电信企业文化建设建议思考—企业文化
x分公司作新兴电信运营商ｘ年运作营取喜成绩实现公司快速发展进步前急需解决重课题ｘｘ总理提出建立执行文化创建学型组织求企业文化建设关资料进行初步学针ｘｘｘｘｘ公司企业文化现状结合两年工作实践点成熟思考建议仅供参考请斧正
企业文化建设总体原
三方面：统性：ｘｘ分公司企业文化建设应体现ｘｘ公司品牌整体求企业文化表层铁通品牌形象保持致深层体现ｘｘ分公司营思想理模式发展目标战略定位二独特性：ｘｘ分公司企业文化建设性作省级运营公司应根ｘｘ域文化企业传统营实际保持统性基础延伸企业文化涵三识性：企业文化建设定明确核心重点谓点突破型意象构筑法强调基原避免蜻蜓点水面面俱ｘｘ分公司企业文化具独特感观效果
二企业文化建设基框架
（）表层物质文化——ｘｘ分公司企业标识（着装标志产品包装外宣传营业场局容局貌办公楼宇等形象统）员工劳动环境员工休息娱乐环境文化设施
（二）浅层行文化——ｘｘ分公司营活动业务展示员工教育文体活动际关系沟通协调等活动
（三）中层制度文化——领导体制组织机构理制度考核办法工作流程相应支持系统
（四）深层精神文化——理想信念道德规范价值取行准（加强员工认感形成团队精神必须制定觉遵守认知行准）
三企业文化建设基容
作第三产业通信服务业服务企业生命源ｘｘ分公司工作围绕着营服务工作开展起建议ｘｘ分公司企业文化建设核心放服务发扬民铁通民服务宗旨服务民服务社会服务世界
作阳产业技术密集型通信企业想更社会提供优质服务努力成知识济时代先行者企业文化建设必须实现观念组织市场业务服务理等方面永续创新实现产品竞争——服务竞争——品牌竞争——文化竞争快速渡通发展理念确定企业精神树立优美环境营造职工行规范提高企业知名度树立良企业形象建设流企业文化公司持续健康快速发展奠定坚实基础
四企业文化建设目标理念
围绕公司营理改革发展四条线ｘｘ分公司企业文化定位：营服务中心 理力资源根发展创新动力改革提高竞争力目标针ｘｘ分公司实际情况提出企业文化建设目标理念：
（）目标
1发展目标：创建特色电信运营商
2营目标：实现济效益化
3服务目标：提供差异化电信服务
（二）理念
1营观：创效目市场导营线户核心诚信团结服务高效营理念努力实现公司持续快速健康发展
2理观：创建学型公司目标强化执行理氛围实现战略员运营三流程完美结合科学造变规章制度动约束统价值信念指导理终形成身特色团队理风格
3观：树立员工企业宝贵财富观公开公正公竞争择优原坚持事业留遇留感情留方法建立种进出合适放合适岗位机制提供充分发挥潜舞台创造种惜爱尊良风气
4成观：针员工企业服务服务双重价值取崇尚精神崇尚物质重团队精神奋斗存特点通坚持懈教育养成公司名员工牢固树立公司兴荣富公司衰耻穷成观
五企业文化建设步骤
（）成立机构
成立ｘｘ分公司企业文化建设领导组省公司决策层相关部门领导组成二领导组部应企业文化建设重点务分成干工作组：形象造组激励培训组价值导造组团队生活组营拓展组综合协调组
（二）制定方案
责分工明确组应着手制定工作计划然群部汇总领导组讨确定企业文化建设总体建设方案总体建设方案制定程中必聘请专家进行培训咨询指导
（三）宣传发动
公司（包括省公司市分公司）通会议报刊信息网络等途径宣传推介企业文化建设相关理范例ｘｘ分公司企业文化建设总体原基框架基容目标理念具体步骤广员工特领导干部充分认识企业文化建设目意义重性发动员工积极参投身企业文化建设中形成关心企业文化建设参企业文化建设企业文化建设做贡献浓厚氛围
（四）分工落实
1形象造：办公室牵头负责企业整体形象员工外形象标识塑造企业文化物质层面建设重点搞企业文化形象硬件设施建设
2激励培训：劳部门牵头负责员工激励机制建立员工培训激励应该全方位泛指价值认激励手段培训应部门单位创建学型团队目标提高员工学力重点进行行业务素质表达力沟通技风度气质等方面培训约束
