前期物业理协议书(精选篇)
第篇：前期物业理策划书
概述
1优势
a理位置优越交通便利
b区域市场成熟知名度高
c整体规划出色品质较高
d开发 商实力雄厚目标明确
2机会
a区域交通体系进步完善阳路北延工程
b周边商业配套进步丰富京海世贸广场开盘
c区域数项目结案入住竞争手逐渐减少
3威胁
康泰厦gogo购物广场京海世贸广场正处强销期势必疯狂争夺客户资源
二市场定位
点阐述
已认识握案项产品特点基础全面确立案市场中定位定位目充分明确市场中产品产品差异鲜明区竞争手消费者够清楚识接受产品定位购买产品选择完美充分理
产品定位
1案高开区cbd高品质项目
2案导入生态办公概念
概念核心环境建筑三者间关系建立起环境生态建筑生态文生态核园林式办公环境外观形式生态办公模式生态办公概念非常丰富诠释空间较新颖市场差异性明显时强调高品质服务式物业理服务提出特色理品质服务口号文生态务虚变务实发挥身已完全具备物业理优势仅文生态充分表现通服务进步提高案产品品质生态智力办公区概念案高品质楼盘定位提供力支持时补充时尚素智化设计丰富高档商业化配套等全方位塑造高品质形象
客户定位
通调查分析研究案目标客户特征：
1企业状况：注册资金20万元企业外驻保企业
2购买动机：首次置业改善办公条件提高身形象二次置业投资希获取租金回报升值回报
3心理特征：进取奋斗价值观生活高节奏追求利益性生活品位实现满足认文化附加值渴忙碌工作享受生活具感性消费心理理性消费行交叉状态
4域分布：市区中心外围辐射保定市县
会买产品需样产品会竭全力告诉产品会满足需会解产品合适放弃选择产品
三 案包装策划
保定房产市场项目形象包装显尤重前年概念炒作年已部分开发商注重产品质量正逐步炒作时代产品时代渡案区案产品设计产品质量属市场竞争激烈案产品推广必须项目推盘手法项目形象包装抛开质量影响销售素产品优异性差异性通形象包装推广真正效握住客户市场
包装
产品 市场（客户） 购买
推广 （感兴趣）
询问 访问 认
1案案名设计
案名设计相重反映项目产品文化精髓高度提炼告知市场产物般具特点：反映产品差异性二反映项目未生活品质三通俗易懂朗朗口
2销售场包装策划
售楼处销售活动中心未销售谈判签约等系列活动集中处完成着房产市场发展越越开发商已认识售楼处重：性化现场布置设计影响着消费者开发商信心时促成销售成交里性化设计普通产品设计：指消费者服务性化安排指功性安排洽谈室签约室客服部银行揭等站式服务合理性化设计会效促进客户愉快利完成交易活动 售楼处服务功性化设计外促成成交作目前精明开发商已开始操作售楼处作简简单单办公场安排售楼处设计会放松客户心情增加消费者开发商信度增加客户项目认感强化客户未办公环境提高
功区进行路线次序排列：
沙盘陈列区 洽谈区 签约区 律师公积金办理区
休息室 银行揭区
四 差异性策划思路
根案产品定位市场定位客户群定位慎重推敲销售周期安排制定全程策划节奏安排求效快速消化案独特usp安排环节中干策划案整合全程方案
通前面述发现案市场已细分已选择目标市场步应该针目标市场进行效策略实施整程中遵循差异化策略周期性策略组合策略
1 产品预热期
求迅速进行市场告知案积累效客户唤醒潜客户应化市场告知案信息建议举办产品推介会集聚河北省流媒体（河北日报河北工报河北
济日报燕赵市报保定日报保定晚报莲池周刊河北电视台保定电视台等）全方位宣传推广12周全爆发出程安排：媒体代表全部安排家宾馆（国际俱乐部）负责全部休闲娱乐傍晚会议厅举行产品推介会份产品说明书现场进行pop讲解然位媒体需红包
配合安排：推介会12周通全新力广告发布媒体案影响井喷状传播开达化市场告知预热
2 产品开盘期强销期
通前期预热案已积累部分客户已定市场认知时趁热铁进入产品开盘期
开始成功半时市场喘息机紧锣密鼓开盘旧通公关活动媒体推广保定制造新闻点保定百姓应接暇
形式：
（1）新闻发布会（通前媒体关系次轰炸全市）
（2）中冀轩宇等汽车公司合作进行次新产品市场公关
程安排：
（1） 新闻发布会：邀请政府官员设计师进行产品宣传开发商进行会讲话时制作块项目介绍vcd发放位嘉宾进行交流酒会安排文艺演出进行准客户现场认购时进行认购抽奖日开盘
（2） 新楼新车闪亮登场：时间开盘周选择适合案目标群汽车新品亮相展示通活动次全方位扫描案适合客户
3 产品持续期
策略安排：制作客户通讯进行市场控掘资源二次开发定期发放加密度完善服务体系动客户第批客户成案免费宣传员制造集约效应
配合策略：期间安排独特usp销售策略1+1行动已购房客户带名客户购买享受xx优惠赠送活动广告踪发布会心中营造种买案产品买种精彩生活感觉
4 产品扫尾期：
策略安排：（1）客户答谢会+珍藏产品抽奖配送活动
（2）配合物业进行园绿认养树认养活动
方案说明：（1）客户答谢会 答谢目目客户知觉中帮清盘
（2）认养活动 配合入住解决未物业难题树立开发商形象期项目作准备
方案公关活动接着公众逐步养成猜出次什活动想法众推广策略必然带项目巨成功
五 销售方案
1案销售方式
案进入实质销售阶段然明确销售目标制订销售计划组建销售团队培训销售员计划销售周期中销售体实施效理时监控销售程时发现问题重新调整销售计划终完成定销售务
2案销售策略
项目现场销售模式
案属市区项目处位置交通便利周边楼案众客户流量丰富采现场售楼处销售模式必考虑点设置第二售楼处现场销售便客户直观解项目位置项目进展施工情况工程进度便集中投放户外类广告进行项目形象宣传时便销售员现场销讲引导客户参观考察现场销售模式确定售楼处选址做系列形象展示分户户外两部分户外部分仅包括售楼处外观设计广告牌包括客流道路两侧设立路牌道旗等引导性展示物时施工工现场做形象包装工程围板楼体广告等营造良销售氛围体现项目品质形象户部分应注重功分区细节表现接厅客户访第区域集展示洽谈功体售楼处重组成部分设计风格应符合目标客户群身份惯应豪华中失性化细节实中失独品位风格型沙盘模型展板资料台舒适沙发便交流会谈桌椅精妙品绿色植物花卉轻柔灯光背景音
乐接厅必备设施整体环境氛围亲力客户感亲切舒适温馨心情放松舒畅客户戒备心理抵触情绪降低限度利洽谈沟通促进成交签约区售楼处重区域功办理销售手续流程设计风格应量简洁避免装饰元素分散客户注意力时应避免奢华舒适量控制缩短谈判时间整体氛围轻松中失严肃客户安全稳重感觉签约付款银行揭登记缴税等项程序集中办公站式服务减少客户流动高效率客户提供全面服务办公区售楼处必备区域仅供销售员办公员理员通常谢绝客户参观简单实满足办公需
销售价格策略
1价格走势
价格永远销售中关键素案终够实现什样销售价位仅项目身品质关直接市场竞争宣传推广投入例密切关系
设计项目包装策划方案直强调高品质实际提高性价优势体思路案直接包装成 元高档楼盘实际销售价位锁定 元左右客户产生心理价位差觉物超值样够跳开高价陷阱消客户价位满情绪
案产品直接竞争项目——康泰厦相高价销售策略具避免难度项目开盘价旦确定难调激烈价格战开发商愿意结果选择极具差异化项目定位理念力求压手攻备会准备仗会走机会义险义路线希稳扎稳量避免项目运作风险步步蚕食手市场争取案短时间销售完毕迅速回款发展商利润达化终取预期胜利建议案整体价格走势低开高走低价入市试探市场伺机逐步扬终实现目标价位
具体价位走势：
a座b座： 元入市 元持续 元尾盘
c座d座： 元入市 元持续 元尾盘
房产市场瞬息万变俗话说：卖贵卖快房产开发中时间利润然希够卖贵快更努力实现目标
2价格体系
根案建筑形式设计差价价格体系价差拟定米30元左右着具体楼座位置景观差销售中遇具体问题浮动1020元
楼层价差方面案建筑总高度仅16层高层楼楼层价差宜细采分段楼层价差方式进行做价根楼座区暂定阶段楼层价格
高层通风采光景观状况楼层升高更加优越种楼层分段方法充分利高层板楼种优势合理提升整体价格楼层价差着楼层升断升根阶段楼层价差拟定米3050元间首层顶层均做单独处理ab座首层底商价格行制订cd座然景观没街相利素价格适回落
销售手段：利 封顶等工程进度题充分利准现房优势配合明升暗降价格策略加强客户带销售方式考虑利项目资源进行捆绑式销售精装修方面做文章提高性价优势
工程进度：封顶外装准现房
销售理策略：销售理应着分工明确负责原首先理工作职划分清楚设立相关部门确定相关负责明确工作台相互接口整销售理体系完整合理理执行程中部门职责明确衔接配合井然序完成定计划目标务理监督职十分重高层理负责负责时监控销售理时发现销售理中偏差立做作调整决策
3案usp销售专案
通保定房产市场营销状况关注分析发现营销手段变化千变万化树立案高开区高品质产品形象效达实现销售目必须营销法众
积极加公关活动份量断保定房产市场制造新闻点变动广告众动接受新闻点区项目树立案差异性时销售手法定差异性案独特usp销售策略综合考虑案产品群市场专门案设计适合案1+1策略 万房款中企业说太问题时忽略问题通案区域中坚层调查发现房款讲正界点左右盘越果购房考虑装修购车时会明显具定压力恰恰必须考虑1+1+1方案效解决矛盾方案容：装修款购车款纳入房款中次性银行贷减轻三项累积带压力然月款会交百元高品
