工程项目理程中施工索赔起索赔技巧
摘 ：优化部施工理降低施工成善运工程索赔手段减少损失承包商身竟争力断发展强
关键词：项目理施工索赔技巧
建筑行业竞争激烈施工企业建设项目较少导致僧粥少局面发包方承包方难形成等济合关系承包商够中标放弃部分应利益低价投标致施工企业营风险提高济效益降降低企业生存发展竞争力承包商事业成功程度取决否善索赔施工理中否时全面发现潜索赔机会索赔工作前提条件作索赔工作员必须具丰富施工理验熟练掌握引起索赔事件发生种原时捕捉潜索赔机会
1 引起索赔发生起
承包商工程施工程中仔细分析引起索赔事件发生原做索赔工作首问题引起索赔原种样中种情况
11 业行引起索赔
①业提供招标文件中错误漏项实际符造成中标施工突破原标价合包价造成济损失②业未合规定交付施工场③业未合规定期限办理土征青苗树木补偿房屋拆迁清面架空障碍等工作导致施工场具备完全具备施工条件④业未合规定施工需水电电讯线路施工场外部接约定点接约定点没保证施工期间需⑤业没合规定开通施工场城乡公道路通道施工场交通干道没满足施工运输需没保证施工期间畅通⑥业没合约定时承包商提供施工场工程质网线路资料者提供数符合真实准确求⑦业未时办理施工需种证件批文时占道铁路专线申报批准手续影响施工⑧业未时水准点座标控制点书面形式交承包商⑨业未时组织关单位承包商进行图纸会审未时承包商进行设计交谈⑩业没妥善协调处理施工现场周围线邻接建筑物构筑物保护影响施工利进行{11}业没合规定提供应业提供建筑材料机械设备{12}业拖延承担合规定责拖延图纸批准拖延隐蔽工程验收拖延承包商提问题进行答复等造成施工延
误{13}业未合规定时间数量支付工程款{14}业求赶工{15}业提前占部分永久工程{16}业中途变更建设计划工程停建缓建造成施工力量运迁构件物质积压倒运员机械窝工合工期延长工程维护保现场值勤警卫工作增加建设施料摊销量加等造成济损失{17}业供料质量证明委托承包商代检验业求已合格证明材料构件已检查合格隐蔽工程进行复验发生费{18}业供材料亏方亏吨亏量设计模数符合定点厂家定型产品尺寸导致施工超耗增加量差损失{19}业供应材料设备未合约规定点堆放倒运费业供货现场承包商代卸车堆放发生工机械台班费
12 业代表行引起索赔
①业代表委派具体理员没合规定提前通知承包商施工造成影响②业代表发出指令通知误③业代表未合规定时承包商提供指令批准图纸未履行义务④业代表承包商施工组织进行合理干预⑤业代表工程苛刻检查部位反复检查合规定符检查标准进行检查分频繁检查意时检查
13 设计变更设计缺陷引起索赔
①设计漏项变更造成力物资资金损失停工图工期延误返修加固构件物资积压改换代连带发生损失②设计提供工程质勘探报实际符影响施工造成损失③图施工发现设计错误缺陷业意采取补救措施进行技术处理增加额外费④设计驻工代表现场时决定正式书面手续某材料代局部修改关工程机处理事宜增加额外费⑤新型特种材料新型特种结构试制试验增加费
14 合文件缺陷引起索赔
①合条款规定语含糊够准确②合条款存着漏洞实际发生情况未做预料规定缺少某必少条款③合条款间存矛盾④双方某条款中隐含着较风险单方面求苛刻约束衡甚发现某条文种圈套
15 施工条件施工方法变化引起索赔
①加速施工引起劳动力资源周转材料机械设备增加工种交叉干扰增工作量等
额外增加费②场狭窄致场运输运距增加发生超运距费③特殊环境中恶劣条件施工发生降效损失增加安全防护劳动保建等费④执行甲方批准施工组织设计进度计划时实际情况发生变化引起施工方法变化增加费
16 国家政策法规变更引起索赔
①季度工程造价理部门发布建筑工程材料预算价格变化②国家调整关建设银行贷款利率规定③国家关部门关工程中停止某种设备材料通知④国家关部门关工程中推广某设备施工技术规定⑤国家某种设备建筑材料限制进口提高关税规定⑥种外资中外合资工程项目中货币贬值导致索赔
