南国金辉销售员培训考核问卷
选择题（定项选择选少选均分计5分）
1规定时间迟少分钟扣50元次？（ A ）
A 规定时间迟5分钟（含）10分钟（含）扣 50元次
B 规定时间迟5分钟（含）10分钟（含）扣20元次
2公司员工服装求什？（ A B ）
A员工必须公司求穿戴服装
B服装损坏重新购置原价予赔偿
C服装损坏重新购置需原价予赔偿
3女性服饰礼仪什？（ A B ）
A 女性服饰礼仪：服装干净整洁合时宜
B 女性高雅文静时髦失轻浮办公女士衣着暴露皮鞋油擦亮
4新进员工试期月？售楼部月？（ A C ）
A 新进员工试期二月 B 新进员工试期三月
C 售楼部三月 D售楼部六月
5新聘员工试期满前10日行政部发放员工试期转正考核表少分准时转正？（ A ）
A60分准时转正
B70分准时转正
C80分准时转正
6揭基条件 （ A B C ）
A年龄求：满18周岁男超65周岁女超60周岁
B首付款：住宅≥总价20％店面≥总价50％
C贷款年限：住宅1～20年 店面1～10年
D没年龄限制办理银行揭
7居住建筑层数（国家住宅建筑设计规范规定）分：（ＡＢＣＤ）
A1—3层低层住宅 B4—6层层住宅
C7—9层中高层住宅 D10层高层住宅
F18层超高层住宅
8单套住宅指标分： （ ABCD ）
A 开间：开间住宅宽度指间房屋面墙皮面墙皮间实际距离然宽度言称开间
B 进深：进深指间独立房屋幢居住建筑前墙皮墙皮间实际长度
C 净高：净高指层高减楼板厚度净剩值
层高：层高指住宅高度层单位计量层高度国家设计求高度层高通常包括层板楼板面层楼板面间距离
9约客户现场时间段面种方式中项具效果？（ABC）
A时间段（造成卖声势假象）
B 签约时间（约客户制造点压力）
C假日（客户时间）
D冬天：东约午 夏天东约午
西约午 西约午
10电话语 （A B C D E ）
A．您 B．请稍等
C．起（）您需留言？
D．您放心见 E．谢见
二填空题（23分）
1南国金辉项目北浦道连接 尤溪洲桥 兴建中 浦桥 意味着浦路成未城市交通枢纽成异进出福州交通干线
2南国金辉占面积： 10419 亩（69661㎡）总建筑面积：132360㎡（中店面约 3970 ㎡住宅面积约 123533 ㎡建筑密度： 26 容积率： 19 绿率： 34 （23000方米绿空间）机动车位437 （中停车位： 86 面停车位： 361 ）
3社区景观规划 景观题带动 八 景观节点构成题 21 种花卉 56 种植物座鸟语花香亲然生态健康城
4期封顶日期：2005年 5 月份二期封顶日期：2005年 8 月份
5项目全区面积范围：50㎡—160㎡二房二厅二卫——四房二厅二卫期推出楼宇中 8＃ 楼户户面中央景观花园
6期推出楼宇面积范围： 971 方米— 1523 ㎡三房二厅二卫——四房二厅二卫力面积力户型：971㎡—— 10427 ㎡三房二厅二卫
7项目供水 三层 采市政供水 四十层 采叠压变频供水
8项目建材节产品卖点砌体采 空心节砖 隔音隔热
9项目荣誉：2005全国 典型产指数 样项目2005中国·福州 典型住宅 项目
10目竞争案：江南水·名筑香江红海园丽景天城融信第城江南名城竞争楼盘：丽景天城融信第城
11物业理限公司着三年物业顾问验已成功理7楼盘面积达50万米 住房提供贴心物业服务
12公司理理念： 性化 广业集体利益根酒店式服务理念导入传统物业理
13金辉项目楼宇南北楼间距 186 米 6 0 米东西幢距7米45米均超国家规定 1：1 设计求通风采光视线极佳
根国家规定商品房年保修期中土建年水电半年屋面三年会两书容执行两书： 新建商品房住宅说明书 新建商品房住宅质量保证书
14配置供电量 ﹥120㎡ 20A ﹤120㎡ 40A
15品房预售必须具备五证：国土证建设规划许证 建设工程规划许证建设工程施工许证 商品房预售许证
16年限住宅 70 年商场店面 40 年写字楼 50
年
18客户签约时标准层高 28 米高层 29 米18层6＃号楼 3 米
19售员客身求：七字 六勤 五请四步曲三轻声 二满意 达
20市场调查目解 竞争手 销售情况包括营销思路促销手段广告情况推广时间等便作出快速竞争反应时调整策划思路争取占更目标群体
