· 需求层次理
· X理
· Y理
· Z理
· 超Y理
· 成需理
· 复杂假设
· 济假设
· 决策假设
· 社会假设
· ERG理
需求层次理
马斯洛1943年出版类激励理书中首次提出需求层次理认类五层次需图：
1 基容
层次需基含义：
（1） 生理需类维持身生存基求包括饥渴衣住性方面求果需满足类生存成问题意义说生理需推动行动强动力马斯洛认基需满足维持生存必需程度需成新激励素时已相满足需成激励素
（2） 安全需类求保障身安全摆脱事业丧失财产威胁避免职业病侵袭接触严酷监督等方面需马斯洛认整机体追求安全机制感受器官效应器官智量寻求安全工具甚科学生观成满足安全需部分然种需旦相满足成激励素
（3） 感情需层次需包括两方面容友爱需需伙伴间事间关系融洽保持友谊忠诚希爱情希爱渴接受爱二属需种属群体感情希成群体中员相互关系顾感情需生理需细致生理特性理教育宗教信仰关系
（4） 尊重需希稳定社会位求力成社会承认尊重需分部尊重外部尊重部尊重指希种情境中实力胜充满信心独立总部尊重尊外部尊重指希位威信受尊重信赖高度评价马斯洛认尊重需满足充满信心社会满腔热情体验活着处价值
（5） 实现需高层次需指实现理想抱负发挥力程度完成力相称切事情需说必须干称职工作样会感快乐马斯洛提出满足实现需采取途径异实现需努力实现潜力越越成期物
2 基观点
（1） 五种需象阶梯样低高层次逐级递升样次序完全固定变化种种例外情况
（2） 般说某层次需相满足会高层次发展追求更高层次需成驱行动力相应获基满座需股激励力量
（3） 五种需分高级两级中生理需安全需感情需属低级需需通外部条件满足尊重需实现需高级需通部素满足尊重实现需止境时期种需时期总种需占支配位行起决定作种需会更高层次需发展消失层次需相互赖重叠高层次需发展低层次需然存行影响程度减
（4） 马斯洛行科学家认国家数需层次结构国家济发展水科技发展水文化民受教育程度直接相关发达国家生理需安全需占导数例较高级需占导数例较发达国家刚相反国家时期需层次会着生产水变化变化戴维斯（KDavis）美国情况做估计表：
3需求层次理评价
马斯洛需求层次理定程度反映类行心理活动规律马斯洛需出发探索激励研究行抓住问题关键马斯洛指出需低级高级断发展趋势基符合需发展规律需层次理企业理者效调动积极性启发作
马斯洛离开社会条件离开历史发展社会实践考察需结构理基础存义义学说质超越社会历史抽象然出观点难式国家情况
X理
麦格雷戈1957年传统理理性假设成X理X理性假设：
（1） 般天性厌恶工作逃避工作
（2） 天性厌恶工作必须数实行强制监控指挥惩罚做威胁实现组织目标做出适努力
（3） 般宁愿受指挥心想逃避责相说没进取心求安全高切结数理需外少数外部施加压力传统组织结构理政策措施计划反映述假设通行激励措施金钱刺激二严厉惩罚
Y理
麦格雷戈认传统指挥控制理哲学已适激励需种进行理理麦格雷戈提出新理称Y理
Y理性假设：
（1） 工作中消耗体力智力努力象游戏休息样然般非天生厌恶劳动
（2） 外部控制惩罚威胁努力实现组织目标唯手段目标负责工作中够实现指挥控制
（3） 目标负责成绩联系起报酬函数中重报酬意识实现需满足努力实现组织目标直接产物
（4） 适条件般仅够学会接受责够学会动承担责逃避责缺乏进取心强调安全感般说验结果天性
（5） 解决组织问题方面数少数具发挥想高想象力独创性创造力力
（6） 现代工业生活条件仅仅部分利般智力潜
麦格雷戈认Y理假定表明成长发展性Y理派生出组织原体化原创造种条件组织成员通努力争取企业成功更实现目标谓更实现目标指通努力争取组织成功实现目标办法说许选择办法更吸引力
Z理
