时代光华理课程——力资源系列
HRM070504
避免员工际关系误区
讲师：吴娟瑜
学导航
通学课程够：
● 正确认识突企业发展意义
● 避免常见员工际关系误区
● 学会处理员工十种际关系突
● 效引导员工进行团队整合
理学吧整理
httphrmstartaobaocom
避免员工际关系误区
讲师：吴娟瑜
n 学目标
Ø 正确认识突企业发展意义
Ø 避免常见员工际关系误区
Ø 学会处理员工十种际关系突
Ø 效引导员工进行团队整合
n 学提纲
1认清员工际关系十误区
2团队整合
n 学象
层级理者
n 讲师介绍
吴娟瑜——北京时代光华教育发展限公司特聘高级讲师美国印安坡里斯学应社会学硕士华世界顶尖演说家演讲250场丰富肢体语言风趣专业分享情绪理压力理沟通理生涯规划等领域独树帜常受邀世界演讲台湾吴娟瑜老师益成长母影响分享更终身志业帮助许家庭企业公司吴娟瑜老师时位知名作家获选2000年马西亚读者票选十受欢迎作家著吴娟瑜情绪理学吴娟瑜沟通理学吴娟瑜亲子成长学吴娟瑜快乐哲学
避免员工际关系误区
讲师：吴娟瑜
学导航
通学课程够：
● 正确认识突企业发展意义
● 避免常见员工际关系误区
● 学会处理员工十种际关系突
● 效引导员工进行团队整合
际关系中难免出现立误会情况企业害怕突认识突避免性时通种方式引导员工解决突需思想认识两点：第突企业成长动力例创意企业广告企业通常乐选择差异较员工工作中倾听想法通思想碰撞创造出更佳方案第二突够协助企业组织找改进方例员工满企业求天穿制服规章制度突发现员工较希周五穿便服通开会协调企业员工意见达成致
认清员工际关系十误区
员工际关系中常见误区十种存员工企业正常工作带阻碍需根突特点采取相应解决方式
1工作没绩效
表现
员工感觉努力总达领导绩效求继催促提出更高求事实真正原员工工作方法够成熟够完善没达期满意
策
针种突应采鼓励方式肯定员工已取成帮助调整工作方法避免味批评责备否会削弱员工动力带更负面影响
2劳逸均
表现
俗话说者劳领导会力较强员工分配更工作务承受更压力便容易造成劳逸均状况
策
针种突应考虑员工承受力做公化例周少解次位员工周工作状况发现什方存压力没需调整方等等采取方式员工发邮件直接面谈等员工努力工作希成绩位员工身少单独花费五分钟时间诚恳倾听倾诉压力表达真实想法
3超时工作身心疲累
表现
员工工作时仅提高速度更提高质量保持良精神状态果味通增加工作时间提高绩效超时工作身体劳累情绪会受影响变易怒产生突
策
针种突帮助员工掌握提高工作效率方法鼓励养成健康作息惯饮食惯鼓励坚持运动适参加娱乐活动合理理时间样保持身心健康更效工作
4混水摸鱼态度懒散
表现
员工工作时混水摸鱼态度懒散时常引起事排斥
策
作明确游戏规企业规章制度员工初次触犯规章时时进行引导促改正予表态否容工作状态越越散漫越越负责
5推卸责
表现
员工惯推卸责工作中出现问题时总身找原身发现问题
策
面种突时聆听方意见全面解事实厘清责听取面词
6合群
表现
家企业中会存合群员工员工合群原相出原例期身心状态想参加团队工作身性格然热心参团队工作等出团队原例团队提供参机会团队中感觉想氛围等
策
种现象首先分析判断员工合群原果出团队原员工解团队中法参原果出原解期状况通情景演练设身处体会参团队工作弊端态度引导回团队中
7组成圈圈
表现
谓组成圈圈指员工三五成群组建团队员工交流阻碍整企业健康发展尤圈圈中员工相互传播负面信息情绪时会企业营理带困难
策
认识种行危害性引导员工认识种危害性鼓励事交流促进全体员工关系谐
8背造谣
表现
背造谣影响极恶劣会带坏整企业风气腐蚀企业精神
策
俗话说谣言止智者作听企业中传播负面信息时轻易相信传播谣言时明确告诉方听规劝方更精力放绩效提高
9体力佳常请假
表现
企业中员工体力佳常请假种现象承担着家庭工作双重压力女员工身特突出
策
需加强关心引导予足够体谅表示鼓励支持
10排斥事造成流动率高
表现
员工总排斥事造成企业员工流动率高企业常招聘新员工花费量招聘培训成
策
评估员工否适合留企业时引导员工间相互扶持成长更促进企业发展
二团队整合
员工日常工作中时部属客户建立际关系程中断修正整合完善团队需断领导员工修正团队整合团队完善团队
整合团队循序渐进程需重视三点：企业文化熏陶高阶领导行事风格员工高度参感引导
1企业文化熏陶
企业文化非日建成需员工循循善诱引导逐渐思想精神达成致形成独特积极企业文化
2高阶领导行事风格
企业高阶领导懂见微知著发现员工间存问题蛛丝马迹时调整关系消员工间误会时帮助解决突
3员工高度参感引导
通教育训练方式激发员工热忱参感例通组织培训等活动员工参团队整合中通员工工作肯定增强团队认感更积极参中
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避免员工际关系误区
讲师：吴娟瑜
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通学课程够：