21套建筑面积＝ 套面积 ＋套墙体面积＋ 阳台建筑面积
22销售员必需认真填写日报表访客户登记表作认定客户属结算佣金效期 三月
23记突时 第次 接准第次谁接算谁客户应查认出客户条件
三判断题（正确√ 错误X计11分）
1总面图：总面图称总体布置图简称总图指定指绘制表示建筑物构筑物方位间距道网绿化竖布置基邻界等情况图纸图般绘指北针（ √ ）
2 容积率：容积率指总建筑面积建筑面积（ √ ）
3 面图：指规定例绘制建筑物水剖视图表示建筑物房间走道楼梯墙柱等水面位置（ √ ）
4 剖面图：指规定例绘制建筑物竖直方剖开剖视图简表示建筑物结构形式构件位置（ √ ）
5 立面图：房屋正面正投影方法垂直投影面投影图表示建筑物外部形状高度等（ √ ）
6 建筑密度：指定范围建筑物占总面积面积（百分率计）说明建筑物分布疏密程度卫生条件土利率（ √ ）
7 间距：建筑物建筑物外墙水线间直线距离（ √ ）
8层高：指楼宇装门面总高度？（ ╳╳）
9绿化率：绿化面积／面积该指标控制说明区绿化面积
（ √ ）
10客户购买者朋友手老师（ √ ）
四问答题（20分）
1销售接流程分14环节分？
答：1接规范2听电话3迎接客户4介绍产品5购买洽谈6带现场7暂未成交8填写客户资料表9客户追踪10成交收定11定金补足12换户13签定合约14退户
2电接听目什？电作什？
答：激发客户兴趣吸引客户现场作①吸引②积累客源③测试广告市场反应④解目标客源需求
3销售部功区分分区？
控台区展示工洽谈区签约区异议处理区
计算题（10分）
1张姐中南国金辉15＃303单元建筑面积120㎡单价2500元／㎡张姐选择二十年七成银行揭（96折）请问予计算购买15＃303单元额外产生什费少？（请完整写户型推荐表）
五解说题（第题30分第2题7分）
（1） 请介绍南国金辉项目总体概况（配合投影总图解说）
（2） 识图题（请图片填写相应图片名称）
A总图 B鸟瞰图 C立面图 D标准面图
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选择题（定项选择选少选均分计5分）
1规定时间迟少分钟扣50元次？（ A ）
A 规定时间迟5分钟（含）10分钟（含）扣 50元次
B 规定时间迟5分钟（含）10分钟（含）扣20元次
2公司员工服装求什？（ A B ）
A员工必须公司求穿戴服装
B服装损坏重新购置原价予赔偿
C服装损坏重新购置需原价予赔偿
3女性服饰礼仪什？（ A B ）
A 女性服饰礼仪：服装干净整洁合时宜
B 女性高雅文静时髦失轻浮办公女士衣着暴露皮鞋油擦亮
4新进员工试期月？售楼部月？（ A C ）
A 新进员工试期二月 B 新进员工试期三月
C 售楼部三月 D售楼部六月
5新聘员工试期满前10日行政部发放员工试期转正考核表少分准时转正？（ A ）
A60分准时转正
B70分准时转正
C80分准时转正
6揭基条件 （ A B C ）
A年龄求：满18周岁男超65周岁女超60周岁
B首付款：住宅≥总价20％店面≥总价50％
C贷款年限：住宅1～20年 店面1～10年
D没年龄限制办理银行揭
7居住建筑层数（国家住宅建筑设计规范规定）分：（ＡＢＣＤ）
A1—3层低层住宅 B4—6层层住宅
C7—9层中高层住宅 D10层高层住宅
F18层超高层住宅
8单套住宅指标分： （ ABCD ）
A 开间：开间住宅宽度指间房屋面墙皮面墙皮间实际距离然宽度言称开间
B 进深：进深指间独立房屋幢居住建筑前墙皮墙皮间实际长度
C 净高：净高指层高减楼板厚度净剩值
层高：层高指住宅高度层单位计量层高度国家设计求高度层高通常包括层板楼板面层楼板面间距离
9约客户现场时间段面种方式中项具效果？（ABC）
A时间段（造成卖声势假象）
B 签约时间（约客户制造点压力）
C假日（客户时间）
D冬天：东约午 夏天东约午
西约午 西约午
10电话语 （A B C D E ）
A．您 B．请稍等
C．起（）您需留言？
D．您放心见 E．谢见
二填空题（23分）
1南国金辉项目北浦道连接 尤溪洲桥 兴建中 浦桥 意味着浦路成未城市交通枢纽成异进出福州交通干线
