质量理奖励制度
1目促进项质量理制度执行提高全体员工质量意识明确质量责保证质量体系效运行进步提高产品质量效降低质量损失
2范围
21适公司产品质量（包括公司质量活动服务质量程质量）质量理体系运作理
22适公司质量活动相关部门员
3权责
31总理
311质量奖惩处理终核定
312制度实施监督
32质量例会：质量奖惩事项评审
33品质部
331质量问题汇总提出
332质量例会持
333改进纠正措施踪验证
34相关部门：质量问题分析质量改进质量异常呈报改进纠正预防措施执行
35行政部：质量奖惩行政审批
4质量奖励定性范围奖励
公司鼓励员工钻研业务知识断提高岗位技质量方面做出成绩部门予奖励
质量奖励分：张榜表扬颁发奖品奖金
序号质量奖励范畴奖励411发现品反映违反工艺操作规程避免质量事发生者（非职工作）予50元次奖励412发现隐藏质量问题时提出避免减少质量损失者予50元～200元次奖励
成绩突出者减少（挽回）损失额5予奖励413积极公司提出合理化建议采纳产品质量提高操作便捷成消耗降低等方面成效予50元～100元次奖励
成绩突出者创造效益额5予奖励414反映公司产品存设计工艺标准图纸作业指导书缺陷技术部确认符合予50元次奖励415月度工序次检验合格率成品次交收合格率两者均97超1百分点予车间1000元奖励序号质量奖励范畴奖励416月度生产班组次检验合格率98超1百分点予班组成员50元奖励417月发顾客处产品质量良反馈月予品质部200元奖励418道工序发现前道工序已流转产品质量问题品技术确认属实予40元次奖
励419发现公司质量理体系存符合项行政部提出确认属实者予100元次奖励4110月体系稽查中体系维持佳部门予部门均20元奖励4111质量方面做出突出成绩直接计算济效益视影响程度总理代批准予特奖励5质量事
51质量事定性范围处罚
质量事责者根造成事类予程度处罚处罚办法列项项：
a口头警告罚款通报批评行政处分降级留职察辞退
b绩效奖金计件工资例扣罚序号质量事定性处罚511编制工艺文件实际生产符造成严重果责予50～100元罚款通报批评512新员工未培训培训合格岗发生次予10元次罚款相应领导连带予50元次罚款造成产品合格追加合格品处罚513擅违反工艺操作规程作业发生次予20元次罚款造成质量异常影响生产交期视情节轻重追加合格品相应处罚514生产工序作业程中没规定进行检出现质量问题品指出整改责予20元次罚款515生产工序作业程中没规定进行检出现质量问题品指出未时整改责予30元次罚款516生产工序作业没规定进行检导致已完工品出现质量问题责予40元次罚款责明确班组承担517生产工序没规定进行互检未时发现工序质量问题继续加工责予20元次罚款序号质量事定性处罚518质量意识淡薄求整改纠正时态度恶劣拒绝签字视情节严重扣20～200元造成产品合格追加合格品处罚519观错检漏检致原材料半成品质量符合性判断失误责予20元次罚款扣相应绩效奖金5110顾客口头反馈交付产品质量问题希引起注意分析属观错检
漏检责予20元次罚款扣相应绩效奖金5111顾客反馈交付产品质量问题求提供整改报告分析属观错检漏检责予50元次罚款扣相应绩效奖金
相应检验员连带予20元次罚款5112错发材料错误料生产产生影响责予40元次罚款5113采购原材料存质量问题造成生产车间停工料责予50元次罚款5114生产现场物品摆放标识混乱全责予20元次罚款5115标识混乱全致错责予30元次罚款5116统计报表台帐生产记录真实完整符合程序文件规定责予10元份罚款5117检验记录填写时真实符合程序文件规定责予10元份罚款扣相应绩效奖金5118未规定进行首样检验责予10元份罚款5119未规定进行首样检验引起质量问题责予30元次罚款造成批量合格视情节轻重追加合格品相应处罚5120合格处理单未时反馈（45分钟）责予20元份罚款扣相应绩效奖金5121合格处理单未时回复（属作业问题1h回复属工艺技术问题2h回复属工艺技术难题适放宽限责部门必须出明确回复期限求单位认）责予20元份罚款5122合格品未回复单求整改责予30元份罚款5123纠正措施没期回复整改责予40元次罚款5124文件会议纪改善措施未期执行责予30元次罚款5125月度工序次检验合格率成品次交收合格率两者均未达95低1百分点予车间500元处罚5126违反iso9001质量手册程序文件规定程序流程项目责予30元次罚款5127月体系稽查中发现符合项责予30元项罚款序号质量事定性处罚5128体系稽查中发现符合项未期整改责予30元项罚款52质量事类
质量事造成损失公司声誉影响程度划分：重质量事严重质量事般质量事 521重质量事判定
