团队软绩效理
提：团队软绩效理团队绩效理缺重部分重视团队软绩效理体现思想柔性理需利团队业绩提高
关键词：团队心理契约学型团队
引言
GladsteinHackman指出团队绩效应该三维度衡量：(1)团队工作成果(数量质量速度成顾客满意度等)(2)团队成员满意度团队成员否团队中体验发展幸福感(3)团队生命力团队成员否持续断高品质工作
文团队绩效分团队业绩团队软绩效两方面前者指产品数量质量进行描述业绩效包括团队效率生产力反应速度质量顾客满意度创新等应前文提团队绩效第维度者包括团队成员满意度团队生命力应团队绩效两维度相应完整科学团队绩效理应该业绩理软绩效理两部分机结合成团队绩效理实践中忽视团队成员满意度团队生命力理致团队优秀工作成果产出持续时团队运行缺乏原基础拥高度满意团队成员文拟团队软绩效理意义基容方法进行探讨
二团队软绩效理意义
()重视团队成员满意度发展关注团队软绩效符合理求谓理指帮助实现价值核心理基础组织愿景目标指导组织成长准种理理念整套理模式团队说尤团队部体现成员价值体现成员社会价值真正实现社会价值价值统满足团队成员更高层次需求工作中体会出生命意义作种先进生产组织方式团队中重视团队软绩效理凸显思想团队理求
(二)重视团队软绩效理柔性理体现符合团队质求传统团队理中较注重刚性理柔性理太重视面目前少企业团队建设理中
处窘状通反思会发现：首先调动团队成员积极性成越越高次团队成员工作没魂似次许企业中团队普遍存着际关系紧张状况现象出现说明必须刚性理柔性理结合起效开发团队成员智力资源调动工作积极性提高团队绩效
(三)团队软绩效理促进改善团队业绩团队业绩团队软绩效团队绩效两方面两者互相促进相互作构成完整科学团队绩效理良团队业绩般良团队软绩效结果会软绩效增强作反说良团队软绩效良团队业绩结果会团队业绩增强作
三团队软绩效理基容方法
()建立团队心理契约心理契约代表种非正式具书面形式真实存隐性契约关系界定员工组织投入基条件旦遭违反便削弱恶化中断双方形成默契击员工士气降低员工积极性认感引发严重负面效应团队实质团队成员间心理契约凝聚成集体心理契约团队成员履行业绩产出重保证通缔结团队心理契约增强团队成员属感忠诚度互赖性提高团队成员满意度进产出优秀团队业绩缔结团队心理契约说方面着手：
1改变理理念建立团队心理契约团队成员言需视义务工然领薪水正赫兹伯格双素理说金钱身工作表现没激励作需工作薪水更满足团队成员必须作伙伴理需命令考核说服商业契约隐含外激励激发员工热情创造力方面难起理想效果理团队推销工作理者首先必须解团队成员价值观满足价值观需形成激励
2树立享意义团队愿景愿景团队成员愿景象客观分析现实情况基础通家协商评估勾画出团队远景规划源团队成员愿景高愿景
愿景团队成员愿景综合体现愿景产生愿景建立前提愿景具性差异团队成员凝聚起着目标迈进团队成员说享意义愿景必须满足两条件：符合价值观二具挑战性
3营造信关怀相互支持团队氛围团队英文表示两种：teamteamwork两相概念前者指群目合作者指种发挥创造力维持信支持尊重相合作环境氛围成立team困难形成teamwork容易维持良工作氛围首建立保证相互信机制团队成员专业领域形成真正良氛围关键素彼信没信没尊重没相互关怀支持信种减少摩擦润滑油部件组合起联结剂利行动催化剂团队负责团队成员信程度决定采取种理风格团队成员间互相信决定团队间协作工作热情外确保足够信息沟通种信息沟通仅包括团队负责团队成员间信息沟通更包括团队成员成员间信息沟通
4建立符合团队成员价值观回报机制团队成员心理期满足价值观相匹配团队成员说价值回报金钱外般包括：信关怀相互支持团队氛围成整体部分发表意见培训机会等
(二)塑造学型团队学型组织年风靡世界种新型企业组织理技术方式彼·圣吉学型组织定义：种组织持续扩充力创造未系统动力学组织学创造原理认识科学群体沟通话模拟演示游戏等结合发展成种新组织蓝图学型组织质言具持久创新力创造未组织团队作准组织相应塑造学型团队谓学型团队指通培养弥漫整团队学气氛建立起种符合性机扁化团队种团队具持续学精神持续发展团队适应未团队塑造学型团队途径：
1培养团队强烈创新精神学型团队应该支具创新精神团队具备样特点：团队风气够容忍观点支持接受范围进行试验成员忠诚程度愿意留团队拥价值观愿意付出努力成员合作方式团队成员间够坦诚交流互通信息
2完善团队成员培训制度建立团队成员培训制度营建学型团队行效手段技术发展市场变化求企业员工断学新知识技否适应市场变化甚胜工作长期团队言效培训体系尤重
3塑造浓郁学氛围学型团队中学生学学学终
身学全体团队成员识团队成员间关系融洽家常起探求新加通交流沟通倾贡献学新知识新技家相互取长补短显长成老师反应时虚心学长处成成员学生听众互通取长补短
4进行效知识理知识理较新概念美国德尔福集团执行副总裁企业知识理咨询专家卡尔·弗拉保罗认知识理运集体智慧提高整体应变创新力企业实现显性知识隐性知识享提供新途径知识理致力维护企业知识通开放式结构企业知识加收集积累整理享进步升华挖掘企业员工创造力企业更成长知识理实际企业信息知识层面协学享工作台运转机制目知识协开发享知识理涵正塑造学型团队需
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提：团队软绩效理团队绩效理缺重部分重视团队软绩效理体现思想柔性理需利团队业绩提高