质生活次性拥月供交千余元通中坚层客户答询知交起三千元月供客户交四千元月供压力会太拥高品质生活压力明显减1+1+1方案显然优势明显更易动消费者
六 推广思路
1 宣传推广策略
案ci系统全面建立
案作全新楼盘市销售项目ci系统设计应缺少首环节ci系统企业形象识系统（corporate identity system）简称包括三部分：理念识系统（mis）行识系统（bis）视觉识系统（vis）标准ci系统涉容极广泛房产楼盘项目言握精髓择需应中视觉识系统（vis）设计重点配合理念识系统（mis）基础部分构成简化版ci系统
视觉识系统（vis）包括：
基素部分：
a标志（logo）
b标准字标准色标准组合
c象征图形辅助图形吉祥物
d标素组合规范
应素部分：
a办公品系列
b包装设计系统
c服饰识系统
d环境识规范
e广告应设计
案设计全面应ci系统仅利宣传推广利表现案高品质形象品牌形象广泛目标客户群认成功销售奠定良基础
2 公关活动深入展开
房产项目成功运做暂时离开炒作宣传炒作目引起广泛关注吸引目标市场项目发生兴趣进解项目种种优点终促成购买行宣传炒作手段开展类公关活动制造新闻热点提高媒体曝光频率终引起社会广泛关注案宣传推广策略重点量策划组织实施种公关活动进行市场炒作达全面促进销售目
媒体炒作
1)省保定市流媒体：
河北日报河北工报河北济日报燕赵市报保定日报保定晚报莲池周刊家庭周末报城市资讯河北电视台保定电视台
2) 投放容（软文提纲）：
a 写字楼文倾
a) 先外
保定产市场发展已形成强业群通常说产圈圈子里许关注保定市场业士手中掌握部分专业媒体传播途径（业士沙龙保定建设等）产品品质保证情况案形象断出现类专业媒体类专业媒体专业士专业性优势更说服力广告更消费者信服知觉中通嘴专业媒体优势引导市场偏度基础转普通意义外部市场推广
b) 先次
迅速开市场缺口聚集气部分目标客户吸引住采取先次原流媒体发布案信息强势推介前面基础顾渠道客户选择部分固定阅读欣赏惯客户群媒体费预算次明白需面客户体攻兼顾
c) 立体组合方式说明
全案推广中谓立体指仅仅通面媒体推广包括类公关活动展会推介网络传播等诸媒体推广手段包括案订身设计活动策划思路手段dm直接客户通讯等
6推广预算应
①整体推广费估算
案宣传推广费预算应根市场整体情况项目运做需制订
根目前案解结合现策划思路参考项目运作模式暂案宣传推广费预算拟订总销售额1－15
②推广费节奏安排
根案销售周期前期预热叠加分成两部分前期启动准备预算二正常销售周期中推广费安排
项目营销活动开展前期量销售道具等物件需提前准备中销售道具会贯穿整项目沙盘售楼处包装类单等通总预算分配案前期预算额定25－30％左右容：
售楼处装饰 墙面展板 顶棚鸟瞰图单体楼盘效果图广告宣传展板等
沙盘 单体沙盘规划沙盘
指导牌 门口部指导指示牌
门头 售楼处门头包装logo墙布置
销售道具 楼书 8000册
海报 5万张
名片包装等
户外引导 擎天柱路牌
工程围板 户外围板 售楼处周围户外围板
引导路牌 指导指示牌
部分媒体造势 业媒体
面新闻造势
公关活动
vi系统设计
第二篇：物业理前期工作
物业理前期介入工作细
1 物业理公司开发商项目规划设计时应该提出意见？
答：房产项目推出时考虑销售利种外部条件更考虑应配置设施物业理简便低维护支出费物方面物业设计（说明）应该提出点建议：
（1）考虑商业物房预留（包括理处办公房员工宿舍食堂职工业娱乐活动室保安岗亭房垃圾收集站物料仓库清洁工工具房等）
（2）配套设施设备线配置布线合理包括预留空调安装位置空调滴水
（3）设计时量减少外墙外凸尤高空位置台条柱等利清洁
（4）高层楼宇型区应考虑合理配置清洁楼道绿化浇水处必须水接口洗手池
（5）水电气表设置考虑抄表户需量集中放首层
（6）信报箱设置考虑邮政需放首层（放架空层等首层邮电部门会加收服务费）信报箱规格锁符合求时考虑送奶存放
（7）区进出口位置数量配置合理少少减少必费支出
（8）区车位配置考虑深圳市户均车辆例量充足
（9）区外围量考虑封闭式治安理需铁围栏设计防攀防钻女墙设计成防攀越
（10）区绿化面积考虑区创评需
（11）绿化带植物品种（尤高档型物业区）设计太名贵太繁充分考虑错落致四季花香配制原方体合理选择背阴喜阳易养护植物
（12）区标牌建筑品设计考虑易低成维护
（13）区量配置安全隐患水池（含游泳池）沙池秋千转盘高低杠杆等设施器械
（14）排污雨水穿楼板时考虑采套方便体爆裂时更换
（15）现部分家庭阳台作洗衣拖排水阳台设计应考虑统接配二漏（中洗水机排水）否业二次装修排时施工规范会引发系列问题
（16）低价商品房业窗式空调卧室预留窗式空调口预留空调口设计成安装窗式分体空调室外机安放窗式空调机方便维护加雪种拆装等避免产生老式空调口敝端遗留问题（渗漏）
（17）建筑物台设计成花坛绿化带层屋顶天台设计成易养护绿化带隔热弥补面绿化面积足（第五面资源利）
（18）现代家庭电话电脑电视等家电器容量较布线设计应考虑次卧房厅应配置预留电话插座宽带网局域网电脑连线插口电视插座家庭影院环挠音响接口外甚考虑视讲电话门铃配置玄门外洗手间配置（免凉厕时电访时尴尬）
（19）楼道侧墙应考虑铺设定高度瓷片（防涂鸦防污渍）找房产资料 中国产商
（20）楼道电表箱等线盒箱通锁应采专锁楼道开关总闸更应藏外露（防孩捣乱拨弄）
（21）区消防水否考虑（面）油漆红易退色油漆（减
少高空作业）
（22）区路灯必需满足定光度路灯量采路货灯座耐锈蚀牢固防日晒雨淋怕台风采节灯胆（方便日常维修减少开支）
（23）垃圾收集站设计区进出口附处垃圾房门外便垃圾清运车外面作业影响区安宁
（24）单元楼道灯采光控红外线复合开关（方便手提东西业楼梯减少楼道公明电量）
（25）般核定单元楼道灯电量月十度电电表配制选容量（免容量电表收取十度费发生必支出）
（26）消防水泵二次供水等设备设施功率电量少否合电表
（27）商业水居民水收费标准建议居民水商铺水路分开配计量表（避免水公司定商业水居民水例般收费高商业水例定较高形中会长期支出费）
（28）区排污道铺设合理井口间距合适般超路疏通时竹片长度机械疏通机达长度
（29）空调机滴水墙周围应做绿化带（利空调水美化环境避免空调滴水面造成面青苔）
（30）建筑物街行路面停车位外窗考虑送纱窗（减少高空抛物现象）
（31）单元门停车位外围巡视死角商铺招牌部位台等应设计加装闭路电视监控
（32）单元进户门应设计遮雨棚（防雨水淋花水）
（33）商铺商前预留空调位排水位开发商忽视设计中应考虑进
（34）建筑出现死角台等（减少卫生死角高空作业）
（35）重路线路预留备线活口（免发生局部损坏换整条线劳民伤财）
（36）容易发生问题（渗水）排污水穿越楼板墙体受挤压易爆裂（pv）生锈破裂（镀锌）设计时设置套
（37）区配套公设施规划设计步位：
（a）物求配置绿化率物房商业房功房设备房
（b）道煤气智综合布线二次加压路闸阀餐饮商铺预留排烟道隔油池等应设计中加考虑
（c）阳台设计考虑花盆座架（底部里倾斜）防淋花水滴水面业带便客厅卧室分体式空调穿线预留外斜防水措施设计考虑进
2物业公司工程施工阶段介入程中应注意什？
答：物业整体质量建材设备身质量安装施工质量二部分组成物业理公司讲开发商提点建议：
（1）区（厦）重型设备设施供应商应量选择供货安装调试售维修保养体化实体公司价格相家供货商中选择历史悠久售技术服务良价格适中家
（2）区基建工程采批量较种建材装饰材料水电器材等常规材料配件量选市面普通规格标准件通件量采国家市指定厂家生产牌子型号规格
（3）涉区物业结构防水层隐蔽工程钢筋线材料定考虑耐久性耐腐蚀抗挤压应力做套参监理公司相关程控制验收控制监督检查质量关绿化带土质厚度符合求
（4）参土建工程装饰工程设备设施安装工程绿化工程相关市政工程施工单位供货商安装单位关联中介单位应开发产设备（宗材料配件）保质（修）期保质（修）容保质（修）期限责费(维修保证金)违约处理等达成书面协议提供效合法营资质证明产品产合格证明设备订购合材料供货价目表采购供应址单位联系电话
（5）重型配套设备（包括电梯中央空调配电设施闭路监控系统消防报警系统电话交换系统等）供应单位应提供清晰明操作说明书物相关技术操作员提供正规培训
（6）区物业选设备仪表均应关部门校验许证明（电表水表须水电部门校验合格允许闭路电视监控系统须公安部门安全技防测试合格准许消防报警系统灭火器电梯变配电系统停车场交通理系统等）设备仪表供货安装单位解决
（7）方便物业理型重公配套设备设立独立电表电表（便情况分析成控制）高层型写字楼室明插座电源应中央空调系统电线路计量分开量做分表层分表户表位置统集中（便抄表住户忘关开关时时切断电源）电话分线分层分户应作识标记合理分配
（8）专业工程技术员做质量进工作深入现场掌握第手资料尤种排水电中央空调消防报警电话线电视等线走重闸阀检查口位置相应施工更改记录
（9）重土建确保定抽验合格率隐蔽工程进行质量验收物员参加
（10）物业竣工验收物员应会参加符合物求工程项目权令整改满意签字物业（包括设备设施）二次接验收须全面关交接尤图纸资料更改记录
3物业理公司开发商项目开盘外售楼时应注意事项？
