项目工程二期实施阶段工程师义明遇前未压力:工程验收期限日益逼设备联通调试稳定组名工程师抽调项目中手更紧张公司部次重组前景十分明朗太太新工作尚未安排位面子入学择校奔波……日积月累忙碌序生活义明睡眠质量折免疫力降工作效率创造力骤减…… 义明种种适结压力隐性病 工作迫超负荷运转便产生压力压力会扰乱心理生理健康状况
压力身心健康企业生产率社会公服务部门负担均影响仅美国企业员工压力造成济损失年超1500亿美元源员工常性旷工心焉创造力降导致生产力缩减
什会压力
社会变化 市化造成口稠密噪音空气污染等素生存环境日益恶劣性角色变化——市社会女性男性承受着样评价标准压力家庭中承担着传统女性角色职责职业持家常发生突
公司变化 时候谙熟关变化术语:兼重组扁化全球化等切源市场竞争加剧需求迅速持续变化市场份额时间等稀资源严重匮乏变化迫员工改变工作方式断学适应变化员工具备适应性类承受变化极限假企业技术策略组织结构运作方式核心价值观等方面变化长期处甚超越极限结果员工难承受例1992年IBM创建首次实施紧缩裁员计划时半生IBM工作资深员工法面种机构调整压力少员工蹶振
际关系 事司属关系协调会产生压力年全球济体化导致公司组织全球化国家区文化背景士合作事磨擦愈加频繁导致压力更趋沉重公司结构扁化必然员工造成压力工作资历相仿员工间竞争更趋激烈时事间工作联系更紧密角色常交叉容易产生突
日常生活 谐婚姻家庭成员疾病意外受伤子女抚养教育家庭搬迁异工作等会
产生压力研究表明果丧失伴侣压力程度100婚姻抚育子女约52
公司协助疏导
分析表明压力客观存作企业应该消极态度压力应该积极效理压力
企业压力态度相企业采取强硬做法员工压力漠关心期员工坚强足应压力企业鼓励引导员工承认压力时积极协助疏导压力
事实认真员工压力会公司带处家美国公司宣称通员工进行压力咨询消极怠工率降低60员工考察公司否雇时该公司压力态度作衡量指标
公司应该减轻员工压力费成必支出确保公司留住开发保证公司持续营减压策略设计取决公司财力规模针提压力诱公司考虑策略:
针社会变化压力 采取公司闹市迁绿化区改善整体工作环境女性员工提供弹性工作制移动办公等措施需公司付出定代价——金钱者时间
针公司变化压力 员工解释原提供辅导面机构重组时设置意见箱网坛等员工公开谈工作问题出谋划策缓解压力针性安排员工接受培训(包括系列户外活动)培训程中加深团队成员相互间理解信者提供方便运动设施改善员工餐状况等
针际日常生活压力 聘请专业员协助员工鉴压力症状提供相应帮助Motorola中国公司力资源部聘请心理学博士专门事员工压力咨询工作帮助员工诊断辨压力症状成予适指导推荐专业心理医生
做压力
影响心理生理健康状况干扰称压力压力产生影响程度取决身认知反应应该成压力奴隶应该做压力
怡环境 思考感知行受环境影响力量难改变环境努力环境创造更加怡
杂乱章会添压力建议三月规三类文件法整理办公桌堆桌面三月光顾东西应该存档丢进纸篓毫迟疑文件分成三类:处理(约总量50)留存处理(应总量20)毋需处理(刻存档丢弃)
理员频繁属事务扰法专心公务压力建议分治采四类方式处理:频繁出现前遇类似问题(约占总量50)请员工遵循常规方法处理果没常规方法应立纳员工掌握二事秘书助理等代回答三电话否回答四直接面谈意识控制干扰时压力减少该方法普通员工参考价值
策略性暂停 工作中家会关注行动连续性付某情况办法加速暂停静深呼吸集中思绪创意处理情况头脑肌体电脑系统样长期处务高速运转时容易出现紊乱头绪方法策略性暂停——重新设定(Reset)反省回工作中
专注魅力 注意力种资源智者会精气神集中件事定时期资源量限法时做数件重难度事相反会徒增心理压力消磨意志产生挫折感假5件事做重性排序次处理件理师彼·德鲁克做调查显示许高级希时做事结果低效增加心理压力
会议中专注话题频频接听电话进出会场更效利时间?受干扰错会议容产生安压力忙碌迭销售员做客户拜访聆听电话时否客户感受唯关注?培养注意力种方法锻炼切换力减少启动恢复损耗时刻处理事务开会回复邮件汇报拜访客户等事务需技思考模式表现行够迅速种状态切换种状态毫疑问种控制干扰压力极重力
摒弃冗余资讯 书籍报刊广播电视网络音电子邮件语音留言等资讯击增压力果选择吸收资讯会令窒息:天醒时觉落果持续资讯包围会套牢觉工作量压力资讯
选择吸收真正重资讯应该定期整理清非关键信息包括物理环境(办公区档案柜等)电脑储存时余资讯垃圾益害——必须克服没准会心态
建立衡 控制事件身控制事件反应生气种破坏性情绪想长期效控制情绪必须训练建立积极思维方式重荷保持佳境力运动放松暂时发泄怒气分析解性情绪动理情绪注重业余生活工作压力带回家留出休整空间:享时光交谈倾诉阅读冥想听音乐处理家务参体力劳动获心安宁绝方式选择适宜运动锻炼忍耐力灵敏度体力……持恒交应喜爱方式建立理性惯逐渐体会身心裨益
回顾义明情形发现公司应该积极态度理压力
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