<普通员工>
行政勤部
1 勤工作总体满意度？
2 办公环境总体满意度？
3 办公环境方面存足？
1环境清洁 2 空气质量 3 环境温度 4 明程度 5 家具质量 6
4 前台接会议服务工作满意度？
5 前台接会议服务工作方面存足？
1接宾时性 2 接员仪表 3 差错情况 4 服务态度 5 服务周
6
6 总机接线满意度？
7 总机接线方面存足？
1电话接听时 2电话正确转接 3员熟悉程度 4服务态度 5语言规范
6
8 文印收发传真满意度？
9 文印收发传真方面存足？
1服务意识 2工作态度 3收发传真信件时性 4转发文件丢失转措情况
5手续简便性 6
10 文件物品递送邮寄服务满意度？
11 文件物品递送邮寄服务方面存足？
1 服务意识 2 工作态度 3 传递时性 4 传递丢失错误情况 5 手续简便性
12
13 资源预定服务满意度？
14 资源预定服务方面存足？
1操作方便性 2 系统性 3 提供服务准确性 4 系统障修复时性
5出现障应变力 6
15 车辆保障满意度？
16 车辆保障方面需改进？
1 发车时性 2 司机服务态度 3 车辆清洁程度 4
17 您认行政勤工作需方面重点加强请具体说明：
财务部
18 您财务部整体工作满意度？
19 您财务部提供款报销服务否满意？
20 款报销服务工作方面存足？
1 业务熟练程度 2 服务规范性 3 客户意识 4 流程简便性 5 等时间 6 服务网点方便性 7 联络电话通畅
21 您否需财务方面咨询服务？
1 2 否 3 清楚
22 根您需求您财务部咨询工作意见建议？
信息理部
23 根您工作中感受您信息理部工作总体满意度？
24 您信息理部三号申办理工作满意度？（NOTESWWW电话账号）
25 信息理部提供三账号服务方面存足？
1 申办程序复杂 2 申报完成需时间 3 员变动时相关账号更改时性 4 服务态度 5 信息反馈时性 6 （请具体说明）
26 您计算机网络出现问题时您信息理部技术支持满意度？
27 您计算机网络出现问题时信息理部提供技术支持方面存足？
1 联络外公布 2 联络畅通 3 响应时间 4 障处理速度
28 （请具体说明）
29 您电话出现问题时您信息理部技术支持满意度？
30 您电话出现问题时信息理部提供技术支持方面存足？
31 联络外公布 2 联络畅通 3 响应时间 4 障处理速度
32 （请具体说明）
33 局部整信息系统出现障时您信息理部反映力满意度？
34 情况通报时性 2 障处理速度 3 （请具体说明）
35 信息理部先进信息化理念方法技术介绍引进方面满意度？
36 （1011两题您未参加信息理部员加入信息系统设计开发项目必做出答案）
37 您信息理部信息系统设计开发项目中满意度？
38 您认您信息理部参加系统设计开发项目工作中存问题足？
1 Teamwork合作精神 2 需求分析系统设计中技术支持力度
3 系统培训 4 系统稳定性便操作性 5系统维护响应速度
6 问题解决效果 7
39 您信息理部服务意见建议？
文化培训部
40 您文化培训部整体工作满意度？
41 您企业文化宣传工作否满意？
42 企业文化宣传方面存足？
1宣传力度 2 宣传方式途径样性 3 宣传方式接受程度
4 宣传体明确性 5 （请说明）
43 您否感受公司亲情文化宣传氛围？ 1 2 否
44 您否知道企业亲情文化容？ 1 2 否
45 您否知道公司倡导少？ 1 2否
46 您宣传活动较满意？
1 规划宣贯 2 FM365发布部评注活动 3 中关村电脑节栏目 4 新财年誓师会 5 广播体操 6 情节 7 三八节 8 315宣传周 9 新财年领导迎接员工班
47 （请具体注明）
48 您超越杂志否满意？
49 超越杂志存问题足？
1 读性 2 重事件报道时性 3 容丰富程度 4 期体突出情况 5 印刷质量 6 发放时性 7
50 通技培训工作您否感满意？
51 您认通技培训存方面足？
