护士礼仪职业素质心得体会

护士礼仪职业素质心体会
　　理礼仪21世纪护理员应具备职业素质良护理礼仪表达尊重患者家属医生热情方仪容整洁语言亲切举止优雅产生亲切感温暖感信感良护士礼仪潜移默化净化心灵通劝阻教育等形式纠正患者良生活惯时礼仪讲究谐重视美外美统重视身美化际关系会更加睦护理纠纷会逐步减少生活变更加温馨讲礼仪社会充满谐温馨
　　首先感谢苏百忙中培训护士礼仪正您全国白衣天争相学榜样——冬梅护理服务品牌您孜孜倦教诲心底里佩服您感激您
　　会心微笑常常会胜千言万语心情愉悦暂时忘记烦恼天面患疾病甚疾病中痛苦挣扎微笑医务工作者说万钥匙开启护患间熟　悉陌生门真诚微笑服务取信病缩短护患间距离减少患者心理压力消护患间陌生感恐惧感天早护士长交接班时候会亲切微笑问侯病：您昨晚睡？早餐吃？果您什求请时告诉力范围定会全力满足您句简单问候实微足道病心里股暖流温暖着病痛折磨脆弱心
　　语言沟通架起心灵间桥梁问候时应礼貌中国句俗话礼怪
您请谢谢起等礼貌语应常挂嘴边病沮丧失信心时应安慰鼓励病切勿言辞犀利指责讥讽病配合病应采取劝说指令性语言病便调快输液速度病隐私应采取保密态度影响病治疗检查结果应选择适时机委婉告知患者家属切忌病背议病病情免恰语言引起必纠纷
　　非语言沟通处理护患关系时样起着举足轻重作尤第印象第印象深入心果交中病第印象良肯定会利交流反然眼睛心灵窗户通眼神交流病喜怒哀乐会溢眼表时护士应予关心理解护士镇定目光恐慌患者安全感热情目光孤独患者温暖鼓励目光增强沮丧患者信专注目光卑患者带尊重目光交流帮助护士判断病心理状态利疾病治疗康复第印象眼神交流简单手势病交中应谨言慎行美面展现病面前
　　观冬梅护理服务规范光盘时想想时样做？做相信已做
　　工作中加倍努力病点理解少点埋怨张笑脸少张冷漠分关怀少分疏远秉承冬梅护理文关爱服务理念遵切病切方便病切服务病病提供优质高效便捷护理服务认真落实冬梅护理双八双五六服务规范健康快乐带位患者
　　幸参加院护理部举办海市卫生系统护士礼仪培训讲座聆听三位专家学文明礼仪感想感受颇深现谈谈心体会
　　护理礼仪种职业礼仪护士职业活动中遵循行标准护士素质修养行气质综合反映包括护士仪表语言艺术际沟通沟通技巧护士行规范护理工作种独特艺术护理专家王秀英说：护理工作发扬女性力美里说力女性性魅力优势美含意包含着护士礼仪护理工作种艺术美通护士言行举止仪容仪表体现良礼仪体现出护士文化修养审美情趣知识涵养尊爱表现护士工作中注意礼仪反映出敬岗爱岗岗位工作高度责心事业心礼仪服务带方整洁舒适居住环境时创造友善亲切健康文环境定意义说护理员形象提高时塑造整体单位良形象
　　通护理礼仪教育家明确言谈举止仪表服饰反映出思想修养文明程度精神面貌文明程度仅关系形象时影响整医院精神面貌整社会精神文明
　　护理礼仪绝单纯仅表现护士外表更局限面部修饰站立行走等方面护理礼仪质做问题护理服务象特殊群体心理状态更敏感脆弱护理员举动护理工作中细节问题引起情绪反应护士护患交关系中处导位应动调整情绪利服务象良心态融入情理解关心体贴情感中护士语言做思想性情感性完美结合真正起效沟通作非语言性行包括身外部仪表仪容修饰姿势动作等行护理活动中正确运非
语言性行发挥时声胜声功效患者入院时投微笑亲切做介绍环境介绍消患者陌生产生安情绪时询问病情耐心回答问题细致讲解作息制度注意事项帮助患者早完成角色转换句温暖话语种文雅健康姿态然亲切表情促患者心里话讲出便护理员发现患者存潜心理问题患者护士沟通中安慰理解帮助鼓励效排患者紧张焦虑心情早日康复积极配合项治疗护理避免长期护患关系直停留单纯针发药机械执行医嘱完成技术操作简单生活护理护患间缺乏应沟通交流
　　护士仪表风度护士心世界外表现感情表露病传递交流信息方式类交中第语言优美体态语言职业美艺术美完美结合高度统良护理礼仪声营造着完美医疗环境提高护理服务质量良护理礼仪护理员护理实践中充满信心尊心责心优美仪表端正态度亲切语言优雅举止创造友善亲切健康文环境患者心理衡稳定时患者身心健康起非医药效果
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