2018年我与实习的美丽邂逅-酒店实习报告

实美丽邂逅酒店实报告
　　实理解
　　实前总种学校卖感觉已实回师兄师姐嘴里知道变成帮遇差工资低廉价劳动力天会做完客房完菜者遇种喜欢刁难服务生野蛮客奇葩司・・・・・・样实部分心中定义成出卖劳动力狱亲身历实样想实心态调整便会发现实会开心值回忆事情然会遇开心事成长必须历年轻必畏惧
　　总说实痛着快乐程酸甜苦辣失相已失更重收获成长实理解
　　工作
　　次实岗位前台收银员工作准确熟练收点客现金支票印客项收费帐单快速准确客结帐根客合理求开具发票制作呈报种报表报告授理信卡挂账支票结帐业务客开通注册成会员等
　　历教训
　　说收银员算难工作足够耐心细心成弱点文静通常善沟通交流特遇突发情况时工作中难免司交道司交道工作会利展开记次位客开通会
员卡手续办正刷卡付款确认密码时pos机突然出现障印交易账单样知道银行卡否扣款成功没账单客签单客催着快点结账（客急着办离店手续）・・・・・・时想热锅蚂蚁样急手忙脚乱唯想正放长假电话拨第电话没接听（手抖厉害）拨第二时手抖更加厉害脸耳朵红感觉紧张十分知措电话接通刻没先报名字问急急忙忙说边发生状况然告诉先确认否成功扣款接着教查交易记录挂电话立刻听操作查交易记录硬着头皮电话次响久接・・・肯接电话事情肯定解决没想劈头骂：告诉？知道正放假？烦狠狠挂电话听见电话边传声嘟嘟嘟・・・・・・肯接电话客催时候急死没办法情况拨事电话次事先安慰紧张然清楚告诉该做步步指导操作终查刷卡记录客账单利结
　　次终悟出道理：司交道门艺术需诚恳包容心思技巧目尊长没没称兄道弟分卑盲目言听计遇什事情想着电话问特够做事刚开始独立班时候难免会遇知道该办突发状况时保持理智冷静重告诉保持冷静然先问问事领班遇种情况该解决悄悄问题解决处理汇报司麻烦司量避免麻烦
　　次酒店更新升级系统合理导致系统总出现障需收银结账时密切留意系统旦发现异常立报记时候友问题没遇见讨时候总商量客气没时架子次发现
新问题时候先电话负责酒店电脑系统it部告诉出现样新问题立刻解决？果时解决会商量策想致认方法然汇报告诉已通知it部想样解决方法否行通否接纳者没需完善方时微笑眼神中读种做法感满意工作中做职工作基础学会级分忧解难样会更容易级肯定重点重做司告诉做事做应该做事司通常会告诉概做者布置务余琢磨该做做达求完成务？发现问题解决问题遇懂动请教
　　实心
　　实期间深刻认识交际力工作职业道路影响善司事沟通交流际关系必然谐处理事情较圆滑认会样升迁机会者够重学校里纯粹学学术理少会接触际关系方面容觉必针学生开设门关际交际课程现没法求学校开设样门课程时学生活中意识学际方面知识方便走工作岗位事者级交时心应手避免必突尴尬少走弯路
　　说学微型社会里体验未社会生活实发现真正社会学校现实残酷实学校象牙塔走工作岗位名学生定保持学心态社会竞争激烈没充足装备难社会立足断学新知识会超赶社会淘汰认利毕业者利找工作断接触新东西充实活老学老
实现增值提高身竞争力实期间位学影响明白工作累停止学口工作累会挤出零零碎碎时间记单词学想学东西想书量意义次实里8书记忆部分六级单词认识帮师友事朋友老师感谢许鼓励支持更教会前懂道理沉痛教训善意帮助觉实美回忆教会涉世未深突然间成熟起果词形容次实愿意定义：美丽邂逅
　　实建议
　　实意味着学生第次真正走出校园参加工作社会接触难免会遇困难挫折实前学校方面应该正确引导学生学生实正确法时学生实期间点关心学生生活状况心理问题学生闻问老师鼓励相信学生会更快更投入实学东西
　　学校般会学生实前召开动员会没半点动员性质数简单介绍实单位实单位求者回答学生疑问工资假期福利工作岗位没动员鼓励学生正确实相关工资福利问题觉学生明白实重性意义更加重点觉老师学校名义请届者前届实学生进行演讲通亲身历告诉实学实实想象中怕通实学生走出象牙塔更广泛直接解社会需加深社会认知增强社会适应力培养实践力基础实正面期法原真实实历学生消实恐惧迷茫
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