（WGOuchi）1981年出版Z理书中美国文化代表西方文化日文化代表东方文化进行较研究认种文化赋予民特殊环境形成行模式组织文化社会文化亚文化组织成员具定激励作组织发展关键创造出种组织环境氛围具高生产率团体产生发展认美国企业应美国文化背景吸收日式企业组织长处形成种高生产率高度职工满意感企业组织（称Z型组织）迎接日企业国际市场美国企业挑战
超Y理
莫尔斯（JMorse）洛希（JWLorsch）1970年发表超Y理文复杂假设基础提出超Y理
超Y理假设：
（1） 带着式样需工作单位中需取胜感
（2） 取胜感动机方式实现取决种需需力量样起着相互作
（3） 果务组织相适合胜感动机极实现
（4） 胜敢目继续起激励作俟达目标新更高目标树立起
超Y理复杂假设处：超Y理认性认识异中包含着需类型工作组织设计适需时进行工作复杂假设强调需年龄阶段时间点会表现超Y理体现出性认识权变观
成需理
1成需理基含义
成需理麦克利兰（DCMcClelland）50年代系列文章中提出麦克利兰高层次需纳权力友谊成需三种需特成需做深入研究
（1） 权力需具较高权力欲影响控制表现出兴趣种总追求领导者位常常表现出喜欢争辩健谈直率头脑冷静善提出问题求喜欢教训乐演讲麦克利兰组织中理者权利分两种：权力追求权利表现出特征围绕需行权力工作中需时反馈倾亲操作提出理者权利形式建立需基础利续位二职位性权力职位性权力求理者组织发展觉接受约束体验行权力程中种满足
（2） 友谊需麦克利兰友谊需马斯洛感情需阿尔德弗关系需基相麦克利兰指出注重友谊需理者容易讲究交情义气违背重视理工作原会导致组织效率降
（3） 成需具成需工作胜感成功强烈求样担心失败乐意甚热衷接受挑战树立定难度高攀目标敢风险显示态度险绝会迷信侥幸心理未通认真分析估计愿意承担作工作责希事工作明确迅速反馈类般常休息喜欢长时间全身心工作工作完成中满足真正出现失败会分沮丧般说喜欢表现
麦克利兰认公司果具成需公司会发展快国家果样公司整国家济发展速度会高世界均水
2成需理评价
成需理握理员高层次需具积极参考意义国家文化背景成需特征表现相麦克利兰未作充分表述
复杂假设
薛恩（EHSchein）认性复杂仅需潜欲种样需模式着年龄发展阶段变迁着扮演角色变化着处境遇际关系演变断变化
（1） 需分成许类会着发展阶段整生活处境变化变化需动机会具变化定重程度形成定等级层系种层系身变化会异情境异时间异
（2） 需动机彼作组合成复杂动机模式价值观目标必须决定什样层次理解激励
（3） 职工通组织中历学新动机意味着某特定事业生涯中生活阶段总动机模式目标原始需组织历间连串复杂交作结果
（4） 组织中统组织属部门中会表现出需正式组织中受冷遇工会中非正式工作群体中找社交需实现需
（5） 许类型动机基础成组织中生产率高员全心全意参加组织中
（6） 职工够种互补相理策略做出反应取决动机力决定工作务性质换句话说会什切时间全起作唯正确理策略
济假设
济假设源亚斯密思想亚斯密认行动机根源济诱争取济利益工作取济报酬认济制度种济活动题体现类利义性济假设麦格雷戈纳X理中性假设关性理性济性说法根底享乐义哲学衍生出
着西方国家工业化生产发汗企业间竞争变越越激烈企业理局越越倚重工判断力创造力忠诚心着组织工期增重新审查工做假设
决策假设
西蒙系列关决策理文著作中构造决策假设点包括：
（1） 理性限组织成员理性限度表现：执行务力限正确决策力限环境约束类身力限制知道关未行动全部备选方案关外生事件确定性力计算出备选方案实施果
（2） 寻求满意解心理学研究表明欲水固定变着体验变化升降方案良性环境欲提高恶劣环境欲降决策者应寻找什程度方案会视具体情况定位定欲水旦发现符合欲水备选方案变结束搜索选定该方案西蒙称种选择方式寻求满意