● 正确认识突企业发展意义
● 避免常见员工际关系误区
● 学会处理员工十种际关系突
● 效引导员工进行团队整合
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避免员工际关系误区
讲师：吴娟瑜
n 学目标
Ø 正确认识突企业发展意义
Ø 避免常见员工际关系误区
Ø 学会处理员工十种际关系突
Ø 效引导员工进行团队整合
n 学提纲
1认清员工际关系十误区
2团队整合
n 学象
层级理者
n 讲师介绍
吴娟瑜——北京时代光华教育发展限公司特聘高级讲师美国印安坡里斯学应社会学硕士华世界顶尖演说家演讲250场丰富肢体语言风趣专业分享情绪理压力理沟通理生涯规划等领域独树帜常受邀世界演讲台湾吴娟瑜老师益成长母影响分享更终身志业帮助许家庭企业公司吴娟瑜老师时位知名作家获选2000年马西亚读者票选十受欢迎作家著吴娟瑜情绪理学吴娟瑜沟通理学吴娟瑜亲子成长学吴娟瑜快乐哲学
避免员工际关系误区
讲师：吴娟瑜
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通学课程够：
● 正确认识突企业发展意义
● 避免常见员工际关系误区
● 学会处理员工十种际关系突
● 效引导员工进行团队整合
际关系中难免出现立误会情况企业害怕突认识突避免性时通种方式引导员工解决突需思想认识两点：第突企业成长动力例创意企业广告企业通常乐选择差异较员工工作中倾听想法通思想碰撞创造出更佳方案第二突够协助企业组织找改进方例员工满企业求天穿制服规章制度突发现员工较希周五穿便服通开会协调企业员工意见达成致
认清员工际关系十误区
员工际关系中常见误区十种存员工企业正常工作带阻碍需根突特点采取相应解决方式
1工作没绩效
表现
员工感觉努力总达领导绩效求继催促提出更高求事实真正原员工工作方法够成熟够完善没达期满意
策
针种突应采鼓励方式肯定员工已取成帮助调整工作方法避免味批评责备否会削弱员工动力带更负面影响
2劳逸均
表现
俗话说者劳领导会力较强员工分配更工作务承受更压力便容易造成劳逸均状况
策
针种突应考虑员工承受力做公化例周少解次位员工周工作状况发现什方存压力没需调整方等等采取方式员工发邮件直接面谈等员工努力工作希成绩位员工身少单独花费五分钟时间诚恳倾听倾诉压力表达真实想法
3超时工作身心疲累
表现
员工工作时仅提高速度更提高质量保持良精神状态果味通增加工作时间提高绩效超时工作身体劳累情绪会受影响变易怒产生突
策
针种突帮助员工掌握提高工作效率方法鼓励养成健康作息惯饮食惯鼓励坚持运动适参加娱乐活动合理理时间样保持身心健康更效工作
4混水摸鱼态度懒散
表现
员工工作时混水摸鱼态度懒散时常引起事排斥
策
作明确游戏规企业规章制度员工初次触犯规章时时进行引导促改正予表态否容工作状态越越散漫越越负责
5推卸责
表现
员工惯推卸责工作中出现问题时总身找原身发现问题
策
面种突时聆听方意见全面解事实厘清责听取面词
6合群
表现
家企业中会存合群员工员工合群原相出原例期身心状态想参加团队工作身性格然热心参团队工作等出团队原例团队提供参机会团队中感觉想氛围等
策
种现象首先分析判断员工合群原果出团队原员工解团队中法参原果出原解期状况通情景演练设身处体会参团队工作弊端态度引导回团队中
7组成圈圈
表现
谓组成圈圈指员工三五成群组建团队员工交流阻碍整企业健康发展尤圈圈中员工相互传播负面信息情绪时会企业营理带困难
策
认识种行危害性引导员工认识种危害性鼓励事交流促进全体员工关系谐
8背造谣
表现
背造谣影响极恶劣会带坏整企业风气腐蚀企业精神
策
俗话说谣言止智者作听企业中传播负面信息时轻易相信传播谣言时明确告诉方听规劝方更精力放绩效提高
9体力佳常请假
表现
企业中员工体力佳常请假种现象承担着家庭工作双重压力女员工身特突出
策
需加强关心引导予足够体谅表示鼓励支持
10排斥事造成流动率高
表现
员工总排斥事造成企业员工流动率高企业常招聘新员工花费量招聘培训成
策
评估员工否适合留企业时引导员工间相互扶持成长更促进企业发展
二团队整合
员工日常工作中时部属客户建立际关系程中断修正整合完善团队需断领导员工修正团队整合团队完善团队
整合团队循序渐进程需重视三点：企业文化熏陶高阶领导行事风格员工高度参感引导
1企业文化熏陶
企业文化非日建成需员工循循善诱引导逐渐思想精神达成致形成独特积极企业文化
2高阶领导行事风格
企业高阶领导懂见微知著发现员工间存问题蛛丝马迹时调整关系消员工间误会时帮助解决突
3员工高度参感引导
通教育训练方式激发员工热忱参感例通组织培训等活动员工参团队整合中通员工工作肯定增强团队认感更积极参中
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