3价值导：群部门牵头通具体循环工作计划辅效活动通丰富载体效约束员工敬业精神价值观统公司营理念发展目标负责编制指导员工行员工作手册行规范作公司员工权威思想行动指南确保企业文化健康轨道快速发展
4团队建设：工会牵头建家入手推进企业文化载体建设通活跃员工文化娱乐活动实现员工企业认员工间相互沟通相互理解达相互协作理想境界
5营拓展：业务部门负责建设企业文化终目开拓市场发展业务创造效益企业文化业务层面体现效益提高市场扩业务创新服务
优质理科学等方面务研究促进公司发展种营战略运营机制理制度工作流程实现理创新机制创新业务创新市场创新服务创新达提高企业核心竞争力实现效益化目
（五）重点突破
培育认文化级分公司新加入ｘｘ公司员工递送欢迎信袋新员工进公司种认感容包括：总理亲笔签名封信ｘ通徽章ｘ通员工生活工作指南（容包括：企业简介职工行准企业发展目标价值观单位部门电话总理办公热线号码邮箱址）
二建立沟通文化加强直接领导属坦诚沟通公司领导层定期级领导级员工沟通情况进行考核种沟通指例行种会议部门领导等朋友身份员工进行情感交流活动通种沟通领导放架子工作中威严解属真实想法思路帮助属找位置开阔工作思路明确工作目标属建立种信赖关系消干群间隔阂缓解级级造成精神压力达激励员工工作热情目
4成观：针员工企业服务服务双重价值取崇尚精神崇尚物质重团队精神奋斗存特点通坚持懈教育养成公司名员工牢固树立公司兴荣富公司衰耻穷成观
五企业文化建设步骤
（）成立机构
成立ｘｘ分公司企业文化建设领导组省公司决策层相关部门领导组成二领导组部应企业文化建设重点务分成干工作组：形象造组激励培训组价值导造组团队生活组营拓展组综合协调组
（二）制定方案
责分工明确组应着手制定工作计划然群部汇总领导组讨确定企业文化建设总体建设方案总体建设方案制定程中必聘请专家进行培训咨询指导
（三）宣传发动
公司（包括省公司市分公司）通会议报刊信息网络等途径宣传推介企业文化建设相关理范例ｘｘ分公司企业文化建设总体原基框架基容目
标理念具体步骤广员工特领导干部充分认识企业文化建设目意义重性发动员工积极参投身企业文化建设中形成关心企业文化建设参企业文化建设企业文化建设做贡献浓厚氛围
（四）分工落实
1形象造：办公室牵头负责企业整体形象员工外形象标识塑造企业文化物质层面建设重点搞企业文化形象硬件设施建设
2激励培训：劳部门牵头负责员工激励机制建立员工培训激励应该全方位泛指价值认激励手段培训应部门单位创建学型团队目标提高员工学力重点进行行业务素质表达力沟通技风度气质等方面培训约束
3价值导：群部门牵头通具体循环工作计划辅效活动通丰富载体效约束员工敬业精神价值观统公司营理念发展目标负责编制指导员工行员工作手册行规范作公司员工权威思想行动指南确保企业文化健康轨道快速发展
4团队建设：工会牵头建家入手推进企业文化载体建设通活跃员工文化娱乐活动实现员工企业认员工间相互沟通相互理解达相互协作理想境界
5营拓展：业务部门负责建设企业文化终目开拓市场发展业务创造效益企业文化业务层面体现效益提高市场扩业务创新服务优质理科学等方面务研究促进公司发展种营战略运营机制理制度工作流程实现理创新机制创新业务创新市场创新服务创新达提高企业核心竞争力实现效益化目
（五）重点突破
培育认文化级分公司新加入ｘｘ公司员工递送欢迎信袋新员工进公司种认感容包括：总理亲笔签名封信ｘ通徽章ｘ通员工生活工作指南（容包括：企业简介职工行准企业发展目标价值观单位部门电话总理办公热线号码邮箱址）
二建立沟通文化加强直接领导属坦诚沟通公司领导层定期级领导级员工沟通情况进行考核种沟通指例行种会议部门领导等朋友身份员工进行情感交流活动通种沟通领导放架子工作中威严解属真实想法思路帮助属找位置开阔工作思路明确工作目
标属建立种信赖关系消干群间隔阂缓解级级造成精神压力达激励员工工作热情目
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电信企业文化建设建议思考—企业文化