答：严格审核售楼说明书媒体广告房产买卖合利物条款承诺应删修改免带患购八楼房送顶楼阳台买楼送花园（公场属套面积误导消费者）免x年理费 少元／m2收取理费（物业公司倒贴钱）区提供xx会服务（会赔钱项目谁投资设备谁支出场理费水电费维修费工费？谁贴补营亏损？）承诺区会道煤气智化理系统闭路监控二次加压喷泉泳池绿化庭院等设计时根没考虑更谈交付（业入伙发现承诺兑现时物业公司结怨）物公司应该开发商售楼部分员进行短期培训客户物业理方面咨询答流前致
第三篇：前期物业理概念
关前期物业理概念规定致城市新建住宅区理办法第5条规定：房产开发企业出售住宅区房屋前应选聘物业理公司承担住宅区理签订物业理合住宅区物业理公司负责理前房产开发企业负责理海市居住物业理条例第4l条规定条例称前期物业理指住宅出售业委员会成立前物业理建设部颁布前期物业理服务协议（示范文）规定前期物业理指房屋出售日起业委员会物业理企业签订物业理合生效时止物业理前期物业理招标投标理暂行办法第2条规定前期物业理指业业会选聘物业理企业前建设单位选聘物业理企业实施物业理条例第21条规定业业会选聘物业服务企业前建设单位选聘物业服务企业进行物业理前期物业理定义：开发商交付房屋业会业委员会成立选聘出物业服务企业前开发商通招投标协议方式选聘具相应资质物业服务企业进行物业理活动
前期物业理般意义物业理
（1）时间差：通常说物业理业会业委员会成立业会选聘出物业服务企业进行物业理前期物业理存业委员会业会选聘物业服务企业签订物业服务合前
（2）合体：条例第21条规定业业会选聘物业服务企业前建设单位选聘物业服务企业应签订书面前期物业服务合见前期物业服
务合建设单位物业服务企业签订然建设单位服务体合方事通常说物业服务合业委员会物业服务企业签订业委员会物业服务企业合双方事
（3）物业服务企业产生方式：条例第24条规定国家提倡建设单位房产开发物业理相分离原通招投标方式选聘具相应资质物业服务企业住宅物业建设单位应通招投标方式选聘具相应资质物业服务企业投标少3者住宅规模较物业区县民政府房产行政部门批准采协议方式选聘具相应资质物业服务企业前期物业理招标投标理暂行办法第3条规定住宅物业理区域非住宅建设单位应通招投标方式选聘具相应资质物业理企业投标少3者住宅规模较物业区县民政府房产行政部门批准采协议方式选聘具相应资质物业理企业国家提倡物业建设单位通招投标方式选聘具相应资质物业理企业前期物业服务企业建设单位通招投标方式者协议方式选聘旧谁开发谁理开发商成立物业公司实施前期物业理做法违法律规定通常指物业服务企业业会选聘专部分占建筑物总面积半数业占总数半数业意业会通招投标方式选聘通方式选聘
前期物业理指业业会选聘物业服务企业前物业建设单位选聘物业服务企业签订前期物业服务合实施物业理
前期物业理具列特点：
：__________________________ 营业执注册号：________________________________ 企业资质证书号：________________________________ 组织机构代码：__________________________________ 法定代表：____________________________________ 联系电话：____________ 委托代理：____________ 联系电话：____________ 通讯址：______________邮政编码：______________________________________物业服务企业（乙方）：__________________________ 营业执注册号：________________________________ 企业资质证书号：________________________________ 组织机构代码：__________________________________ 法定代表：____________________________________ 联系电话：____________ 委托代理：____________ 联系电话：____________ 通讯址：______________ 邮政编码：______________________________________
根中华民国合法中华民国物权法物业理条例等关法律法规规定愿等公诚实信基础甲方[公开招标方式][邀请招标方式][协议方式]选聘乙方提供前期物业服务订立合
第部分 物业项目基情况
第条 物业项目（简称物业）基情况：住宅商场
名称： 长白维华商业广场
类型： 普通住宅办公商业
坐落位置： 沈阳市区南京南街201号
建筑面积：9674644方米
第二部分 物业服务容
第二条 甲乙双方应业入住前服务事宜签订书面协议明确服务范围费双方权利义务等事项业入住前服务范围般包括：
1．已接收物业进行维护
2．做公区域清洁工作（施工垃圾清理施工场料场清洁甲方负责）
3．协助甲方做业入住时交房接物业服务相关咨询等工作发生费甲方行支付摊入业物业服务费
第三条 业入住乙方应提供物业服务包括容：
1．制订物业服务工作计划组织实施理相关工程图纸档案竣工验收资料等根法律法规时理规约授权制订物业服务关制度
2．物业部位日常维修养护理
3．物业设施设备日常维修养护运行理
4．公绿景观养护
5．清洁服务包括物业部位公区域清洁卫生垃圾收集等
6．协助维护秩序车辆（包括行车）停放进行理
7．协助做安全防范工作发生安全事应时关部门报告采取相应措施协助做救助工作
8．消防服务包括公区域消防设施维护消防理制度建立等
9．负责编制物业部位设施设备绿化年度维修养护方案
10．法律法规关约定物业装饰装修提供服务
11．发现物业区域违反关治安环保物业装饰装修等方面法律法规规章行应时告知建议劝阻关部门报告
12．制定预防火灾水灾等应急突发事件工作预案明确妥善处置应急事件急迫性维修具体容
13．设立服务监督电话物业区域公告栏等醒目位置公示
14．服务事项：
第三部分 物业服务标准
第四条 乙方双方约定物业服务标准提供服务
双方约定住宅物业服务标准低住宅物业服务等级规范（级）（试行）中规定相应求
第四部分 物业服务期限
第五条前期物业服务期限3年2014年11月31日2014年11月31日第五部分 物业服务费
第六条 物业区域物业服务收费选择[包干制][酬金制]方式
第七条 包干制
1．物业服务费业拥物业建筑面积交纳具体标准：
[高层住宅]： ________元／方米／月
[办公楼]： _______元／方米／月
[商业物业]： 20元／方米／月
2．实行包干制盈余者亏损均乙方享者承担乙方亏损求增加费降低服务标准减少服务容
3．乙方应定期业公布公服务收支情况
第八条 酬金制
1．物业服务资金业拥物业建筑面积预先交纳具体标准：
[高层住宅]： ________________元／方米／月
[办公楼]： __________________元／方米／月
[商业物业]： ___________元／方米／月
2．物业服务资金交纳业乙方代构成包括物业服务支出物业服务企业酬金
物业服务支出包括部分
（1）乙方员工工资社会保险规定提取福利费等
（2）物业部位设施设备日常运行维护费
（3）物业区域清洁卫生费
（4）物业区域绿化养护费
（5）物业区域秩序维护费
（6）乙方办公费
（7）乙方企业固定资产折旧
（8）物业部位设施设备公众责保险费
（9）费：
3．乙方采取方式提取酬金：
（1） 半年预收物业服务资金中 80％例提取
4．物业服务支出应全部合约定支出年度结算结余部分转入年度继续年度结算足部分全体业承担行交纳
5．乙方应全体业公布物业服务年度计划支出年度预决算[半年]全体业公布物业服务资金情况
第九条 物业服务费应甲方通知收房期限届满日起计收业办理入住手续时预付年物业服务费[半年] 交纳具体时间年1月7月
第十条 业物业申请装饰装修时乙方应告知相关禁止行注意事项订立书面装饰装修服务协议约定收取装饰装修服务费外乙方行收取装修垃圾清运费施工员理费门卡工费开工证费线图费等装饰装修关费
收取装饰装修押金未造成部位设施设备承重结构损坏乙方应完工7日押金全额退
第十条 停车场车位 700元／／月标准收取
乙方应停车场车位签订书面停车服务协议明确双方车位停车服务等方面权利义务
第十二条 乙方业物业提供维修养护特约服务乙方物业区域公示收费标准双方约定收取费
业物业符合相关法律规定前提利住宅物业事营活动乙方参商业物业标准收取相应物业服务费
第十三条 乙方接受供水供电供气供热通讯线电视等公事业服务单位委托代收费业收取手续费等额外费限制变相限制业物业购买
第六部分 权利义务
第十四条 甲方权利义务
1．审定乙方制定物业服务方案监督实施
2．办理业入住15日前提供符合办公求物业服务房建筑面积约200方米位置售楼处
3．办理业入住3月乙方移交物业竣工总面图办理业入住30日日前乙方移交物业相关资料资料清单见附件
4．双方委派专业员办理完相关资料图纸移交5日负责乙方起部位设施设备逐项进行验收登记列表双方签字盖章确认