1 选择课程数量 2 课程实性 3 容深度 4 培训教师水 5 培训形式样性 6 时间安排合理性 7 培训课程系统性 8
52 专业技培训工作您否感满意？
53 您认专业技培训存方面足？
1 选择课程数量 2 课程实性 3 容深度 4 培训教师水 5 培训形式样性 6 时间安排合理性 7 培训课程系统性 8
54 您培训工作意见建议？
力资源部
55 您力资源部工作总体满意度？
56 您绩效考核工作满意度？
57 领导您进行绩效考核时您认绩效考核身存问题足？
1争议处理放映渠道畅通性 2 考核指标效性 3 考核流程监督 4 负责考核约束力 5 考核分数计算方式合理性 6
58 您干部评议工作满意度？
59 您认干部评议工作存足？
1 评议目途宣传 2 保证获真实结果措施 3 员工进行评价意义反馈4 评议工作干部工作改进作 5 员工评议干部考核中体现
60 （请具体说明）
61 （限4月转正员工回答）您办理转正手续程满意度？
62 转正手续办理方面存问题足？
1实期满时获否转正反馈 2 事办理手续流程宣传
3 事手续办理规范性 4 事手续办理时性 5 咨询服务外宣传
6 事办理手续流程复杂程度 7 （请具体说明）
63 薪酬福利执行程中（薪酬发放准确失误更正咨询工作）您否感满意？
64 方面存问题足？
1 发放薪酬准确性 2 咨询电话外公布查询方便 3 更正薪酬失误手续复杂性4 薪酬福利政策宣传力度 5 咨询问题解决效果 6 （请具体说明）
65 （限4月入职员工回答）您招聘程否感满意？
66 招聘程方面存问题足？
1招聘员态度 2 业务水 3 遵守承诺 4 仪表举止
67 （请具体说明）
68 您力资源部意见建议？
69 ：解您公司制度法
70 您认目前应该迫切建立公司级制度方面？
71 您认公司级制度中没执行？请列举制度名称
72 文档香网(httpswwwxiangdangnet)户传
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行政勤部
1 勤工作总体满意度？
2 办公环境总体满意度？
3 办公环境方面存足？
1环境清洁 2 空气质量 3 环境温度 4 明程度 5 家具质量 6
4 前台接会议服务工作满意度？
5 前台接会议服务工作方面存足？
1接宾时性 2 接员仪表 3 差错情况 4 服务态度 5 服务周
6
6 总机接线满意度？
7 总机接线方面存足？
1电话接听时 2电话正确转接 3员熟悉程度 4服务态度 5语言规范
6
8 文印收发传真满意度？
9 文印收发传真方面存足？
1服务意识 2工作态度 3收发传真信件时性 4转发文件丢失转措情况
5手续简便性 6
10 文件物品递送邮寄服务满意度？
11 文件物品递送邮寄服务方面存足？
1 服务意识 2 工作态度 3 传递时性 4 传递丢失错误情况 5 手续简便性
12
13 资源预定服务满意度？
14 资源预定服务方面存足？
1操作方便性 2 系统性 3 提供服务准确性 4 系统障修复时性
5出现障应变力 6
15 车辆保障满意度？
16 车辆保障方面需改进？
1 发车时性 2 司机服务态度 3 车辆清洁程度 4
17 您认行政勤工作需方面重点加强请具体说明：
财务部
18 您财务部整体工作满意度？
19 您财务部提供款报销服务否满意？
20 款报销服务工作方面存足？
1 业务熟练程度 2 服务规范性 3 客户意识 4 流程简便性 5 等时间 6 服务网点方便性 7 联络电话通畅
21 您否需财务方面咨询服务？
1 2 否 3 清楚
22 根您需求您财务部咨询工作意见建议？
信息理部
23 根您工作中感受您信息理部工作总体满意度？
24 您信息理部三号申办理工作满意度？（NOTESWWW电话账号）
25 信息理部提供三账号服务方面存足？
1 申办程序复杂 2 申报完成需时间 3 员变动时相关账号更改时性 4 服务态度 5 信息反馈时性 6 （请具体说明）
26 您计算机网络出现问题时您信息理部技术支持满意度？