17 抗力事件引起索赔
①然灾害引起损失②社会动乱暴乱引起损失③物价幅度涨造成材料价格工工资幅度涨增加费
18 预见素发生引起索赔
①施工中发现文物古董古建筑基础结构化石钱币等考古质研究价值物品发生保护等费②异常恶劣气候条件造成已完工程损坏质量达合格标准时处置费重新施工费
19 分包商违约引起索赔
①甲方指定分包商出现工程质量合格工程进度延误等违约情况②行分包商施工现场交叉干扰引起工效降低发生额外支出
2 处理工程索赔基原
21 合法性原
索赔报告必须合提出具备合法全面充分效证材料
22 必性原
索赔费应履行合必需果没该费支出承包商难合理履行合
23 补偿性原
索赔应索赔方实际损失合理完全补偿索赔方获额外利益
24 化原
承包商应时采取效措施防止事态扩损失加剧损失控制低限度果时采取适措施导致损失扩承包商权扩损失部分提出索赔求
25 时效性原
索赔报告应采书面形式合规定时限提出否拒绝国际索赔时效般28 d事态继续发展时隔28 d提交索赔报告次直事态结束止
26 单件性原
索赔应遵事办原发生件提出件处理件采算总账办法事件工期索赔济索赔分开提出两份索赔报告避免索赔争议延误整份索赔报告批准甚导致损失扩化引发出问题索赔报告应编号专造册理
3 工程索赔技巧策
31 认真分析合条款时捕捉索赔机会
索赔基础施工合文件施工企业参工程投标中标应时谨慎发包方签订施工合合容应考虑周详措词严谨权利义务明确做等互利合价款采调价格方式明确追加调整合价款索赔政策方法竣工结算时调整工程造价索赔提供合法律保障必须认真研究合文件熟练掌握合条款特产生索赔关条款反复学认真分析索赔事件发生时关条款逐句逐字相索赔寻找充分理充分全面研究合条款利条款更注意利条款通条款中尤涉工程
变更施工条件变更施工序变更工期延长单价调整等等条款述吃透精神便时发现索赔条件抓住补偿机会
32 施工程中加强合理积累真实效索赔证注意日常索赔资料收集工作
索赔证施工程中记录施工活动认必须真实全面反映索赔事件发生时实际情况起推敲准确计算出求索赔价款证明款合理合法索赔效毫根索赔夸索赔额度必然会引起业强烈满仅索赔更加困难会影响承包商声誉项工程开始施工时建立严格资料积累制度施工程中应做施工日志技术资料等施工记录停水停电时间甲供材料进场时间数量质量情况等应详细记录现场变更发生时间条件会谈纪会议记录通知指令员设备质气候试验检测等原始资料时记入现场施工日志索赔资料序清晰准确方便出现索赔问题时需摘取坚决避免现场变更记录久拖记记录全事回忆现场变更情况准实容易造成动建设单位监理单位时决定口头交会议研究信件等应时收集整理成文字资料必时施工程相摄作资料建设单位监理单位责造成工程返工停窝工增加工程量等应求工期延提出索赔特殊情况导致施工难度增加材料损耗增工期延长应提出索赔施工组织设计施工方案中需修改补充明确容应时签证
33 理力争法索赔索赔应做理
索赔理集中反映索赔报告中索赔报告质量水直接关系索赔成败编写索赔报告时求语言规范结构严谨条理清楚充分结明确索赔文件合理程中具法律性质文字资料涉双方利益荣誉双方矛盾容易激化敏感点应量避免采抱怨夸张词语业产生反感情绪索赔工作变复杂化
索赔计算方法款额应实事求进行索赔时必须做理充分证确凿果没关法律政策规定作索赔理难成立果没充足证索赔成功索赔时理服心气合建设单位协商业监理工程师审查感合情合理合法切忌漫天价造成业逆反心理影响整索赔文件信度重索赔项目必时合法专家权威士咨询保证索赔成功
做索赔报告需具备全面知识解关法律政策建筑法合法等二熟
练掌握灵活运预算定额解定额测算方法熟悉定额容具丰富预结算验搞清楚省市关工程造价方面政策文件
34 充分握索赔时效性准确法律赋予抗辩权实现索赔
