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方太—服务物流部的基本职责及衡量指标KPI
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e***6

贡献于2015-08-15

字数:275

部门关键职责衡量指标KPI

部门：服务物流部 部门负责：梅国政 填表日期：2004 年 6 月 26 日
部门关键职责
关键职责衡量指标KPI
顾客满意
顾客服务满意度
物流水
物流成 缺货率库存水货损率
组织力
员工敬业度组织健康度
员工理
惋惜流失率员培养
制度建设
制度效性
资源配置
费预算准确率费超支率供应链整合度
重客户投诉
投诉解决率




说明：
表请2004629日（周二）午5：00前充分讨基础部门（总监部长等）部门名义提交
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