前台文员岗位职责

前台文员岗位职责
　　1客户接信息理
　　ø公司访客户日常接流程：客户门——引导接入座（询问源）——倒水——联系相关员接——客流详情登记
　　ø市场部客户意登记流程：家装顾问报意（日10：00前16：30分）——录入市场部意客户登记表——签字确认该客户录入完毕
　　ø客户回访流程：门班前台文员回访前天门客流——录入客户档案——异常源客流转存异常门客户登记表——交行政回访审核
　　2办公品理流程
　　ø申报流程：前厅文员发放办公品申请表——申请部门理签字意采购——前台文员回收整理——行政审核——总办签字批准
　　ø采购流程：总办签字批准——前台文员电话通知供货商——检收采购物品质量否复合求——发放签字确认
　　ø电话充值：持卡前台充值——详情登记——持卡签字确认
　　3门禁理
　　ø钥匙理：日晨会材料区铁门外工作通道门正常开启公司钥匙行政相关部门意情况方书面转
　　ø加班钥匙理：前台文员负责锁闭通道门（洽谈区左通道门）确保通道门已正确锁加班钥匙必须落实完整填写钥匙领登记表
　　4物资理
　　ø公司邮件包裹收发：工作需寄出邮件前台文员联系相关快递公司洽谈员工包裹必须直接委托签收签字确认
　　ø仓库理：仓库实行台帐理帐目日清日高月仓库物资进行盘点登录台帐物品盘点表报行政
　　ø工作区域卫生清洁：两名前台文员行安排轮换值日营业期间负责
　　ø名片定购：部门名片前台文员统qq邮件联系指定厂家订做两工作日送货收取货品时责核容签字确认
　　ø花木理：前台文员负责供应商联系花木期服务（更换浇水）花木数量理月底清点数量造表交行政
　　ø水电明检查：门班前台文员负责协助行政检查公司办公区域外区域水电明设备发现损坏异常情况立报着开源节流原督促改进水电浪费现象前门班文员负责洽谈区域灯光正常明相隔半时门班前台巡查楼层区域明（家具材区域）非客流高峰保证正常明功率明关闭班办公区需明区域明电源关闭
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