施工程中索赔请求争议会发包方认请求特数额较索赔请求发包方会提出拒绝赔偿抗辩理承包方应充分利工程师收承包送交索赔报告关资料28 d未予答复未承包作进步求视该项索赔已认索赔条款承包提出索赔请求前索赔持久战准备选定专负责索赔工作必时法行先履行抗辩权安抗辩权
35 着眼重索赔
已出现干扰事件方违约行索赔般着眼重影响索赔额事件斤斤计较索赔次数太太频繁容易引起方反感承包商事问应作相应处理告诉业出友合作诚意放弃索赔求时作索赔谈判中步余
国际工程中承包商常常斤斤计较寸利必特工程刚开始时方感精干容易作步利益受侵犯样心理战胜方实质索赔处理策略基方针
36 注意灵活性
具体索赔处理程中灵活性讲究策略准备够作步力求索赔解决双方满意皆欢喜承包商索赔求够获业认业承包商工程工作满意索赔佳解决起矛盾时够统实际索赔解决中方索赔解决实际期难暴露出通常双方合违约责推方表现出索赔高期真实情况隐蔽着常种策略 步步营双方常攻守策略取利益双方愿索赔谈判常常双方智慧力韧性较量索赔解决中步必少双方利益期致索赔解决中常常出现争执步解决种致手段通常索赔终解决双方必须作步达成妥协步作索赔谈判策略索赔处理重方法承包商说步余越越动权
37 努力掌握索赔谈判艺术培养支高素质索赔队伍
索赔门学问门艺术必须作深入研究承包商达索赔目必须索赔全程实施效控制应掌握谈判技巧①制定索赔计划谈判策略次谈判前做充分准备拟轮谈判提纲准备达目标做心中数②索赔解决程中常常会出现争执合理步解决争执策略应做退进③想方设法说服方接受求避免业发生正面突态度冷静理智急躁运恰策略灵活谈判技巧进行话始终保持良谈判气氛
4 结
承揽工程项目目获取济收益项目营理然围绕中心展开实力承包商仅应具备施工技术施工力优势应该具备强工程索赔力优化部施工理降低施工成善运工程索赔手段减少损失承包商身竞争力断发展强意义说够成功合理进行工程索赔承包商定综合营理水较高承包商
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摘 ：优化部施工理降低施工成善运工程索赔手段减少损失承包商身竟争力断发展强
关键词：项目理施工索赔技巧
建筑行业竞争激烈施工企业建设项目较少导致僧粥少局面发包方承包方难形成等济合关系承包商够中标放弃部分应利益低价投标致施工企业营风险提高济效益降降低企业生存发展竞争力承包商事业成功程度取决否善索赔施工理中否时全面发现潜索赔机会索赔工作前提条件作索赔工作员必须具丰富施工理验熟练掌握引起索赔事件发生种原时捕捉潜索赔机会
1 引起索赔发生起
承包商工程施工程中仔细分析引起索赔事件发生原做索赔工作首问题引起索赔原种样中种情况
11 业行引起索赔
①业提供招标文件中错误漏项实际符造成中标施工突破原标价合包价造成济损失②业未合规定交付施工场③业未合规定期限办理土征青苗树木补偿房屋拆迁清面架空障碍等工作导致施工场具备完全具备施工条件④业未合规定施工需水电电讯线路施工场外部接约定点接约定点没保证施工期间需⑤业没合规定开通施工场城乡公道路通道施工场交通干道没满足施工运输需没保证施工期间畅通⑥业没合约定时承包商提供施工场工程质网线路资料者提供数符合真实准确求⑦业未时办理施工需种证件批文时占道铁路专线申报批准手续影响施工⑧业未时水准点座标控制点书面形式交承包商⑨业未时组织关单位承包商进行图纸会审未时承包商进行设计交谈⑩业没妥善协调处理施工现场周围线邻接建筑物构筑物保护影响施工利进行{11}业没合规定提供应业提供建筑材料机械设备{12}业拖延承担合规定责拖延图纸批准拖延隐蔽工程验收拖延承包商提问题进行答复等造成施工延
误{13}业未合规定时间数量支付工程款{14}业求赶工{15}业提前占部分永久工程{16}业中途变更建设计划工程停建缓建造成施工力量运迁构件物质积压倒运员机械窝工合工期延长工程维护保现场值勤警卫工作增加建设施料摊销量加等造成济损失{17}业供料质量证明委托承包商代检验业求已合格证明材料构件已检查合格隐蔽工程进行复验发生费{18}业供材料亏方亏吨亏量设计模数符合定点厂家定型产品尺寸导致施工超耗增加量差损失{19}业供应材料设备未合约规定点堆放倒运费业供货现场承包商代卸车堆放发生工机械台班费