（3） 组织诱贡献衡系统组织成员协作意愿取决协作诱（组织提供奖酬）协作做贡献（投入时间精力服务）间较结果贡献等诱时组织成员愿意协作组织存续发展
社会假设
社会假设梅奥（GEMayo）霍桑试验基础提出纳四点：
（1） 社交需类行基激励素际关系形成身份感基素
（2） 工业革命中延续机械化结果工作丧失许意义丧失意义现必须工作社交关系里寻找回
（3） 理部门采奖酬控制反应起职工会更易级事组成群体社交素做出反应
（4） 职工理部门反应达什程度视级属需接受需身份感需满足什程度定
社会假设带果出现际关系运动训练理员更意识职工社交需做努力际关系运动确实提高工情绪士气提高劳动生产率贡献难肯定
ERG理
1 ERG理基容
ERG理阿尔德弗（CPAlderfer）1969年提出种马斯洛需求层次理密切相关理需分三类存需关系需成长需
（1） 存需类需关系机体存生存包括衣食住工作组织素提供手段实际相马斯洛理中生理需安全需
（2） 关系需指发展际关系需种需通工作中工作外接触交满足相马斯洛理中感情需部分尊重需
（3） 成长需发展完善需种需通发展潜力满足相马斯洛理中实现需尊重需
2 ERG理评价
阿尔德弗ERG理需分类马斯洛理更完善需解释未超出马斯洛需理范围果认马斯洛需层次理带普遍意义般规律ERG理偏重带特殊性体差异表现ERG理需间联系限制较少
ERG理特点：（1）ERG理强调需层次序认某种需定时间行起作种需满足追求更高层次需没种升趋势（2）ERG理认较高级需受挫折时会降求次（3）ERG理认某种需基满足强烈程度仅会减弱会增强马斯洛观点致（图）
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· X理
· Y理
· Z理
· 超Y理
· 成需理
· 复杂假设
· 济假设
· 决策假设
· 社会假设
· ERG理
需求层次理
马斯洛1943年出版类激励理书中首次提出需求层次理认类五层次需图：
1 基容
层次需基含义：
（1） 生理需类维持身生存基求包括饥渴衣住性方面求果需满足类生存成问题意义说生理需推动行动强动力马斯洛认基需满足维持生存必需程度需成新激励素时已相满足需成激励素
（2） 安全需类求保障身安全摆脱事业丧失财产威胁避免职业病侵袭接触严酷监督等方面需马斯洛认整机体追求安全机制感受器官效应器官智量寻求安全工具甚科学生观成满足安全需部分然种需旦相满足成激励素
（3） 感情需层次需包括两方面容友爱需需伙伴间事间关系融洽保持友谊忠诚希爱情希爱渴接受爱二属需种属群体感情希成群体中员相互关系顾感情需生理需细致生理特性理教育宗教信仰关系
（4） 尊重需希稳定社会位求力成社会承认尊重需分部尊重外部尊重部尊重指希种情境中实力胜充满信心独立总部尊重尊外部尊重指希位威信受尊重信赖高度评价马斯洛认尊重需满足充满信心社会满腔热情体验活着处价值
（5） 实现需高层次需指实现理想抱负发挥力程度完成力相称切事情需说必须干称职工作样会感快乐马斯洛提出满足实现需采取途径异实现需努力实现潜力越越成期物
2 基观点
（1） 五种需象阶梯样低高层次逐级递升样次序完全固定变化种种例外情况
（2） 般说某层次需相满足会高层次发展追求更高层次需成驱行动力相应获基满座需股激励力量
（3） 五种需分高级两级中生理需安全需感情需属低级需需通外部条件满足尊重需实现需高级需通部素满足尊重实现需止境时期种需时期总种需占支配位行起决定作种需会更高层次需发展消失层次需相互赖重叠高层次需发展低层次需然存行影响程度减