5．提供物业部位设施设备工程验收资料质量保证书承诺容承担相应保修责
6．规划设计求业户配置电卡式计量表分区独立单独计量例[楼道明][车库][庭院明][动力电][电梯][水泵]等单独计量电表
7．解决开发建设遗留问题
8．配合乙方做物业区域物业服务工作
9．时缴纳物业区域已竣工尚未出售物业甲方原未时交付物业买受物业物业服务费
10．关法律规定事约定权利义务
第十五条 乙方权利义务
1．办理业入住手续30日前甲方提交物业入住工作计划
2．根关法律法规合约定物业服务标准容提供物业服务收取物业服务费特约服务费
3．选聘专业性服务企业承担物业区域专项服务项目物业区域全部物业服务委托第三方乙方应委托事项受托企业信息物业区域公示乙方受托企业签订合中约定服务标准低合约定乙方应受托企业服务行进行监督受托企业服务行承担责
4．妥善保正确物业档案资料时记载关变更信息业资料信息保密
5．时全体业物业通报物业区域关物业服务重事项接受甲方业物业监督
6．业物业违反合时理规约行采取告知劝说建议等方式督促业物业改正
7．擅业部位设施设备营活动广告房屋租赁会营商业促销等活动应符合关法律规定征相关业意规定办理关手续半年公布收益情况接受业监督收益相关业分配相关业约定
8．擅占物业区域部位设施设备改变途擅占挖掘物业区域道路场
确需时占挖掘物业区域道路场应规定办理相关手续制定施工
方案开工前物业区域公示施工程中减少业影响时恢复原状
9．物业区域需行配备相关设施设备应甲方相关业协商解决
10．属甲方保修业物业业提出修理申请乙方应予协助施工现场提出理求
11．关法律规定事约定权利义务
第十六条 业（包括未售出房屋甲方）权利义务
1．物业区域物业服务事项知情权
2．乙方提供物业服务建议督促权利
3．权聘请专业机构酬金制收费方式物业服务资金年度预决算物业服务费收支情况进行审计
4．权监督物业区域部位设施设备营收益情况
5．配合乙方做物业区域物业服务工作
6．相关规定交存续交专项维修资金
7．约定交纳物业服务费特约服务费
8．关法律法规时理规约规定权利义务
第七部分 合终止
第十七条 甲乙双方中方决定服务期限届满续约均应届满3月前书面通知方
第十八条 服务期限未满业会已选聘新物业服务企业应新物业服务合生效3月前书面通知甲乙双方新合生效时合动终止乙方应合终止前移交物业服务房物业服务相关资料属物业区域物业设施设备公区域时撤出物业区域
第十九条 合终止尚未新物业服务企业承接乙方应继续合约定提供服务期间物业服务费业合约定标准交纳
第二十条 合终止甲乙双方应做债权债务处理包括物业服务费清算外签订种协议执行等乙方应协助甲方业会业委员会做物业服务交接善工作
第八部 分违约责
第二十条 甲方开发建设遗留问题导致乙方未完成服务容乙方权求甲方限期解决甲方应承担相应违约责乙方造成损失甲方应承担相应赔偿责
乙方服务期限擅撤出应[服务剩余期限物业服务总费]标准业支付违约金乙方合终止拒撤出物业区域应[延迟撤出期间物业服务总费]标准业支付违约金前述行业造成损失乙方应承担相应赔偿责
预见情况外乙方擅停水停电甲方业权求乙方限期解决乙方应承担相应违约责甲方业造成损失乙方应承担相应赔偿责业逾期未交纳物业服务费应[逾期日万分五]标准承担相应滞纳金
第二十二条 合第七部分规定合终止情形外甲乙双方均提前解合否解约方应承担相应违约责方业造成损失解约方应承担赔偿责
第二十三条 合约定外甲乙双方结合物业具体情况服务需求附件形式违约责进行详细约定违约行方造成损失均应承担相应赔偿
责
第二十四条 抗力致合部分全部法履行根抗力影响部分全部免责
第二十五条 维护公利益预见情况发生煤气泄露漏电火灾暖气水破裂救助命协助公安机关执行务等突发事件乙方采取紧急避险措施造成损失事应关规定处理
第二十六条 乙方确切证证明属情况承担违约责：
1．甲方业物业身责导致乙方服务法达合约定
2．维修养护物业区域部位设施设备需事先已告知业物业暂时停水停电停止设施设备等造成损失
3．非乙方责出现供水供电供气供热通讯线电视设施设备运行障碍造成损失
第九部分 争议解决
第二十七条 合履行程中发生争议双方通友协商者物业物业纠纷民调解委员会申请调解方式解决愿协商调解者协商调解成方式解决：
1．辖权民法院提起诉讼
2．[沈阳市仲裁委员会][中国国际济贸易仲裁委员会]申请仲裁
第十部分 附
第二十八条 双方约定首户业入住前[30日]日乙方根甲方委托办理承接验收手续
第二十九条 需进入物业区域执法活动救援等公事务方应配合阻挠
第三十条 合修改补充须双方书面确认合具等法律效力修改补充容合时理规约容相抵触
第三十条 合正连附件式三份甲方乙方执份具等法律效力招投标方式选聘物业服务企业须招投标备案时提交部门份
第三十二条 合双方法定代表授权代表签字加盖公章生效作商品房预售合商品房现房买卖合附件
第三十三条 约定：_______________________________
甲方：______________乙方：________________
授权代表：__________授权代表：____________
签订日期：________年____月_____日签订日期：________年____月_____日
第五篇：前期物业理容
天工作心家分享：
1前期物业服务合建设单位物业服务企业签订容包含建设单位物业买受签订买卖合中关前期物业服务合期限法律规定建设单位物业服务企业约定合期限约定期限届满前业委员会物业服务企业签订物业服务合已生效前期物业服务合终止
2前期物业服务企业建设单位选聘增加前期物业理透明度法律规定前期物业理招投标制度住宅物业建设单位应通招投标方式选聘具相应资质物业服务企业投标少3者住宅规模较物业区县民政府房产行政部门批准采协议方式选聘具相应资质物业服务企业
3建设单位制定时理规约理规约应业会制定前期物业理中业会尚未成立业会制定理规约物业理活动需进行业权益需维护规约效力时
4前期物业理容通常说物业理
5明确建设单位前期物业理中责（1）配置物业理房（2）物业保修责
建设工程保修范围保修期限发生质量问题施工单位应履行保修义务造成损失承担赔偿责房屋质量问题竣工验收时法发现中逐步暴露出屋顶渗水墙皮脱落道漏水堵塞等根条规定物业交付定期限发现质量问题应建设单位承担保修责开发商交付住宅时必须提供住宅质量保证书住宅说明书住宅质量保证书承担相应保修责果住户违反住宅说明书求私改变住宅结构等造成质量问题开发商承担责建设工程质量理条例第40条规定建设单位承担保修责期限正常条件建设工程低保修期限：（）基础设施工程房屋建筑基基础工程体结构工程设计文件规定 1
该工程合理年限（二）屋面防水工程防水求卫生间房间外墙面防渗漏5年（三）供热供冷系统2采暖期供冷期 （四）电气线排水道设备安装装修工程2年 项目保修期限发包方承包方约定 建设工程保修期竣工验收合格日起计算
面说详细工作细节
1房屋交接验收房屋交接验收开发商委托物业公司承办项重工作物公司实施前期物业理项重容
2装修理装修理前期物业理项重工作容易引起房屋质量投诉重环节弄发生推诿扯皮业装修前制定周密理计划业必须遵守规求公布墙便业解执行高档住宅区装修材料砂子水泥木材板材等组织统装卸免分散装卸时碰坏墙壁楼梯等公部位设施次抓装修方案审核违反房屋装饰装修规定方案时发现纠正做说服解释三断巡查装修施工现场时制止违规装修现象巡查装修施工程中重点巡查水电安装敲墙洞阶段俗称瓦工水电工阶段业擅更改装修方案拆改房屋墙体阶段阶段果没发生问题般情况户装修会发生问题
3卫生保洁工作前期物业理卫生保洁首先必须抓装修垃圾集中堆放时清运减少灰尘污染次加强宣传督查力度严禁装修施工员便楼抛杂物行三抓生活垃圾袋装化减少生活垃圾处放苍蝇满天飞现象四适增加保洁力量增加保洁次数量业入住区感受温馨整洁环境
4抓区秩序维护
5协调种矛盾前期物业理种矛盾较集中譬房屋质量问题购房
合规定容没兑现问题区配套设施没位问题卫生保洁问题区安全秩序问题等甚装饰装修引起邻里纠纷首先分清性质弄清情况做解释工作业解实情真相解决处理程序时积极协调根存问题难易程度短时间解决业反映问题
消防安全知识：
1．切莫乱扔烟头火种
2．室装修装饰宜采易燃燃材料
3．消火栓关系公安全切勿损坏圈占埋压
4．爱护消防器材掌握常消防器材方法
5．情况保持疏散通道畅通
6．发现危公消防安全行公安消防部门值勤公安员举报
7．解火场情况应时火场围员易燃易爆物品情况告诉消防员
8．火灾袭时迅速疏散逃生贪恋财物
9．必须穿浓烟逃生时应量浸湿衣物裹身体捂住口鼻贴面
10．身着火滚厚重衣物覆盖压灭火苗
11．火封门法逃生时浸湿褥衣物等堵塞门缝泼水降温呼救援 灭火常识：
1发现火灾迅速拨火警电话119报警时讲清详细址起火部位着火物质火势报警姓名电话号码派路口迎候消防车
2燃气罐着火浸湿褥衣物等捂盖灭火迅速关闭阀门
3家电器线路着火先切断电源干粉气体灭火器灭火直接泼水灭火防触电电器爆炸伤
4救火时贸然开门窗免空气流加速火势蔓延
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第篇：前期物业理策划书