2南国金辉占面积： 10419 亩（69661㎡）总建筑面积：132360㎡（中店面约 3970 ㎡住宅面积约 123533 ㎡建筑密度： 26 容积率： 19 绿率： 34 （23000方米绿空间）机动车位437 （中停车位： 86 面停车位： 361 ）
3社区景观规划 景观题带动 八 景观节点构成题 21 种花卉 56 种植物座鸟语花香亲然生态健康城
4期封顶日期：2005年 5 月份二期封顶日期：2005年 8 月份
5项目全区面积范围：50㎡—160㎡二房二厅二卫——四房二厅二卫期推出楼宇中 8＃ 楼户户面中央景观花园
6期推出楼宇面积范围： 971 方米— 1523 ㎡三房二厅二卫——四房二厅二卫力面积力户型：971㎡—— 10427 ㎡三房二厅二卫
7项目供水 三层 采市政供水 四十层 采叠压变频供水
8项目建材节产品卖点砌体采 空心节砖 隔音隔热
9项目荣誉：2005全国 典型产指数 样项目2005中国·福州 典型住宅 项目
10目竞争案：江南水·名筑香江红海园丽景天城融信第城江南名城竞争楼盘：丽景天城融信第城
11物业理限公司着三年物业顾问验已成功理7楼盘面积达50万米 住房提供贴心物业服务
12公司理理念： 性化 广业集体利益根酒店式服务理念导入传统物业理
13金辉项目楼宇南北楼间距 186 米 6 0 米东西幢距7米45米均超国家规定 1：1 设计求通风采光视线极佳
根国家规定商品房年保修期中土建年水电半年屋面三年会两书容执行两书： 新建商品房住宅说明书 新建商品房住宅质量保证书
14配置供电量 ﹥120㎡ 20A ﹤120㎡ 40A
15品房预售必须具备五证：国土证建设规划许证 建设工程规划许证建设工程施工许证 商品房预售许证
16年限住宅 70 年商场店面 40 年写字楼 50
年
18客户签约时标准层高 28 米高层 29 米18层6＃号楼 3 米
19售员客身求：七字 六勤 五请四步曲三轻声 二满意 达
20市场调查目解 竞争手 销售情况包括营销思路促销手段广告情况推广时间等便作出快速竞争反应时调整策划思路争取占更目标群体
21套建筑面积＝ 套面积 ＋套墙体面积＋ 阳台建筑面积
22销售员必需认真填写日报表访客户登记表作认定客户属结算佣金效期 三月
23记突时 第次 接准第次谁接算谁客户应查认出客户条件
三判断题（正确√ 错误X计11分）
1总面图：总面图称总体布置图简称总图指定指绘制表示建筑物构筑物方位间距道网绿化竖布置基邻界等情况图纸图般绘指北针（ √ ）
2 容积率：容积率指总建筑面积建筑面积（ √ ）
3 面图：指规定例绘制建筑物水剖视图表示建筑物房间走道楼梯墙柱等水面位置（ √ ）
4 剖面图：指规定例绘制建筑物竖直方剖开剖视图简表示建筑物结构形式构件位置（ √ ）
5 立面图：房屋正面正投影方法垂直投影面投影图表示建筑物外部形状高度等（ √ ）
6 建筑密度：指定范围建筑物占总面积面积（百分率计）说明建筑物分布疏密程度卫生条件土利率（ √ ）
7 间距：建筑物建筑物外墙水线间直线距离（ √ ）
8层高：指楼宇装门面总高度？（ ╳╳）
9绿化率：绿化面积／面积该指标控制说明区绿化面积
（ √ ）
10客户购买者朋友手老师（ √ ）
四问答题（20分）
1销售接流程分14环节分？
答：1接规范2听电话3迎接客户4介绍产品5购买洽谈6带现场7暂未成交8填写客户资料表9客户追踪10成交收定11定金补足12换户13签定合约14退户
2电接听目什？电作什？
答：激发客户兴趣吸引客户现场作①吸引②积累客源③测试广告市场反应④解目标客源需求
3销售部功区分分区？
控台区展示工洽谈区签约区异议处理区
计算题（10分）
1张姐中南国金辉15＃303单元建筑面积120㎡单价2500元／㎡张姐选择二十年七成银行揭（96折）请问予计算购买15＃303单元额外产生什费少？（请完整写户型推荐表）
五解说题（第题30分第2题7分）
（1） 请介绍南国金辉项目总体概况（配合投影总图解说）
（2） 识图题（请图片填写相应图片名称）
A总图 B鸟瞰图 C立面图 D标准面图
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