a造成直接济损失≥10000元
b质量问题造成顾客索赔终止合作关系
c严重影响公司形象
522严重质量事判定
a造成直接济损失≥5000元足10000元
b质量问题造成顾客退货拒收
c公司整体形象造成良影响
523般质量事判定
行现象属51条规定造成损失影响属521条522规定范围均判定般质量事
531出现重质量事者责予警告处分予51规定10倍处罚部门领导承担相应领导责处分
532出现严重质量事者责予通报批评警告处分予51规定5倍处罚部门领导承担相应领导责处分
533出现般质量事者责予51规定处罚
6质量奖惩实施
61生产程中发现质量事
品质部检验员负责日统计工序合格数量确定责（时班长属领导签字认）日班前数提供车间知晓月质量例会作出处罚决定报行政部批准现场公布月5日前品质部负责统计结果交生产部份签字确认纳入月工资计算报事部备案
62质量事
职责权限提出部门根相关填写信息联络单告知相关部门领导责月质量例会作出处罚决定报行政部批准现场公布月5日前品质部负责统计结果交责部门份签字确认纳入月工资计算报事部备案
63品质部发生质量事
根制度求相关部门投诉作出相应处罚月质量例会作出处罚决定报行政部批准现场公布月5日前品质部负责统计纳入月工资计算报事部备案时接受部门监督包庇容追究领导责
64批量事顾客反馈品质部组织编制质量问题分析处理报告踪落实情况
65制度涉质量奖励部门根实际情况行提案月质量例会作出奖励决定报行政部批准现场公布月5日前品质部负责统计纳入月工资计算报事部备案
66品质部公布月度质量报告时月质量奖惩情况公布
67裁决
671法确认直接责产品生产单位问题属承担
672公司外部发生质量问题品质部负责调查处理（相关部门协助）奖金扣款200元质量例会审议批准超限理者代表总理批准
673受奖罚思想沟通责直接负责责应接通知2工作日签字接受奖罚服裁决接通知3工作日公司行政部提出申诉
7说明
71办法奖惩求公司行政理制度相矛盾行政理制度准
72办法2011年1月1日起开始实施质量理文件中规定处罚奖励条款时废止
73规定解释权公司
74规定未定事宜特殊情况处理总理决定
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1目促进项质量理制度执行提高全体员工质量意识明确质量责保证质量体系效运行进步提高产品质量效降低质量损失
2范围
21适公司产品质量（包括公司质量活动服务质量程质量）质量理体系运作理
22适公司质量活动相关部门员
3权责
31总理
311质量奖惩处理终核定
312制度实施监督
32质量例会：质量奖惩事项评审
33品质部
331质量问题汇总提出
332质量例会持
333改进纠正措施踪验证
34相关部门：质量问题分析质量改进质量异常呈报改进纠正预防措施执行
35行政部：质量奖惩行政审批
4质量奖励定性范围奖励
公司鼓励员工钻研业务知识断提高岗位技质量方面做出成绩部门予奖励
质量奖励分：张榜表扬颁发奖品奖金
序号质量奖励范畴奖励411发现品反映违反工艺操作规程避免质量事发生者（非职工作）予50元次奖励412发现隐藏质量问题时提出避免减少质量损失者予50元～200元次奖励
成绩突出者减少（挽回）损失额5予奖励413积极公司提出合理化建议采纳产品质量提高操作便捷成消耗降低等方面成效予50元～100元次奖励
成绩突出者创造效益额5予奖励414反映公司产品存设计工艺标准图纸作业指导书缺陷技术部确认符合予50元次奖励415月度工序次检验合格率成品次交收合格率两者均97超1百分点予车间1000元奖励序号质量奖励范畴奖励416月度生产班组次检验合格率98超1百分点予班组成员50元奖励417月发顾客处产品质量良反馈月予品质部200元奖励418道工序发现前道工序已流转产品质量问题品技术确认属实予40元次奖
励419发现公司质量理体系存符合项行政部提出确认属实者予100元次奖励4110月体系稽查中体系维持佳部门予部门均20元奖励4111质量方面做出突出成绩直接计算济效益视影响程度总理代批准予特奖励5质量事
51质量事定性范围处罚
质量事责者根造成事类予程度处罚处罚办法列项项：
a口头警告罚款通报批评行政处分降级留职察辞退