概述
1优势
a理位置优越交通便利
b区域市场成熟知名度高
c整体规划出色品质较高
d开发 商实力雄厚目标明确
2机会
a区域交通体系进步完善阳路北延工程
b周边商业配套进步丰富京海世贸广场开盘
c区域数项目结案入住竞争手逐渐减少
3威胁
康泰厦gogo购物广场京海世贸广场正处强销期势必疯狂争夺客户资源
二市场定位
点阐述
已认识握案项产品特点基础全面确立案市场中定位定位目充分明确市场中产品产品差异鲜明区竞争手消费者够清楚识接受产品定位购买产品选择完美充分理
产品定位
1案高开区cbd高品质项目
2案导入生态办公概念
概念核心环境建筑三者间关系建立起环境生态建筑生态文生态核园林式办公环境外观形式生态办公模式生态办公概念非常丰富诠释空间较新颖市场差异性明显时强调高品质服务式物业理服务提出特色理品质服务口号文生态务虚变务实发挥身已完全具备物业理优势仅文生态充分表现通服务进步提高案产品品质生态智力办公区概念案高品质楼盘定位提供力支持时补充时尚素智化设计丰富高档商业化配套等全方位塑造高品质形象
客户定位
通调查分析研究案目标客户特征：
1企业状况：注册资金20万元企业外驻保企业
2购买动机：首次置业改善办公条件提高身形象二次置业投资希获取租金回报升值回报
3心理特征：进取奋斗价值观生活高节奏追求利益性生活品位实现满足认文化附加值渴忙碌工作享受生活具感性消费心理理性消费行交叉状态
4域分布：市区中心外围辐射保定市县
会买产品需样产品会竭全力告诉产品会满足需会解产品合适放弃选择产品
三 案包装策划
保定房产市场项目形象包装显尤重前年概念炒作年已部分开发商注重产品质量正逐步炒作时代产品时代渡案区案产品设计产品质量属市场竞争激烈案产品推广必须项目推盘手法项目形象包装抛开质量影响销售素产品优异性差异性通形象包装推广真正效握住客户市场
包装
产品 市场（客户） 购买
推广 （感兴趣）
询问 访问 认
1案案名设计
案名设计相重反映项目产品文化精髓高度提炼告知市场产物般具特点：反映产品差异性二反映项目未生活品质三通俗易懂朗朗口
2销售场包装策划
售楼处销售活动中心未销售谈判签约等系列活动集中处完成着房产市场发展越越开发商已认识售楼处重：性化现场布置设计影响着消费者开发商信心时促成销售成交里性化设计普通产品设计：指消费者服务性化安排指功性安排洽谈室签约室客服部银行揭等站式服务合理性化设计会效促进客户愉快利完成交易活动 售楼处服务功性化设计外促成成交作目前精明开发商已开始操作售楼处作简简单单办公场安排售楼处设计会放松客户心情增加消费者开发商信度增加客户项目认感强化客户未办公环境提高
功区进行路线次序排列：
沙盘陈列区 洽谈区 签约区 律师公积金办理区
休息室 银行揭区
四 差异性策划思路
根案产品定位市场定位客户群定位慎重推敲销售周期安排制定全程策划节奏安排求效快速消化案独特usp安排环节中干策划案整合全程方案
通前面述发现案市场已细分已选择目标市场步应该针目标市场进行效策略实施整程中遵循差异化策略周期性策略组合策略
1 产品预热期
求迅速进行市场告知案积累效客户唤醒潜客户应化市场告知案信息建议举办产品推介会集聚河北省流媒体（河北日报河北工报河北
济日报燕赵市报保定日报保定晚报莲池周刊河北电视台保定电视台等）全方位宣传推广12周全爆发出程安排：媒体代表全部安排家宾馆（国际俱乐部）负责全部休闲娱乐傍晚会议厅举行产品推介会份产品说明书现场进行pop讲解然位媒体需红包
配合安排：推介会12周通全新力广告发布媒体案影响井喷状传播开达化市场告知预热
2 产品开盘期强销期
通前期预热案已积累部分客户已定市场认知时趁热铁进入产品开盘期
开始成功半时市场喘息机紧锣密鼓开盘旧通公关活动媒体推广保定制造新闻点保定百姓应接暇
形式：
（1）新闻发布会（通前媒体关系次轰炸全市）
（2）中冀轩宇等汽车公司合作进行次新产品市场公关
程安排：
（1） 新闻发布会：邀请政府官员设计师进行产品宣传开发商进行会讲话时制作块项目介绍vcd发放位嘉宾进行交流酒会安排文艺演出进行准客户现场认购时进行认购抽奖日开盘
（2） 新楼新车闪亮登场：时间开盘周选择适合案目标群汽车新品亮相展示通活动次全方位扫描案适合客户
3 产品持续期
策略安排：制作客户通讯进行市场控掘资源二次开发定期发放加密度完善服务体系动客户第批客户成案免费宣传员制造集约效应
配合策略：期间安排独特usp销售策略1+1行动已购房客户带名客户购买享受xx优惠赠送活动广告踪发布会心中营造种买案产品买种精彩生活感觉
4 产品扫尾期：
策略安排：（1）客户答谢会+珍藏产品抽奖配送活动
（2）配合物业进行园绿认养树认养活动
方案说明：（1）客户答谢会 答谢目目客户知觉中帮清盘
（2）认养活动 配合入住解决未物业难题树立开发商形象期项目作准备
方案公关活动接着公众逐步养成猜出次什活动想法众推广策略必然带项目巨成功
五 销售方案
1案销售方式
案进入实质销售阶段然明确销售目标制订销售计划组建销售团队培训销售员计划销售周期中销售体实施效理时监控销售程时发现问题重新调整销售计划终完成定销售务
2案销售策略
项目现场销售模式
案属市区项目处位置交通便利周边楼案众客户流量丰富采现场售楼处销售模式必考虑点设置第二售楼处现场销售便客户直观解项目位置项目进展施工情况工程进度便集中投放户外类广告进行项目形象宣传时便销售员现场销讲引导客户参观考察现场销售模式确定售楼处选址做系列形象展示分户户外两部分户外部分仅包括售楼处外观设计广告牌包括客流道路两侧设立路牌道旗等引导性展示物时施工工现场做形象包装工程围板楼体广告等营造良销售氛围体现项目品质形象户部分应注重功分区细节表现接厅客户访第区域集展示洽谈功体售楼处重组成部分设计风格应符合目标客户群身份惯应豪华中失性化细节实中失独品位风格型沙盘模型展板资料台舒适沙发便交流会谈桌椅精妙品绿色植物花卉轻柔灯光背景音
乐接厅必备设施整体环境氛围亲力客户感亲切舒适温馨心情放松舒畅客户戒备心理抵触情绪降低限度利洽谈沟通促进成交签约区售楼处重区域功办理销售手续流程设计风格应量简洁避免装饰元素分散客户注意力时应避免奢华舒适量控制缩短谈判时间整体氛围轻松中失严肃客户安全稳重感觉签约付款银行揭登记缴税等项程序集中办公站式服务减少客户流动高效率客户提供全面服务办公区售楼处必备区域仅供销售员办公员理员通常谢绝客户参观简单实满足办公需
销售价格策略
1价格走势
价格永远销售中关键素案终够实现什样销售价位仅项目身品质关直接市场竞争宣传推广投入例密切关系
设计项目包装策划方案直强调高品质实际提高性价优势体思路案直接包装成 元高档楼盘实际销售价位锁定 元左右客户产生心理价位差觉物超值样够跳开高价陷阱消客户价位满情绪
案产品直接竞争项目——康泰厦相高价销售策略具避免难度项目开盘价旦确定难调激烈价格战开发商愿意结果选择极具差异化项目定位理念力求压手攻备会准备仗会走机会义险义路线希稳扎稳量避免项目运作风险步步蚕食手市场争取案短时间销售完毕迅速回款发展商利润达化终取预期胜利建议案整体价格走势低开高走低价入市试探市场伺机逐步扬终实现目标价位
具体价位走势：
a座b座： 元入市 元持续 元尾盘
c座d座： 元入市 元持续 元尾盘
房产市场瞬息万变俗话说：卖贵卖快房产开发中时间利润然希够卖贵快更努力实现目标
2价格体系
根案建筑形式设计差价价格体系价差拟定米30元左右着具体楼座位置景观差销售中遇具体问题浮动1020元
楼层价差方面案建筑总高度仅16层高层楼楼层价差宜细采分段楼层价差方式进行做价根楼座区暂定阶段楼层价格
高层通风采光景观状况楼层升高更加优越种楼层分段方法充分利高层板楼种优势合理提升整体价格楼层价差着楼层升断升根阶段楼层价差拟定米3050元间首层顶层均做单独处理ab座首层底商价格行制订cd座然景观没街相利素价格适回落
销售手段：利 封顶等工程进度题充分利准现房优势配合明升暗降价格策略加强客户带销售方式考虑利项目资源进行捆绑式销售精装修方面做文章提高性价优势
工程进度：封顶外装准现房
销售理策略：销售理应着分工明确负责原首先理工作职划分清楚设立相关部门确定相关负责明确工作台相互接口整销售理体系完整合理理执行程中部门职责明确衔接配合井然序完成定计划目标务理监督职十分重高层理负责负责时监控销售理时发现销售理中偏差立做作调整决策
3案usp销售专案
通保定房产市场营销状况关注分析发现营销手段变化千变万化树立案高开区高品质产品形象效达实现销售目必须营销法众
积极加公关活动份量断保定房产市场制造新闻点变动广告众动接受新闻点区项目树立案差异性时销售手法定差异性案独特usp销售策略综合考虑案产品群市场专门案设计适合案1+1策略 万房款中企业说太问题时忽略问题通案区域中坚层调查发现房款讲正界点左右盘越果购房考虑装修购车时会明显具定压力恰恰必须考虑1+1+1方案效解决矛盾方案容：装修款购车款纳入房款中次性银行贷减轻三项累积带压力然月款会交百元高品
质生活次性拥月供交千余元通中坚层客户答询知交起三千元月供客户交四千元月供压力会太拥高品质生活压力明显减1+1+1方案显然优势明显更易动消费者
