2017年物流客服岗位说明书

l***v

贡献于2017-03-11

字数:330

物流客服岗位说明书
　　岗位职责：
　　1负责日常客户关系沟通维护断增加发货订单
　　2负责日常车辆统计维护断增加承运车辆
　　3负责电记录访客户接等货车辆安排
　　4部沟通协作(异常处理财务结算等部理协调)
　　5负责承运货物途踪服务理
　　6承运车辆回单接收审核交理
　　7协助级处理突发事件紧急情况
　　职求：
　　1熟悉物流业务客服理工作流程
　　2较强客户服务意识文字编写力熟练办公软件
　　3礼貌接听电明确记录电话信息礼貌接公司访客
　　4具较强工作责感沟通协调理抗压力强
　　5具备良团队合作精神
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2018年关于物流客服的岗位说明书

关于物流客服的岗位说明书　　1、严格遵守公司各项规章制度、听从组织服从分配、保守公司机密、工作积极主动、认真、灵活、严谨、创新。　　2、接单：接到电话寻价询问对方公司名称、姓名，最后要求对方留下联系方式，以便今后交流。询问对方产品品名、属于几类、起止地、每次运量是多少、大约什么时间操作、有什么特殊要求，最好要求对方提供产品的msds。把对方的需求弄明白之后，根据我们现有的资源，当时能报

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电商客服岗位说明书大全　　一：　　1、配合电子商务部门流程梳理以及系统建立;　　2、配合电子商务部门经理的工作;　　3、采用邮件推广、发帖推广、博客推广、软文推广、论坛推广、qq群推广等推广方式进行网站推广或者产品网络推广;　　4、负责产品电子商务相关数据搜集和维护;　　5、负责并每天出具电子商务报告;　　6、负责期货信息搜索和更新，以及交易的实施。　　7.在各个

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客服助理岗位说明书

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物流公司物流客服工作职责范本01、负责并协调到站物资的领取和外发车皮的外运，负责货运费用的报销和支付并建立相应的台帐02、负责协调并完成产品的汽车运输，负责安排搬运装卸工作、并负责搬运管理03、负责编制火车车皮计划和汽车运输计划并负责具体实施，负责铁路专线的维护管理和自备罐车的管理04、负责车辆调度和车辆的安全工作，负责货车驾驶员和叉车工的安全和技能培训，负责运输设备维护保养管理及负责协

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物流客服年终工作总结　　本文由小编辑收集整理，这是一篇关于物流客服年终工作总结范文的文章，欢迎浏览借鉴！　　自我进入协远物流，成为一名客服专员已经xx个月有余，在新年到来之际，在此对我的xxxx做个总结，希望可以在xxxx年里有更大的进步。　　初进协远　　因之前没有过任何物流方面的经验，很担心无法融入到客服的工作中，但是从我进入公司的第一天开始，公司一直强调的“齐心协力，志存高远

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客服人员岗位职责说明书　　一、客服人员的岗位职责　　1、认真贯彻执行公司销售管理规定和实施细则，努力提高自身业务水平。　　2、积极完成公司规定或部门承诺的工作目标。　　3、为客户提供主动、热情、满意、周到的服务。　　4、为公司各类客户提供业务咨询。　　5、收集客户信息和用户意见，对公司形象提升提出参考意见。　　6、负责公司客户资料、公司文件(复件)及分销商合同(复件)

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