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医院优质护理服务会议领导发言(精选多篇)

木***舟

贡献于2013-01-16

字数:6979

医院优质护理服务会议领导发言(精选篇)
第篇:医院优质护理服务会议领导发言
道:
现代表院领导班子做院全面开展优质护理服务示范病房动员报告卫生部154号文件求全国范围开展:夯实基础护理提供满足服务题优质示范工程活动旨深进贯彻落实医药卫生体制改革进步规范护理工作切实加强基础护理改善护理服务进步护理质量保障医疗安全努力民群众提供安全优质满足护理服务
院年6月份成立院长负责领导组护理部具体制定优质护理示范病区活动方案实施细确立科首示范病区年3月增加头颈部外科泌尿缸肠外科示范病区通优质示范病房活动开展病区护理质量明显进步病服务态度明显改善收表扬信明显增患者家属满足度进步取良社会效益济效益达卫生部求三满足(患者满足社会满足政府满足)
年4月省卫生厅发省年推广优质护理服务工作方案文件进步求全省范围全面开展优质护理服务12月底前三级医院开展病房数应达70二级医院应达40年6月份卫生部号召全国医疗卫生系统开展三满足活动中工作务分解量化指标明确求:年底卫生部属重点联系110医院应争取全院全面推行优质护理服务院卫生部重点联系医院已拉开争创三级医院序幕全院范围全面推行优质护理服务已势必行正院飞速发展医疗改革赋光荣命
推行优质护理服务示范工程公立医院改革重组成部份院全体员工事情院长亲身抓项工作全院部分营造优质护理服务氛围位职工熟悉优质护理服务重性进步促进护士观念转变优化护士排班工作流程简化护理病历书写加强护士工作进行量化考核监视运激励机制调动护士工作积极性医院勤保障方面予切实力支持院领导班子统筹部分围绕床线服务真正护士病护士出病房围绕患者服务护士长:更应锋前做榜样带领全体护士切病中心细心护理实践中摸索总结出方法护士回回护理源真正护理工作做做实患者满足
万山红遍层林染满江碧透百舸争流道:医院已扬帆启航风破浪高速驶进三级医院发展航道满怀豪情鼓足勇气齐心协力院
护理工作新台阶敢争创三级医院展路石三级医院目标早日实现努力奋斗吧
第二篇:医院护理优质服务总结求
护理垂直理力资源效
1.护理部垂直调配护理员力资源效配置
通垂直理护理部根全院科室工作量工作性质时调配护理员达总量控制效配置现全院护士总数2190专学历占833病房护士1459病床数4368张床护基达1:04icu床护达1:3门诊护士325医生232医护达1:12
图2014~2014年护理员变化情况
2014年招聘护士1252护理部年轻护士进行严格岗前培训岗培训加强理考核做工酬等发展目前已3成护士长助理走护理理岗位
2.护理部垂直分配绩效津贴充分调动护理员积极性
2014年护理部垂直分配护理员绩效津贴建立绩效考核制度工作绩效岗位风险岗位职责合理分配护士绩效津贴cu科室工作重症监护专科护士月绩效津贴会高普通护士300~600元极调动护理员工作积极性动性淡化优势科室出现护士动申请神外科科急诊综合急诊等科室形成护理员动求劳动强度绩效津贴高非优势科室流动局面
二护理服务
1.病中心完善保障体系
(1)2014年医院先成立配液中心物流中心陪检中心购置摆药机等降低护士非直接护理劳动强度时间需求充分体现时间护士护士够更时间医疗服务
(2)2014年护理部通简化护理记录书写形式实施表格式护理记录日病房书写护理记录时间减少08时总计周减少工作日减少护士间接护理工作时间责护士全部患者床边实时记录时做健康教育时解决患者实际需求
(3)2014年12月开始pda(便携移动终端)应病身份识护理文书输入系统护士医嘱条码执行输液输血发药护理文书书写等方面准确安全快捷完成护理工作
2. 造满意工程护理服务品牌
求真务实精神丰富深化护理服务涵新服务理念引导护士满足患者日益增长层次样化需求2014年开始连续五年围绕病中心护理理念提出提升护理服务水服务题2014年开展满意工程2014年造护理服务品牌等题结合床制定服务细细进行督导总结着项护理服务题深入开展切实做满足病需作工作准服务容赢病家属医生评