六 推广思路
1 宣传推广策略
案ci系统全面建立
案作全新楼盘市销售项目ci系统设计应缺少首环节ci系统企业形象识系统（corporate identity system）简称包括三部分：理念识系统（mis）行识系统（bis）视觉识系统（vis）标准ci系统涉容极广泛房产楼盘项目言握精髓择需应中视觉识系统（vis）设计重点配合理念识系统（mis）基础部分构成简化版ci系统
视觉识系统（vis）包括：
基素部分：
a标志（logo）
b标准字标准色标准组合
c象征图形辅助图形吉祥物
d标素组合规范
应素部分：
a办公品系列
b包装设计系统
c服饰识系统
d环境识规范
e广告应设计
案设计全面应ci系统仅利宣传推广利表现案高品质形象品牌形象广泛目标客户群认成功销售奠定良基础
2 公关活动深入展开
房产项目成功运做暂时离开炒作宣传炒作目引起广泛关注吸引目标市场项目发生兴趣进解项目种种优点终促成购买行宣传炒作手段开展类公关活动制造新闻热点提高媒体曝光频率终引起社会广泛关注案宣传推广策略重点量策划组织实施种公关活动进行市场炒作达全面促进销售目
媒体炒作
1)省保定市流媒体：
河北日报河北工报河北济日报燕赵市报保定日报保定晚报莲池周刊家庭周末报城市资讯河北电视台保定电视台
2) 投放容（软文提纲）：
a 写字楼文倾
a) 先外
保定产市场发展已形成强业群通常说产圈圈子里许关注保定市场业士手中掌握部分专业媒体传播途径（业士沙龙保定建设等）产品品质保证情况案形象断出现类专业媒体类专业媒体专业士专业性优势更说服力广告更消费者信服知觉中通嘴专业媒体优势引导市场偏度基础转普通意义外部市场推广
b) 先次
迅速开市场缺口聚集气部分目标客户吸引住采取先次原流媒体发布案信息强势推介前面基础顾渠道客户选择部分固定阅读欣赏惯客户群媒体费预算次明白需面客户体攻兼顾
c) 立体组合方式说明
全案推广中谓立体指仅仅通面媒体推广包括类公关活动展会推介网络传播等诸媒体推广手段包括案订身设计活动策划思路手段dm直接客户通讯等
6推广预算应
①整体推广费估算
案宣传推广费预算应根市场整体情况项目运做需制订
根目前案解结合现策划思路参考项目运作模式暂案宣传推广费预算拟订总销售额1－15
②推广费节奏安排
根案销售周期前期预热叠加分成两部分前期启动准备预算二正常销售周期中推广费安排
项目营销活动开展前期量销售道具等物件需提前准备中销售道具会贯穿整项目沙盘售楼处包装类单等通总预算分配案前期预算额定25－30％左右容：
售楼处装饰 墙面展板 顶棚鸟瞰图单体楼盘效果图广告宣传展板等
沙盘 单体沙盘规划沙盘
指导牌 门口部指导指示牌
门头 售楼处门头包装logo墙布置
销售道具 楼书 8000册
海报 5万张
名片包装等
户外引导 擎天柱路牌
工程围板 户外围板 售楼处周围户外围板
引导路牌 指导指示牌
部分媒体造势 业媒体
面新闻造势
公关活动
vi系统设计
第二篇：物业理前期工作
物业理前期介入工作细
1 物业理公司开发商项目规划设计时应该提出意见？
答：房产项目推出时考虑销售利种外部条件更考虑应配置设施物业理简便低维护支出费物方面物业设计（说明）应该提出点建议：
（1）考虑商业物房预留（包括理处办公房员工宿舍食堂职工业娱乐活动室保安岗亭房垃圾收集站物料仓库清洁工工具房等）
（2）配套设施设备线配置布线合理包括预留空调安装位置空调滴水
（3）设计时量减少外墙外凸尤高空位置台条柱等利清洁
（4）高层楼宇型区应考虑合理配置清洁楼道绿化浇水处必须水接口洗手池
（5）水电气表设置考虑抄表户需量集中放首层
（6）信报箱设置考虑邮政需放首层（放架空层等首层邮电部门会加收服务费）信报箱规格锁符合求时考虑送奶存放
（7）区进出口位置数量配置合理少少减少必费支出
（8）区车位配置考虑深圳市户均车辆例量充足
（9）区外围量考虑封闭式治安理需铁围栏设计防攀防钻女墙设计成防攀越
（10）区绿化面积考虑区创评需
（11）绿化带植物品种（尤高档型物业区）设计太名贵太繁充分考虑错落致四季花香配制原方体合理选择背阴喜阳易养护植物
（12）区标牌建筑品设计考虑易低成维护
（13）区量配置安全隐患水池（含游泳池）沙池秋千转盘高低杠杆等设施器械
（14）排污雨水穿楼板时考虑采套方便体爆裂时更换
（15）现部分家庭阳台作洗衣拖排水阳台设计应考虑统接配二漏（中洗水机排水）否业二次装修排时施工规范会引发系列问题
（16）低价商品房业窗式空调卧室预留窗式空调口预留空调口设计成安装窗式分体空调室外机安放窗式空调机方便维护加雪种拆装等避免产生老式空调口敝端遗留问题（渗漏）
（17）建筑物台设计成花坛绿化带层屋顶天台设计成易养护绿化带隔热弥补面绿化面积足（第五面资源利）
（18）现代家庭电话电脑电视等家电器容量较布线设计应考虑次卧房厅应配置预留电话插座宽带网局域网电脑连线插口电视插座家庭影院环挠音响接口外甚考虑视讲电话门铃配置玄门外洗手间配置（免凉厕时电访时尴尬）
（19）楼道侧墙应考虑铺设定高度瓷片（防涂鸦防污渍）找房产资料 中国产商
（20）楼道电表箱等线盒箱通锁应采专锁楼道开关总闸更应藏外露（防孩捣乱拨弄）
（21）区消防水否考虑（面）油漆红易退色油漆（减
少高空作业）
（22）区路灯必需满足定光度路灯量采路货灯座耐锈蚀牢固防日晒雨淋怕台风采节灯胆（方便日常维修减少开支）
（23）垃圾收集站设计区进出口附处垃圾房门外便垃圾清运车外面作业影响区安宁
（24）单元楼道灯采光控红外线复合开关（方便手提东西业楼梯减少楼道公明电量）
（25）般核定单元楼道灯电量月十度电电表配制选容量（免容量电表收取十度费发生必支出）
（26）消防水泵二次供水等设备设施功率电量少否合电表
（27）商业水居民水收费标准建议居民水商铺水路分开配计量表（避免水公司定商业水居民水例般收费高商业水例定较高形中会长期支出费）
（28）区排污道铺设合理井口间距合适般超路疏通时竹片长度机械疏通机达长度
（29）空调机滴水墙周围应做绿化带（利空调水美化环境避免空调滴水面造成面青苔）
（30）建筑物街行路面停车位外窗考虑送纱窗（减少高空抛物现象）
（31）单元门停车位外围巡视死角商铺招牌部位台等应设计加装闭路电视监控
（32）单元进户门应设计遮雨棚（防雨水淋花水）
（33）商铺商前预留空调位排水位开发商忽视设计中应考虑进
（34）建筑出现死角台等（减少卫生死角高空作业）
（35）重路线路预留备线活口（免发生局部损坏换整条线劳民伤财）
（36）容易发生问题（渗水）排污水穿越楼板墙体受挤压易爆裂（pv）生锈破裂（镀锌）设计时设置套
（37）区配套公设施规划设计步位：
（a）物求配置绿化率物房商业房功房设备房
（b）道煤气智综合布线二次加压路闸阀餐饮商铺预留排烟道隔油池等应设计中加考虑
（c）阳台设计考虑花盆座架（底部里倾斜）防淋花水滴水面业带便客厅卧室分体式空调穿线预留外斜防水措施设计考虑进
2物业公司工程施工阶段介入程中应注意什？
答：物业整体质量建材设备身质量安装施工质量二部分组成物业理公司讲开发商提点建议：
（1）区（厦）重型设备设施供应商应量选择供货安装调试售维修保养体化实体公司价格相家供货商中选择历史悠久售技术服务良价格适中家
（2）区基建工程采批量较种建材装饰材料水电器材等常规材料配件量选市面普通规格标准件通件量采国家市指定厂家生产牌子型号规格
（3）涉区物业结构防水层隐蔽工程钢筋线材料定考虑耐久性耐腐蚀抗挤压应力做套参监理公司相关程控制验收控制监督检查质量关绿化带土质厚度符合求
（4）参土建工程装饰工程设备设施安装工程绿化工程相关市政工程施工单位供货商安装单位关联中介单位应开发产设备（宗材料配件）保质（修）期保质（修）容保质（修）期限责费(维修保证金)违约处理等达成书面协议提供效合法营资质证明产品产合格证明设备订购合材料供货价目表采购供应址单位联系电话
（5）重型配套设备（包括电梯中央空调配电设施闭路监控系统消防报警系统电话交换系统等）供应单位应提供清晰明操作说明书物相关技术操作员提供正规培训
（6）区物业选设备仪表均应关部门校验许证明（电表水表须水电部门校验合格允许闭路电视监控系统须公安部门安全技防测试合格准许消防报警系统灭火器电梯变配电系统停车场交通理系统等）设备仪表供货安装单位解决
（7）方便物业理型重公配套设备设立独立电表电表（便情况分析成控制）高层型写字楼室明插座电源应中央空调系统电线路计量分开量做分表层分表户表位置统集中（便抄表住户忘关开关时时切断电源）电话分线分层分户应作识标记合理分配
（8）专业工程技术员做质量进工作深入现场掌握第手资料尤种排水电中央空调消防报警电话线电视等线走重闸阀检查口位置相应施工更改记录
（9）重土建确保定抽验合格率隐蔽工程进行质量验收物员参加
（10）物业竣工验收物员应会参加符合物求工程项目权令整改满意签字物业（包括设备设施）二次接验收须全面关交接尤图纸资料更改记录
3物业理公司开发商项目开盘外售楼时应注意事项？
