力资源绩效考核指标——KPI
序号
指标类型
考核目标
具体指标
指标说明
数源
指标定义计算公式
考核周期
范围
权重
1
财务类
费成控制
部门费预算达成率
年部门实际发生费预算费例（财务部发费预算表准）
部门费实际预算资料
(实际部门费计划费)*100
2
薪资总量预算安排达成率
年工总成实际发生金额占工总成预算例
薪资费实际预算资料
(实际发生成计划成)*100
3
招聘费预算达成率
年实际发生招聘费预算费例
招聘费实际预算资料
(实际发生费计划费)*100
4
培训费预算达成率
年实际发生培训费预算费例
培训费实际预算资料
(实际发生费计划费)*100
5
客户类
员工满意度
员工满意度
员工公司力资源制度满意度
员工满意度调查
员工进行满意度调查算术均值
6
部营运类
制度建设
制度流程书面化率
书面化制度流程占百分
需书面化制度流程数量
(已书面化制度流程需书面化制度流程)*100
7
薪酬理
员工工资出错次数
员工工资发放出错次数
工资发放记录
(错误发放工资次数发放工资次数)*100
(错误发放数发放工资数)*100
8
绩效理
员工绩效计划时完成率
时完成业绩计划数量占应完成业绩计划总数例
绩效考核记录绩考核计划
(时完成绩效考核数绩效考核总数)*100
9
员工绩效考核申诉处理时性
时处理绩效考核申述占申述总数
申述记录
(时完成考核申诉考核申诉总数)*100
10
招聘理
招聘空缺职位需均天数
年空缺职位招聘均时间
招聘记录
空缺职位总数招聘空缺职位总天数
11
员编制控制率
公司员编制控制适度
工作记录员计划
(实际数计划编制数)*100
12
福利保险理
员工四险金办理时性计算出错率
员工四险金办理时性计算出错率
员工福利记录福利保险缴纳记录
(错误办理福利次数办理福利次数)*100
(错误办理数办理工资数)*100
(时完成数应办理总数)*100
13
培训理
公司员工培训完成率
公司员工培训计划时完成情况
培训记录
(时完成培训数量培训计划总量)*100
14
员工培训满意度
员工培训满意度
培训评估记录
员工进行培训满意度调查算术均值
15
员工理
劳动合理
员工劳动合签订变更续订终止时性
工作记录
员工劳动合签订时间－规定签订时间
(未签订劳动合员工应签订劳动合员工)*100
16
员工入离职手续办理
员工入离职手续办理时性
工作记录
员工实际办理入离职时间－员工应规定办理入离职时间
17
日常基础工作
公司部档案完整性数更新时性
公司部档案完整性数更新时性
工作记录档案记录部资料记录
(已档数应档数)*100
18
学发展类
员工流失
员工流失率
动离职员工数量
员流动报表
(离职数均数)*100
19
劳动生产率
均运营收入
年公司全部运营收入全年员工均数
财务报表员统计表
(全年运营收入全年均数)*100 年度
20
部门部理
部门部员工满意度
员工该部门工作氛围领导风格等满意程度
属员工满意度评价
员工进行满意度调查算术均值
21
员工培训
部门培训完成率
部门培训完成情况
培训记录
(部门培训实际完成情况计划完成量)*100
22
部门员工培训参加率
部门部员工参加培训情况
培训记录培训出勤记录
(实际参加培训数量应参加培训总量)*100
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考核目标
具体指标
指标说明
数源
指标定义计算公式
考核周期
范围
权重
1
财务类
费成控制
部门费预算达成率
年部门实际发生费预算费例（财务部发费预算表准）
部门费实际预算资料
(实际部门费计划费)*100
2
薪资总量预算安排达成率
年工总成实际发生金额占工总成预算例
薪资费实际预算资料
(实际发生成计划成)*100
3
招聘费预算达成率
年实际发生招聘费预算费例
招聘费实际预算资料
(实际发生费计划费)*100
4
培训费预算达成率
年实际发生培训费预算费例
培训费实际预算资料
(实际发生费计划费)*100
5
客户类
员工满意度
员工满意度
员工公司力资源制度满意度
员工满意度调查
员工进行满意度调查算术均值
6
部营运类
制度建设
制度流程书面化率
书面化制度流程占百分
需书面化制度流程数量
(已书面化制度流程需书面化制度流程)*100
7
薪酬理
员工工资出错次数
员工工资发放出错次数
工资发放记录
(错误发放工资次数发放工资次数)*100
(错误发放数发放工资数)*100
8
绩效理
员工绩效计划时完成率
时完成业绩计划数量占应完成业绩计划总数例
绩效考核记录绩考核计划
(时完成绩效考核数绩效考核总数)*100
9
员工绩效考核申诉处理时性
时处理绩效考核申述占申述总数
申述记录
(时完成考核申诉考核申诉总数)*100
10
招聘理
招聘空缺职位需均天数
年空缺职位招聘均时间
招聘记录
空缺职位总数招聘空缺职位总天数
11
员编制控制率
公司员编制控制适度
工作记录员计划
(实际数计划编制数)*100
12
福利保险理
员工四险金办理时性计算出错率
员工四险金办理时性计算出错率
员工福利记录福利保险缴纳记录
(错误办理福利次数办理福利次数)*100
(错误办理数办理工资数)*100
(时完成数应办理总数)*100
13
培训理
公司员工培训完成率
公司员工培训计划时完成情况
培训记录
(时完成培训数量培训计划总量)*100
14
员工培训满意度
员工培训满意度
培训评估记录
员工进行培训满意度调查算术均值
15
员工理
劳动合理
员工劳动合签订变更续订终止时性
工作记录
员工劳动合签订时间－规定签订时间
(未签订劳动合员工应签订劳动合员工)*100
16
员工入离职手续办理
员工入离职手续办理时性
工作记录
员工实际办理入离职时间－员工应规定办理入离职时间
17
日常基础工作
公司部档案完整性数更新时性
公司部档案完整性数更新时性
工作记录档案记录部资料记录
(已档数应档数)*100
18
学发展类
员工流失
员工流失率
动离职员工数量
员流动报表
(离职数均数)*100
19
劳动生产率
均运营收入
年公司全部运营收入全年员工均数
财务报表员统计表
(全年运营收入全年均数)*100 年度
20
部门部理
部门部员工满意度
员工该部门工作氛围领导风格等满意程度
属员工满意度评价
员工进行满意度调查算术均值
21
员工培训
部门培训完成率
部门培训完成情况
培训记录
(部门培训实际完成情况计划完成量)*100
22
部门员工培训参加率
部门部员工参加培训情况
培训记录培训出勤记录
(实际参加培训数量应参加培训总量)*100
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