3 创建护理服务示范单元
2014年开始创建护理服务示范达标单元制定护理服务示范单位宗旨实施细护理服务示范单位标准护理服务礼仪语言行规范护理服务示范单元均制定出单位服务宗旨指导思想规范护士接诊流程手术前交接流程早晚交接班流程出院流程护士工作章循建立出院患者联系卡健康指导卡指导关饮食运动休息家居环境药物等疾病相关容目前已32护理单元通验收护理部季度标准评次确立前8名护理服务示范单元余24护理服务达标单元通评促进护理单元断创新促进护理示范单位服务维度深发展断总结验全院推广潜移默化转变护理服务理念建立护理服务示范单位长效理机制通改善服务流程增加服务细节点带面提高全院整体护理服务质量
4护理服务效果评价
(1)2014~2014连续六年满意度调查中护士服务水满意度提高见图:
(2)开展护理服务示范达标单元评送护士锦旗表扬信院级服务星统计:5创建全国护理优质服务示范工程试点病房
2014年1月院成全国创建护理优质服务示范工程72重点联系医院开始6试点病房配置健康教育心理咨询师饮食营养指导师药护理指导师名日午责护士完成健康教育路径午专业指导师带领责护士针该组责护健康指导位重点患者实施更完善康复指导患者生活护疾病护理时专科水身心全方位护理服务
第三篇:关做医院优质护理服务问题研究
关做医院优质护理服务问题研究
摘护理工作作医疗工作重容护理服务质量高低直接影响着医院医疗服务质量医院社会效益济效益带相应影响文首先医院护理服务方面存问题进行分析次做医院护理服务工作提出点策全文进行总结旨行进行业务交流促进医院护理服务水提升提供优质高效护理服务
关键词医院护理服务问题策优质
优质高效护理服务提高患者诊疗康复效果根性前提作新时期背景医疗护理服务员必须认真分析总结护理服务中存足采取针性措施提高医疗护理服务水造优质高效护理服务基笔者结合身工作实践医院护理服务方面存问题入手做出点探究性分析
1分析医院护理服务方面存问题
前国医院尤基层医院医疗护理服务方面存样样足定程度影响医患双方关系谐提高医疗护理服务水必须结合身工作实践医院实际认真分析总结存足更采取针性措施予应目前国医院医院医疗护理服务方面存问题较体现两方面:
护理员数量专业技术素质水进步提升前然国医院已严格标准进行护理员配备国医疗资源欠缺医院中加床位现象皆护理员方面配置导致护理员数量足加年护理员变更加年轻化目前事线护理员8090然时接受新生事物速度体力方面具较强优势需处理恋爱结婚生育等问题加年轻缺乏验难时效处理突发紧急情况面医院患者家庭方面压力加护理员身专业技术水素质水导致岗位职责难效履行会影响患者医疗服务满意度难促进优质护理工作开展
二护理员工作价值充分体现尤护理费较低高风险高技术含量工作性质身收入间形成强烈反差加医院领导物护理没直接创造价值护士学历求配置求较低均护理员工作价值
充分体现表现会引发护理员反感情绪导致量护理员流失新进护理员需长期培训胜引发员流失极降低医院护理质量
2关做医院护理服务工作策
通述简分析医院护理服务方面存问题浅显认识提高医院护理服务质量更开展优质护理服务工作必须采取相应策笔者结合身工作实践提出点策
21充分意识护理服务工作重性
促进优质护理服务示范工程活动效开展作医院必须意识护理服务工作重性仅确保医疗质量持续改进医患关系谐根性前提促进医疗服务水提升缓解消患者病痛患者社会政府满意重举措作医院必须建立优质护理服务领导组院长组长科室负责成员确保级部门相关文件精神时传达制定院相符活动方案实践性强工作方案做科学分工目标致促进优质护理服务活动效深入开展奠定坚实基础
22突破制度瓶颈致力优质护理服务活动创新
项工作高效开展离开制度效支持必须优质护理服务活动开展程中必须结合院实际现护理服务制度进行改进完善突制度瓶颈基础优质护理服务活动涵进行创新升级例采取编撰引发关优质护理服务方面书籍开办优质福利服务研讨班设立现代化护理教学实训基加强院校合作培养订单式新型护理等举措尤基层医院必须采取走出请进战略决策提高护理员专业技术水素质水加强兄弟单位合作交流促进优质护理服务活动高效开展
23致力护理员福利遇提升