x分公司作新兴电信运营商ｘ年运作营取喜成绩实现公司快速发展进步前急需解决重课题ｘｘ总理提出建立执行文化创建学型组织求企业文化建设关资料进行初步学针ｘｘｘｘｘ公司企业文化现状结合两年工作实践点成熟思考建议仅供参考请斧正
企业文化建设总体原
三方面：统性：ｘｘ分公司企业文化建设应体现ｘｘ公司品牌整体求企业文化表层铁通品牌形象保持致深层体现ｘｘ分公司营思想理模式发展目标战略定位二独特性：ｘｘ分公司企业文化建设性作省级运营公司应根ｘｘ域文化企业传统营实际保持统性基础延伸企业文化涵三识性：企业文化建设定明确核心重点谓点突破型意象构筑法强调基原避免蜻蜓点水面面俱ｘｘ分公司企业文化具独特感观效果
二企业文化建设基框架
（）表层物质文化——ｘｘ分公司企业标识（着装标志产品包装外宣传营业场局容局貌办公楼宇等形象统）员工劳动环境员工休息娱乐环境文化设施
（二）浅层行文化——ｘｘ分公司营活动业务展示员工教育文体活动际关系沟通协调等活动
（三）中层制度文化——领导体制组织机构理制度考核办法工作流程相应支持系统
（四）深层精神文化——理想信念道德规范价值取行准（加强员工认感形成团队精神必须制定觉遵守认知行准）
三企业文化建设基容
作第三产业通信服务业服务企业生命源ｘｘ分公司工作围绕着营服务工作开展起建议ｘｘ分公司企业文化建设核心放服务发扬民铁通民服务宗旨服务民服务社会服务世界
作阳产业技术密集型通信企业想更社会提供优质服务努力成知识济时代先行者企业文化建设必须实现观念组织市场业务服务理等方面永续创新实现产品竞争——服务竞争——品牌竞争——文化竞争快速渡通发展理念确定企业精神树立优美环境营造职工行规范提高企业知名度树立良企业形象建设流企业文化公司持续健康快速发展奠定坚实基础
四企业文化建设目标理念
围绕公司营理改革发展四条线ｘｘ分公司企业文化定位：营服务中心 理力资源根发展创新动力改革提高竞争力目标针ｘｘ分公司实际情况提出企业文化建设目标理念：
（）目标
1发展目标：创建特色电信运营商
2营目标：实现济效益化
3服务目标：提供差异化电信服务
（二）理念
1营观：创效目市场导营线户核心诚信团结服务高效营理念努力实现公司持续快速健康发展
2理观：创建学型公司目标强化执行理氛围实现战略员运营三流程完美结合科学造变规章制度动约束统价值信念指导理终形成身特色团队理风格
3观：树立员工企业宝贵财富观公开公正公竞争择优原坚持事业留遇留感情留方法建立种进出合适放合适岗位机制提供充分发挥潜舞台创造种惜爱尊良风气
4成观：针员工企业服务服务双重价值取崇尚精神崇尚物质重团队精神奋斗存特点通坚持懈教育养成公司名员工牢固树立公司兴荣富公司衰耻穷成观
五企业文化建设步骤
（）成立机构
成立ｘｘ分公司企业文化建设领导组省公司决策层相关部门领导组成二领导组部应企业文化建设重点务分成干工作组：形象造组激励培训组价值导造组团队生活组营拓展组综合协调组
（二）制定方案
责分工明确组应着手制定工作计划然群部汇总领导组讨确定企业文化建设总体建设方案总体建设方案制定程中必聘请专家进行培训咨询指导
（三）宣传发动
公司（包括省公司市分公司）通会议报刊信息网络等途径宣传推介企业文化建设相关理范例ｘｘ分公司企业文化建设总体原基框架基容目标理念具体步骤广员工特领导干部充分认识企业文化建设目意义重性发动员工积极参投身企业文化建设中形成关心企业文化建设参企业文化建设企业文化建设做贡献浓厚氛围
（四）分工落实
1形象造：办公室牵头负责企业整体形象员工外形象标识塑造企业文化物质层面建设重点搞企业文化形象硬件设施建设
2激励培训：劳部门牵头负责员工激励机制建立员工培训激励应该全方位泛指价值认激励手段培训应部门单位创建学型团队目标提高员工学力重点进行行业务素质表达力沟通技风度气质等方面培训约束