27 您计算机网络出现问题时信息理部提供技术支持方面存足？
1 联络外公布 2 联络畅通 3 响应时间 4 障处理速度
28 （请具体说明）
29 您电话出现问题时您信息理部技术支持满意度？
30 您电话出现问题时信息理部提供技术支持方面存足？
31 联络外公布 2 联络畅通 3 响应时间 4 障处理速度
32 （请具体说明）
33 局部整信息系统出现障时您信息理部反映力满意度？
34 情况通报时性 2 障处理速度 3 （请具体说明）
35 信息理部先进信息化理念方法技术介绍引进方面满意度？
36 （1011两题您未参加信息理部员加入信息系统设计开发项目必做出答案）
37 您信息理部信息系统设计开发项目中满意度？
38 您认您信息理部参加系统设计开发项目工作中存问题足？
1 Teamwork合作精神 2 需求分析系统设计中技术支持力度
3 系统培训 4 系统稳定性便操作性 5系统维护响应速度
6 问题解决效果 7
39 您信息理部服务意见建议？
文化培训部
40 您文化培训部整体工作满意度？
41 您企业文化宣传工作否满意？
42 企业文化宣传方面存足？
1宣传力度 2 宣传方式途径样性 3 宣传方式接受程度
4 宣传体明确性 5 （请说明）
43 您否感受公司亲情文化宣传氛围？ 1 2 否
44 您否知道企业亲情文化容？ 1 2 否
45 您否知道公司倡导少？ 1 2否
46 您宣传活动较满意？
1 规划宣贯 2 FM365发布部评注活动 3 中关村电脑节栏目 4 新财年誓师会 5 广播体操 6 情节 7 三八节 8 315宣传周 9 新财年领导迎接员工班
47 （请具体注明）
48 您超越杂志否满意？
49 超越杂志存问题足？
1 读性 2 重事件报道时性 3 容丰富程度 4 期体突出情况 5 印刷质量 6 发放时性 7
50 通技培训工作您否感满意？
51 您认通技培训存方面足？
1 选择课程数量 2 课程实性 3 容深度 4 培训教师水 5 培训形式样性 6 时间安排合理性 7 培训课程系统性 8
52 专业技培训工作您否感满意？
53 您认专业技培训存方面足？
1 选择课程数量 2 课程实性 3 容深度 4 培训教师水 5 培训形式样性 6 时间安排合理性 7 培训课程系统性 8
54 您培训工作意见建议？
力资源部
55 您力资源部工作总体满意度？
56 您绩效考核工作满意度？
57 领导您进行绩效考核时您认绩效考核身存问题足？
1争议处理放映渠道畅通性 2 考核指标效性 3 考核流程监督 4 负责考核约束力 5 考核分数计算方式合理性 6
58 您干部评议工作满意度？
59 您认干部评议工作存足？
1 评议目途宣传 2 保证获真实结果措施 3 员工进行评价意义反馈4 评议工作干部工作改进作 5 员工评议干部考核中体现
60 （请具体说明）
61 （限4月转正员工回答）您办理转正手续程满意度？
62 转正手续办理方面存问题足？
1实期满时获否转正反馈 2 事办理手续流程宣传
3 事手续办理规范性 4 事手续办理时性 5 咨询服务外宣传
6 事办理手续流程复杂程度 7 （请具体说明）
63 薪酬福利执行程中（薪酬发放准确失误更正咨询工作）您否感满意？
64 方面存问题足？
1 发放薪酬准确性 2 咨询电话外公布查询方便 3 更正薪酬失误手续复杂性4 薪酬福利政策宣传力度 5 咨询问题解决效果 6 （请具体说明）
65 （限4月入职员工回答）您招聘程否感满意？
66 招聘程方面存问题足？
1招聘员态度 2 业务水 3 遵守承诺 4 仪表举止
67 （请具体说明）
68 您力资源部意见建议？
69 ：解您公司制度法
70 您认目前应该迫切建立公司级制度方面？
71 您认公司级制度中没执行？请列举制度名称
72 文档香网(httpswwwxiangdangnet)户传
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