鉴护理员责心差流失严重等问题根结底价值效提升激发起工作动积极性必须建立功效相匹配绩效考核制建立具激励约束职奖惩机制工作质量数量患者满意度护理员职称评定工作精神福利遇提升相挂钩尤床线护理员仅工作压力遇低必须设立专项奖励基金加强护理员交流加关爱力度坚持劳工酬优绩优酬原激发起工作动积极性护理质量提升奠定坚实基础 [1]
24提升护理服务涵强化患者医感受
作医院应现床护理模式进行改革创新实施责制整体护理确保位责护士分患者数量基础求患者实施专业化护做基础护理时加强病情观察患者沟通健康方面指导确保护理服务全面性连续性仅全面评估患者病情病情特点护理重点等进行全面掌握着力提高患者舒适度结合患者实际需开展元化性化护理服务例开展具较强针性心理护理服务康复指导服务健康教育等方面服务断强化患者医感受
3结语
综述前医院优质护理服务方面存定足分析总结足采取诸文提点措施断强化优质护理服务水患者早日康复懈努力
参考文献
[1]张晓霞基层医院开展优质护理服务示范工程活动做法成效[j]代护士(专科版)201412:200203
[2]陆皓汉瑞娟李娟张华朱鑫华医院优质护理服务综合策略体系构建[j]中国护理理201410:2123 [2]
第四篇:医院优质护理服务解读
关医院优质护理服务活动涵解读
科室:
根卫生部实施2014年优质护理服务示范工程活动方案求2014年起全国范围开展优质护理服务示范工程创建活动(简称示范工程活动)通示范引导整体推进全面提高医院床护理工作水民群众提供优质护理服务构建更加谐医患关系
强化院护理服务涵建设确保利启动优质护理服务活动部活动相关文件标准详细解读汇报:
优质护理服务护理服务体全院床职科室参项长期持续工作
二活动指导思想:深入贯彻落实医药卫生体制改革总体部署2014年全国护理工作会议精神认真实践科学发展观坚持病中心进步规范床护理工作切实加强基础护理改善护理服务提高护理质量保障医疗安全努力民群众提供安全优质满意护理服务
三活动目标:患者满意社会满意政府满意通提高民群众护理服务满意度实现医药卫生体制改革惠民利民总体目标
四活动题:夯实基础护理提供满意服务
五活动重点容:
1建立健全关规章制度明确岗位职责
2切实落实基础护理职责改善护理服务
3深化病中心理念丰富工作涵
4充实床护士队伍加强力资源理
5完善床护理质量理持续改进质量
6高度重视床护理工作保障措施位
六活动求:
1提高认识加强领导
2分步实施稳步推进
3加强督导确保实效
七活动考评标准:优质护理服务示范工程活动考评标准表
标准总分值1000分项分值均扣完项基求标准分止倒扣分分组织领导程度(30
分)力资源理(200分)节约护理劳动(100分)护理服务规范(300分)护理质量保证(200分)活动客观评价(170分)六部分实分=考评实际分×系数系数:开展试点病房数病房总数
总护理部
20141015
第五篇:阜县医院优质护理服务
阜县医院优质护理服务
承诺服务规范
1病入院接诊护士告诉病医生科护士长姓名科室般情况注意事项病创造方便医环境
2病房理科护士长抓全科员均应参加达四光洁(墙壁门窗面桌面)二固定(暖瓶茶杯)三条线(床尾床旁桌床旁椅成条线)三放(床床窗台放物品)三(三米外讲话穿硬底鞋处置影响睡眠)四轻(走路说话动作开关门)三床(更换服洗头洗脚送水送饭)外床头牌饮食标病着装
3交班报告医嘱单填写特护记录规范化
4口服药药前洗手戴口罩衣帽整洁备温开水规定时间送药病房核床号姓名发药手病服危重病喂药口鼻饲病注入胃
5执行服药注射输液三查七注射时坚持针棉签(先碘酒酒精)消毒注射擦手
6病基础护理做皮肤护理洗头剪指甲外阴洗褥疮发生
7执行晨间护理晨会护士长带领护士病房晨间护理容做查房前准备护理工作
8执行责制护理责制护士病掌握全面资料做七知道护理查房周次责制护理交班周次责制护士医生查房周次病生活需满足陪护做四床四时发症差错事基础护理级护理合格率90
9病出院时值班护士收取征求病意见表送病出病区病说明:住院期间作周方请原谅出院病情变化请电话力帮忙等病留印象

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