（4） 马斯洛行科学家认国家数需层次结构国家济发展水科技发展水文化民受教育程度直接相关发达国家生理需安全需占导数例较高级需占导数例较发达国家刚相反国家时期需层次会着生产水变化变化戴维斯（KDavis）美国情况做估计表：
3需求层次理评价
马斯洛需求层次理定程度反映类行心理活动规律马斯洛需出发探索激励研究行抓住问题关键马斯洛指出需低级高级断发展趋势基符合需发展规律需层次理企业理者效调动积极性启发作
马斯洛离开社会条件离开历史发展社会实践考察需结构理基础存义义学说质超越社会历史抽象然出观点难式国家情况
X理
麦格雷戈1957年传统理理性假设成X理X理性假设：
（1） 般天性厌恶工作逃避工作
（2） 天性厌恶工作必须数实行强制监控指挥惩罚做威胁实现组织目标做出适努力
（3） 般宁愿受指挥心想逃避责相说没进取心求安全高切结数理需外少数外部施加压力传统组织结构理政策措施计划反映述假设通行激励措施金钱刺激二严厉惩罚
Y理
麦格雷戈认传统指挥控制理哲学已适激励需种进行理理麦格雷戈提出新理称Y理
Y理性假设：
（1） 工作中消耗体力智力努力象游戏休息样然般非天生厌恶劳动
（2） 外部控制惩罚威胁努力实现组织目标唯手段目标负责工作中够实现指挥控制
（3） 目标负责成绩联系起报酬函数中重报酬意识实现需满足努力实现组织目标直接产物
（4） 适条件般仅够学会接受责够学会动承担责逃避责缺乏进取心强调安全感般说验结果天性
（5） 解决组织问题方面数少数具发挥想高想象力独创性创造力力
（6） 现代工业生活条件仅仅部分利般智力潜
麦格雷戈认Y理假定表明成长发展性Y理派生出组织原体化原创造种条件组织成员通努力争取企业成功更实现目标谓更实现目标指通努力争取组织成功实现目标办法说许选择办法更吸引力
Z理
（WGOuchi）1981年出版Z理书中美国文化代表西方文化日文化代表东方文化进行较研究认种文化赋予民特殊环境形成行模式组织文化社会文化亚文化组织成员具定激励作组织发展关键创造出种组织环境氛围具高生产率团体产生发展认美国企业应美国文化背景吸收日式企业组织长处形成种高生产率高度职工满意感企业组织（称Z型组织）迎接日企业国际市场美国企业挑战
超Y理
莫尔斯（JMorse）洛希（JWLorsch）1970年发表超Y理文复杂假设基础提出超Y理
超Y理假设：
（1） 带着式样需工作单位中需取胜感
（2） 取胜感动机方式实现取决种需需力量样起着相互作
（3） 果务组织相适合胜感动机极实现
（4） 胜敢目继续起激励作俟达目标新更高目标树立起
超Y理复杂假设处：超Y理认性认识异中包含着需类型工作组织设计适需时进行工作复杂假设强调需年龄阶段时间点会表现超Y理体现出性认识权变观
成需理
1成需理基含义
成需理麦克利兰（DCMcClelland）50年代系列文章中提出麦克利兰高层次需纳权力友谊成需三种需特成需做深入研究
（1） 权力需具较高权力欲影响控制表现出兴趣种总追求领导者位常常表现出喜欢争辩健谈直率头脑冷静善提出问题求喜欢教训乐演讲麦克利兰组织中理者权利分两种：权力追求权利表现出特征围绕需行权力工作中需时反馈倾亲操作提出理者权利形式建立需基础利续位二职位性权力职位性权力求理者组织发展觉接受约束体验行权力程中种满足
（2） 友谊需麦克利兰友谊需马斯洛感情需阿尔德弗关系需基相麦克利兰指出注重友谊需理者容易讲究交情义气违背重视理工作原会导致组织效率降
（3） 成需具成需工作胜感成功强烈求样担心失败乐意甚热衷接受挑战树立定难度高攀目标敢风险显示态度险绝会迷信侥幸心理未通认真分析估计愿意承担作工作责希事工作明确迅速反馈类般常休息喜欢长时间全身心工作工作完成中满足真正出现失败会分沮丧般说喜欢表现
