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个人知识管理实务指引

c***3

贡献于2013-10-08

字数:7219

























知识理
实务指引


深圳市国中道济研究限责公司 DAOchinacom Knowledge Corporation

中华民国518003深圳市 电话:867552519 1291
东门北路1006号怡泰中心C座18楼 传真:867552519 1292
KMDAOchinacom Info @ DAOchinacom

理想 Our Vision
构建中国济商务 To establish a research and intelligence network
研究智囊网络 with focus on the economy and businesses in China

命 Our Mission
协助户合作伙伴 To assist our clients and partners to succeed
实现理想 with our supports of knowledge and solutions

理念 Our Principles
坦诚严谨处事 Honest Straightforward Due care
知识敬业创意取胜 Knowledge Creative

题目: 理注意您知识理
副题: 营形资产提升价值竞争力
作者: 德勇* 暨 DAOchinacom

* 德勇先生DAOchinacom Knowledge Corporation知识总监


着石器时代铁器时代远农业时代工业时代技术时代交融现代社会已展开知识时代进发步伐领域社会部门知识时代迈进进程相知识理职业理已陌生字眼越越企业开始关注机构专业知识资源理企业已采专业软件系统进行机构知识理中部分企业启动机构知识理程中国际通行做法聘请专业知识理咨询顾问机构协助规划系统功知识库结构规划知识理部门运作模式制度提供知识理相关培训活动等
石器时代
Stone
Age
铁器时代
Iron
Age
农业时代
Agricultural
Age
工业时代
Industrial
Age
技术时代
Technology
Age
知识时代
Knowledge
Age
现代社会
衡混合发展
附图1






关知识理理专业文章强调着机构知识理机构(尤商业机构)知识时代发展关重企业营理方方面面均发挥日益关键作(容关机构知识理专题文章中会专门述)职业理专业士言:
4 知识理职业生涯事业发展中底起什实际作?
4 否应该现开始(甚学时代开始)规划开展专业知识理?
4 实施知识理程中般会遇难题?
4 方法资源辅助解决缓解知识理实施中难题?

面起探讨现实问题

信息爆炸已发生知识爆炸现社会确保时代节拍免情淘汰必须持续学掌握需专业知识资源然着已掌握需进步掌握知识资源数量断增类型日趋复杂职业理专业士必须效理笔高价值形资产职业生涯规划职场竞争两方面终达预期目标知识理现实意义建立专业知识实践力断提高基石力事业持续发展坚实基础知识理作:
4 计划建立专业知识体系
4 针性吸收补充需专业知识资源
4 持续性学更新提高专业知识工作技提升价值竞争力
4 效率提取需专业知识资源实际工作获良工作绩效
4 更展示学力工作力
4 机构中成知识交流重元素获更事业发展机遇

知识理实施方法
应学工作实际需职业理专业士般均会发整理相关专业知识资源(包括具体资料知识渠道等)便进行原始知识理着需理知识资源容增类型复杂计划系统化知识理职业理专业士成长事业发展提供力直接支持
知识理步骤



难度





1 分析专业知识资源需求

l 需知识资源专业分类
l 知识类知识素类型












2 选择知识理系统(软件)

l 建立知识文件夹收藏资料
l 机构知识理系统性化台
l 知识理台(DAOchinacom)












3 建立知识理准

l 知识命名编码分类档
l 更新删享交流












4 建立专业知识体系

l 系统化理专业知识容
l 系统化理专业知识渠道












5 维护提高专业知识体系

l 断完善专业知识资源
l 断完善知识理准












6 实际工作中应专业知识资源

l 知识分类体系路径检索
l 设定搜索范围关键字进行专题搜索












7 机构知识理互动

l 机构知识理贡献知识资源创造价值
l 机构知识资源中吸收价值容渠道













分析专业知识资源需求
作知识理起点职业理专业士需工作学中需掌握应专业知识资源进行具体分析确定相关知识专业分类知识类知识素类型知识专业分类般包括商务类(宏观济行业济商务企业营理等)技术类(通讯技术生物技术航空技术航天技术等)等知识素类型包括(a)KnowWhat – 事实(:什?)(b)KnowWhy – 规律原理规(:什?)(c)KnowHow – 方法力技艺(:样做?)(d)KnowWho – 专家力资源服务机构(:谁做?)(e)KnowWhere – 渠道源(:里?)
某中国机电设备生产企业市场部理例针中国市场知识需求般包括:

KnowWhat
KnowHow
KnowWhy
KnowWho
KnowWhere

资讯统计
分析理方法
原理研究报告
专家专业机构
知识资讯网站
行业济





市场客户
P
P
P
P
P
供应商服务机构
P
P
P
P
P
竞争手代产品
P

P
P
P
行业技术
P

P
P
P
政府部门
P
P

P
P
协会研究机构
P
P

P
P
政府政策指引
P

P
P
P
法律法规
P

P
P
P






宏观济





国生产
P

P
P
P
企业生产设备投资
P

P
P
P
进口 – 机电设备
P

P
P
P
出口 – 机电设备
P

P
P
P
汇率
P

P
P
P
商品价格 – 机电设备
P

P
P
P






商务





公关会议展览
P
P

P
P
广告设计印刷包装
P
P

P
P






企业营理





行业性案例
P
P
P
P
P
市场客户分析

P
P
P
P
制订营战略

P
P
P
P
推广销售

P
P
P
P
力资源理 – 部门

P
P
P
P
知识资源理 – 部门

P
P
P
P
公关系理

P
P
P
P

二 选择知识理系统(软件)
全面分析专业知识资源需求职业理专业士根实际情况选择实施知识理软件台结合分析选择中两种三种时专业知识资源理(需应相相知识分类体系)考虑建立知识文件夹理专业知识存较困难缺点般部分理容益少益精部分知识容通专业理工具进行理
建立知识文件夹
收藏资料

机构知识理系统
性化台

第三方知识理台
(DAOchinacom)





优点




l 完全性化设置
l 独立理调整
l 附系统易受监控
l 仅独立机构

l 专业规划设计
l 知识容知识渠道较丰富专维护
l 拥机构部知识渠道专家渠道
l 便机构享交流

l 专业规划设计
l 知识容知识渠道较丰富专维护
l 拥跨机构知识渠道专家渠道(网专家群网社区)
l 便跨机构享交流
l 附特定计算机储存设备线时
l 附机构知识理系统离职
l 独立机构理监控限





缺点




l 功简单仅满足知识理初级需
l 前期需详细分析需求初始化设置文件夹体系
l 附特定计算机储存设备

l 法完全满足性化需
l 附机构知识理系统离职便法
l 必须接受机构系统理监控
l 机构外部知识容渠道够丰富
l 知识分类体系机构设置难调整

l 法完全满足性化需
l 需网付费等
l 必须接受独立机构限度理监控
l 知识资源容通容缺乏特定专题机密容知识资源
l 知识分类体系提供商设置难调整





适合理知识容




l 适宜通机构知识理系统第三方理台储存理专机密希享特定知识容知识渠道

l 机构特机密允许载知识资源
l 适合通机构知识理系统享储存知识资源机构外部知识资源

l (a)专机密希享特定知识资源(b)机构特机密允许载知识资源外知识

三 建立知识理准
没专业知识理系统支持需行建立知识文件夹进行知识理情况职业理专业士开始实施知识理工作前般需建立起知识命名编码准(书面文件)便知识资源分类存储提取时均章循机构知识理系统性化功应第三方提供知识理台关系统已通软件程序数库结构设置实现通知识容系统化编码储存户仅需添加特定类特定容进行命名编码
外知识理长期序实施必建立起外准(书面文件)规范知识容更新删享交流等操作原时间安排操作细等准然似避免着时间推移热情消退导致知识理工作规范混乱避免前期花量时间心血建立起知识体系慢慢变杂乱序失应效果
知识类命名准举例
简短明单重复辅数字编码便需序显示

KnowWhat知识命名编码准举例
命名简短注明时间源等目然
l 中国机电设备统计报表_20020316_国中道研究报告xls
l 中国机电产品关税调整新闻_20020317_民日报html
l 中国机电设备出口退税条例_20011122_国家税务总局doc

KnowHow知识命名编码准举例
命名简短注明时间作者源等目然
l 搜集竞争手资料操作指引_20010209_市场部_定稿doc
l 制订公关政策案例分析_20020409_DAOchina_黄颖html

KnowWhy知识命名编码准举例
命名简短注明时间作者源等目然
l 机电产品消费行研究报告_20011122_销售部市场部doc
l 民币美元汇率分析预测_20020129_国中道济研究doc

KnowWho知识命名编码准举例
命名简短注明时间源等目然
l 营销顾问公司清单_20020515_市场部xls
l 机电设备销售员排行榜_20011231_销售部doc

KnowWhere知识命名编码准举例
命名简短注名更新日期源等目然
l 竞争手公司网址_20020409_市场部xls
l 机电产品信息网站汇总_20020209_研发部doc

四 建立专业知识体系
选择知识理软件台职业理专业士需初始化设置相关软件系统然拥知识资源分类纳入知识理体系便实际工作学中
建立知识文件夹
收藏资料

机构知识理系统
性化台

第三方知识理台
(DAOchinacom)





