以团队绩效带动个人绩效——企业绩效管理的新路径

团队绩效带动绩效——企业绩效理新路径
组织实现特定目标具体程中需资源合理配置效利基础日趋成熟全球化市场济环境中企业间竞争根结底智慧竞争力资源开发理水竞争现代企业营理理念中传统生产中心销售中心已逐渐力中心取代越越企业开始接受实施力资源战略企业力资源理战略间接力战略型直接力战略型逐步权变战略型转变时绩效理工作提出全新课题权变战略型绩效理模式直接力战略型进行绩效理方式间接力战略型进行团队绩效理方式合二融会贯通形成团队绩效带动绩效全局性绩效理模式根避免单绩效理中发生员工突出绩效顾全局等情况发生影响工序工作惜牺牲客户利益绩效理工作陷入进退两难尴尬境防止强调团队绩效忽视价值力发展潜力等现象发生
谓团队绩效带动绩效绩效理模式突出团队绩效绩效辅终实现绩效团队绩效服务目形成团队合力提升团队业绩造团队优势提高核心竞争力
现代企业中团队中通常包括：项目团队固定工作团队（理团队生产团队服务团队研发团队）功团队（质量圈时解决问题团队）网络化团队四种类型
团队绩效带动绩效理操作中应遵循固定流程首先确定团队层面绩效评估层面绩效评估维度然划分团队绩效占权重例基础分解考核关键素考虑具体考核指标衡量素
确定团队绩效指标通常采四种方法：
利客户关系图法 描述团队客户说明团队做什方法画张客户关系图张图够显示出团队提供服务外客户类型客户需团队获产品服务该图完成显示出团队客户间连接
二利组织绩效目标法
种方法适帮助组织改变绩效目标组建团队组织绩效目标体现压缩运转周期降低生产成增加销售额提高客户忠诚度等方面
三利业绩金字塔法 业绩金安塔出发点首先明确业绩层次组织必须创建绩效指标选择够团队组织目标紧密联系起绩效指标团队业绩组织绩效紧密联系起保证团队成功会利整组织
四利工作流程图法 工作流程图描述工作流程示意图工作流程贯穿部门间客户提供产品服务系列步骤客户包括组织部顾客包括组织外部顾客
总客户满意度团队驱动力时常采方法客户关系图法重组织绩效目标必须团队支持时常采方法支持组织业绩法团队组织间联系重团队组织间关系甚明时常采方法团队业绩金字塔法团队工作具清楚明确工作流程时常采方法工作流程图法
绩效理中考核容岗位工作职责基础确定确定关键绩效指标时注意SMART法外注意遵循三原：
企业文化理理念相致考核容实际员工工作行态度业绩等方面求目标员工行导考核容企业组织文化理理念具体化形象化考核容中必须明确：企业鼓励什反什员工正确指引
二抓住关键少数面面俱考核容涵盖该岗位工作容提高考核效率降低考核成员工清楚工作关键点考核容应该选择岗位工作容进行考核面面俱容实际已占员工80工作精力时间外难考核容谨慎处理认真分析操作性岗位整体工作中作
三考核关容定切记绩效考核员工工作考核影响工作事情进行考核说员工生活惯行举止癖等容宜作考评容出现果容妨碍工作结果然会影响相关工作考核成绩
绩效考核更具性操作性应该岗位工作容分析基础根企业理特点实际情况考核容进行分类考核容划分重务考核日常工作考核工作态度考核三方面
重务指考评期考评关键工作列举13项关键开发员考评期开发务销售员考评期销售业绩重务考核具目标理考核性质没关键工作员工（清洁工）进行重务考评
日常工作考核条款般岗位职责容准备果岗位职责容杂仅选取重项目考评具考评工作程性质
工作态度考核选取工作够产生影响态度协作精神工作热情礼貌程度等等岗位考评侧重工作热情行政员重指标工作细致更适合财务员外注意纯粹生活惯等工作关容列入工作态度考评容
关键业绩指标融入日常理工作中建立关键业绩指标理体系运进行日常理工作分年初营期间（月季）末年末
年初：根已制定年度总体营指标类财务预算数值等确定部门职位年关键业绩指标目标值填入相应汇报表指标目标分发职位利相关员工作中参计算部门职位年度目标时两注意问题：首先应该统部门（力资源部）负责制定目标免口径次应该考虑职位工作业务难度历史趋势公正确定职位合适目标值
营期间末：召开理会议针项指标总结期间营状况工作完成情况实现指标中心工作理
召开理会议前部门准备关键业绩指标汇报表根指标反馈结果期间指标完成情况进行检讨分析找造成差距原确定期间工作重点工作目标行动方案需重点辅导部门员
召开理会议时全公司级理员针指标总结期间企业营状况进行交流协调期间工作方案面问题探讨全公司解决方案督促部门负责提高业务理水公司业绩更层楼
会日常工作理中理员断目标完成情况进行踪时解决实施程中出现问题总结验教训
关键业绩指标进行考核奖惩年终企业高层理员力资源部十分准确便捷关键业绩指标完成情况职位员进行考核奖惩关键业绩指标理体系重优点职位工作已定量记录评判工作绩
效较员工作成绩计算年终奖金寻找培养目标定量公正进行减少员间猜疑矛盾
 
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