麦克利兰认公司果具成需公司会发展快国家果样公司整国家济发展速度会高世界均水
2成需理评价
成需理握理员高层次需具积极参考意义国家文化背景成需特征表现相麦克利兰未作充分表述
复杂假设
薛恩（EHSchein）认性复杂仅需潜欲种样需模式着年龄发展阶段变迁着扮演角色变化着处境遇际关系演变断变化
（1） 需分成许类会着发展阶段整生活处境变化变化需动机会具变化定重程度形成定等级层系种层系身变化会异情境异时间异
（2） 需动机彼作组合成复杂动机模式价值观目标必须决定什样层次理解激励
（3） 职工通组织中历学新动机意味着某特定事业生涯中生活阶段总动机模式目标原始需组织历间连串复杂交作结果
（4） 组织中统组织属部门中会表现出需正式组织中受冷遇工会中非正式工作群体中找社交需实现需
（5） 许类型动机基础成组织中生产率高员全心全意参加组织中
（6） 职工够种互补相理策略做出反应取决动机力决定工作务性质换句话说会什切时间全起作唯正确理策略
济假设
济假设源亚斯密思想亚斯密认行动机根源济诱争取济利益工作取济报酬认济制度种济活动题体现类利义性济假设麦格雷戈纳X理中性假设关性理性济性说法根底享乐义哲学衍生出
着西方国家工业化生产发汗企业间竞争变越越激烈企业理局越越倚重工判断力创造力忠诚心着组织工期增重新审查工做假设
决策假设
西蒙系列关决策理文著作中构造决策假设点包括：
（1） 理性限组织成员理性限度表现：执行务力限正确决策力限环境约束类身力限制知道关未行动全部备选方案关外生事件确定性力计算出备选方案实施果
（2） 寻求满意解心理学研究表明欲水固定变着体验变化升降方案良性环境欲提高恶劣环境欲降决策者应寻找什程度方案会视具体情况定位定欲水旦发现符合欲水备选方案变结束搜索选定该方案西蒙称种选择方式寻求满意
（3） 组织诱贡献衡系统组织成员协作意愿取决协作诱（组织提供奖酬）协作做贡献（投入时间精力服务）间较结果贡献等诱时组织成员愿意协作组织存续发展
社会假设
社会假设梅奥（GEMayo）霍桑试验基础提出纳四点：
（1） 社交需类行基激励素际关系形成身份感基素
（2） 工业革命中延续机械化结果工作丧失许意义丧失意义现必须工作社交关系里寻找回
（3） 理部门采奖酬控制反应起职工会更易级事组成群体社交素做出反应
（4） 职工理部门反应达什程度视级属需接受需身份感需满足什程度定
社会假设带果出现际关系运动训练理员更意识职工社交需做努力际关系运动确实提高工情绪士气提高劳动生产率贡献难肯定
ERG理
1 ERG理基容
ERG理阿尔德弗（CPAlderfer）1969年提出种马斯洛需求层次理密切相关理需分三类存需关系需成长需
（1） 存需类需关系机体存生存包括衣食住工作组织素提供手段实际相马斯洛理中生理需安全需
（2） 关系需指发展际关系需种需通工作中工作外接触交满足相马斯洛理中感情需部分尊重需
（3） 成长需发展完善需种需通发展潜力满足相马斯洛理中实现需尊重需
2 ERG理评价
阿尔德弗ERG理需分类马斯洛理更完善需解释未超出马斯洛需理范围果认马斯洛需层次理带普遍意义般规律ERG理偏重带特殊性体差异表现ERG理需间联系限制较少
ERG理特点：（1）ERG理强调需层次序认某种需定时间行起作种需满足追求更高层次需没种升趋势（2）ERG理认较高级需受挫折时会降求次（3）ERG理认某种需基满足强烈程度仅会减弱会增强马斯洛观点致（图）
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