完善时应恶劣气候环境开展专项扫工作全年没发生保洁工作位产生安全事
1)幢楼宇交付业施工单位清洁开荒位满足理服务求前期阶段员紧工作务重情况理处幢楼宇清洁开荒责岗位保洁岗位正常开展日常保洁工作时出色完成幢楼宇清洁开荒工作期环境卫生理工作奠定坚实基础
2)前期阶段施工原造成停车场卫生状况差积尘较理处水景泳池废水加利定期停车场进行清洗限条件保持停车场良卫生状况
3)业刚入住阶段部分业常生活垃圾弃置幢电梯电梯前厅处环境卫生造成良影响引致业投诉理处先张贴温馨提示通保安
监控确定嫌疑住户通物员次耐心解释说服意弃置生活垃圾情况发生
(五)绿化理
业创造优美生活环境严格落实绿化理措施根***区绿化施工进度配合公司积极做绿化养护理工作设计制作绿化警示牌绿化带围栏绿基破坏践踏公现象时根绿化性制定绿化养护计划定绿化施肥修剪通绿化员工辛勤工作区绿化生长状况良
二存足展
然工作中取定成绩需完善加强方
第理员整体素质高服务意识强实际处理事务力提高
第二业沟通够解足工作中应予加强
第三设备设施理力度需加强确保设施设备安全正常运行避免业正常生活造成影响引业理服务工作满
第四保安理方面存员思想心态稳定工作执力度严重欠缺情况需实际工作中作出改善
针问题工作中吸取验教训努力提高员工业服务技理水工作做更
新年里加快步伐断提高身物业理水断完善区项理工作***早日跨入优秀物业理区作出贡献公司发展添砖加瓦
物业年终工作总结
2018物业年终工作总结（3） | 返回目录
新年物业部门总结点作20xx年工作总结全文：
20xx年日常理工作目标完成情况：
()房屋理
房屋理物业理重容问题前期业装修阶段显尤重观老旧物业区存单元渗漏外立面破坏楼宇结构受损房屋功改变等足问题前期阶段理位种祸根埋藏隐患造成期理服务工作困难重重举步维艰问题已逐渐演变成困扰行业发展突出问题
装修理工作方面重点加强方面工作：
1)针业装修理专项拟定装修工作指引装修单元重点部位防水消防安全水电路走设施设备安装等作出明确指引业装修公司提前知悉项理规定求期理工作做准备
2)严装修申请审批关建立完善装修理档案装修申请必须提交装修手册规定资料图纸装修申请中关外立面室结构方面严审核出审批意见建议
3)建立装修巡查签制度安排部门规定装修单元开展装修巡检工作消防理违章装修防水工程部门分工开展巡检工作违章装修现象消萌芽状态
4)定期组织开展装修专项巡检整治活动存未符合理规定求现象限定作出整改计划实施复检工作项工作部份业肯定
5)20xx年十月份起根工作安排需理处设立装修巡检专项负责制度该项工作保安队长组织实施相关培训项准备工作利予实施取良成效
(二)区安全防范工作
区治安防范消防工作物业理中重中重业提供安全舒适居住环境狠抓区治安消防理工作保安员定期进行岗位培训考核制定严格岗位执行标准坚持严格执行项工作程序巡更巡岗制度求保安员认真巡查文明执勤礼貌服务前期装修阶段进出员复杂硬件设施条件欠缺情况基完成公司安排项工作务
1)继续执行施工员出入证正副证制度定时定岗进行装修单元清场定程度极提高安全理成效时更避免延时装修引致客户投诉情况收良成效
2)加强装修搬运监避免违章电梯搬运装修材料情况XX年半年起理
处实行装修搬运押金理制度制度实施材料停留公部位夜搬运程中破坏卫生环境违章电梯搬运情况基杜绝
3)严格执行员物品出入理制度施工员证出入员进出须配合查询登记出区物品均放行条查核放行理制度严格执行区安全保障
4)消防理制度求保安部安排专月定期消防栓灭火器实施专项检查确保消防器材处良状态时针营商铺开展灭火器配置检查工作目前营商铺均已求配备灭火器
5)前期阶段方面素停车场车辆出入理较混乱通邓理持召开专项整治工作安排落实相关工作进出车辆均已证出入提高停车场车场理安全系数
(三)公设施设备理
区公设施设备良运行状态维修养护理工作建立前期接验收入试运行阶段调整磨合基础xxx作广浩产首高层住宅项目首期楼宇交付业起直秉持工作理念：严接验收关密切监控设备运行状态实施理措施：