12 业代表行引起索赔
①业代表委派具体理员没合规定提前通知承包商施工造成影响②业代表发出指令通知误③业代表未合规定时承包商提供指令批准图纸未履行义务④业代表承包商施工组织进行合理干预⑤业代表工程苛刻检查部位反复检查合规定符检查标准进行检查分频繁检查意时检查
13 设计变更设计缺陷引起索赔
①设计漏项变更造成力物资资金损失停工图工期延误返修加固构件物资积压改换代连带发生损失②设计提供工程质勘探报实际符影响施工造成损失③图施工发现设计错误缺陷业意采取补救措施进行技术处理增加额外费④设计驻工代表现场时决定正式书面手续某材料代局部修改关工程机处理事宜增加额外费⑤新型特种材料新型特种结构试制试验增加费
14 合文件缺陷引起索赔
①合条款规定语含糊够准确②合条款存着漏洞实际发生情况未做预料规定缺少某必少条款③合条款间存矛盾④双方某条款中隐含着较风险单方面求苛刻约束衡甚发现某条文种圈套
15 施工条件施工方法变化引起索赔
①加速施工引起劳动力资源周转材料机械设备增加工种交叉干扰增工作量等
额外增加费②场狭窄致场运输运距增加发生超运距费③特殊环境中恶劣条件施工发生降效损失增加安全防护劳动保建等费④执行甲方批准施工组织设计进度计划时实际情况发生变化引起施工方法变化增加费
16 国家政策法规变更引起索赔
①季度工程造价理部门发布建筑工程材料预算价格变化②国家调整关建设银行贷款利率规定③国家关部门关工程中停止某种设备材料通知④国家关部门关工程中推广某设备施工技术规定⑤国家某种设备建筑材料限制进口提高关税规定⑥种外资中外合资工程项目中货币贬值导致索赔
17 抗力事件引起索赔
①然灾害引起损失②社会动乱暴乱引起损失③物价幅度涨造成材料价格工工资幅度涨增加费
18 预见素发生引起索赔
①施工中发现文物古董古建筑基础结构化石钱币等考古质研究价值物品发生保护等费②异常恶劣气候条件造成已完工程损坏质量达合格标准时处置费重新施工费
19 分包商违约引起索赔
①甲方指定分包商出现工程质量合格工程进度延误等违约情况②行分包商施工现场交叉干扰引起工效降低发生额外支出
2 处理工程索赔基原
21 合法性原
索赔报告必须合提出具备合法全面充分效证材料
22 必性原
索赔费应履行合必需果没该费支出承包商难合理履行合
23 补偿性原
索赔应索赔方实际损失合理完全补偿索赔方获额外利益
24 化原
承包商应时采取效措施防止事态扩损失加剧损失控制低限度果时采取适措施导致损失扩承包商权扩损失部分提出索赔求
25 时效性原
索赔报告应采书面形式合规定时限提出否拒绝国际索赔时效般28 d事态继续发展时隔28 d提交索赔报告次直事态结束止
26 单件性原
索赔应遵事办原发生件提出件处理件采算总账办法事件工期索赔济索赔分开提出两份索赔报告避免索赔争议延误整份索赔报告批准甚导致损失扩化引发出问题索赔报告应编号专造册理
3 工程索赔技巧策
31 认真分析合条款时捕捉索赔机会
索赔基础施工合文件施工企业参工程投标中标应时谨慎发包方签订施工合合容应考虑周详措词严谨权利义务明确做等互利合价款采调价格方式明确追加调整合价款索赔政策方法竣工结算时调整工程造价索赔提供合法律保障必须认真研究合文件熟练掌握合条款特产生索赔关条款反复学认真分析索赔事件发生时关条款逐句逐字相索赔寻找充分理充分全面研究合条款利条款更注意利条款通条款中尤涉工程
变更施工条件变更施工序变更工期延长单价调整等等条款述吃透精神便时发现索赔条件抓住补偿机会