b绩效奖金计件工资例扣罚序号质量事定性处罚511编制工艺文件实际生产符造成严重果责予50～100元罚款通报批评512新员工未培训培训合格岗发生次予10元次罚款相应领导连带予50元次罚款造成产品合格追加合格品处罚513擅违反工艺操作规程作业发生次予20元次罚款造成质量异常影响生产交期视情节轻重追加合格品相应处罚514生产工序作业程中没规定进行检出现质量问题品指出整改责予20元次罚款515生产工序作业程中没规定进行检出现质量问题品指出未时整改责予30元次罚款516生产工序作业没规定进行检导致已完工品出现质量问题责予40元次罚款责明确班组承担517生产工序没规定进行互检未时发现工序质量问题继续加工责予20元次罚款序号质量事定性处罚518质量意识淡薄求整改纠正时态度恶劣拒绝签字视情节严重扣20～200元造成产品合格追加合格品处罚519观错检漏检致原材料半成品质量符合性判断失误责予20元次罚款扣相应绩效奖金5110顾客口头反馈交付产品质量问题希引起注意分析属观错检
漏检责予20元次罚款扣相应绩效奖金5111顾客反馈交付产品质量问题求提供整改报告分析属观错检漏检责予50元次罚款扣相应绩效奖金
相应检验员连带予20元次罚款5112错发材料错误料生产产生影响责予40元次罚款5113采购原材料存质量问题造成生产车间停工料责予50元次罚款5114生产现场物品摆放标识混乱全责予20元次罚款5115标识混乱全致错责予30元次罚款5116统计报表台帐生产记录真实完整符合程序文件规定责予10元份罚款5117检验记录填写时真实符合程序文件规定责予10元份罚款扣相应绩效奖金5118未规定进行首样检验责予10元份罚款5119未规定进行首样检验引起质量问题责予30元次罚款造成批量合格视情节轻重追加合格品相应处罚5120合格处理单未时反馈（45分钟）责予20元份罚款扣相应绩效奖金5121合格处理单未时回复（属作业问题1h回复属工艺技术问题2h回复属工艺技术难题适放宽限责部门必须出明确回复期限求单位认）责予20元份罚款5122合格品未回复单求整改责予30元份罚款5123纠正措施没期回复整改责予40元次罚款5124文件会议纪改善措施未期执行责予30元次罚款5125月度工序次检验合格率成品次交收合格率两者均未达95低1百分点予车间500元处罚5126违反iso9001质量手册程序文件规定程序流程项目责予30元次罚款5127月体系稽查中发现符合项责予30元项罚款序号质量事定性处罚5128体系稽查中发现符合项未期整改责予30元项罚款52质量事类
质量事造成损失公司声誉影响程度划分：重质量事严重质量事般质量事 521重质量事判定
a造成直接济损失≥10000元
b质量问题造成顾客索赔终止合作关系
c严重影响公司形象
522严重质量事判定
a造成直接济损失≥5000元足10000元
b质量问题造成顾客退货拒收
c公司整体形象造成良影响
523般质量事判定
行现象属51条规定造成损失影响属521条522规定范围均判定般质量事
531出现重质量事者责予警告处分予51规定10倍处罚部门领导承担相应领导责处分
532出现严重质量事者责予通报批评警告处分予51规定5倍处罚部门领导承担相应领导责处分
533出现般质量事者责予51规定处罚
6质量奖惩实施
61生产程中发现质量事
品质部检验员负责日统计工序合格数量确定责（时班长属领导签字认）日班前数提供车间知晓月质量例会作出处罚决定报行政部批准现场公布月5日前品质部负责统计结果交生产部份签字确认纳入月工资计算报事部备案
62质量事
职责权限提出部门根相关填写信息联络单告知相关部门领导责月质量例会作出处罚决定报行政部批准现场公布月5日前品质部负责统计结果交责部门份签字确认纳入月工资计算报事部备案
63品质部发生质量事
根制度求相关部门投诉作出相应处罚月质量例会作出处罚决定报行政部批准现场公布月5日前品质部负责统计纳入月工资计算报事部备案时接受部门监督包庇容追究领导责
64批量事顾客反馈品质部组织编制质量问题分析处理报告踪落实情况
65制度涉质量奖励部门根实际情况行提案月质量例会作出奖励决定报行政部批准现场公布月5日前品质部负责统计纳入月工资计算报事部备案
66品质部公布月度质量报告时月质量奖惩情况公布
67裁决
671法确认直接责产品生产单位问题属承担
672公司外部发生质量问题品质部负责调查处理（相关部门协助）奖金扣款200元质量例会审议批准超限理者代表总理批准
673受奖罚思想沟通责直接负责责应接通知2工作日签字接受奖罚服裁决接通知3工作日公司行政部提出申诉
7说明
71办法奖惩求公司行政理制度相矛盾行政理制度准
72办法2011年1月1日起开始实施质量理文件中规定处罚奖励条款时废止
73规定解释权公司
74规定未定事宜特殊情况处理总理决定
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