关键词：团队心理契约学型团队
引言
GladsteinHackman指出团队绩效应该三维度衡量：(1)团队工作成果(数量质量速度成顾客满意度等)(2)团队成员满意度团队成员否团队中体验发展幸福感(3)团队生命力团队成员否持续断高品质工作
文团队绩效分团队业绩团队软绩效两方面前者指产品数量质量进行描述业绩效包括团队效率生产力反应速度质量顾客满意度创新等应前文提团队绩效第维度者包括团队成员满意度团队生命力应团队绩效两维度相应完整科学团队绩效理应该业绩理软绩效理两部分机结合成团队绩效理实践中忽视团队成员满意度团队生命力理致团队优秀工作成果产出持续时团队运行缺乏原基础拥高度满意团队成员文拟团队软绩效理意义基容方法进行探讨
二团队软绩效理意义
()重视团队成员满意度发展关注团队软绩效符合理求谓理指帮助实现价值核心理基础组织愿景目标指导组织成长准种理理念整套理模式团队说尤团队部体现成员价值体现成员社会价值真正实现社会价值价值统满足团队成员更高层次需求工作中体会出生命意义作种先进生产组织方式团队中重视团队软绩效理凸显思想团队理求
(二)重视团队软绩效理柔性理体现符合团队质求传统团队理中较注重刚性理柔性理太重视面目前少企业团队建设理中
处窘状通反思会发现：首先调动团队成员积极性成越越高次团队成员工作没魂似次许企业中团队普遍存着际关系紧张状况现象出现说明必须刚性理柔性理结合起效开发团队成员智力资源调动工作积极性提高团队绩效
(三)团队软绩效理促进改善团队业绩团队业绩团队软绩效团队绩效两方面两者互相促进相互作构成完整科学团队绩效理良团队业绩般良团队软绩效结果会软绩效增强作反说良团队软绩效良团队业绩结果会团队业绩增强作
三团队软绩效理基容方法
()建立团队心理契约心理契约代表种非正式具书面形式真实存隐性契约关系界定员工组织投入基条件旦遭违反便削弱恶化中断双方形成默契击员工士气降低员工积极性认感引发严重负面效应团队实质团队成员间心理契约凝聚成集体心理契约团队成员履行业绩产出重保证通缔结团队心理契约增强团队成员属感忠诚度互赖性提高团队成员满意度进产出优秀团队业绩缔结团队心理契约说方面着手：
1改变理理念建立团队心理契约团队成员言需视义务工然领薪水正赫兹伯格双素理说金钱身工作表现没激励作需工作薪水更满足团队成员必须作伙伴理需命令考核说服商业契约隐含外激励激发员工热情创造力方面难起理想效果理团队推销工作理者首先必须解团队成员价值观满足价值观需形成激励
2树立享意义团队愿景愿景团队成员愿景象客观分析现实情况基础通家协商评估勾画出团队远景规划源团队成员愿景高愿景
愿景团队成员愿景综合体现愿景产生愿景建立前提愿景具性差异团队成员凝聚起着目标迈进团队成员说享意义愿景必须满足两条件：符合价值观二具挑战性
3营造信关怀相互支持团队氛围团队英文表示两种：teamteamwork两相概念前者指群目合作者指种发挥创造力维持信支持尊重相合作环境氛围成立team困难形成teamwork容易维持良工作氛围首建立保证相互信机制团队成员专业领域形成真正良氛围关键素彼信没信没尊重没相互关怀支持信种减少摩擦润滑油部件组合起联结剂利行动催化剂团队负责团队成员信程度决定采取种理风格团队成员间互相信决定团队间协作工作热情外确保足够信息沟通种信息沟通仅包括团队负责团队成员间信息沟通更包括团队成员成员间信息沟通
4建立符合团队成员价值观回报机制团队成员心理期满足价值观相匹配团队成员说价值回报金钱外般包括：信关怀相互支持团队氛围成整体部分发表意见培训机会等
(二)塑造学型团队学型组织年风靡世界种新型企业组织理技术方式彼·圣吉学型组织定义：种组织持续扩充力创造未系统动力学组织学创造原理认识科学群体沟通话模拟演示游戏等结合发展成种新组织蓝图学型组织质言具持久创新力创造未组织团队作准组织相应塑造学型团队谓学型团队指通培养弥漫整团队学气氛建立起种符合性机扁化团队种团队具持续学精神持续发展团队适应未团队塑造学型团队途径：
1培养团队强烈创新精神学型团队应该支具创新精神团队具备样特点：团队风气够容忍观点支持接受范围进行试验成员忠诚程度愿意留团队拥价值观愿意付出努力成员合作方式团队成员间够坦诚交流互通信息
2完善团队成员培训制度建立团队成员培训制度营建学型团队行效手段技术发展市场变化求企业员工断学新知识技否适应市场变化甚胜工作长期团队言效培训体系尤重
3塑造浓郁学氛围学型团队中学生学学学终
身学全体团队成员识团队成员间关系融洽家常起探求新加通交流沟通倾贡献学新知识新技家相互取长补短显长成老师反应时虚心学长处成成员学生听众互通取长补短
4进行效知识理知识理较新概念美国德尔福集团执行副总裁企业知识理咨询专家卡尔·弗拉保罗认知识理运集体智慧提高整体应变创新力企业实现显性知识隐性知识享提供新途径知识理致力维护企业知识通开放式结构企业知识加收集积累整理享进步升华挖掘企业员工创造力企业更成长知识理实际企业信息知识层面协学享工作台运转机制目知识协开发享知识理涵正塑造学型团队需
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