初始化设置




l 前述知识专业分类知识类知识素类型设置级文件夹体系(见附图2)

l 利系统功机构通知识资源部门知识资源中定制需类
l 添加修改知识类满足具体知识需
l 进行性化设置(资料偏等)

l 注册资料偏
l 利系统功整体知识资源中定制需专业类知识类型
l 提供性化设置功领域添加知识类专业知识档案满足具体知识需知识交流做准备





分类纳入知识资源




l 知识命名编码准命名编码分类保存相关文件夹

l 性化定制容(机构通部门知识资源)
l 添加知识资源系统供提交部门整机构知识理员便享交流

l 性化定制容(通知识资源)
l 添加知识资源系统供提交系统理员便享交流
附图2
















五 维护提高专业知识体系
完成知识体系初始设置知识理工作职业理专业士说难度持恒长期序定准实际工作学需维护断提高专业知识体系:
4 添加新知识资源(包括知识类)
4 更新修改删部分知识资源
4 调整享设置
4 进行互动知识资源交流
4 断完善知识理项准

六 实际工作中应专业知识资源
知识理体系应实际工作学中获良绩效利系统台提供软件功知识库中提取需知识资源利系统提供知识渠道提取系统外知识资源利系统提供知识交流台相关专家户进行知识交流
利建知识文件夹进行知识理职业理专业士般仅利操作系统提供路径检索简单搜索功查找需知识资源专业知识理系统提供更高级应功:
4 定制搜索功:
设定较复杂搜索条件关键字全文检索
4 路径检索功:
标准化便捷知识路径知识路径收藏便次查找
4 知识交流台:
协助通机构部跨机构专家渠道专业社区进行专业知识交流记录交流程重容交流中形成新知识资源

七 机构知识理互动
知识理辅助职业理专业士提高专业知识水工作力直接创造理想绩效事业发展机会外效知识理够间接创造许形形价值事业发展机遇:
4 通属机构跨机构网社区中展示知识理成果更展示学力工作力取认发展机遇
4 果属机构中成知识交流重元素更取知识力方面权威专家领导位获更事业发展机遇
4 通参网知识理台(含专家网络专业社区)知识交流协助职业理专业士更广阔空间展示结识道行进获更事业发展台商业发展机会

实施知识理时职业理专业士应该积极参推动属机构机构知识理参跨机构网专业知识交流通知识互动实现知识理体系必补充够事业发展际网络扩展争取更机会:
4 机构知识理系统网专业知识理台提取需专业知识资源补充知识体系
4 机构知识理系统网专业知识理台获专家咨询意见行道验交流满足学工作特殊需
4 掌握专业知识资源尤独专业研究实践验(包括成功验失败教训创意构想等)推荐属机构网专业知识理台
4 通机构知识理系统网专业知识理台协助获专业知识资源解决实际难题
4 机构知识理系统网专业知识理台运作提供益建议协助提高运作水时展示知识

附文:DAOchinacom知识理工具


中国济商务
专业知识库

专业网站
研究报告
专家高手
专业机构
道行

专业服务交易台

济商务
企业营理
IT技术专家
证券分析高手
兴趣需

专业知识交流台




知识理工具
性化定制知识库
性化容提供
专业简历




性化理台
机构





业务理工具
业务推广
业务进程理
财务理
















中国济商务专业知识库
提供中国宏观济中国行业济中国商务企业营理领域通知识库知识库设三四级专业知识分类具体知识类分设专业网站研究报告专家高手专业机构道行(社区)五子知识库
户知识分类体系进行路径检索设定范围关键字等进行定制搜索需知识类知识容进行性化定制性化理

专业知识交流台 专业服务交易台
中国宏观济中国行业济中国商务企业营理IT技术证券分析兴趣需等专题类户专家高手道行进行专业知识交流(寻求协助提供协助)进行专业服务交易(寻求服务提供服务)
商务知识库容法完全满足户知识需求情况知识交流台 服务交易台协助户通际知识渠道获需知识资源网际社区中汇聚专家专业士群体知识库容断扩展完善重基础

性化理台
作户性化商业知识库交流 服务台力工具性化理台协助户工作学生活需专业知识容进行系统化理高效便捷户非户群体进行知识交流时户通性化理台开展推广提供专业协助服务便捷进行营销理交易理财务理性化理台提供理功包括:
4 账户总览 – 财务助理
总账收入明细支出明细汇款记录汇款通知提款记录提款通知
4 项目邀请 – 项目接受拒绝
新项目邀请处理中项目
4 交易总览 – 业务助理
提问求解答疑解惑观文章推荐知识建议举报
4 评分评语 – 项目考评记录
服务需求方服务提供方间双评语反馈
4 收藏 – 知识理员
网站文章顾问社区项目库理名言语录
4 记事 – 私助理
成功案例失败教训创意构想站名录宇宙名录留言板记事
4 注册信息 – 专业简历
基资料理宇宙通讯事业生活寒窗岁月百炼成金专长服务
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