32 施工程中加强合理积累真实效索赔证注意日常索赔资料收集工作
索赔证施工程中记录施工活动认必须真实全面反映索赔事件发生时实际情况起推敲准确计算出求索赔价款证明款合理合法索赔效毫根索赔夸索赔额度必然会引起业强烈满仅索赔更加困难会影响承包商声誉项工程开始施工时建立严格资料积累制度施工程中应做施工日志技术资料等施工记录停水停电时间甲供材料进场时间数量质量情况等应详细记录现场变更发生时间条件会谈纪会议记录通知指令员设备质气候试验检测等原始资料时记入现场施工日志索赔资料序清晰准确方便出现索赔问题时需摘取坚决避免现场变更记录久拖记记录全事回忆现场变更情况准实容易造成动建设单位监理单位时决定口头交会议研究信件等应时收集整理成文字资料必时施工程相摄作资料建设单位监理单位责造成工程返工停窝工增加工程量等应求工期延提出索赔特殊情况导致施工难度增加材料损耗增工期延长应提出索赔施工组织设计施工方案中需修改补充明确容应时签证
33 理力争法索赔索赔应做理
索赔理集中反映索赔报告中索赔报告质量水直接关系索赔成败编写索赔报告时求语言规范结构严谨条理清楚充分结明确索赔文件合理程中具法律性质文字资料涉双方利益荣誉双方矛盾容易激化敏感点应量避免采抱怨夸张词语业产生反感情绪索赔工作变复杂化
索赔计算方法款额应实事求进行索赔时必须做理充分证确凿果没关法律政策规定作索赔理难成立果没充足证索赔成功索赔时理服心气合建设单位协商业监理工程师审查感合情合理合法切忌漫天价造成业逆反心理影响整索赔文件信度重索赔项目必时合法专家权威士咨询保证索赔成功
做索赔报告需具备全面知识解关法律政策建筑法合法等二熟
练掌握灵活运预算定额解定额测算方法熟悉定额容具丰富预结算验搞清楚省市关工程造价方面政策文件
34 充分握索赔时效性准确法律赋予抗辩权实现索赔
施工程中索赔请求争议会发包方认请求特数额较索赔请求发包方会提出拒绝赔偿抗辩理承包方应充分利工程师收承包送交索赔报告关资料28 d未予答复未承包作进步求视该项索赔已认索赔条款承包提出索赔请求前索赔持久战准备选定专负责索赔工作必时法行先履行抗辩权安抗辩权
35 着眼重索赔
已出现干扰事件方违约行索赔般着眼重影响索赔额事件斤斤计较索赔次数太太频繁容易引起方反感承包商事问应作相应处理告诉业出友合作诚意放弃索赔求时作索赔谈判中步余
国际工程中承包商常常斤斤计较寸利必特工程刚开始时方感精干容易作步利益受侵犯样心理战胜方实质索赔处理策略基方针
36 注意灵活性
具体索赔处理程中灵活性讲究策略准备够作步力求索赔解决双方满意皆欢喜承包商索赔求够获业认业承包商工程工作满意索赔佳解决起矛盾时够统实际索赔解决中方索赔解决实际期难暴露出通常双方合违约责推方表现出索赔高期真实情况隐蔽着常种策略 步步营双方常攻守策略取利益双方愿索赔谈判常常双方智慧力韧性较量索赔解决中步必少双方利益期致索赔解决中常常出现争执步解决种致手段通常索赔终解决双方必须作步达成妥协步作索赔谈判策略索赔处理重方法承包商说步余越越动权
37 努力掌握索赔谈判艺术培养支高素质索赔队伍
索赔门学问门艺术必须作深入研究承包商达索赔目必须索赔全程实施效控制应掌握谈判技巧①制定索赔计划谈判策略次谈判前做充分准备拟轮谈判提纲准备达目标做心中数②索赔解决程中常常会出现争执合理步解决争执策略应做退进③想方设法说服方接受求避免业发生正面突态度冷静理智急躁运恰策略灵活谈判技巧进行话始终保持良谈判气氛
4 结
承揽工程项目目获取济收益项目营理然围绕中心展开实力承包商仅应具备施工技术施工力优势应该具备强工程索赔力优化部施工理降低施工成善运工程索赔手段减少损失承包商身竞争力断发展强意义说够成功合理进行工程索赔承包商定综合营理水较高承包商
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