3价值导：群部门牵头通具体循环工作计划辅效活动通丰富载体效约束员工敬业精神价值观统公司营理念发展目标负责编制指导员工行员工作手册行规范作公司员工权威思想行动指南确保企业文化健康轨道快速发展
4团队建设：工会牵头建家入手推进企业文化载体建设通活跃员工文化娱乐活动实现员工企业认员工间相互沟通相互理解达相互协作理想境界
5营拓展：业务部门负责建设企业文化终目开拓市场发展业务创造效益企业文化业务层面体现效益提高市场扩业务创新服务
优质理科学等方面务研究促进公司发展种营战略运营机制理制度工作流程实现理创新机制创新业务创新市场创新服务创新达提高企业核心竞争力实现效益化目
（五）重点突破
培育认文化级分公司新加入ｘｘ公司员工递送欢迎信袋新员工进公司种认感容包括：总理亲笔签名封信ｘ通徽章ｘ通员工生活工作指南（容包括：企业简介职工行准企业发展目标价值观单位部门电话总理办公热线号码邮箱址）
二建立沟通文化加强直接领导属坦诚沟通公司领导层定期级领导级员工沟通情况进行考核种沟通指例行种会议部门领导等朋友身份员工进行情感交流活动通种沟通领导放架子工作中威严解属真实想法思路帮助属找位置开阔工作思路明确工作目标属建立种信赖关系消干群间隔阂缓解级级造成精神压力达激励员工工作热情目
4成观：针员工企业服务服务双重价值取崇尚精神崇尚物质重团队精神奋斗存特点通坚持懈教育养成公司名员工牢固树立公司兴荣富公司衰耻穷成观
五企业文化建设步骤
（）成立机构
成立ｘｘ分公司企业文化建设领导组省公司决策层相关部门领导组成二领导组部应企业文化建设重点务分成干工作组：形象造组激励培训组价值导造组团队生活组营拓展组综合协调组
（二）制定方案
责分工明确组应着手制定工作计划然群部汇总领导组讨确定企业文化建设总体建设方案总体建设方案制定程中必聘请专家进行培训咨询指导
（三）宣传发动
公司（包括省公司市分公司）通会议报刊信息网络等途径宣传推介企业文化建设相关理范例ｘｘ分公司企业文化建设总体原基框架基容目
标理念具体步骤广员工特领导干部充分认识企业文化建设目意义重性发动员工积极参投身企业文化建设中形成关心企业文化建设参企业文化建设企业文化建设做贡献浓厚氛围
（四）分工落实
1形象造：办公室牵头负责企业整体形象员工外形象标识塑造企业文化物质层面建设重点搞企业文化形象硬件设施建设
2激励培训：劳部门牵头负责员工激励机制建立员工培训激励应该全方位泛指价值认激励手段培训应部门单位创建学型团队目标提高员工学力重点进行行业务素质表达力沟通技风度气质等方面培训约束
3价值导：群部门牵头通具体循环工作计划辅效活动通丰富载体效约束员工敬业精神价值观统公司营理念发展目标负责编制指导员工行员工作手册行规范作公司员工权威思想行动指南确保企业文化健康轨道快速发展
4团队建设：工会牵头建家入手推进企业文化载体建设通活跃员工文化娱乐活动实现员工企业认员工间相互沟通相互理解达相互协作理想境界
5营拓展：业务部门负责建设企业文化终目开拓市场发展业务创造效益企业文化业务层面体现效益提高市场扩业务创新服务优质理科学等方面务研究促进公司发展种营战略运营机制理制度工作流程实现理创新机制创新业务创新市场创新服务创新达提高企业核心竞争力实现效益化目
（五）重点突破
培育认文化级分公司新加入ｘｘ公司员工递送欢迎信袋新员工进公司种认感容包括：总理亲笔签名封信ｘ通徽章ｘ通员工生活工作指南（容包括：企业简介职工行准企业发展目标价值观单位部门电话总理办公热线号码邮箱址）
二建立沟通文化加强直接领导属坦诚沟通公司领导层定期级领导级员工沟通情况进行考核种沟通指例行种会议部门领导等朋友身份员工进行情感交流活动通种沟通领导放架子工作中威严解属真实想法思路帮助属找位置开阔工作思路明确工作目
标属建立种信赖关系消干群间隔阂缓解级级造成精神压力达激励员工工作热情目
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