答：严格审核售楼说明书媒体广告房产买卖合利物条款承诺应删修改免带患购八楼房送顶楼阳台买楼送花园（公场属套面积误导消费者）免x年理费 少元／m2收取理费（物业公司倒贴钱）区提供xx会服务（会赔钱项目谁投资设备谁支出场理费水电费维修费工费？谁贴补营亏损？）承诺区会道煤气智化理系统闭路监控二次加压喷泉泳池绿化庭院等设计时根没考虑更谈交付（业入伙发现承诺兑现时物业公司结怨）物公司应该开发商售楼部分员进行短期培训客户物业理方面咨询答流前致
第三篇：前期物业理概念
关前期物业理概念规定致城市新建住宅区理办法第5条规定：房产开发企业出售住宅区房屋前应选聘物业理公司承担住宅区理签订物业理合住宅区物业理公司负责理前房产开发企业负责理海市居住物业理条例第4l条规定条例称前期物业理指住宅出售业委员会成立前物业理建设部颁布前期物业理服务协议（示范文）规定前期物业理指房屋出售日起业委员会物业理企业签订物业理合生效时止物业理前期物业理招标投标理暂行办法第2条规定前期物业理指业业会选聘物业理企业前建设单位选聘物业理企业实施物业理条例第21条规定业业会选聘物业服务企业前建设单位选聘物业服务企业进行物业理前期物业理定义：开发商交付房屋业会业委员会成立选聘出物业服务企业前开发商通招投标协议方式选聘具相应资质物业服务企业进行物业理活动
前期物业理般意义物业理
（1）时间差：通常说物业理业会业委员会成立业会选聘出物业服务企业进行物业理前期物业理存业委员会业会选聘物业服务企业签订物业服务合前
（2）合体：条例第21条规定业业会选聘物业服务企业前建设单位选聘物业服务企业应签订书面前期物业服务合见前期物业服
务合建设单位物业服务企业签订然建设单位服务体合方事通常说物业服务合业委员会物业服务企业签订业委员会物业服务企业合双方事
（3）物业服务企业产生方式：条例第24条规定国家提倡建设单位房产开发物业理相分离原通招投标方式选聘具相应资质物业服务企业住宅物业建设单位应通招投标方式选聘具相应资质物业服务企业投标少3者住宅规模较物业区县民政府房产行政部门批准采协议方式选聘具相应资质物业服务企业前期物业理招标投标理暂行办法第3条规定住宅物业理区域非住宅建设单位应通招投标方式选聘具相应资质物业理企业投标少3者住宅规模较物业区县民政府房产行政部门批准采协议方式选聘具相应资质物业理企业国家提倡物业建设单位通招投标方式选聘具相应资质物业理企业前期物业服务企业建设单位通招投标方式者协议方式选聘旧谁开发谁理开发商成立物业公司实施前期物业理做法违法律规定通常指物业服务企业业会选聘专部分占建筑物总面积半数业占总数半数业意业会通招投标方式选聘通方式选聘
前期物业理指业业会选聘物业服务企业前物业建设单位选聘物业服务企业签订前期物业服务合实施物业理
前期物业理具列特点：
：__________________________ 营业执注册号：________________________________ 企业资质证书号：________________________________ 组织机构代码：__________________________________ 法定代表：____________________________________ 联系电话：____________ 委托代理：____________ 联系电话：____________ 通讯址：______________邮政编码：______________________________________物业服务企业（乙方）：__________________________ 营业执注册号：________________________________ 企业资质证书号：________________________________ 组织机构代码：__________________________________ 法定代表：____________________________________ 联系电话：____________ 委托代理：____________ 联系电话：____________ 通讯址：______________ 邮政编码：______________________________________
根中华民国合法中华民国物权法物业理条例等关法律法规规定愿等公诚实信基础甲方[公开招标方式][邀请招标方式][协议方式]选聘乙方提供前期物业服务订立合
第部分 物业项目基情况
第条 物业项目（简称物业）基情况：住宅商场
名称： 长白维华商业广场
类型： 普通住宅办公商业
坐落位置： 沈阳市区南京南街201号
建筑面积：9674644方米
第二部分 物业服务容
第二条 甲乙双方应业入住前服务事宜签订书面协议明确服务范围费双方权利义务等事项业入住前服务范围般包括：
1．已接收物业进行维护
2．做公区域清洁工作（施工垃圾清理施工场料场清洁甲方负责）
3．协助甲方做业入住时交房接物业服务相关咨询等工作发生费甲方行支付摊入业物业服务费
第三条 业入住乙方应提供物业服务包括容：
1．制订物业服务工作计划组织实施理相关工程图纸档案竣工验收资料等根法律法规时理规约授权制订物业服务关制度
2．物业部位日常维修养护理
3．物业设施设备日常维修养护运行理
4．公绿景观养护
5．清洁服务包括物业部位公区域清洁卫生垃圾收集等
6．协助维护秩序车辆（包括行车）停放进行理
7．协助做安全防范工作发生安全事应时关部门报告采取相应措施协助做救助工作
8．消防服务包括公区域消防设施维护消防理制度建立等
9．负责编制物业部位设施设备绿化年度维修养护方案
10．法律法规关约定物业装饰装修提供服务
11．发现物业区域违反关治安环保物业装饰装修等方面法律法规规章行应时告知建议劝阻关部门报告
12．制定预防火灾水灾等应急突发事件工作预案明确妥善处置应急事件急迫性维修具体容
13．设立服务监督电话物业区域公告栏等醒目位置公示
14．服务事项：
第三部分 物业服务标准
第四条 乙方双方约定物业服务标准提供服务
双方约定住宅物业服务标准低住宅物业服务等级规范（级）（试行）中规定相应求
第四部分 物业服务期限
第五条前期物业服务期限3年2014年11月31日2014年11月31日第五部分 物业服务费
第六条 物业区域物业服务收费选择[包干制][酬金制]方式
第七条 包干制
1．物业服务费业拥物业建筑面积交纳具体标准：
[高层住宅]： ________元／方米／月
[办公楼]： _______元／方米／月
[商业物业]： 20元／方米／月
2．实行包干制盈余者亏损均乙方享者承担乙方亏损求增加费降低服务标准减少服务容
3．乙方应定期业公布公服务收支情况
第八条 酬金制
1．物业服务资金业拥物业建筑面积预先交纳具体标准：
[高层住宅]： ________________元／方米／月
[办公楼]： __________________元／方米／月
[商业物业]： ___________元／方米／月
2．物业服务资金交纳业乙方代构成包括物业服务支出物业服务企业酬金
物业服务支出包括部分
（1）乙方员工工资社会保险规定提取福利费等
（2）物业部位设施设备日常运行维护费
（3）物业区域清洁卫生费
（4）物业区域绿化养护费
（5）物业区域秩序维护费
（6）乙方办公费
（7）乙方企业固定资产折旧
（8）物业部位设施设备公众责保险费
（9）费：
3．乙方采取方式提取酬金：
（1） 半年预收物业服务资金中 80％例提取
4．物业服务支出应全部合约定支出年度结算结余部分转入年度继续年度结算足部分全体业承担行交纳
5．乙方应全体业公布物业服务年度计划支出年度预决算[半年]全体业公布物业服务资金情况
第九条 物业服务费应甲方通知收房期限届满日起计收业办理入住手续时预付年物业服务费[半年] 交纳具体时间年1月7月
第十条 业物业申请装饰装修时乙方应告知相关禁止行注意事项订立书面装饰装修服务协议约定收取装饰装修服务费外乙方行收取装修垃圾清运费施工员理费门卡工费开工证费线图费等装饰装修关费
收取装饰装修押金未造成部位设施设备承重结构损坏乙方应完工7日押金全额退
第十条 停车场车位 700元／／月标准收取
乙方应停车场车位签订书面停车服务协议明确双方车位停车服务等方面权利义务
第十二条 乙方业物业提供维修养护特约服务乙方物业区域公示收费标准双方约定收取费
业物业符合相关法律规定前提利住宅物业事营活动乙方参商业物业标准收取相应物业服务费
第十三条 乙方接受供水供电供气供热通讯线电视等公事业服务单位委托代收费业收取手续费等额外费限制变相限制业物业购买
第六部分 权利义务
第十四条 甲方权利义务
1．审定乙方制定物业服务方案监督实施
2．办理业入住15日前提供符合办公求物业服务房建筑面积约200方米位置售楼处
3．办理业入住3月乙方移交物业竣工总面图办理业入住30日日前乙方移交物业相关资料资料清单见附件
4．双方委派专业员办理完相关资料图纸移交5日负责乙方起部位设施设备逐项进行验收登记列表双方签字盖章确认
