赛事期间酒店安防与接待工作总结

赛事期间酒店安防接工作总结
国际田联赛事期间酒店安防接工作总结
国际田联接圆满成功落帷幕回顾届国际田联安防工作服务接全程部公司领导正确领导部门力支持配合通部门全体员工努力众志成城心克服困难坚持三心服务理念扎实工作较完成次国际田联项安保务客服务工作部门全体员优质服务安全工作丝苟工作态度搏中外宾客评接国际田联期间酒店辖区没发生起安全事部门服务工作没服务质量问题客投诉现次接工作总结：
做国际田联接工作
1响应落实张总关服务提升届南博会工作精神求：制定东盟前协部软硬件提升方案工作计划科学合理认真组织全面落实制定方案更服务届东博会练基功做前期项准备工作
2确保南博会期间消防安全：酒店辖区进行全面消防安全联合检查做查纠整改工作时消潜隐患计划组织酒店全体员工进行次具针性消防灭火实战演练
3贯彻落实酒店动员会求坚持安全第预防工作方针部门员工进行充分动员求部门全体员站政治高度高标准严求思想认识做次接工作重性必性部门全体员工进行综合业务技培训容：岗位执勤服务礼仪客服务技执勤言行举止规范军训交接班规范消防操作技训练思想动员等通系列培训工作队员提高认识调整心态良精神面貌积极动工作态度时高标准服务质量投入南博会工作中
4加班加点认真配合协助**公安分局国保队治安队等政府相关职部门做涉南博会酒店重点接单位员政审等项安防准备工作开展落实
5消防系统监控系统进行全面维修工作确保设施设备处正常状态
二合理安排加强控客服务热情周部门涌现出批事
1爱岗敬业坚持专心致志真心实意爱心服务雨天坚持部门优良传统做客撑伞挡雨工作时周热情客搬送行李出租车送酒醉客回房间等服务工作客表示感谢予费队员予谢绝协员知道应该做收钱服务性质变质部门员工努力部门服务工作没服务质量问题客投诉
2科学合理统筹安排 南博会期间全体队员取消轮休禁止请假保证足够力投入日常工作中
3班前班反复强调礼节礼貌位注意检查仪容仪表确保员工良精神面貌客提供服务
4加强现场督导协调项工作序开展时纠正解决工作存足确保班次岗位工作标准质量求落实完成
5针车位紧张状况部门客户部时沟通提前做合理安排里该停里该停什方该停什车领班岗位值班员做心中数序引导停放安排辆车确保交通畅通
6保持高压态势提高警惕加强防技防结合全面做项安全防范工作严格控制闲杂员物品进出理工作阻止辖区进行黄赌毒’等违法行维护营造良四星级酒店氛围确保停放车辆安全南博会期间酒店辖区没发生起安全生产事
7部门间工作沟通配合较畅积极配合部门工作开展出色圆满完成领导交项工作务公差务
三存足
1车辆安排车位较紧张提前留较位型活动接次性拾辆巴车难安排停放时停放**路绿花带边
2客服务员工思想开差
3员政审：会未时完成交部门员情况采集
观届南博会接工作公司领导物业部领导正确领导协部前做量工作确保酒店正常营秩序辖区良治安环境继续发扬酒店接南博会工作精神努力克服工作中存足接厉全新姿态投入阶段工作中协员素质业务技提出更高标准转变思想观念加强局观适应断变化新形势新求品牌服务心力
 
 

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