1)建立起设备移交初验复检制度电梯设备移交方面素电梯安装工
艺设备运行性理想验收程中公司部门密切配合部位存未符合质量求问题协调进基整改
2)物业理前期阶段设备处运行磨合阶段时情况正常阶段障情况时发生理处加强相关单位沟通工作存问题进行专题研讨根实际情况调整理工作重点努力期阶段设备运行性极改善
3)实施设备定期巡检制度做设备巡检养护工作规程张贴墙维修员定期实施巡检工作做巡检工作记录基达公设备问题时发现时处理工作目标
(四)环境卫生理
环境卫生方面理处制定严格保洁工作程序巡检制度保洁组长组织安排相关区域保洁工作天开展巡检整改工作保洁员辞劳苦付出区环境卫生逐步完善时应恶劣气候环境开展专项扫工作全年没发生保洁工作位产生安全事 2页前第1页12 1)幢楼宇交付业施工单位清洁开荒位满足理服务求前期阶段员紧工作务重情况理处幢楼宇清洁开荒责岗位保洁岗位正常开展日常保洁工作时出色完成幢楼宇清洁开荒工作期环境卫生理工作奠定坚实基础
2)前期阶段施工原造成停车场卫生状况差积尘较理处水景泳池
废水加利定期停车场进行清洗限条件保持停车场良卫生状况
3)业刚入住阶段部分业常生活垃圾弃置幢电梯电梯前厅处环境卫生造成良影响引致业投诉理处先张贴温馨提示通保安监控确定嫌疑住户通物员次耐心解释说服意弃置生活垃圾情况发生
(五)绿化理
业创造优美生活环境严格落实绿化理措施根xxx区绿化施工进度配合公司积极做绿化养护理工作设计制作绿化警示牌绿化带围栏绿基破坏践踏公现象时根绿化性制定绿化养护计划定绿化施肥修剪通绿化员工辛勤工作区绿化生长状况良
二存足展
然20xx年工作中取定成绩需完善加强方
第理员整体素质高服务意识强实际处理事务力提高
第二业沟通够解足工作中应予加强
第三设备设施理力度需加强确保设施设备安全正常运行避免业正常生活造成影响引业理服务工作满
第四保安理方面存员思想心态稳定工作执力度严重欠缺情况需实际工作中作出改善
针问题20xx年工作中吸取验教训努力提高员工业服务技理水工作做更
新年里加快步伐断提高身物业理水断完善区项理工作xxx早日跨入优秀物业理区作出贡献公司发展添砖加瓦
区物业年终工作总结
2018物业年终工作总结（4） | 返回目录
20xx年10月7日物业公司进驻三期安置区年全体员工团结心艰苦奋斗勇拼搏断创新进步完善改进公司理服务质量取喜成绩：组建支优秀物业理团队创建种科学理模式先进理理念理方法严格质量标准工作程序形成服务理相结合专业分工体系年紧紧围绕战略规划品牌建设部理信息沟通服务绩效展开系列工作
物业理理念进行战略性转变
物业公司成立理理念历理型服务型深刻转变抛弃理者居姿态倡导服务育业全新服务理念物业公司发展程中遭遇外环境严重挑战业服务理念直伸时广泛评公司理层没满足喜成绩取积极态度正
视服务程中存服务专业性强服务涵深员工遇低成高等问题年开始公司便审时度势着手狠抓安全防范环境卫生维修事宜劲拼品牌建设提高公司运作效率竞争力
品牌建设
品牌高质量坚实基础公司提高物业理服务质量作公司营首选目标
贯彻iso体系效动作
公司成立初便做质量策划明确公司质量目标求想达目标合适服务质量满足业需年公司始终通iso9000iso14000审核奋斗目标时进步业展示公司相关方面优质服务形象
二形成客户满意中心质量体系
公司进驻开始直客户满意业作工作中心进步确定公司业中心营服务理念公司继续贯彻实施改进服务质量提高服务绩效
三建立天健物业零缺陷目标
公司成立反复讨研讨认想做独特须工作做零缺陷：服务零缺陷操作零缺陷设备零障安全零隐患四零缺陷明确业总永远重客户需求充分做达需求种准备积极预防发生问题
编辑推荐：
2017年物业年终工作总结优秀范文
2017年物业年终工作总结
物业年终总结优秀范文
2013年物业年终工作总结
物业年终总结范文
文档香网(httpswwwxiangdangnet)户传
《香当网》用户分享的内容，不代表《香当网》观点或立场，请自行判断内容的真实性和可靠性！
该内容是文档的文本内容，更好的格式请下载文档