5．提供物业部位设施设备工程验收资料质量保证书承诺容承担相应保修责
6．规划设计求业户配置电卡式计量表分区独立单独计量例[楼道明][车库][庭院明][动力电][电梯][水泵]等单独计量电表
7．解决开发建设遗留问题
8．配合乙方做物业区域物业服务工作
9．时缴纳物业区域已竣工尚未出售物业甲方原未时交付物业买受物业物业服务费
10．关法律规定事约定权利义务
第十五条 乙方权利义务
1．办理业入住手续30日前甲方提交物业入住工作计划
2．根关法律法规合约定物业服务标准容提供物业服务收取物业服务费特约服务费
3．选聘专业性服务企业承担物业区域专项服务项目物业区域全部物业服务委托第三方乙方应委托事项受托企业信息物业区域公示乙方受托企业签订合中约定服务标准低合约定乙方应受托企业服务行进行监督受托企业服务行承担责
4．妥善保正确物业档案资料时记载关变更信息业资料信息保密
5．时全体业物业通报物业区域关物业服务重事项接受甲方业物业监督
6．业物业违反合时理规约行采取告知劝说建议等方式督促业物业改正
7．擅业部位设施设备营活动广告房屋租赁会营商业促销等活动应符合关法律规定征相关业意规定办理关手续半年公布收益情况接受业监督收益相关业分配相关业约定
8．擅占物业区域部位设施设备改变途擅占挖掘物业区域道路场
确需时占挖掘物业区域道路场应规定办理相关手续制定施工
方案开工前物业区域公示施工程中减少业影响时恢复原状
9．物业区域需行配备相关设施设备应甲方相关业协商解决
10．属甲方保修业物业业提出修理申请乙方应予协助施工现场提出理求
11．关法律规定事约定权利义务
第十六条 业（包括未售出房屋甲方）权利义务
1．物业区域物业服务事项知情权
2．乙方提供物业服务建议督促权利
3．权聘请专业机构酬金制收费方式物业服务资金年度预决算物业服务费收支情况进行审计
4．权监督物业区域部位设施设备营收益情况
5．配合乙方做物业区域物业服务工作
6．相关规定交存续交专项维修资金
7．约定交纳物业服务费特约服务费
8．关法律法规时理规约规定权利义务
第七部分 合终止
第十七条 甲乙双方中方决定服务期限届满续约均应届满3月前书面通知方
第十八条 服务期限未满业会已选聘新物业服务企业应新物业服务合生效3月前书面通知甲乙双方新合生效时合动终止乙方应合终止前移交物业服务房物业服务相关资料属物业区域物业设施设备公区域时撤出物业区域
第十九条 合终止尚未新物业服务企业承接乙方应继续合约定提供服务期间物业服务费业合约定标准交纳
第二十条 合终止甲乙双方应做债权债务处理包括物业服务费清算外签订种协议执行等乙方应协助甲方业会业委员会做物业服务交接善工作
第八部 分违约责
第二十条 甲方开发建设遗留问题导致乙方未完成服务容乙方权求甲方限期解决甲方应承担相应违约责乙方造成损失甲方应承担相应赔偿责
乙方服务期限擅撤出应[服务剩余期限物业服务总费]标准业支付违约金乙方合终止拒撤出物业区域应[延迟撤出期间物业服务总费]标准业支付违约金前述行业造成损失乙方应承担相应赔偿责
预见情况外乙方擅停水停电甲方业权求乙方限期解决乙方应承担相应违约责甲方业造成损失乙方应承担相应赔偿责业逾期未交纳物业服务费应[逾期日万分五]标准承担相应滞纳金
第二十二条 合第七部分规定合终止情形外甲乙双方均提前解合否解约方应承担相应违约责方业造成损失解约方应承担赔偿责
第二十三条 合约定外甲乙双方结合物业具体情况服务需求附件形式违约责进行详细约定违约行方造成损失均应承担相应赔偿
责
第二十四条 抗力致合部分全部法履行根抗力影响部分全部免责
第二十五条 维护公利益预见情况发生煤气泄露漏电火灾暖气水破裂救助命协助公安机关执行务等突发事件乙方采取紧急避险措施造成损失事应关规定处理
第二十六条 乙方确切证证明属情况承担违约责：
1．甲方业物业身责导致乙方服务法达合约定
2．维修养护物业区域部位设施设备需事先已告知业物业暂时停水停电停止设施设备等造成损失
3．非乙方责出现供水供电供气供热通讯线电视设施设备运行障碍造成损失
第九部分 争议解决
第二十七条 合履行程中发生争议双方通友协商者物业物业纠纷民调解委员会申请调解方式解决愿协商调解者协商调解成方式解决：
1．辖权民法院提起诉讼
2．[沈阳市仲裁委员会][中国国际济贸易仲裁委员会]申请仲裁
第十部分 附
第二十八条 双方约定首户业入住前[30日]日乙方根甲方委托办理承接验收手续
第二十九条 需进入物业区域执法活动救援等公事务方应配合阻挠
第三十条 合修改补充须双方书面确认合具等法律效力修改补充容合时理规约容相抵触
第三十条 合正连附件式三份甲方乙方执份具等法律效力招投标方式选聘物业服务企业须招投标备案时提交部门份
第三十二条 合双方法定代表授权代表签字加盖公章生效作商品房预售合商品房现房买卖合附件
第三十三条 约定：_______________________________
甲方：______________乙方：________________
授权代表：__________授权代表：____________
签订日期：________年____月_____日签订日期：________年____月_____日
第五篇：前期物业理容
天工作心家分享：
1前期物业服务合建设单位物业服务企业签订容包含建设单位物业买受签订买卖合中关前期物业服务合期限法律规定建设单位物业服务企业约定合期限约定期限届满前业委员会物业服务企业签订物业服务合已生效前期物业服务合终止
2前期物业服务企业建设单位选聘增加前期物业理透明度法律规定前期物业理招投标制度住宅物业建设单位应通招投标方式选聘具相应资质物业服务企业投标少3者住宅规模较物业区县民政府房产行政部门批准采协议方式选聘具相应资质物业服务企业
3建设单位制定时理规约理规约应业会制定前期物业理中业会尚未成立业会制定理规约物业理活动需进行业权益需维护规约效力时
4前期物业理容通常说物业理
5明确建设单位前期物业理中责（1）配置物业理房（2）物业保修责
建设工程保修范围保修期限发生质量问题施工单位应履行保修义务造成损失承担赔偿责房屋质量问题竣工验收时法发现中逐步暴露出屋顶渗水墙皮脱落道漏水堵塞等根条规定物业交付定期限发现质量问题应建设单位承担保修责开发商交付住宅时必须提供住宅质量保证书住宅说明书住宅质量保证书承担相应保修责果住户违反住宅说明书求私改变住宅结构等造成质量问题开发商承担责建设工程质量理条例第40条规定建设单位承担保修责期限正常条件建设工程低保修期限：（）基础设施工程房屋建筑基基础工程体结构工程设计文件规定 1
该工程合理年限（二）屋面防水工程防水求卫生间房间外墙面防渗漏5年（三）供热供冷系统2采暖期供冷期 （四）电气线排水道设备安装装修工程2年 项目保修期限发包方承包方约定 建设工程保修期竣工验收合格日起计算
面说详细工作细节
1房屋交接验收房屋交接验收开发商委托物业公司承办项重工作物公司实施前期物业理项重容
2装修理装修理前期物业理项重工作容易引起房屋质量投诉重环节弄发生推诿扯皮业装修前制定周密理计划业必须遵守规求公布墙便业解执行高档住宅区装修材料砂子水泥木材板材等组织统装卸免分散装卸时碰坏墙壁楼梯等公部位设施次抓装修方案审核违反房屋装饰装修规定方案时发现纠正做说服解释三断巡查装修施工现场时制止违规装修现象巡查装修施工程中重点巡查水电安装敲墙洞阶段俗称瓦工水电工阶段业擅更改装修方案拆改房屋墙体阶段阶段果没发生问题般情况户装修会发生问题
3卫生保洁工作前期物业理卫生保洁首先必须抓装修垃圾集中堆放时清运减少灰尘污染次加强宣传督查力度严禁装修施工员便楼抛杂物行三抓生活垃圾袋装化减少生活垃圾处放苍蝇满天飞现象四适增加保洁力量增加保洁次数量业入住区感受温馨整洁环境
4抓区秩序维护
5协调种矛盾前期物业理种矛盾较集中譬房屋质量问题购房
合规定容没兑现问题区配套设施没位问题卫生保洁问题区安全秩序问题等甚装饰装修引起邻里纠纷首先分清性质弄清情况做解释工作业解实情真相解决处理程序时积极协调根存问题难易程度短时间解决业反映问题
消防安全知识：
1．切莫乱扔烟头火种
2．室装修装饰宜采易燃燃材料
3．消火栓关系公安全切勿损坏圈占埋压
4．爱护消防器材掌握常消防器材方法
5．情况保持疏散通道畅通
6．发现危公消防安全行公安消防部门值勤公安员举报
7．解火场情况应时火场围员易燃易爆物品情况告诉消防员
8．火灾袭时迅速疏散逃生贪恋财物
9．必须穿浓烟逃生时应量浸湿衣物裹身体捂住口鼻贴面
10．身着火滚厚重衣物覆盖压灭火苗
11．火封门法逃生时浸湿褥衣物等堵塞门缝泼水降温呼救援 灭火常识：
1发现火灾迅速拨火警电话119报警时讲清详细址起火部位着火物质火势报警姓名电话号码派路口迎候消防车
2燃气罐着火浸湿褥衣物等捂盖灭火迅速关闭阀门
3家电器线路着火先切断电源干粉气体灭火器灭火直接泼水灭火防触电电器爆炸伤
4救火时贸然开门窗免空气流加速火势蔓延
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