2017年关于投标售后服务的承诺书

关投标售服务承诺书
　　1承诺书
　　(1)果公司幸中标公司奖严格执招标文件合条款求保质保量完成柳塔北区三区室外网消防工程二期
　　(2)公司意总包单位甲方工程部统协调做专业队伍配合保证整工程利进展
　　(3)该工程质量等级合格符合国家行业验收规范公司承诺该工程达消防工程单项优良保证甲方求合约定期限前完成该工程施工
　　(4)公司工程提供年质保期保修期结束免费系统进行次全面检修检测确保甲方单位利通消防部门验收年检负责免费培训操作理技术员员限培训方式采现场培训公司培训两种方式直贵单位操作员熟练掌握应业满意
　　(5)公司承诺负责协助甲方办理相关消防验收手续保证消防工程利通验收
　　投标(签名盖章)：xx永安消防工程限责公司
　　法代表法授权代表(签名盖章)
　　日期：20xx年x月x日
　　2售服务
　　售服务工作工程项目理环节保证消防工程始终处良运行状态公司特制定售服务承诺措施
　　(1)验收合格日起工程免费保修24月
　　(2)保修期定期派技术员回访户系统进行检查
　　(3)建立客户档案负责该工程定期巡检设备清洗更新制定维护计划做次维修记录业提供维护报告
　　(4)户系统出现问题时公司联系公司接指令4时派赶现场处理48时解决问题复杂疑难问题时领导汇报6日处理完毕
　　(5)保修期正常情况系统出现障公司免费维修更换非正常情况系统出现障公司免费进行系统障排须更换零部件收成费
　　(6)保修期终止该系统终身维护需适收费保修期根户需求签定维修保养合出具检验报告出现技术问题时现场进行技术服务
　　(7)公司技术服务部确立首负责制接户维修服务申请电话传真等第位服务员须负责问题处理完毕决推委
　　(8)公司义务贵方员进行技术培训掌握系统操作障排设备维护保养等技术
　　(9)公司免费贵方技术员进行现场培训培训员数量23名时间周贵方培训员应具高中文化程度具备低压维修电工操作岗证道工岗证
　　(10)培修计划范围贵方求双方协商解决
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