中国移动××公司新跨越杯企业文化答题参考题目—企业文化

 
中国移动××公司新跨越杯企业文化答题参考题目—企业文化
 
1 2005年中国移动提出作优秀卓越战略重举措？
答：培育先进企业文化锤炼持久核心力塑造卓越企业形象
2 企业文化包括层次？
答案：理念层企业文化核心反映企业信仰追求企业灵魂形成制度文化物质文化思想基础制度层企业文化中间层次具体物化企业组织企业员工行进行约束规范行准体系物质层企业文化外表现通制度文化规范行模式标识特征等理念形态文化展现出
3 企业文化作？
答：1导作播种种观念培育种行收获种结果灵魂深处闹革命解决观念感情情绪态度方面问题企业文化
2凝聚作认感——凝聚心增强员工属感部门壁垒——协作成拆部门壁垒降低协作成企业整合统协调整体文化
3规范作企业文化作种心理约束规范行代部分正规约束
4激励作减少物质激励制度规范监督必须付出高昂费降低理成
5社会影响企业文化建设助企业成社区优秀成员社会环境积极影响作
4  中国移动企业文化理念体系简单阐述：
答：核心价值观阐述谁信仰什反映企业成员价值追求价值评价标准崇尚精神命表达事业什涵表达企业存根目原愿景说明目标什企业定阶段期达战略目标发展蓝图核心价值观企业文化理念体系核心形成命愿景根动力精神源泉选择命愿景决定素命愿景核心价值观企业发展领域价值追求具体体现核心价值观企业活动中承载表现
5 中国移动企业文化理念体系核心涵：
答：中国移动企业文化理念体系核心涵责卓越体现中国移动作企业中国移动作社会中员成负责优秀企业作追求
6  中国移动核心价值观
答：正德厚生  臻善
7  正德厚生  臻善出处
答：正德厚生语出尚书·禹谟臻善源学
8 中国移动利益相关者承诺：
答：客户承诺：做客户提供卓越品质移动信息专家
投资者承诺：做具价值创造者
员工承诺：成员工实现生价值佳舞台
合作伙伴承诺：成引领产业谐发展核心力量
业者承诺：成促进良性竞争推动发展导运营商
社会承诺：做优秀企业公民
9 理解中国移动企业命？
答：创限通信世界体现中国移动通追求卓越争做行业先锋强烈命感做信息社会栋梁体现中国移动未产业发展中承担发挥行业优势勇社会发展中流砥柱务
10  中国移动造卓越品质缺驱动元素：
答：卓越运营体系卓越组织理卓越员工队伍铸造中国移动卓越企业品质
11 造卓越运营体系意味：
答：中国移动努力建成流通信网络流运营支撑系统流服务体系流营销体系流业务开发体系流企业IT系统
12 建设卓越组织意味：
答：中国移动断实现组织超越完善努力形成创新高效谐学型组织积极承担社会责成社会机体中优秀组成部分
13 培育卓越意味：
答：中国移动致力培养富远见充满激情意志坚定勤奋务实诚实守信认真负责尊重乐分享职业化队伍
14 应方面塑造中国移动服务卓越品质？
答：领先网络质量精准计费系统深入客户理解满意客户服务创新业务产品值信赖品牌等

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